淺談如何改善醫(yī)患溝通現(xiàn)狀

1、淺談如何改善醫(yī)患溝通現(xiàn)狀近些年來，由于醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)護(hù)人員被傷害甚至被殺害的事件已不再是新聞，輿論也從早期一味站在患者的立場聲討醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院，開始慢慢給予醫(yī)護(hù)群體更多的關(guān)心與理解。而作為醫(yī)護(hù)人員，我們除了痛心疾首，努力爭取自己的權(quán)利外，也應(yīng)該從自身思考改善醫(yī)患關(guān)系我們可以做出哪些努力。醫(yī)患關(guān)系如此緊張，除了醫(yī)療體制大壞境的影響，我們?cè)谄渲械呢?fù)面影響又有多少？醫(yī)療行為有其特殊性，存在很多特殊性風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)療效果具有不確定性、不可控因素、意外

2、因素、疾病自身原因、現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)無法克服的困難等等問題。這是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，普通人難理解的領(lǐng)域，這就需要我們把這些疾病的知識(shí)和不確定性傳輸給他們，讓患者能很好的認(rèn)識(shí)到自己所患疾病的特點(diǎn)以及醫(yī)生能夠幫助他們做些什么。因此醫(yī)患之間良好的溝通顯得尤為重要。醫(yī)患溝通是一門值得研究的學(xué)問。醫(yī)患交流知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)之所以需要貫穿于醫(yī)學(xué)教育全程，落實(shí)在醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐中，是因?yàn)獒t(yī)者的醫(yī)患交流水平直接和間接地關(guān)聯(lián)著醫(yī)療質(zhì)量、效率和效益，影響到社會(huì)精神

3、文明和物質(zhì)文明建設(shè)。那是不是我們要掌握醫(yī)患溝通這門學(xué)問就很難呢？我想我們可以從以下幾點(diǎn)切入學(xué)習(xí)。一． 換位思考，注重傾聽。如果你從未擁有過財(cái)富，就無法理解破產(chǎn)后的凄涼絕溝通的對(duì)象，與同事之間做好交班、互相討論，以避免各自解釋矛盾加重患者的不信任和疑慮心理。四． 多種方式，重點(diǎn)溝通。在門診工作中我們常常會(huì)遇到由于受教育程度的限制患者或家屬很難理解醫(yī)護(hù)人員的解釋的情況。這時(shí)我們就應(yīng)采取多種方式進(jìn)行溝通。比如實(shí)物對(duì)照，用形象具體的實(shí)物來比喻生

4、澀難解的醫(yī)學(xué)知識(shí)。再者也可以采用畫圖的方法，形象的解釋該疾病的特點(diǎn)和與其它疾病的區(qū)別等。由于兒童的特殊性，我們還經(jīng)常遇到一個(gè)孩子生病 3-6 的大人陪同的情況，這時(shí)就要求抓住重點(diǎn)溝通對(duì)象。一般來說為孩子的父母，他們年輕且易持懷疑態(tài)度，交流起來也相對(duì)容易。解決了 重點(diǎn)溝通對(duì)象，剩下的只是家庭內(nèi)部的溝通問題了。作為一名年輕的醫(yī)生，同時(shí)又是一位共產(chǎn)黨員，對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的問題不能不關(guān)心，對(duì)于改善醫(yī)患溝通現(xiàn)狀問題不能不思考。在今后的工作中，我們一面