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文檔簡介
1、中國移動通信公司中國移動通信公司PESTPEST模型、五力模型、模型、五力模型、SWOTSWOT模型分析模型分析(一)(一)PEST分析分析1.政治環(huán)境政治環(huán)境從20世紀末到現(xiàn)在,政府對通信行業(yè)一直實行適度、有序世紀末到現(xiàn)在,政府對通信行業(yè)一直實行適度、有序的競爭政策,在法制建設、互聯(lián)互通、資費政策的執(zhí)行、電信的競爭政策,在法制建設、互聯(lián)互通、資費政策的執(zhí)行、電信的普遍服務機制、網間結算政策的制定和盡快出臺等方面,為的普遍服務機制、網間
2、結算政策的制定和盡快出臺等方面,為我國電信行業(yè)的發(fā)展與競爭,提供了更加公平、公正的環(huán)境,我國電信行業(yè)的發(fā)展與競爭,提供了更加公平、公正的環(huán)境,同時也為政府監(jiān)管提供了更加權威的依據。同時也為政府監(jiān)管提供了更加權威的依據。政府一方面積極支持通信產業(yè)的發(fā)展,充分鼓勵競爭,另政府一方面積極支持通信產業(yè)的發(fā)展,充分鼓勵競爭,另一方面加大了宏觀監(jiān)控力度,主要通過政策、法規(guī)、規(guī)劃、標一方面加大了宏觀監(jiān)控力度,主要通過政策、法規(guī)、規(guī)劃、標準等手段進行宏
3、觀調控。在完善市場準入制度,限制不正當競準等手段進行宏觀調控。在完善市場準入制度,限制不正當競爭;確定互聯(lián)互通規(guī)則,保證平等接入和信息流動的暢通安全爭;確定互聯(lián)互通規(guī)則,保證平等接入和信息流動的暢通安全實行資源的集中統(tǒng)一調配和監(jiān)督使用,促進網絡資源共享;建實行資源的集中統(tǒng)一調配和監(jiān)督使用,促進網絡資源共享;建立電信普遍服務的補償機制和用戶權益保障制度,監(jiān)督管理企立電信普遍服務的補償機制和用戶權益保障制度,監(jiān)督管理企業(yè)的市場行為等方面,逐
4、漸加大了力度。特別是從業(yè)的市場行為等方面,逐漸加大了力度。特別是從2003年下半年下半年開始,政府以國辦發(fā)年開始,政府以國辦發(fā)75號文件和信部政號文件和信部政453號文件,加大對號文件,加大對運營商監(jiān)管的執(zhí)行力度和監(jiān)管范圍,涉及代理商、資費、合作運營商監(jiān)管的執(zhí)行力度和監(jiān)管范圍,涉及代理商、資費、合作伙伴、服務、業(yè)務流程、技術和設備標準、互聯(lián)互通、碼號資伙伴、服務、業(yè)務流程、技術和設備標準、互聯(lián)互通、碼號資源等經營過程中的所有方面,使運營
5、商的經營行為相對比較規(guī)源等經營過程中的所有方面,使運營商的經營行為相對比較規(guī)范。范。與此同時,政府為鼓勵和扶持運營商后進入者的發(fā)展,在移動與此同時,政府為鼓勵和扶持運營商后進入者的發(fā)展,在移動化、互聯(lián)網文化等;④技術環(huán)境復雜多變,多種技術和標準共化、互聯(lián)網文化等;④技術環(huán)境復雜多變,多種技術和標準共存。存。3.社會環(huán)境社會環(huán)境從20世紀末到本世紀,人們逐步接受和認識了“信息社世紀末到本世紀,人們逐步接受和認識了“信息社會”的概念,會”的
6、概念,“時間就是金錢”的觀念,在信息社會得到了最好“時間就是金錢”的觀念,在信息社會得到了最好的體現(xiàn)。人們對于信息消費的態(tài)度和習慣悄然發(fā)生了改變,而的體現(xiàn)。人們對于信息消費的態(tài)度和習慣悄然發(fā)生了改變,而這種改變是一種適應信息社會的反映,客觀上也對電信企業(yè)的這種改變是一種適應信息社會的反映,客觀上也對電信企業(yè)的進一步發(fā)展帶來了巨大的機會。進一步發(fā)展帶來了巨大的機會。我國人口眾多,電話普及率相對發(fā)達國家還很低的實際,我國人口眾多,電話普及率
7、相對發(fā)達國家還很低的實際,為我國電信產業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場空間。同時,人口素為我國電信產業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場空間。同時,人口素質的不斷提高也有利于電信的進一步發(fā)展。消費者對通信的需質的不斷提高也有利于電信的進一步發(fā)展。消費者對通信的需求量迅速擴大,需求內容也更加廣泛,具有個性化、人情化的求量迅速擴大,需求內容也更加廣泛,具有個性化、人情化的電信增值業(yè)務普遍受到歡迎,如移動數(shù)據業(yè)務、電子商務、寬電信增值業(yè)務普遍受到歡迎,如移動數(shù)據
8、業(yè)務、電子商務、寬帶互聯(lián)網業(yè)務等。消費者的通信需求帶動了通信產業(yè)向服務帶互聯(lián)網業(yè)務等。消費者的通信需求帶動了通信產業(yè)向服務業(yè)、娛樂業(yè)等多個行業(yè)的滲透,信息時代特有的“信息文化”業(yè)、娛樂業(yè)等多個行業(yè)的滲透,信息時代特有的“信息文化”正在逐步形成。正在逐步形成。4.技術環(huán)境技術環(huán)境在中國移動持續(xù)快速發(fā)展的幾年時間內,通信技術的演變在中國移動持續(xù)快速發(fā)展的幾年時間內,通信技術的演變呈現(xiàn)多元化的趨勢,行業(yè)發(fā)展前景不明朗。通信網與計算機呈現(xiàn)多元化
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