基于雙用戶體驗(yàn)的嬰幼兒定溫奶瓶設(shè)計(jì)研究.pdf

1、隨著我國計(jì)劃生育政策的放開，嬰幼兒數(shù)量持續(xù)上漲，國民收入逐年提高，家庭在嬰幼兒產(chǎn)品方面的消費(fèi)日益擴(kuò)大。人們在購買嬰幼兒用品時不僅注重產(chǎn)品安全、產(chǎn)品價(jià)格，更注重產(chǎn)品使用時帶來的用戶體驗(yàn)。目前國內(nèi)外用戶體驗(yàn)的研究大都集中在單用戶體驗(yàn)，多用戶體驗(yàn)的研究較少。嬰幼兒奶瓶的使用者包括嬰幼兒和家長，是典型的雙用戶產(chǎn)品。本文就基于奶瓶的特殊性，提出雙用戶體驗(yàn)概念，并對奶瓶的雙用戶體驗(yàn)展開研究。
　　本文首先結(jié)合用戶體驗(yàn)理論和嬰幼兒產(chǎn)品特點(diǎn)給出了

2、雙用戶體驗(yàn)的定義，并對奶瓶產(chǎn)品中的雙用戶體驗(yàn)進(jìn)行了分析。同時結(jié)合嬰幼兒行為心理特征，分析歸納出嬰幼兒奶瓶雙用戶體驗(yàn)的調(diào)研與設(shè)計(jì)方法，主要包括行為觀察法、情景敘事法、卡諾需求模型和用戶體驗(yàn)層次分析。然后結(jié)合歸納出的雙用戶體驗(yàn)方法流程開展雙用戶體驗(yàn)的調(diào)查研究，通過問卷調(diào)查了解嬰幼兒奶粉喂養(yǎng)的基本情況，選取用戶對奶瓶喂奶過程的行為進(jìn)行觀察，結(jié)合用戶訪談和用戶測試，總結(jié)出普遍存在用戶體驗(yàn)問題:寶寶著急喝奶而家長沖泡時間過長、沖泡奶粉的水溫不好控

3、制、多次清洗消毒奶瓶增加家長負(fù)擔(dān);嬰幼兒產(chǎn)品使用時間短，成長型產(chǎn)品有待開發(fā);嬰幼兒產(chǎn)品回收利用難，多用型產(chǎn)品需求迫切;同時總結(jié)出影響用戶體驗(yàn)的奶瓶整體設(shè)計(jì)和各部件的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。通過用戶體驗(yàn)層次及卡諾需求模型分析，歸納產(chǎn)品痛點(diǎn)、挖掘用戶需求，提煉用戶需求點(diǎn)并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，最后設(shè)計(jì)出一款定溫奶瓶，并進(jìn)行了產(chǎn)品測試。
　　本研究旨在從雙用戶體驗(yàn)的視角進(jìn)行嬰幼兒奶瓶的設(shè)計(jì)，將用戶體驗(yàn)理論引入其中，使嬰幼兒奶瓶不僅滿足自身的功能性，同時