青年員工成長培養(yǎng)方式探析

1、學(xué)術(shù)交流 E x c h a n g e青年員工成長培養(yǎng)方式探析 李豐平 胡業(yè)紅 摘要： 當(dāng)前， 許 多 企業(yè)大張旗鼓 ， 許以重金 ， 求募工作經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu) 良 人 才。 為應(yīng)對(duì)2 0 1 4 - 2 0 2 4 年未來十年新的人 才競爭， 許多企業(yè) 把 引進(jìn)人 才戰(zhàn)略 作為企業(yè)深化發(fā) 展的最重要 任務(wù)。 然而， 千金 易許、 一將難 求的現(xiàn) 象還是普 遍存在的。 從長遠(yuǎn) 角度來看， 大規(guī)模 引進(jìn)優(yōu) 秀 人力資源是難以 普遍實(shí)現(xiàn)的，

2、人才 戰(zhàn)略還是要從培養(yǎng)青年員 工成長做起。 一言以蔽之： 一年樹谷， 十年樹木， 百年樹人。關(guān)鍵詞： 一抓 三推進(jìn) ； 青年員 ． Y - - ； 源人 才； 隱性人 才作者簡介： 李豐平 ( 1 9 6 4 一 ) ， 男， 安徽 蕪湖人 ， 國網(wǎng) 銅 陵供 電 公 司人力資源部主 任 ， 工程師； 胡業(yè)紅 ( 1 9 7 3 一 ) ， 女， 安徽貴池人 ， 國網(wǎng)銅陵供 電公司變電運(yùn)維工區(qū)黨支部副書 記兼副主任 ， 工程師。( 安徽

3、 銅陵 2 4 4 0 0 0 )中圖分類號(hào) ： F 2 7 2 ． 9 2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ： A文章編 號(hào)： 1 0 0 7 — 0 0 7 9 ( 2 0 1 3 ) 3 3 — 0 1 5 0 — 0 2加強(qiáng) 人才 隊(duì)伍 建設(shè)是 國網(wǎng)公 司 “ 三個(gè)建設(shè) ” 的重要 內(nèi)容之 一， 是推進(jìn) “ 兩個(gè) 轉(zhuǎn)變” 的根本保證 。 銅陵公司依據(jù)青年員工 的自 身 特點(diǎn) 和崗位性質(zhì) ， 通過 培訓(xùn)方 式 的改 進(jìn) ， 圍繞 “ 一抓 三推 進(jìn)”

4、的培訓(xùn)管理 模式 ， 明確工作 目 標(biāo) 、 優(yōu)化培訓(xùn)流程 、 完備考核 體系， 迅速提升該公 司青年員工的綜 合素質(zhì) ， 使一大批青年員工 快速 成長 ， 推動(dòng)公司人才強(qiáng)企戰(zhàn)略強(qiáng)而有力地實(shí)施 。 『 】一、 實(shí)施 “ 一抓三推進(jìn)” 的目的公 司圍繞 “ 一抓 三推進(jìn) ” 的培訓(xùn)管 理模式制定 有效 的人 才 培養(yǎng) 與開發(fā)計(jì) 劃 ， 培 養(yǎng)造 就一批 素質(zhì)優(yōu) 良、 勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀青 年人才， 為儲(chǔ)備人 才力量、 建立人 才梯 隊(duì)、 實(shí)現(xiàn)公

5、司的可持續(xù) 發(fā) 展提供人 力支 持。 通過 采用 “ 一抓 、 三推進(jìn) ”( 抓實(shí) 際技 能和強(qiáng) 化 、 前推 、 實(shí)訓(xùn)三推進(jìn) ) 的培訓(xùn) 管理模式 ， 公司取得了較 好的成 效 ： 一是通過 “ 一抓三推 進(jìn)” 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施 ， 使新員工熟悉 工 作流程 ， 提升新員工 的職業(yè)技 能水平， 使 新員工快速 適應(yīng)運(yùn) 維 崗位 需要 ， 引導(dǎo)新員衛(wèi) 陜速進(jìn)行 角色轉(zhuǎn)換 ， 全面提升新員工隊(duì)伍 素質(zhì) 、 增強(qiáng)崗位技能 和愛 崗敬業(yè)精神。

6、二是遵循人 才成長規(guī)律 ，引導(dǎo)新員工制定個(gè)人 職業(yè)發(fā) 展規(guī) 劃， 逐步建立 和完 善青年員工 培養(yǎng)的方法措施、 分析評(píng)估、 動(dòng)態(tài)管理等運(yùn)行機(jī)制， 形成一套青 年人 才培 養(yǎng)的長效 工作機(jī)制 ， 激 勵(lì)青 年員工勇于建功立 業(yè) ， 為 其職 業(yè) 發(fā)展提 供全方位 的指導(dǎo)和支持 。 三是 努力將新員工 、 青 年骨 干鍛煉成 為本專業(yè) 技術(shù)帶頭人 ， 或培養(yǎng)成 為懂 技術(shù) 、 會(huì) 管 理 的綜 合性人 才， 打造一支 L q 覺學(xué)習(xí)、 不

7、斷進(jìn)取 、 善 于創(chuàng)造的青 年人才隊(duì)伍 ， 進(jìn)而塑造一 批能夠擔(dān)當(dāng)重任的棟梁之材。 口二、 實(shí)施 “ 一抓三推進(jìn)” 的目 標(biāo) 該公 司旨在 通過 “ 一 抓 三推進(jìn) ” 的培訓(xùn) ： 一 是使 新員工快 速轉(zhuǎn) 換角色 ， 盡快 適應(yīng) 現(xiàn)有 崗位 ， 通 過一年的時(shí)間必須 達(dá)到 副值班 員以上業(yè)務(wù)水平。 二是通過 兩三年 的時(shí)間使 新員工能將理 論 和現(xiàn)場實(shí)際工作進(jìn)行有效結(jié)合， 提升新員工的業(yè)務(wù)技能 ， 三年 后 1 0 0 ％的新員工 達(dá)

8、到正值班員業(yè)務(wù)7 t ． - ~， 使 其成為業(yè)務(wù) 骨干。三是 通 過三年以上 的時(shí)間實(shí)現(xiàn)青年員工個(gè)人 發(fā)展 的飛躍 ， 引導(dǎo) 青 年員工注重 工作創(chuàng)新 ， 加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào) 、 提升管理水平， 把 自 身 潛 在能力充分轉(zhuǎn) 化為實(shí)際 的生 產(chǎn)力 ， 通 過技 能競賽 、 職業(yè)晉 升 等途徑 向公司輸送人 才， 使一部分青 年員工實(shí)現(xiàn) 到企業(yè)專業(yè) 人 15 0才的轉(zhuǎn)變。三 、 “ 一抓 三推進(jìn)” 的主要做法 在 新員工分配 到基層一線 崗位

9、 的同時(shí)就制定培 養(yǎng)方 案 ， 構(gòu) 筑青年成長平臺(tái)。 該方 案的牦 點(diǎn) 是分段實(shí) 施， 循序漸進(jìn) 。 根據(jù)不 同對(duì)象 的培訓(xùn)需求 ， 根據(jù)其特點(diǎn) 、 層級(jí)指定 由 工 區(qū) 管 理人員 、 班 組技術(shù)員擔(dān)任 的聯(lián)絡(luò)員對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)、 有側(cè)重的幫助， 對(duì)青年 個(gè)人成長管 理從專業(yè) 技術(shù) 、 創(chuàng)新 能力、 管理 操作 、 社 交活動(dòng) 、 個(gè) 人 獲獎(jiǎng)等方面進(jìn) 行定期 評(píng)估 ， 根據(jù) “ 一抓 三推進(jìn) ” 的培訓(xùn) 管理 模 式， 引入有 效的激

10、勵(lì)機(jī)制 ， 擇取不同的方 式 、 手段進(jìn) 行復(fù)合式 培 養(yǎng) ， 每年對(duì)其 成長檔案進(jìn) 行一次 分析修正 ， 內(nèi)容包括 目 標(biāo)修 正 、 成長路線選擇 、 實(shí)施措施與計(jì) 劃的變更等， 并適 時(shí)推薦優(yōu) 秀 青 年人 才作 為公 司后備干 部人 選或人 選公司青 年人 才庫 ， 建設(shè) 一 支適應(yīng)公 司發(fā)展和生產(chǎn)需 求的人才 隊(duì)伍。一 是通過 崗前 培訓(xùn) 、“ 一抓三推 進(jìn)” 培訓(xùn)為主， 抓 好青年人 才的源頭 ， 使其 了解企業(yè) 、 熱愛企

11、業(yè)、 適應(yīng) 環(huán)境 、 勝任 崗位 ， 從 而實(shí)現(xiàn)源人 才到隱 陛人才 的過渡。( 1 ) 召開 青年員工 懇談 會(huì)。 邀 請(qǐng)公 司領(lǐng)導(dǎo) 、 優(yōu)秀 老員工代 表等與青年員工座談交流， 就企業(yè)發(fā)展情況、 公司人才培養(yǎng)模 式以及其他青年員工關(guān)心的問題等進(jìn)行 解答 ， 使新員工倍受 鼓 舞 ， 工作 熱情 高漲 。( 2 ) 舉辦 職業(yè)輔導(dǎo)講座 。 對(duì)青年員工 進(jìn)行 專題 輔導(dǎo)， 讓 員工對(duì) 自 己的職 業(yè)規(guī) 劃有清晰 的認(rèn)識(shí) ， 引導(dǎo)青年員工

12、樹立 正確的 崗位觀與職業(yè)觀 ， 合理制訂 自己的職業(yè)計(jì) 劃和人生 目 標(biāo) ； 對(duì)新員 工不斷勉勵(lì)， 提出期望和要求； 讓新員工們進(jìn)入公司就能感覺 到受歡迎被尊重， 感受到自 身備受重視， 學(xué)習(xí)受益匪淺。( 3 ) 根據(jù)青 年員工個(gè)人成長計(jì)劃 的制定 ， 在推進(jìn) 常態(tài) 化培 訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上， 采用 “ 一抓三推進(jìn)”( 抓實(shí)際技能和強(qiáng)化、 前 推、 實(shí)訓(xùn)) 的培訓(xùn)管理模式， 促進(jìn)青年員工快速適應(yīng)運(yùn)維崗位需 要， 將理論和現(xiàn)場實(shí)際工作進(jìn)行有

13、效結(jié)合。( 4 ) 構(gòu)建外部推動(dòng)機(jī)制。 認(rèn) 真審閱青年個(gè)人成長計(jì)劃， 每季 度組織青年所在班組長對(duì)其完成情況進(jìn)行評(píng)估， 及時(shí)反饋青年 個(gè)人計(jì)劃實(shí)施情況并 幫助他們明確努力方 向或調(diào)整計(jì)劃 。( 5 ) 對(duì)青年員工有意 向的進(jìn)行 觀察分析， 根據(jù)個(gè)人 目 標(biāo) 、 成 責(zé)任編輯 ： 王祝萍 T E L ／ 0 1 0 - 6 1 7 7 3 2 3 33 ． 發(fā)揮現(xiàn)代 培訓(xùn)技 術(shù)， 增強(qiáng)培訓(xùn)的時(shí)效J } 生現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)讓企 業(yè)培訓(xùn) 教學(xué) 的

14、空 間不再僅僅局 限于教室 和 實(shí)習(xí)場地 ， 培訓(xùn)的 內(nèi)容也 由單一 的知識(shí) 技能講 授 走向了聲像 并茂 。 通過 現(xiàn)代 培訓(xùn) 技術(shù)可 以提 高培訓(xùn)管理 者 的培訓(xùn) 效率 ， 提 高 培訓(xùn)組織 者的培訓(xùn)質(zhì) 量。 我們?cè)?培訓(xùn)中充 分利用 已開發(fā) 的甘 肅 電力企業(yè) 員工能力提升測(cè)試 評(píng)價(jià)系統(tǒng) ， 通 過考試 系統(tǒng)的在線 學(xué)習(xí)功能充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性， 使 “ 要我學(xué)” 變成 “ 我要 學(xué)” 。 員工通過借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)自

15、主學(xué)習(xí)， 豐富自己的專長領(lǐng)域 ， 擴(kuò)大工作視野， 在較短的時(shí)間掌握一定的勞動(dòng)技 能 ， 提升 自 身職業(yè) 素養(yǎng) 。三、 以鑒促培 ， 以鑒促學(xué)。 調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性 我們 一直 堅(jiān)持 以職 業(yè)技能鑒 定促 進(jìn)培訓(xùn) 的工作思路 。 大力 宣傳 國家職 業(yè)資格證 書和學(xué)歷文憑 證書并重 的重 大意義 。 在培 訓(xùn) 中合并 技 能鑒定 工作 ， 大力 加強(qiáng)技 術(shù)工人 ， 尤 其是高級(jí) 工和 技 師的鑒定 工作 ， 達(dá) 到 以鑒定 促培訓(xùn) 的

16、 目 的 。 根據(jù)農(nóng) 電工 技術(shù) 等級(jí)標(biāo) 準(zhǔn)要求 ， 結(jié)合農(nóng) 電工實(shí) 際， 要求參加鑒 定 首先 接受 理論 培訓(xùn) 、 參 加考試 ， 合格后才 能參加技能鑒定 ， 達(dá)到了以鑒促 培、以鑒促學(xué)的目 的， 調(diào)動(dòng)了 員工參與培訓(xùn)的積極性。四、 重視培訓(xùn)評(píng)估環(huán)節(jié)。 促進(jìn)整體工作改善 培訓(xùn)效 果是 員工將培訓(xùn)過程 中所獲得 的知識(shí) 、 技能應(yīng) 用于 工作的程度 。 在 國外 ， 這個(gè)過程 被稱為 “ 培訓(xùn) 轉(zhuǎn)移” 。 培訓(xùn)評(píng) 估 是 依據(jù)培訓(xùn)

17、的目的和要求 ， 從培訓(xùn)項(xiàng) 目中收集信息和數(shù)據(jù) ， 運(yùn)用 一 定 的評(píng) 估指 標(biāo)和方 法 ， 以判斷 培訓(xùn)的價(jià)值 和質(zhì)量 的過 程 。 培 訓(xùn) 活動(dòng) 中， 我們 向?qū)W員發(fā)放培訓(xùn)評(píng)估 調(diào)查表 ， 根 據(jù)反饋 意見 ， 從 項(xiàng) 目 整 體評(píng) 價(jià) 到后勤服務(wù) 、 師資力量 等方面進(jìn) 行總結(jié) 。 在做 好 一 級(jí)、 二級(jí)評(píng) 估的同時(shí)， 2 0 1 2 年對(duì) 該項(xiàng) 目 進(jìn)行 了三級(jí)評(píng)估 。 根據(jù) 事先下發(fā)并在調(diào)研 時(shí)收 回的省公 司培訓(xùn)項(xiàng) 目行為

18、評(píng)估 和改進(jìn) 意 見書 ( 三級(jí)評(píng) 估 ) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如表 1 所示 。表 1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用情 況 CE P E2所 學(xué)知識(shí)技能對(duì)實(shí)際工作 很大 較大 一般 很小 1的幫助 7 5 ％2 0 ％5 ％0 ％所學(xué)知識(shí)技 能在 實(shí)際工作的 高 較高 一般 較低 2使用頻率 6 0 ％2 0 ％2 0 ％O ％所學(xué)知識(shí)技能對(duì)工作 效率 很大 較大 一般 很小 3的提 高 8 O ％1 5 ％5 ％O ％所學(xué)知識(shí)

19、技能在單位得到的 很大 較 大 一般 很小 4支持程度 6 0 ％2 5 ％1 5 ％0 ％對(duì)工作 幫助 最大 的知 識(shí)技能 是 ： 電能計(jì) 量相關(guān) 知識(shí) 、 業(yè)擴(kuò) 報(bào) 裝相關(guān) 知識(shí) 、 配電變壓器 的安裝運(yùn)行 、 農(nóng)村低 壓臺(tái)區(qū)抄核收 管理 及電價(jià)電費(fèi) 的核算 、 配 網(wǎng)軟件畫圖功能 、 配電各類 工具使用 ( 拉 線制作 、 接戶進(jìn)戶線安裝 、 導(dǎo)線 連接 ) 、 故 障排查法 等。 在 實(shí) 際工作中使 用頻率最高的知識(shí)技

20、 能是 ： 放 緊線、 導(dǎo)線連 接、 拉 線制作 與安裝 、 三相四線有無 功電能表安裝 、 電費(fèi)核算 、 配 網(wǎng)繪 圖軟件、 低壓故障排查法等。同時(shí)， 在 每個(gè) 培訓(xùn)項(xiàng) 目 結(jié) 束后 ， 針對(duì) 培訓(xùn)工作 中出現(xiàn) 的問題， 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人寫出書面分析報(bào)告。 通過多途徑的評(píng)估判斷培訓(xùn) 的有 效性 ， 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn) 中的問題 ， 如學(xué)員的技 能水平 是 否達(dá) 到培 訓(xùn) 的標(biāo) 準(zhǔn)、 行 為是 否有所轉(zhuǎn) 變、 培訓(xùn)管理 和教學(xué)活 動(dòng)是否科 學(xué) 有序等

21、。 通過 對(duì)這 些問題 的評(píng)估切實(shí)促進(jìn)下一步工作 的改善。蘭州供電公司農(nóng)電工輪訓(xùn)項(xiàng)目 現(xiàn)已實(shí)施近3 年。 截至目 前，共有2 5 4 人參加了農(nóng) 網(wǎng)配 電營業(yè) 、 變 電站值班 員等工種 的培訓(xùn) 。通過 該項(xiàng) 目的實(shí)施 ， 力爭用三年時(shí)間有序 推進(jìn)農(nóng) 電工職業(yè) 能力 培訓(xùn) 、 技 能鑒定 和人 才 隊(duì)伍 建設(shè) ， 為全面提 升蘭 州供 電公司縣 供電企業(yè)員工綜合素質(zhì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。 如何為企業(yè)設(shè) 計(jì) 出 適合企 業(yè)需求的培訓(xùn) 方案

22、并將 方案進(jìn)行具體 實(shí)施是亟待進(jìn) 一 步探 討、 研究 的問題 。 本 文僅 就 蘭州供 電公司農(nóng)電工 培訓(xùn)方 案設(shè) 計(jì)與實(shí)施 過程 進(jìn)行 了闡述 ， 傾 向于實(shí)務(wù) 性與操 作性 。 我們 將在今后的工作中進(jìn)一步探討， 為提高企業(yè)整體實(shí)力、 促進(jìn)現(xiàn) 代企業(yè)教育培訓(xùn)制度 的建立作出更大 的貢獻(xiàn)。( 上接 第1 5 1 頁)個(gè)人能力 等不斷提 高 ， 五年來分入變電運(yùn) 維工 區(qū)的大學(xué)生 共計(jì) 3 3 人， 已為公司多個(gè)部門輸出優(yōu)秀員工 1

23、9 J k ， 分布在運(yùn)維檢修 部 、 發(fā)展 策劃 部 、 調(diào)控 中心等 部門。 還有9 名大學(xué) 生在工 區(qū)、 班 組 擔(dān)任班 長 、 安 全員 、 技 術(shù)員， 5 名2 0 1 1 年分 配的大學(xué)生 已全 部 擔(dān)任副值 班員職責(zé)， 并逐步成 為班 組中堅(jiān)力量。( 2 ) 優(yōu)秀人 才不斷涌現(xiàn) 。 近3 年來共 有十余人次參加了專業(yè) 的崗位練兵、 技術(shù)比武和技能競賽。 該工區(qū)青年員工多次在省 市公司獲獎(jiǎng) ，人被 國網(wǎng)技術(shù)學(xué) 院評(píng)為優(yōu) 秀學(xué)

24、員 ， 1 名員工被評(píng)為 安徽省青年 崗位 能手 ， 8 名員工人選公 司人才庫 ， 5 人人 選市公司后備干部庫。( 3 ) Q C 活動(dòng)成果顯著。 近5 年來 ， 該工 區(qū)員工開展 群眾 性的 Q c 小 組活動(dòng) ， 取得 了可喜 的成 績， 先 后有三個(gè) Q c ／ J ~ 組項(xiàng) 目 榮 獲 安徽省優(yōu)秀Q C d , 組一、 二、 三等獎(jiǎng)。 積極參與公司科技創(chuàng)新工 作， 編制的《 常規(guī)開關(guān)柜智能化改造與程序化操作》 成果被省公 司

25、推薦上報(bào) 為國網(wǎng)公司 “ 職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu) 秀成 果” 。 發(fā)明的絕緣 手套氣壓監(jiān)測(cè)裝置獲得國家實(shí)用新型專利。( 4 ) 論 文數(shù)量 顯著增加 。 員工學(xué) 習(xí)的熱情 高漲 ， 學(xué)術(shù) 論文 著作成果豐富。 近兩年來， 該工區(qū)青年員工在 《 安徽電力》 、 《 中國電力教育》 等各級(jí)刊物上發(fā)表專業(yè)論文著作5 篇， 并有一名員工在國際會(huì)議 發(fā)表論文1 篇。 運(yùn)維工 區(qū)每年組織優(yōu) 秀論文評(píng)選 ，極大地激發(fā)了員工 的學(xué) 習(xí)和寫作 熱情 。2 青 年

26、員 工職業(yè)成長管理的評(píng)估 青 年員 工職 業(yè) 成長 管 理 工作 中， 該 工 區(qū)為 每 位青 年個(gè)人 建 立成 長檔 案 。 檔案包 括 個(gè)人成長 計(jì)劃 、 培 養(yǎng)計(jì) 劃 實(shí)施 情況 和評(píng) 估 結(jié) 果等 內(nèi)容 。 定 期 組織 對(duì) 青 年員工 進(jìn)行 分析 評(píng) 估 ， 每 半 年對(duì) 計(jì) 劃實(shí) 施 的進(jìn) 度、 學(xué) 習(xí)態(tài)度 和工作業(yè) 績 等 項(xiàng) 目進(jìn)行分 析評(píng)估。 評(píng) 估可分為不同的等級(jí)并形成培養(yǎng)意見及時(shí)反饋。對(duì)上 一 年青 年 員工 職