物業(yè)管理公司投標書

1、XX 物業(yè)公司投標書 第 I 頁 共 173 頁目 錄前言我公司接管××廣場××號樓項目的優(yōu)勢目錄第一章 投標人資格證明文件 1一、投標承諾書 1二、法定代表人授權(quán)委托書

2、 2三、投標人資格證明文件 3四、擬派現(xiàn)場項目經(jīng)理資格聲明 7五、擬派項目主要管理人員、工程技術(shù)人員情況表 8第二章 企業(yè)基本情況

3、 9一、企業(yè)理念9二、機構(gòu)設(shè)置12三、管理優(yōu)勢 13四、管理規(guī)模 15五、酒店管理

4、 17六、項目剪影 18第三章 前期介入服務(wù)與接管驗收及入住管理方案 22 一、前期介入服務(wù)22III三、一般維修的服務(wù)內(nèi)容和指標78四、服務(wù)受理、報修接待

5、的服務(wù)內(nèi)容和指標79五、投訴處理的服務(wù)內(nèi)容和指標80六、電梯、水泵等設(shè)備運行服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和指標80七、房屋及其設(shè)備設(shè)施完好程度的服務(wù)內(nèi)容和指標83八、小區(qū)消防安全、公共秩序維護的服務(wù)內(nèi)容和指標 84九、小區(qū)交通以及停車管理的服務(wù)內(nèi)容和指標87十、控制突發(fā)事件的服務(wù)內(nèi)容 和指標 88十一、物業(yè)及住戶檔案管理的服務(wù)內(nèi)容和指標

6、 89十二、住宅裝修管理的服務(wù)內(nèi)容和指標90十三、業(yè)戶滿意度測評的服務(wù)內(nèi)容和指標90第九章 構(gòu)建和諧社區(qū)與便民服務(wù) 91一、和諧社區(qū) 91二、便民服務(wù)

7、 93第十章 物業(yè)服務(wù)費用范圍的物業(yè)設(shè)施、設(shè)備維修管理與維護 95一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、維修和更新 95二、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護的管理規(guī)定95三、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護計劃及實施方案 103第十一章 公共維修基金范圍的使用方案