亂彈琵琶——也談考勤管理

1、亂彈琵琶亂彈琵琶——也談考勤管理也談考勤管理考勤可能是所有企業(yè)面臨的一個(gè)問題，然而處理結(jié)果卻大相徑庭。有的企業(yè)處理的好，最終形成了一種基于自我約束的企業(yè)文化。比如著名的摩托羅拉公司、薩頓公司，成功實(shí)現(xiàn)了從依靠外部控制向自我約束的轉(zhuǎn)變。對(duì)人的尊重首先是對(duì)每一個(gè)人的禮遇，上下班不打卡是對(duì)員工自覺性的信任，摩托羅拉的管理者如是說。在薩頓公司，要報(bào)告你的工作時(shí)間，只需用鍵盤輸入你所工作的時(shí)數(shù)。基本約束制度是榮譽(yù)體系，正如薩頓公司的一位技術(shù)人員所

2、講的那樣懲罰就是沒有人再信任你。相反，有的企業(yè)天天考勤，可稍有放松馬上就反彈回去。他們堅(jiān)信，只有嚴(yán)格控制才能維持官僚體制的運(yùn)轉(zhuǎn)。處理方法很簡(jiǎn)單，每月通報(bào)、扣發(fā)工資。從表面上看，這種控制要嚴(yán)格的多，經(jīng)濟(jì)懲罰也很有效，可是企業(yè)存在僅僅就是為了考勤嗎？或許有人會(huì)說考勤是工作順利開展的重要保障。不可否認(rèn)，在一定條件下，考勤確有其存在的必要。分工協(xié)作是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基本特征，從協(xié)作方式來看，企業(yè)的生產(chǎn)方式分為嚴(yán)格同步和非嚴(yán)格同步。顧名思義，嚴(yán)格同步指

3、的是只有各個(gè)環(huán)節(jié)以相同的速度、相同的頻率工作才能保證生產(chǎn)的順利實(shí)施，如制造企業(yè)的流水作業(yè)、麥當(dāng)勞式的服務(wù)流程作業(yè)等。非嚴(yán)格同步指的是雖然要參與整體計(jì)劃但對(duì)速度并沒有嚴(yán)格規(guī)定，如企業(yè)的管理活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)、項(xiàng)目管理等。在這種生產(chǎn)方式下，只要保證在規(guī)定的時(shí)間完成要求的工作，勞動(dòng)者實(shí)際上可以合理安排自己的工作進(jìn)度。嚴(yán)格同步的生產(chǎn)6層的有機(jī)式組織之后，有機(jī)式組織即被證明是獲取未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織形式的發(fā)展方向。這是一種靈活的具有高度適應(yīng)性的結(jié)構(gòu)，其

4、特征是跨職能團(tuán)隊(duì)、跨層級(jí)團(tuán)隊(duì)、寬管理跨度、分權(quán)、低度正規(guī)化。在這種組織內(nèi)，員工都經(jīng)過良好的訓(xùn)練，并被授權(quán)開展多種多樣的活動(dòng)和處理問題，經(jīng)常使用工作團(tuán)隊(duì)。有機(jī)式組織的員工不需要多少直接監(jiān)督，他們高水平的技能以及來自其他團(tuán)隊(duì)成員的支持，使嚴(yán)密的管理控制成為不必要。人是企業(yè)發(fā)展的決定因素，組織形態(tài)的轉(zhuǎn)變最根本的就是員工的轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)的、依靠外部控制向主動(dòng)的、依靠自我約束轉(zhuǎn)變。有機(jī)式組織拋棄了對(duì)員工的控制思想和不信任，他們致力于培養(yǎng)高素養(yǎng)、對(duì)工

5、作充滿熱情、依靠自我管理的員工。目前，世界上的很多企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了組織形態(tài)的轉(zhuǎn)變，如通用電氣、微軟、Google。在Google總部，員工不僅上班時(shí)間自己決定，甚至還可以帶上寵物。國(guó)內(nèi)也有很多企業(yè)正在致力于企業(yè)組織形態(tài)的轉(zhuǎn)變，山西移動(dòng)總經(jīng)理高步文在展望未來管理模式時(shí)輕松地說：山西移動(dòng)下一步將逐步提倡彈性化和人性化工作制。什么時(shí)間上下班、什么地點(diǎn)上班，越來越不重要，把活干好與否才是最重要的標(biāo)準(zhǔn)。信息化可以使任何地方都成為辦公室，同時(shí)也可以使