CAUXT在外出就餐行為研究中的應用.pdf

1、全民移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，極大地方便和豐富了人們的日常生活。移動產(chǎn)品的使用可以隨時隨地進行，用戶體驗問題無處不在，傳統(tǒng)的人工數(shù)據(jù)采集方式已不能滿足移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下隨時隨地捕捉用戶體驗數(shù)據(jù)的需求。因此，有必要探索能夠適應移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下采集體驗數(shù)據(jù)的研究手段，如本文提出的具備情境感知能力的移動用戶體驗工具。
　　本文工作的研究目標是探索具備一定情境感知能力的移動用戶體驗工具及其在真實用戶體驗研究案例中的應用，研究思路是在設計與開發(fā)工

2、具的基礎上，通過工具在用戶體驗研究案例中的應用，認識工具，確定真實用戶體驗研究過程所需要的工具功能，探索工具與人工在研究過程中的結(jié)合方式。
　　本文工作主要包括三部分內(nèi)容:第一部分，在充分利用現(xiàn)有移動設備所具有的傳感能力的基礎上，結(jié)合用戶體驗研究過程的特點和需求，確定工具的功能模塊，包括通信模塊、數(shù)據(jù)采集模塊和規(guī)則解析模塊，開發(fā)實現(xiàn)工具功能。第二部分，根據(jù)研究需要，以“中國年輕人外出就餐行為研究”為背景，開展案例研究，通過工具在案

3、例中的迭代應用，認識工具，確定適合該案例研究過程的工具功能。使用工具采集數(shù)據(jù)，并采用訪談法將工具與傳統(tǒng)人工方式結(jié)合，對工具采集到的數(shù)據(jù)進行完善和整理，完成目標數(shù)據(jù)采集工作。第三部分，在數(shù)據(jù)采集結(jié)果基礎上，運用KJ法和頭腦風暴法對數(shù)據(jù)進行分析，從中提煉出中國年輕人外出就餐過程中對餐飲相關產(chǎn)品和服務的需求。
　　通過上述三部分的研究工作，作者完成了工具的部分設計和開發(fā)工作，并且在實際的案例研究過程中，完成了工具的功能探索，找到了工具與