自學(xué)考試真題：15-10市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

1、2015 年 10 月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 試卷 試卷(課程代碼 00058)本試卷共 本試卷共 4 頁(yè)，滿分 頁(yè)，滿分 l00 l00 分，考試時(shí)間 分，考試時(shí)間 l50 l50 分鐘。 分鐘。 考生答題注意事項(xiàng)： 考生答題注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿 ．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。

2、紙。2. 2. 第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用 第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用 2B 2B 鉛筆將 鉛筆將“答題卡 答題卡”的相應(yīng)代碼涂 的相應(yīng)代碼涂黑。 黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用 ．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用 0．5 毫米黑色字跡簽字筆 毫米黑色字跡簽字筆{乍答。 乍答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。 ．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分 第一

3、部分 選擇題 選擇題一、單項(xiàng)選擇題 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共 本大題共 20 20 小題，每小題 小題，每小題 l 分，共 分，共 20 20 分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題 答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。 的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1．合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅體現(xiàn)了企業(yè)哪方面的社會(huì)責(zé)任?A．對(duì)員工

4、的責(zé)任 B. 對(duì)股東的責(zé)任 C．對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任 D．對(duì)政府的責(zé)任2．每年國(guó)慶長(zhǎng)假期間，國(guó)內(nèi)各大景點(diǎn)經(jīng)常出現(xiàn)游客爆滿的情況，這種需求狀況屬于A．負(fù)需求 B．無(wú)需求 C. 過(guò)量需求 D. 下降需求3．下列屬于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)特征的是A．以近期利益為主，不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 B．以達(dá)成交易為重心，不考慮長(zhǎng)期關(guān)系C．不考慮老顧客，以吸引新顧客為主 D．以合作為主4．關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的最高層次是A

5、．響應(yīng)型關(guān)系 B．基本型關(guān)系 C．責(zé)任型關(guān)系 D．伙伴型關(guān)系5．淘寶、天貓等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)通過(guò)分析過(guò)往銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這種數(shù)據(jù)收集方法是A．觀察法 B．實(shí)驗(yàn)法 C．德?tīng)柗品?D. 行為數(shù)據(jù)法6．某項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)具有高相對(duì)市場(chǎng)份額，低市場(chǎng)成長(zhǎng)率的特點(diǎn)，該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)屬于A．現(xiàn)金牛類(lèi) B. 明星類(lèi) C．瘦狗類(lèi) D．問(wèn)題類(lèi)7. 某房地產(chǎn)集團(tuán)高調(diào)進(jìn)軍礦泉水、糧油、畜牧業(yè)等

6、產(chǎn)業(yè)，這種新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略屬于A．同心多角化戰(zhàn)略 B．跨行業(yè)多角化戰(zhàn)略C．水平多角化戰(zhàn)略 D．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略8. 消費(fèi)者李華在購(gòu)買(mǎi)冰箱時(shí)，在普通上下雙開(kāi)門(mén)冰箱、2 開(kāi)門(mén)冰箱和左右對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱之間進(jìn)行權(quán)衡選擇，這種不同類(lèi)型冰箱之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于A．愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B．一般競(jìng)爭(zhēng)者 C．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D．品牌競(jìng)爭(zhēng)者9．下列屬于企業(yè)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的是A．顧客 B．競(jìng)爭(zhēng)者C. 供應(yīng)商

7、 D．政治與法律環(huán)境10．華中公司是一家制造洗滌劑的企業(yè)，一旦遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)，就會(huì)采取猛烈的全面反擊，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，華中公司屬于C．推銷(xiāo)導(dǎo)向 D．營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向 E. 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向22．顧客讓渡價(jià)值中，屬于顧客總價(jià)值的有A. 產(chǎn)品價(jià)值 B．服務(wù)價(jià)值C．人員價(jià)值 D．形象價(jià)值E．貨幣成本23．新業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)，密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括A．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B．水平多角化戰(zhàn)略C. 市場(chǎng)開(kāi)

8、發(fā)戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略E. 水平一體化戰(zhàn)略24. 下列屬于消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策流程的有A. 確定需要 B．信息收集C．方案評(píng)價(jià) D. 購(gòu)買(mǎi)決策E．購(gòu)后行為25． 選擇目標(biāo)市場(chǎng)的常見(jiàn)模式包括A．全面進(jìn)入 B. 市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化C．產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化 D. 選擇性專(zhuān)業(yè)化E．單一市場(chǎng)集中化第二部分 第二部分 非選擇題 非選擇題三、簡(jiǎn)答題 三、簡(jiǎn)答題 (本大題共 本大題共 5 小題，每小題 小題，每

9、小題 6 分，共 分，共 30 30 分)26．在促銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)面臨的營(yíng)銷(xiāo)道德問(wèn)題有哪些?27．市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有哪些?28．簡(jiǎn)述影響組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的因素。29．簡(jiǎn)述影響整合營(yíng)銷(xiāo)傳播組合決策的因素。30．簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的特點(diǎn)。四、案例分析題 四、案例分析題(本大題共 本大題共 2 小題，其中第 小題，其中第 31 31 題 l0 l0 分，第 分，第 32 32 題 l5 l5 分，共 分，共 25 25 分)31．西翁公司是

10、一家國(guó)內(nèi)著名的食品企業(yè)，在保健食品和減肥食品領(lǐng)域擁有 20 年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。近期公司研發(fā)出一種新型減肥食品，在企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試時(shí)，試用者均表示減肥效暴顯著且無(wú)不適感。西翁公司決定將該產(chǎn)品推向市場(chǎng)，產(chǎn)品售價(jià)是目前市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的 4 倍，在促銷(xiāo)策略中采用影視巨星加密集廣告的方式。雖然產(chǎn)品售價(jià)昂貴，但廣告效果和產(chǎn)品實(shí)際效暴均非常顯著，露七一上市便使得消費(fèi)者馬上熟悉了該產(chǎn)品，迅速打開(kāi)了銷(xiāo)路，取得了較大的市場(chǎng)份額，西翁公司獲利豐厚。(1)在產(chǎn)品生命