巔峰銷售心理與專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)課程大綱

1、巔峰銷售心理與專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)課程大綱巔峰銷售心理與專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)課程大綱課程緣起：62%的銷售人員無法獲得效果!82%的銷售人員不能實(shí)現(xiàn)差異化!86%的銷售人員提問不當(dāng)!95%的銷售人員講述過多，聆聽過少!99%的銷售人員沒有設(shè)定正確的目標(biāo)!《巔峰銷售心理與專業(yè)銷售技巧》的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)有四個(gè)版塊：第一季：開啟你的銷售潛能第二季：呈現(xiàn)你的銷售技巧第三季：找到你的銷售賣點(diǎn)第四季：達(dá)成你的銷售目標(biāo)企業(yè)最大的成本，不是廣告和原料，而是沒經(jīng)過

2、訓(xùn)練的員工，因?yàn)閱T工每天都在得罪客戶?！稁p峰銷售心理與專業(yè)銷售技巧》課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧，培養(yǎng)銷售人員的正面積極的思維和價(jià)值觀，啟發(fā)銷售熱忱和自我激勵(lì)的動(dòng)力，從根本上把握與推進(jìn)客戶購(gòu)買進(jìn)程，提升成交率，徹底打破前期的思考方式的刻板化，并且提升營(yíng)銷人員的思考能力、溝通表達(dá)能力、行動(dòng)能力以及有效的銷售技巧，迅速掌握客戶需求，進(jìn)而快速的達(dá)成銷售任務(wù)與利潤(rùn)目標(biāo)。課程目標(biāo)：《巔峰銷售心理與專業(yè)銷售

3、技巧》從心理轉(zhuǎn)化入手，再訓(xùn)練具體銷售技巧，由內(nèi)而外，邁向銷售巔峰。其中內(nèi)在心理態(tài)度包括：解除恐懼情緒、建立價(jià)值模式、掌握需求利益鏈、超強(qiáng)心理說服力、贏得客戶信賴感。外在銷售技巧包括：尋找評(píng)估客戶、產(chǎn)品解說技巧、處理反對(duì)意見、化解價(jià)格異議、締結(jié)合約的技巧。1.培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)。2.了解銷售的基本原理。3.懂得銷售的正規(guī)流程。4.掌握銷售溝通技巧。5.學(xué)習(xí)如何管理潛在客戶。課程大綱：第一季：開啟你的銷售潛能1.愛上被人拒絕的恐懼感。美國(guó)調(diào)

4、查顯示，一般銷售人員一天平均只工作一到一個(gè)半小時(shí)我們的潛能為何受限？如何來開啟你的潛能？如何發(fā)展出自己永不動(dòng)搖的信心。2.建立自我價(jià)值的新處方為什么積極的行動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生積極的感覺？如何培養(yǎng)具有能力的銷售個(gè)性？5.特征利益陳述產(chǎn)品的特征F：它是什么?產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)A：要求證實(shí)?產(chǎn)品的效用B：對(duì)我有什么用處?6.處理客戶異議異議與銷售過程?處理異議時(shí)應(yīng)考慮的要點(diǎn)?異議的六種類別?處理異議技巧?處理之后?7.締結(jié)成交締結(jié)成交?把握成交時(shí)機(jī)?締結(jié)成交

5、要點(diǎn)?締結(jié)成交技巧?總結(jié)法?二選一法?比較法?暗示法?高帽子法?成交原則?選擇適宜的銷售話術(shù)角色演練第三季：找到你的銷售賣點(diǎn)1.我們的賣點(diǎn)是什么？創(chuàng)造與創(chuàng)新你的賣點(diǎn)確定銷售目標(biāo)銷售目標(biāo)的分解銷售預(yù)測(cè)?2.銷售的競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)大小及增長(zhǎng)趨勢(shì)產(chǎn)品特性分析及SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析市場(chǎng)環(huán)境分析波士頓市場(chǎng)占有率矩陣圖產(chǎn)品的成功銷售核心策略3.產(chǎn)品的市場(chǎng)定位微觀市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)客戶確定宣傳產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)促銷組合增加產(chǎn)品銷量的方法影響客戶決定的因素(行動(dòng)類型