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文檔簡介
1、近年來，商業(yè)銀行批發(fā)業(yè)務的價值創(chuàng)造能力在不斷降低，零售業(yè)務越來越成為商業(yè)銀行業(yè)務競爭的焦點和價值創(chuàng)造的重要支撐。盡管我國銀行業(yè)零售業(yè)務起步較晚，但發(fā)展十分迅速，且因外資銀行業(yè)務的不斷拓展使得國內(nèi)銀行業(yè)零售業(yè)務市場的競爭日益激烈。作為銀行可持續(xù)發(fā)展的動力和源泉，商業(yè)銀行零售業(yè)務的拓展成為需要研究的重要課題。 本文采用理論聯(lián)系實際的研究思路，在系統(tǒng)闡述銀行零售業(yè)務的范圍和特點，分析國外銀行零售業(yè)務發(fā)展趨勢和我國銀行業(yè)拓展零售業(yè)務的必
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