轎車產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)有效性研究.pdf

1、隨著生活水平的提高,人們對(duì)汽車的要求也逐步提高。大多數(shù)消費(fèi)者購車時(shí)經(jīng)常靠感性判斷,缺乏理性依據(jù)和完整而科學(xué)的分析方法,并且部分廠商也在感性層面誤導(dǎo)消費(fèi)者。因此,轎車產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者來說都有很大的意義。對(duì)于整車企業(yè)來說,他們可以從中了解市場(chǎng)需求及顧客滿意度,從而能根據(jù)需求調(diào)整自己的生產(chǎn)目標(biāo),并逆推得出改善新車評(píng)價(jià)的技術(shù)指標(biāo);對(duì)于消費(fèi)者來說,能為消費(fèi)者購車提供指導(dǎo),使其購車行為更加理性。因此,建立轎車產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)是刻不容緩的,

2、而如何確定指標(biāo)及指標(biāo)的獲取方法,并評(píng)價(jià)該系統(tǒng)的有效性,使之與企業(yè)想配套,成為實(shí)用的轎車產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng),便擺在了企業(yè)和消費(fèi)者面前。
　　本論文在借鑒、吸收國內(nèi)外有關(guān)評(píng)價(jià)研究理論成果的基礎(chǔ)上,對(duì)轎車產(chǎn)品評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系作了詳實(shí)系統(tǒng)的分析、研究,建立了轎車產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng),并深入理解了目前國內(nèi)外的一些主要評(píng)價(jià)方法,并對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行了有效性分析及評(píng)價(jià),證明了該系統(tǒng)的實(shí)用價(jià)值。本論文的工作是首先對(duì)轎車產(chǎn)品的各項(xiàng)性能評(píng)價(jià)進(jìn)行了總結(jié),分析了轎車產(chǎn)

3、品的評(píng)價(jià)指標(biāo),并在此基礎(chǔ)上,研究轎車產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和功能服務(wù)質(zhì)量,從主觀和客觀兩個(gè)方面對(duì)轎車產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià),構(gòu)建了一個(gè)較為完善的轎車產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,從而為轎車產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)的有效性研究打下基礎(chǔ);在指標(biāo)獲取后,深入研究層次分析法,并運(yùn)用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重;系統(tǒng)地研究了數(shù)據(jù)有效性分析的理論和算法,在已建立好的轎車產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性分析,進(jìn)而提高轎車產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)用性;綜合運(yùn)用多極模糊有效性評(píng)價(jià)法和