構(gòu)建企業(yè)人力資源退出機制

1、!““#年第$期%總第@A(1BCCD構(gòu)建企業(yè)人力資源退出機制費紅日!崔祥民“河海大學(xué)商學(xué)院!江蘇南京!“##$%#!摘要“人力資源退出機制是人力資源職能系統(tǒng)的必要環(huán)節(jié)!構(gòu)建企業(yè)人力資源退出機制才能保證企業(yè)人力資源的活力!才能使企業(yè)人力資源符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要$文章分析了構(gòu)建人力資源退出的原因!闡述了人力資源退出機制的構(gòu)成!說明了人力資源退出機制操作要點$!關(guān)鍵詞“人力資源%退出機制!中圖分類號“&!’!($!!文獻標(biāo)識碼“)!文章編

2、號““##’’’!“!##&#%####!以往的人力資源管理!把焦點投向了人力資源的獲取“使用和開發(fā)上!忽視了人力資源退出機制的設(shè)計和建設(shè)#人力資源退出機制是人力資源管理體系的重要組成部分!科學(xué)的人力資源退出機制!有利于建立能進能出的人力資源體系!有利于人力資源與外部勞動力市場無法形成完整的置換!有利于企業(yè)員工充滿活力!有利于企業(yè)人力資源符合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)$一#原因$一%人力資源退出機制是人力資源職能系統(tǒng)的必要環(huán)節(jié)&選%育“用“留“退構(gòu)

3、成了人力資源職能管理鏈$這五個環(huán)節(jié)的循環(huán)使企業(yè)與外部人力資源市場能有序交流與置換!企業(yè)的人力資源系統(tǒng)不斷進行新陳代謝!成為一個生命整體$如果缺少出口!人力資源就容易雍冗!造成滯脹!從而使企業(yè)喪失活力$在計劃經(jīng)濟體制下!國有企業(yè)由于沒有人力資源退出機制!造成機構(gòu)雍冗!人員過剩!使眾多企業(yè)步履維艱!甚至瀕臨破產(chǎn)$可見!沒有人力資源退出機制!企業(yè)付出了慘重代價$$二%人力資源退出機制是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要&市場是不斷變化的!企業(yè)也要在變化中尋求

4、獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢$企業(yè)業(yè)務(wù)萎縮“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型“經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整!必定引起人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)的調(diào)整$那些不適應(yīng)新戰(zhàn)略“新業(yè)務(wù)的員工必然要退出企業(yè)“尋求出路$$三%人力資源退出機制是有效的激勵工具&成功的企業(yè)除了要留住核心員工之外!還要有能力并且愿意解雇那些表現(xiàn)出來的行為對企業(yè)的生產(chǎn)率造成不利影響的員工$企業(yè)為保持人力資源的質(zhì)量!必須根據(jù)績效考核結(jié)果解聘那些業(yè)績不佳的“不能滿足企業(yè)發(fā)展需要的員工$員工所在的崗位不再是&金飯碗’!如果不能學(xué)習(xí)新知識%提

5、高技能%為企業(yè)做出更大的貢獻!就有被淘汰的危險$因此!人力資源退出機制使員工感受到市場競爭壓力!從而激發(fā)起內(nèi)在動力!使整個組織充滿活力$$四%人力資源退出機制是減少人員退出消極后果的關(guān)鍵&如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化的%系統(tǒng)的人力資源退出機制!容易對被解雇人員造成重大傷害!容易打擊員工士氣!容易損壞企業(yè)社會形象!甚至?xí)鸨┝π袨榈某霈F(xiàn)$只有建立人力資源退出機制!對退出人員安排周詳?shù)难a償計劃!并為離職員工提供心理輔導(dǎo)%再就業(yè)支持等服務(wù)!才能避免可能出

6、現(xiàn)的不良影響和后果$二#人力資源退出機制$一%理念先行&只有把人力資源退出的行為納入到企業(yè)文化整合的范疇中!才能使人員退出從計劃到操作%從理論到實施成為可能!才能獲得員工的理解與支持$但要使人力資源退出機制得到員工的認(rèn)同困難重重$首先!中國由于受計劃經(jīng)濟的影響和職業(yè)化觀念的落后!員工對企業(yè)有較強的依賴性!員工離開企業(yè)會顯得無所適從$其次!由于社會對被裁人員有認(rèn)識偏見!認(rèn)為被裁人員工作態(tài)度%能力有問題!使退出人員就業(yè)困難$最后由于中國人特

7、有的面子問題!人員退出容易打擊一個人的自信心$這就需要人力資源工作者利用多種渠道%多種方式!不斷宣傳人才市場化%社會化的思想!人才應(yīng)遵守市場規(guī)律合理流動!要員工樹立正確的就業(yè)觀念!認(rèn)識到企業(yè)建立人力資源退出機制的原因和必要性!從而使員工理解企業(yè)行為$$二%確立人力資源退出標(biāo)準(zhǔn)&人力資源退出標(biāo)準(zhǔn)主要包括(無法勝任工作者%無法適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略者%無法適應(yīng)企業(yè)文化者等幾類#人力資源退出標(biāo)準(zhǔn)的建立是建立人力資源退出機制的關(guān)鍵和前提!沒有標(biāo)準(zhǔn)員工

8、會感到不公平!會感到突然!會感到無所適從#建立人力資源退出標(biāo)準(zhǔn)!能明確員工奮斗目標(biāo)!知道什么樣的人是公司歡迎的!什么樣的人是企業(yè)不需要的#即使有一日成為被迫退出公司!在感情上也是可以接受的#同時!對企業(yè)而言!只有確立了標(biāo)準(zhǔn)!才能使人力資源退出機制程序化%公開化!才能有效消除人力資源退出可能造成的不良影響#$三%建立’自動穩(wěn)定器(&目前!企業(yè)人力資源退出多采用分流%裁員等人為手段進行!而忽視了杠桿的調(diào)節(jié)作用#企業(yè)可利用工具建立人力資源退出

9、的&內(nèi)在穩(wěn)定器’引導(dǎo)人員流出#例如(建立末位淘汰機制%建立績效和薪酬密切相關(guān)的收入分配體制!使對績效不盡人意的員工自動被淘汰#這樣不僅避免了裁員%分流要付出的高額補償金!而且使企業(yè)的人力資源退出程序化%有序化#$四%重新謀職咨詢&人力資源退出企業(yè)!不僅會使員工憤怒!而且會茫然!無所適從#因此!企業(yè)首先對退出員工進行心理咨詢#消除員工由于失去職業(yè)造成壓抑%自卑等消極心理!能以積極的心態(tài)面對將來的工作和生活#然后!企業(yè)人力資源管理者更要發(fā)揮

10、自身專業(yè)優(yōu)勢!根據(jù)退出員工的技能%愛好%性格特征%人力資源供求狀況等因素對員工進行求職咨詢!并!收稿日期“!###!“!作者簡介“費紅日’“$’(&!男!河海大學(xué)商學(xué)院人力資源管理專業(yè)碩士研究生%崔祥民““$’’(&!男!河海大學(xué)商學(xué)院人力資源管理專業(yè)碩士研究生$E6FF萬方數(shù)據(jù)!上接第“#頁$有許多有效的方式來進行!比如腦力激蕩法“擴散思維法“逆向思維法!都可以利用專門的培訓(xùn)課程來提高#當(dāng)然并不只要有創(chuàng)新便能被企業(yè)接受!還需要有價值體

11、現(xiàn)$價值含量才能被采納!對企業(yè)內(nèi)部管理作出貢獻的便是減支增效!對于市場開拓來講便是盈利機會$價值觀的培養(yǎng)能使白領(lǐng)員工保持敏銳的感覺!獲得和發(fā)展自身的成就感$比技能型培訓(xùn)!對白領(lǐng)員工的培訓(xùn)的難度在于培訓(xùn)效果不能及時表現(xiàn)出來!也有更多的隨機成分!這種培訓(xùn)其實不能在短期時間里實現(xiàn)$四!培訓(xùn)效果評估技能型培訓(xùn)的評估比較方便!主要關(guān)心的是培訓(xùn)前后操作速度的提升%生產(chǎn)品質(zhì)的穩(wěn)定“錯誤數(shù)量的下降均可以方便地進行統(tǒng)計比較!量化方案的設(shè)計相對比較簡單$如

12、果把這些統(tǒng)計與人力資源成本結(jié)合起來分析系!培訓(xùn)效果的評估也就能得到了$知識創(chuàng)造型的培訓(xùn)則需要通過包括受訓(xùn)者的內(nèi)審和感知來評估!這些受訓(xùn)者對思想的接受和表達比較清楚!可以直接總結(jié)培訓(xùn)效果$當(dāng)然從它們的作品和設(shè)計中!也能觀察到培訓(xùn)效果!直接的量化目標(biāo)就比較難于定義$總之!培訓(xùn)的安排不能搞形式主義!培訓(xùn)后的考核“評估都是必要的配合手段$而且評估要與企業(yè)的人力資源開發(fā)相關(guān)聯(lián)!為其人力資源的含量分析提供量化依據(jù)$五!培訓(xùn)與實踐安排無論采用演示培訓(xùn)

13、“傳遞培訓(xùn)或團隊建設(shè)培訓(xùn)!在受訓(xùn)者獲得技能“理念上的進步之后!鞏固的效果需要來自于實踐機會!通過實踐使培訓(xùn)成果在生產(chǎn)“管理“開發(fā)中得到體現(xiàn)$經(jīng)過一段時間!行為習(xí)慣固定之后!培訓(xùn)才真正達到了目的$培訓(xùn)與實踐的關(guān)系!本身就體現(xiàn)在實踐對培訓(xùn)的需求上!原始動機就是因為實際工作中存在瓶頸!需要通過培訓(xùn)加以改善$那些針對個體行為提升方面的培訓(xùn)!實踐配合比較容易安排!其實際工作內(nèi)容在培訓(xùn)前后的變動不大!實踐是自然的事情$一些進行團隊建設(shè)“角色扮演的培

14、訓(xùn)!往往需要在工作中調(diào)整工作后才由實踐的機會!一些公司在輪換工作方面是有很好的安排的!可能為員工創(chuàng)造出各種表現(xiàn)和發(fā)展機會!經(jīng)過數(shù)個崗位之后!員工才真正理解公司的整體運作!建立起多方面的人際關(guān)系$培訓(xùn)有兩個根本的意義!一是為企業(yè)培訓(xùn)出合格的生產(chǎn)“管理或開發(fā)人員!二是提升員工的工作能力!使個人有所發(fā)展$實踐應(yīng)該說是培訓(xùn)的延伸而不是終結(jié)$能向其他單位主動推薦退出人員$“五#鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)$對于不能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略需要!但有一技之長的員工!企業(yè)可以建

15、立內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃!提供創(chuàng)業(yè)咨詢“場地“資金等資源幫助那些有創(chuàng)業(yè)意愿和富有前景的項目!但缺乏相關(guān)資源的員工創(chuàng)業(yè)$這樣企業(yè)不僅可以解決人力資源退出的問題!還可以按照投入的多少分取一些利潤!實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏$“六#和中介結(jié)構(gòu)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟$能否對退出員工合理安置不僅牽扯到人力資源退出工作的成敗!更反映了一個企業(yè)人力資源管理水平的高低$企業(yè)在盡自己所能為員工進行培訓(xùn)和安置的同時可與職業(yè)介紹中心“人才交流中心或人才租賃公司等建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系$企業(yè)

16、吸納這些中介結(jié)構(gòu)人員!成為其重要客戶的同時!可以要求中介結(jié)構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢為退出人員進行職業(yè)培訓(xùn)!優(yōu)先吸納或推薦其退出人員!從而實現(xiàn)雙贏$建立人力資源退出基金&人力資源退出!特別是由于業(yè)務(wù)衰退%戰(zhàn)略調(diào)整造成的裁員!公司需要付出高額的代價$“#$$年到“$$%年!朗訊裁員&萬人共花了&$億美元來處理善后事宜$企業(yè)如果沒有足夠的資金支付此項費用!就會影響人力資源退出工作的進程!甚至?xí)绊懫髽I(yè)的正常經(jīng)營$因此!企業(yè)需要建立人力資源退出基金!防范

17、突然的人才退出帶來的風(fēng)險$避免不少國有企業(yè)面臨的’養(yǎng)養(yǎng)不起!辭辭不掉(的尷尬局面#三%人力資源退出機制操作注意事項“一#嚴(yán)格按照法律規(guī)定進行操作&目前企業(yè)因為辭退員工%解除員工勞動合同等而引發(fā)的勞動糾紛案例越來越多!為了避免和減少這種情況!企業(yè)人力資源退出機制一定要建立在法律的基礎(chǔ)上#首先!退出方法要根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定制定!必要時要向當(dāng)?shù)貏趧硬块T咨詢!甚至可以把退出方法到當(dāng)?shù)貏趧硬块T備案!確保退出方法的合法性#其次!要有書面材料記錄員工

18、相關(guān)行為!使人力資源退出具有充分證據(jù)#最后!在人力資源退出時!要和勞動部門做好溝通!解釋裁員原因!取得勞動部門的支持#按照勞動法規(guī)定!確定補償金額#“二#采用漸進措施執(zhí)行退出計劃&立馬走人的裁員方式反映了企業(yè)的不成熟#人力資源退出的人性化和理性化是衡量人力資源退出管理水平的標(biāo)志!而人力資源退出管理的水平又是衡量企業(yè)人力資源管理水平的標(biāo)志#江蘇移動把員工分為’%(%)三類!根據(jù)每年的考核成績!按照一定比例把排名靠后的員工歸為(類!(類是個

19、緩沖區(qū)!如果(類員工表現(xiàn)優(yōu)秀仍可返回’類!但如果表現(xiàn)依然不盡人意!則解除合同!歸為)類!推薦給公司的外包單位#江蘇移動的’()退出方法使人力資源退出機制保證了人力資源退出的良好效果!值得其他企業(yè)借鑒#“三#人力資源退出要人性化和柔性化&退出企業(yè)的員工是有思想%有感情的人!如果在操作過程中!過于剛性而缺乏柔性!最后必然導(dǎo)致矛盾激化!使企業(yè)失去道義!員工失去信心!人力資源退出成本也必然會大大增加#人力資源退出要采用充分和員工溝通!不要暗箱操

20、作!要有充分的時間和員工面談!提供心理輔導(dǎo)%再就業(yè)支持等一系列配套措施!保證退出方法的人性化和柔性化#降低員工的心理失衡!降低人力資源退出成本#綜上所述!沒有人力資源退出機制勢必會對企業(yè)未來的發(fā)展產(chǎn)生極為不利的影響#因此!要把人力資源退出機制作為人力資源管理的重要組成部分!從戰(zhàn)略的層面%管理的層面!科學(xué)%理性進行人力資源的退出!這樣既可以保證企業(yè)的人力資源的質(zhì)量!又能保證員工連續(xù)的職業(yè)生涯發(fā)展!從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏#’參考文獻(%&