淺談工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問題及對策

1、1淺談工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問題及對策 淺談工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問題及對策連云港建明達建設(shè)監(jiān)理有限公司 □ 劉新吉【摘 【摘 要】 要】本文通過筆者多年企業(yè)管理工作的經(jīng)驗，淺析工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問題，并對完善工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理提出幾點對策。【關(guān)鍵詞】監(jiān)理企業(yè) 【關(guān)鍵詞】監(jiān)理企業(yè) 人力資源管理 人力資源管理 問題 問題 對策 對策1. 1.監(jiān)理企業(yè)在人力資源管理中存在的主要問題 監(jiān)理企

2、業(yè)在人力資源管理中存在的主要問題在日常的監(jiān)理工作中存在各種各樣的問題，但歸根結(jié)底是“人”的問題。企業(yè)靠人才發(fā)展，人才的發(fā)展需要企業(yè)作后盾。實踐表明，監(jiān)理企業(yè)的人力資源管理主要存在績效評估不合理、人才流失嚴重、從業(yè)人員素質(zhì)較低、專業(yè)技術(shù)人員缺乏四個問題。四個問題之間也是相互影響，例如績效評估影響著企業(yè)人才的流失，人事管理者素質(zhì)低也影響著績效評估。但它們都有各自顯著的特點，形成原因也不同，現(xiàn)分析如下：1.1 績效評估不合理 績效評估不合理績

3、效評估是一種衡量、評價、影響員工工作表現(xiàn)的考核系統(tǒng)。它可以揭示員工工作的有效性及其未來的工作的潛能，從而使員工本身、組織乃至社會都受益。它往往與激勵掛鉤，對員工的工作積極性、滿意度、歸屬感密切相關(guān)。而在許多監(jiān)理企業(yè)中，績效評估非常不合理，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一是評估標(biāo)準(zhǔn)不明確。標(biāo)準(zhǔn)不明確是進行績效評估時最容易出現(xiàn)的問題。績效評估標(biāo)準(zhǔn)中的相對標(biāo)準(zhǔn)如工作態(tài)度，協(xié)作關(guān)系和事業(yè)心等，管理者往往對這些標(biāo)準(zhǔn)的主觀隨意性較大，對其重要性也不甚

4、了解。第二是“暈輪效應(yīng)”嚴重。 “暈輪效應(yīng)”會導(dǎo)致過高評價或過低評價，對某些員工的弱點視而不見。這些不公正的評價使員工的缺點被隱化，以至于犯了錯誤或做出對公司不利的事時才發(fā)現(xiàn)。特別對一般的中層管理者而言，不恰當(dāng)?shù)臎Q定將對公司產(chǎn)生極大的影響，這在監(jiān)理企業(yè)的總監(jiān)理工程師的身上表現(xiàn)得尤為突出。第三是類別現(xiàn)象錯誤。類別現(xiàn)象是指考核者進行評價時，往往受到其所屬社會群體類型特征的左右。這將導(dǎo)致評估的不合理與不公正，而這種不公正將直接導(dǎo)致對員工的評估

5、不當(dāng)，這些都是使員工產(chǎn)生不服甚至對企業(yè)心生怨氣的因素，也是很大一部分員工不能真正融入企業(yè)，全力以赴為企業(yè)的重要因素。形成以上績效不合理的主要原因是：（1）人力資源管理者工作的不足和績效考核者3項目要和政府、建設(shè)單位打交道，所以大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營者將主要的精力放在和政府、建設(shè)單位的關(guān)系上，對企業(yè)的管理主要放在業(yè)務(wù)經(jīng)營上，而對人力資源管理就較少重視。1.4 專業(yè)技術(shù)人員缺乏 專業(yè)技術(shù)人員缺乏監(jiān)理企業(yè)需要有足夠的專業(yè)技術(shù)人員。按照工程性質(zhì)和技

6、術(shù)特點，監(jiān)理企業(yè)又劃分為房屋建筑工程、冶煉工程、礦山工程、化工及石油工程等 14 類，所以監(jiān)理所涉及的面較寬，就房屋建筑工程監(jiān)理企業(yè)而言，需要土建、電氣、暖通、給排水、工程造價等等各專業(yè)，雖然在監(jiān)理過程中大部分工作有施工企業(yè)承擔(dān)，但監(jiān)理公司還是需要相匹配的專業(yè)人員與之協(xié)調(diào)，共同工作。據(jù)有關(guān)機構(gòu)調(diào)查，我國監(jiān)理企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員缺口是現(xiàn)有量的 1/3 以上。許多企業(yè)打出高薪招聘專業(yè)人員的廣告也滿足不了企業(yè)發(fā)展的需要。形成專業(yè)技術(shù)人員缺乏的原因

7、是：近幾年來，一方面是由于監(jiān)理業(yè)快速發(fā)展，另一方面由于監(jiān)理企業(yè)只重視找項目，不重視內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，沒有長期的人才戰(zhàn)略和人才儲備，要什么樣的人臨時招什么樣的人，這樣長期累積，導(dǎo)致了專業(yè)技術(shù)人員不足問題十分嚴重。2 完善工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理的對策 完善工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理的對策2.1 建立科學(xué)的績效評估體系 建立科學(xué)的績效評估體系監(jiān)理企業(yè)績效評估體系的建立可以采取以下四個步驟：（1）確定評估指標(biāo)。評估指標(biāo)設(shè)立合理與否直接關(guān)系

8、績效評估的公正。所以確定評估指標(biāo)一定要進行充分的分析與信息收集。（2）績效監(jiān)控。確定評價指標(biāo)后，還需要對系統(tǒng)運行不斷進行跟蹤、反饋和保持預(yù)定的運行方向。企業(yè)可以運用的監(jiān)控方法很多，包括檢查現(xiàn)有工作做法的成本、員工和管理部門對工作結(jié)果的看法、對各種決策的成本及變化類型進行測量和分析等等。（3）糾正偏差。如果了解到現(xiàn)實的績效與預(yù)定的目標(biāo)相比有偏差，就必須尋找產(chǎn)生偏差的原因，并根據(jù)不同的情況糾正偏差。一般產(chǎn)生偏差的原因有兩種：一是原定目標(biāo)與績