高效能人士的七個習(xí)慣原版課件

1、高效能人士的 7個習(xí)慣,,ASTAR 協(xié)議,AttendStudyTeach-ShareApplyReview,你的心態(tài),囚犯,探索者,渡假者,學(xué)者,內(nèi) 容,第一部分基本原則 重新探索自我第二部分個人領(lǐng)域的成功 從依賴到獨立第三部分公眾領(lǐng)域的成功 從獨立到互賴,第一部分 基本原則 重新探索自我,什么是7個習(xí)慣,不是速成計劃不是每月精選是一個關(guān)于個人與人際成長和發(fā)展的過程,

2、,,,,,,基準點,基礎(chǔ)課程,提高課程,基準點,協(xié)議,通過7個習(xí)慣的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，可以,實現(xiàn)個人和事業(yè)的目標發(fā)展更理想的工作關(guān)系發(fā)揮更大的效能,基本原則 內(nèi)容,2,5,3,4,6,1,“由內(nèi)而外”的模式,7個習(xí)慣 ——概論,,品格與個性,,思維定式,,以原則為中心,,什么是習(xí)慣,,成熟模式,,什么是效能,品格倫理,,Personality,Character,思維定式的力量,分組請仔細觀察圖1-1，1-2，發(fā)表你的意見。

3、接下來再仔細觀察圖1-3，然后再進行討論。,,以原則為中心的思維定式,,,“習(xí)慣”的定義,習(xí)慣,技巧,(如何做),,知識,(做什么,為何做),意愿,(想要做),,,,,成熟模型圖,,互賴,獨立,依賴,,,習(xí)慣七 不斷更新,,,,個人成功,習(xí)慣一主動積極,習(xí)慣二以終為始,習(xí)慣三要事第一,,,,習(xí)慣五知彼解已,習(xí)慣六綜合統(tǒng)效,習(xí)慣四雙贏思維,公眾成功,“效能”的原則,產(chǎn)能,產(chǎn)出,想要得到的結(jié)果,資源,,,產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡,由內(nèi)而

4、外的修煉原則,,教學(xué)相長_三人教學(xué)法,學(xué)習(xí)之道在于學(xué)習(xí)于教學(xué)不是被動的學(xué)生，而是主動積極的老師,三人教學(xué)的四種益處,增進學(xué)習(xí)(Increases learning)一個人施教，第二人經(jīng)過掌握、了解，檢討合理性、再考慮應(yīng)用問題，然后傳授給第三個人，跟著再輾轉(zhuǎn)傳播，這樣便可把教材傳遍整個機構(gòu)增加應(yīng)用范圍真正的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)來自實踐改善溝通目的和要點、獲得辯證確認如何分析、應(yīng)用和它的價值加強個人人際關(guān)系同理心溝通增加創(chuàng)意,第二部分

5、 個人領(lǐng)域的成功 從依賴到獨立,習(xí)慣1 積極主動,,一個關(guān)于選擇的習(xí)慣,積極主動,思維低效能：我是環(huán)境的產(chǎn)物高效能：我是我自己選擇的結(jié)果,結(jié)果 影響力增加 加強自我認識 更大的主動性 創(chuàng)造生活的力量,行為 根據(jù)原則，三思而行 使用主動積極的語言 擴大你的影響圈 成為轉(zhuǎn)型人,社會之鏡,社會眼中的你?基因決定論 (Genetic Determinism)心理決定論 (Psychic Determinism

6、)環(huán)境決定論 (Environmental Determinism),,刺激,反應(yīng),,,,,,選擇的自由,,,,,,,,刺激,反應(yīng),選擇的自由,,自我意識,想象力,良知,獨立意志,,,,,審核自己的思想、情緒和行為的能力,超越我們當(dāng)前的現(xiàn)實，發(fā)揮想象力的能力,不受外力的影響，自行抉擇的能力,明辨是非、善惡的能力,使用主動積極的語言,積極主動的語言 被動消極的語言讓我們來看看有哪些選擇我可

7、以選擇另一種方式我能控制自己的感情我能做一次有效的演講我選擇我喜歡我將要,我們無能為力我就是這樣的他讓我傷心我不得不那么做我辦不到我必須假如。。。,關(guān)注圈與影響圈,,,,關(guān)注圈,影響圈,關(guān)注圈與影響圈,下列內(nèi)容中哪些屬于關(guān)注的？哪些屬于可影響？部門經(jīng)費削減我過去的錯誤我的選擇我的出身工作安全感航班延誤,培訓(xùn)效果實踐7個習(xí)慣我的快樂別人的弱點我在交通上花的時間別人對我的看法,與負面說再見 —

8、做個轉(zhuǎn)型人,“轉(zhuǎn)型人”是那些破除不健康的、有害的、不負責(zé)任的后天養(yǎng)成的不良行為，并樹立主動積極的、有幫助的、有效的行為的人。他們是正面,,,,,,,,,,,,轉(zhuǎn)型人,,,過去,未來,習(xí)慣2 以終為始,,一個關(guān)于愿景的習(xí)慣,以終為始,思維低效能：我隨波逐流地活著。高效能：我設(shè)計我的人生。,結(jié)果 清晰地定義所期望的結(jié)果。 更好地理解什么叫 “意義”和“目的”。 判斷重要與次要的標準。 更好的結(jié)果,行為 行動之前先展望結(jié)

9、果。 創(chuàng)造個人使命宣言并以它為人生藍圖。,先構(gòu)思再行動,心智第一次創(chuàng)造,,實際第二次創(chuàng)造,先構(gòu)思再行動,,,,,,,蓋棺論定,情景描述：今天是你80歲的生日，有一個盛大的party，你的親朋好友都來參加這個party，在該party上，人們(如親屬代表、朋友代表、同事代表、曾服務(wù)過的某個社團代表）將會表達他們對你的愛意和一生的贊賞。你希望聽到什么？,生命核心,,生命核心,安全感,智慧,人生方向,力量,,,,,價值觀、認同、自尊自

10、重與歸屬感,對事務(wù)的認知、理解與判斷能力,生命的追求方向以及決斷所依據(jù)的準則,采取行動、達成目標的能力,你以什么為重?,,家庭,配偶,金錢,工作,名利,享樂,朋友,敵人,自我,宗教,,原則,創(chuàng)造個人使命宣言并以它為人生藍圖,作用：明確對你來說，什么是重要的明確你應(yīng)該關(guān)注的方向幫助你規(guī)劃自己的人生，而不是讓人替你規(guī)劃人生指導(dǎo)日常決策更好地理解什么叫“意義”和“目的”,我們是去發(fā)現(xiàn)，而不是發(fā)明個人使命。,自我發(fā)現(xiàn),回顧“人類的四大

11、天賦”中的自我意識：我在…的時候進入最佳狀態(tài)我在…的時候進入最差狀態(tài)我熱愛工作中的哪一部分我熱愛生活中的哪一部分我天生的才能和天賦是…想象力：良知：,自我發(fā)現(xiàn),回顧“人類的四大天賦”中的自我意識：想象力：如果時間和資源不是問題，我將選擇去做什么？我可能會選擇的生活目標是…我想成為這樣的人…良知：,自我發(fā)現(xiàn),回顧“人類的四大天賦”中的自我意識：想象力：良知：我能為他人的未來所做的最重要的貢獻是什么？是

12、否有些事情是我一直認為應(yīng)該去做但多次放棄過的？這些事情是什么？,誰是對你影響最大的人？,請回想在你生命中對你影響最大的4~5個人，并寫下來：姓名：令你敬佩之處：,草擬個人使命宣言,1、持續(xù)寫五分鐘，不要停。2、如果想不出任何東西可寫，就讓筆不停地移動直到腦海中有東西為止。3、不用擔(dān)心它看起來會怎么樣，最重要是將你的想法寫下。,習(xí)慣3 要事第一,,一個關(guān)于誠實和執(zhí)行的習(xí)慣,要事第一,思維低效能：急事第一高效能：要事第一

13、,結(jié)果 組織能力和產(chǎn)能的提高。 減少危機。 善始善終的好名聲。 生活更平衡，內(nèi)心更平和。,行為 專注于最重要的事務(wù)。 放棄不重要的事務(wù)。 每周計劃。 每日計劃。,專注于最重要的事務(wù),盡管指南針和鐘表都很重要，但前者必須是第一位的，因為方向比速度更重要。,,代表你的使命、方向和價值觀，即你認為什么最重要,代表你的約會、日程和行動，即你如何管理時間,時間矩陣,重要：代表價值觀、使命和重要目標的事務(wù)。緊急：需要立即注意的事務(wù)

14、。,Ⅱ,Ⅰ,Ⅳ,Ⅲ,緊急,不緊急,重要,不重要,時間矩陣,Ⅱ,Ⅰ,Ⅳ,Ⅲ,緊急,不緊急,重要,不重要,傳統(tǒng)的時間規(guī)劃,更有效能的時間規(guī)劃,,每周計劃三步曲,回顧使命和角色 角色代表重要的關(guān)系和責(zé)任選擇大石頭 在這個角色上最重要的事情是什么每周計劃 優(yōu)先計劃大石頭,每日計劃三步曲,檢查當(dāng)天的約會制定合理的任務(wù)清單優(yōu)化（ABC，123）,6ThursdayMarch,↓ABC Prioritiz

15、ed Daily Task List,√ Completed→ Forwarded× DeletedG DelegatedIn Process,Appointment Schedule,,,,高效能計劃系統(tǒng)的要求,一體化：集四大功能于一體：任務(wù)、約會、筆記、通訊錄便攜性：隨時隨地，隨身攜帶。個性化：根據(jù)使用者的需求進行個性化。,第三部分 公眾領(lǐng)域的成功 從獨立到互賴,人際關(guān)系的本質(zhì) 情感帳戶

16、,,沒有信任就談不上友誼。沒有誠實也就談不上信任。,什么是情感帳戶,情感帳戶（EBA）是對關(guān)系中信任含量的一種比喻，是人際關(guān)系中的產(chǎn)能。,,,,,,,,,理解他人,注意小節(jié),信守承諾,明確期望,正直誠信,提款時要誠心致歉,,,,,,,帳戶增長,存款和提款,想象一個你經(jīng)常接觸的同事。假如他/她對你做了如下行為，你將認為這是取款？中立？還是存款？,存款和提款,存款先嘗試理解別人善意、禮貌、尊重信守諾言尊重不在場的人

17、提出明確的期望道歉提供反饋原諒,提款自以為是惡意、粗魯、不敬言而無信不忠誠，背后亂說期望不明確驕傲自大沒有反饋或評價嫉恨,情感帳戶的特點,5：1原則：五筆存款才能抵消一筆取款。接受方?jīng)Q定原則：對一個人的 “存款” 可能對另一個人是 “取款”。堅持真誠地存款。 日積月累的小筆存款將匯聚成大筆的財富。,習(xí)慣4 雙贏思維,,一個關(guān)于互利的習(xí)慣,雙贏思維,思維低效能：一共就這么多。你多了，我就少了。

18、高效能：有足夠的資源。你有，我有，大家有。,結(jié)果 更快地解決問題。 更多的團隊參與 慷慨 高質(zhì)量的關(guān)系,行為 平衡勇氣與體諒 尋求互利 雙贏協(xié)議 建立雙贏體系,看誰贏的多?,,,,,,雙贏,,,,,,,,贏/輸,,輸/贏,雙輸,輸,無交易,,人際交往,讓我們尋找一種對雙方都有利的方案吧。,無論如何我要打敗你。,我總是受害者。,我死也要找個陪葬的。,只要我能贏，不管你是贏是輸。,讓我尋找互利的方案，或者“不成交”,富

19、足心態(tài)與匱乏心態(tài),,練習(xí)：請找到自己的位置,雙贏思維的五個方面,,,,,,1雙贏人格,2雙贏關(guān)系,3雙贏協(xié)議,雙贏體系(4)及雙贏過程(5),,,人性成熟知足,平衡勇氣與體諒,勇氣：說出自己的想法和感受的愿望與能力。體諒：尊重他人，并聆聽他的想法與感受的愿望與能力,體諒,勇氣,低,高,低,高,輸/贏,贏/輸,雙贏,兩敗俱傷,雙贏協(xié)議,高效的雙贏協(xié)議的要素：,雙贏體系,雙贏只能存在于體系健全的組織機構(gòu)中。,雙贏過程,步

20、驟：從對方的角度看問題。真正理解對方的想法、需要和顧慮，有時甚至比對方理解得更透徹。認請主要問題和顧慮（而非立場）。確定大家都能接受的結(jié)果。實現(xiàn)這種結(jié)果的可能途徑。,習(xí)慣5 知彼解己,,一個關(guān)于相互理解的習(xí)慣,知彼解已,思維低效能：我聽是為了回應(yīng)。高效能：我聽是為了理解。,結(jié)果 增加個人的影響力 解決復(fù)雜問題的方式 澄清事實 更快速地解決問題,行為 先診斷，后開處方 同理心傾聽 從對方的角度尋求被對方理

21、解,什么是傾聽,我寧可聽具體明確的事，也不想聽不切實際的話？別人講話時，我會想若有機會，我要說什么？,,,,耳,眼,心,,眉毛，表情,,王者,自傳式回應(yīng) (APIE),,,,建議Advising,急于給出建議、勸告和對策,,,,探究Probing,依據(jù)自己的看法、經(jīng)歷去提問,,,,詮釋Interpreting,憑自己的經(jīng)驗去詮釋別人的動機與行為,,,,評價Evaluating,表示同意或不同意 (主觀臆斷),同理心傾聽,用自己的語言復(fù)

22、述出對方的意思和感受。其目的不是建議、征詢、回答、反駁、解決問題、改變、同意、不同意、提問、分析或判斷。要素:,復(fù)述句子(Mimicking)重整內(nèi)容(Rephrasing)反映感受(Reflect feeling)重整內(nèi)容和反映感受(Rephrase content and Reflect feeling)保持靜默(Say nothing),同理心傾聽的應(yīng)用,當(dāng)你對____________感到_______________

23、___時,內(nèi)容，話題，或言語中的意思,憤怒，困惑，激動，悲傷，被遺忘，誤解，快樂，緊張，猶豫，尷尬，愚蠢，不安，失落，壓抑，不受尊重，感情強烈，煩惱，無言，不確定，熱情,,,解讀信號,我們怎么說：音調(diào)，風(fēng)格,我們使用的文字,面部表情，肢體語言,請留意這些信號,紅燈在下列情況下請住嘴，運用同理心傾聽：帶有強烈的感情時。需要深入探究時。你感到不明白時。對方感覺不被理解時。黃燈減速。注意觀察，準備同理心傾聽。綠燈前進。

24、發(fā)現(xiàn)下列情況時可以開始爭取被對方理解：情況很清楚，且雙方都能理解。談話很輕松，不帶有很強的感情色彩。對方征求你的建議。,,,,,習(xí)慣6 統(tǒng)合綜效,,一個關(guān)于創(chuàng)造性地合作的習(xí)慣,統(tǒng)合綜效,思維低效能：要么按你的方法，要么按我的方法，要么相互妥協(xié)。高效能：攜起手來，我們能創(chuàng)造出更好的方法,結(jié)果 創(chuàng)新與發(fā)明 更新、更好的解決方案 關(guān)系的轉(zhuǎn)變 欣賞不同的觀點,行為 珍視和慶祝差異實踐創(chuàng)造性的合作,珍視和慶祝差異,合

25、作各方確定共同目標后，應(yīng)該努力去尋求差異，并從中有所獲益。高效能人士不僅僅容忍或接受差異，他們慶祝差異。,如果兩個人的看法完全一致，其中一個就是多余的。,統(tǒng)合綜效是什么？,,實現(xiàn)統(tǒng)合綜效,,,,,,,,,,審視愿望,反映觀點,創(chuàng)造新想法,,,,,,,,你的想法,我的想法,第三方案,找到第三方案的表現(xiàn),內(nèi)心發(fā)生了轉(zhuǎn)變。感覺到新動力和激情。用新眼光看待問題。感到關(guān)系發(fā)生了變化。獲得了比任何一方的想法都更好的新想法。,不要期望

26、回音能帶給你最初的聲音。,習(xí)慣7 不斷更新,,一個關(guān)于更新的習(xí)慣,不斷更新,思維低效能：我只要得到金蛋。高效能：我呵護下金蛋的鵝。,結(jié)果 能力提升 關(guān)系加強 儲備增加 持續(xù)進步,行為 在四個方面循序漸進 關(guān)鍵時刻，接受考驗,在4個方面循序漸進,,體育鍛煉，營養(yǎng)，休息，壓力管理,讀書，寫作，學(xué)習(xí),服務(wù)，澄清價值觀，催人奮進的文學(xué)作品，沉思，大自然,不斷項重要的情感帳戶存款,,,,,,,,,生理,心智,心靈,社交/

27、情感,生理,以下建議幫助你在生理上的更新：保證足夠的睡眠。確定健康目標。多吃蔬菜、水果、粗糧、纖維、多喝水。保證全面、有規(guī)律的身體鍛煉。減少第三象限的事務(wù)，擺脫瑣事的糾纏，減輕壓力。,社交/情感,以下建議幫助你在社交/情感方面不斷更新：不斷存款，以保持關(guān)系的歷久彌新。珍視差異，尋找統(tǒng)合綜效的機會。對重要的人運用同理心傾聽。擴大朋友圈。原諒自己或可能傷害過你的人。與遠近親屬都建立家庭關(guān)系。放棄有害的競爭與攀比心理。

28、,心智,以下建議為實現(xiàn)心智的更新：寫日記。在寫作的過程中，問題也許已經(jīng)解決。貪婪地讀書。搜集名人名言。偉人的情操將激勵我們。培訓(xùn)一種興趣。你將找到一件自己熱愛的事情。繼續(xù)接受教育。訓(xùn)練自我反省能力。,心靈,以下建議幫助你在心靈方面不斷更新：撰寫、回顧和修改你的個人使命宣言。去看，去聽，去欣賞大自然。閱讀催人奮進的文學(xué)作品，尤其是能激勵你的名人傳記。用誠實的態(tài)度對待生命中最重要的事。聽激勵人的音樂。承諾為社區(qū)服務(wù)。奉

29、獻出你的時間、金錢和自己。尋找自己的信仰。,關(guān)鍵時刻，接受考驗,當(dāng)我們希望定期更新自己的時候，我們會遇到很多障礙，諸如“我太忙了”或“我無法堅持下去”等。類似這樣的關(guān)鍵時刻還有：準時起床。控制你的壞脾氣。保持健康飲食。在繁忙的時候，也要堅持閱讀計劃。,謝謝參與!,播種思想， 收獲行動；播種行動， 收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣， 收獲品格；播種品格，

30、 收獲命運。,We first make our habits, then our habits make us. 我們先養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣再造就我們,行為規(guī)范也會改變只有原則歷久不變,,積極主動:指生命是取決于價值觀而非感覺,個人或組織的生活是取決于主觀決定而非客觀環(huán)境,主動積極的反而是消極被動.意指生命受制于個人的感覺情緒、外在刺激和人為因素基本原則是勇于承擔(dān)責(zé)任，指你我都有能力選擇如何回應(yīng)

31、以終為始：指萬物都須經(jīng)過兩次創(chuàng)作過程，是第一的創(chuàng)作，意思是我們心中早有構(gòu)思期望從這次會議、這段關(guān)系，這一年度，以至整個生命所希望達的目標，對公司說原則：遠景、目的、意義和使命,,要事第一：屬于第二次創(chuàng)作。習(xí)慣二注重決定什么為要事需要優(yōu)先處理，跟著便是遵守規(guī)則，實踐承諾。反義誤把次要的事放在首位。原則：雙贏思維：強調(diào)互惠互利的習(xí)慣，背后的思維或原則是世上取之不盡的豐富資源，無需因忌才而感到威脅，大可栽培身邊勝過自己的人才，這對你不會

32、構(gòu)成威脅。你可以和別人交流知識、分離贊賞、得益和利潤，富足的反而是匱乏，認為事物有限，就像一個餡餅。原則：基于富足而非匱乏,,習(xí)慣5：同理心溝通必須需先了解別人，先診斷然后才能…習(xí)慣6：集思廣益，強調(diào)具創(chuàng)造性的合作致力了創(chuàng)造前所未有的原則：一加一可以等于三、四、二十以至千計，兩塊木板加起來的力量，為差異感到鼓舞和欣慰習(xí)慣7：自我磨練，不斷進步，精益求精原則：人皆自力更新的能力同時更新其他六個習(xí)慣,可信賴,,,,值得信賴,

33、原則主宰世界,7種習(xí)慣全是建基于一些原則和自然法則原則：自然法則、具有客觀、真實、物外的特性、是不證自明的真理他們都是不變的定理，每一種習(xí)慣都代表一項原則，是不證自明的基本自然法則社會價值和自然法則（case 船與燈塔）思維：效能：,好的目標,SMARTPURECLEAR,詳細明確(Specific)適當(dāng)(Measurable)達成一致(Agreed)現(xiàn)實的(Realistic)時間同步(Time phased),