虛擬社區(qū)組織公民行為：概念、結(jié)構(gòu)、測(cè)量

1、虛擬社區(qū)組織公民行為：概念、結(jié)構(gòu)、測(cè)量摘要虛擬社區(qū)組織公民行為( V i r t u a lC o m m u n i t yO r g a n i z a t i o n a l C i t i z e n s h i pB e h a v i o r ，V C ．O C B ) 指的是有助于保持和促進(jìn)人們?cè)谔摂M網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中進(jìn)行信息共享與交流的社會(huì)和心理背景的行為。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，其在虛擬社區(qū)知識(shí)共享中的作用引起了眾多學(xué)者的

2、廣泛關(guān)注。盡管國(guó)外研究者對(duì)它們兩者之間的作用關(guān)系已有一定的探討，但是在國(guó)內(nèi)卻比較少見(jiàn)，而且大部分的研究都是直接采用基于現(xiàn)實(shí)組織編制的組織公民行為量表對(duì)虛擬社區(qū)組織公民行為進(jìn)行測(cè)量，其有效性有待商榷。在虛擬社區(qū)這種特殊的組織背景下，組織公民行為是一個(gè)什么樣的結(jié)構(gòu)? 與現(xiàn)實(shí)社區(qū)中的結(jié)構(gòu)有什么不同? 運(yùn)用這種結(jié)構(gòu)測(cè)得的虛擬社區(qū)組織公民行為與成員知識(shí)共享意愿之間存在怎樣的影響機(jī)制? 為了解決這些問(wèn)題，本研究在充分考慮我國(guó)特殊的文化背景的基礎(chǔ)上，

3、結(jié)合虛擬社區(qū)獨(dú)有的特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)證研究。本研究采用文獻(xiàn)調(diào)查、開(kāi)放性訪談和問(wèn)卷調(diào)查等方法對(duì)虛擬社區(qū)組織公民行為的概念、結(jié)構(gòu)、測(cè)量進(jìn)行了研究，共調(diào)查了1 2 0 0 多名被試，采用探索性因素分析、驗(yàn)證性因素分析、層次回歸分析等多種統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，得到結(jié)論如下：( 1 ) 我國(guó)虛擬社區(qū)組織公民行為問(wèn)卷由5 個(gè)維度構(gòu)成，分別是：助人行為、熱心公益、關(guān)注他人、社區(qū)認(rèn)同和遵守規(guī)范。問(wèn)卷的總體結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與現(xiàn)有的組織公民行為量表有一定的相似性，但由于虛擬社區(qū)

4、與現(xiàn)實(shí)社區(qū)相比有一定的區(qū)別和獨(dú)特性，在某些具體內(nèi)容上還是存在一定的差異。( 2 ) 項(xiàng)目分析、探索性因素分析、驗(yàn)證性因素分析以及信效度分析結(jié)果表明：本研究編制的虛擬社區(qū)組織公民行為問(wèn)卷信度和效度均達(dá)到了測(cè)量學(xué)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是合理的。關(guān)鍵詞：組織公民行為；虛擬社區(qū)組織公民行為；虛擬社區(qū)感覺(jué)；知識(shí)共享意圖；自我效能感；大五人格w e r e0 ．6 7 4 ，0 ．8 13 ，0 ．6 3 7 ，0 ．8 3 3 ，0 ．8 2

5、 0 ，s u p p o r t i n g t h er e l i a b i l i t yo f t h e V C - O C B Q ．I ns u m ，t h i sr e s e a r c hr e s u l t e d i n t h ed e v e l o p m e n to ft h eV C - O C B ，a r e l i a b l e ，c o m p r e h e n s i v em

6、e a s u r eo fV C - O C Bt h a t h a sp r o m i s i n gv a l i d i t y a n dc o n s i d e r a b l ep o t e n t i a lu t i l i t yi nr e s e a r c h ．K e y w o r d s ：o r g a n i z a t i o n a lc i t i z e n s h i p b e h

7、 a v i o r ；v i r t u a lc o m m u n i t y o r g a n i z a t i o n a lc i t i z e n s h i p b e h a v i o r ；s e n s eo fv i r t u a l c o m m u n i t y ；i n t e n t i o no fs h a r i n g k n o w l e d g e ；s e l f - e f