公司購并成功的關(guān)系繼續(xù)營銷原則

1、公司購并成功的關(guān)系繼續(xù)營銷原則張錦賢，趙艷玲z(1，2云南財貿(mào)學(xué)院工商管理學(xué)院云南昆明650221)摘要：購并一直是現(xiàn)實的熱點話題，也是是企業(yè)重要的經(jīng)營手段，但研究表明公司購并的成功率很低。許多學(xué)者針對這一問題提出了一些指導(dǎo)性原則，作者則嘗試從營銷學(xué)的角度來分，通過對傳統(tǒng)購并方式與關(guān)系繼續(xù)營銷方式的對比分析，認(rèn)為關(guān)系繼續(xù)營銷對公司購并成功有較大的意義。關(guān)鍵詞：公司購并；關(guān)系繼續(xù)營銷中圖分類號：F272文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A購并是企業(yè)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張發(fā)展

2、和資源重新配置的重要經(jīng)營手段。人類歷史上已經(jīng)發(fā)生了5次購并浪潮?！緇】。現(xiàn)今以亞洲新興國家和地區(qū)越來越多地參與世界購并為特征的第欲購并浪潮已經(jīng)拉開了序幕。據(jù)世界各國的研究表明：企業(yè)購并的成功率并不高(在本文中并購失敗不是指購并行為的中斷，而是指并購得以順利進(jìn)行，但并購后并未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)甚至導(dǎo)致整個企業(yè)陷入困境。其主要判斷尺度是合并后企業(yè)在中長期內(nèi)的盈利性)。美國麥金西全球研究所在1997年上半年公布的一項研究成果表明：實施購并行為后，8

3、0％具有強(qiáng)勢的大公司未能收回自己的投資成本。約翰凱利等人對1996年到1998年間的107家最大的購并企業(yè)進(jìn)行仔細(xì)研究，最終得出企業(yè)購并后價值增加的只有17％，沒有明顯變化的占30％，而產(chǎn)生不利影響的占到53％，由此得出結(jié)論：跨國的購并帶來的弊遠(yuǎn)大于利。一、公司購并成功的一般原則在追查購并失敗的原因上，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為是由于購并目標(biāo)不明確致使與公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)不一致；盲目追求多元化經(jīng)營從而無法形成核心競爭力；管理層追逐私利；交易出價過高；

4、缺乏對協(xié)調(diào)雙方的運(yùn)行系統(tǒng)和促進(jìn)雙方企業(yè)文化的相互融合等。針對上述狀況，有人提出了幾點指導(dǎo)原則。一是目標(biāo)定位原則。是指實施購并公司要有清晰的購并目標(biāo)，必須能明確地回答購并是為了實施公司的何種策略。公司實施購并很大程度上是基于公司多元化策略、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移策略、低成本擴(kuò)張策略、專業(yè)化策略、差異化策略和新產(chǎn)業(yè)進(jìn)入策略中的一種。不同的策略要求公司的著眼點不一，公司必須加以明確，才可能作到有的放矢。二是相似互補(bǔ)原則。是指目標(biāo)公司與本公司是否在相同或相似

5、的領(lǐng)域，或是否在產(chǎn)業(yè)鏈上互補(bǔ)，這樣才能增加購并成功的機(jī)會。1987年，邁克爾波特在一項對33家大公司的研究從數(shù)據(jù)上肯定了這一原則。研究表明通過收購進(jìn)入相同領(lǐng)域的成功率為466％，高于進(jìn)入新領(lǐng)域的388％，遠(yuǎn)高于進(jìn)入完全無關(guān)經(jīng)營領(lǐng)域的26％。三是核心競爭力原則，認(rèn)為通過購并方式來提高企業(yè)的核心競爭力，首先要深入調(diào)查和了解目標(biāo)企業(yè)是否真正具有自己所需要的競爭能力。通過檢查目標(biāo)企業(yè)的核心產(chǎn)品和開發(fā)這些產(chǎn)品的技術(shù)能力來確認(rèn)這樣的購并是否能夠提高

6、企業(yè)的核心競爭能力。四是文化融合原則。認(rèn)為購并一個企業(yè)時，最大的陷阱不是該公司的財務(wù)狀況，而是隱藏在這個企業(yè)背后的文化。企業(yè)購并后，購并公司與目標(biāo)企業(yè)會因文化的差異而產(chǎn)生沖突，處理得不好，企業(yè)內(nèi)常常充滿矛盾和幫派，造成內(nèi)耗。二、關(guān)系繼續(xù)營銷原則上述觀點對企業(yè)購并成功起了很大的作用。我們認(rèn)為購并首先要擯棄只立足于企業(yè)自身，認(rèn)為可通過購并他企業(yè)這一手段來達(dá)到解決本企業(yè)的一系列問題，通過擄取他企業(yè)的資源促使本企業(yè)得到發(fā)展這一立場。這種過分的“

7、利己主義”本身就不利于購并的成功。我們認(rèn)為公司購并不是己興他亡，而是通過優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到多方共同發(fā)展。因此并購在戰(zhàn)略方式上應(yīng)該拋去狹隘的利己主義，應(yīng)保持加強(qiáng)與被并購公司的關(guān)鍵成員的關(guān)系。關(guān)系繼續(xù)營銷就是基于此點。關(guān)系繼續(xù)營銷是指購并公司通過合理的價值讓渡，幫助目標(biāo)公司繼續(xù)保持、加強(qiáng)、整合關(guān)鍵成員——主要是員工、顧客、供應(yīng)商和銷售商，已經(jīng)建立起來的長期、信任、互惠、發(fā)展、緊密的關(guān)系，構(gòu)筑比購并雙方甚至于競爭對手更有效的新公司的供應(yīng)商——企業(yè)

8、——客戶、企業(yè)——員工的價值讓渡系統(tǒng)，以獲取競爭優(yōu)勢。這與張瑞敏的“休克魚”的購并方式有異曲同工之處，但它強(qiáng)調(diào)用用先進(jìn)的管理手段和技術(shù)來激活這些“休克魚”。在關(guān)系繼續(xù)營銷原則下，公司購并的方式與傳統(tǒng)的購并方式有著顯著的差別，如表l表1向關(guān)系繼續(xù)營銷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)購并方式的重點關(guān)系繼續(xù)營銷購并方式的重點著眼于購并企業(yè)自身提高著眼于對目標(biāo)企業(yè)原關(guān)系的維持與再造幾乎不強(qiáng)調(diào)購并前目標(biāo)企業(yè)的控制強(qiáng)調(diào)購并前目標(biāo)企業(yè)的控制重視購并過程中的技術(shù)性問題重視購并

9、過程中的關(guān)系溝通更多強(qiáng)調(diào)對目標(biāo)公司的索取更多強(qiáng)調(diào)對目標(biāo)公司的幫助認(rèn)為購并的是企業(yè)認(rèn)為購并的是大市場重視目標(biāo)企業(yè)的購并價格重視目標(biāo)企業(yè)的客戶價值52現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATlON萬方數(shù)據(jù).g茵茵理公司購并成功的關(guān)系繼續(xù)營銷原則張錦賢1缸艷玲E(12云南財貿(mào)學(xué)院工商管理學(xué)院云南昆明650221)摘要:購并一直是現(xiàn)實的熱點話題，也是，是企業(yè)重妥的經(jīng)營手段，但研究表明公司購并的成功率很低。許多學(xué)者針對這一問題提出

10、了一些指導(dǎo)性原則，作者則嘗試從營銷學(xué)的角度來分，通過對傳統(tǒng)購并方式與關(guān)系繼續(xù)營銷方式的對比分析，認(rèn)為關(guān)系繼續(xù)營銷對公司購并成功有較大的意義。關(guān)鍵詞:公司購并關(guān)系繼續(xù)營銷中圖分提號:F272文獻(xiàn)棟識碼:A購并是企業(yè)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張發(fā)展和資掘囊新配置的意要經(jīng)營手段。人類歷史上已經(jīng)發(fā)生了5次購井浪潮。[110現(xiàn)今以亞洲新興國家和地區(qū)越來越多地參與世界購并為特征的第創(chuàng)欠購井液潮巳經(jīng)技開了序幕。據(jù)世界各國的研究表明:企業(yè)購井的成功率并不高(在本文中并購失

11、敗不是指購并行為的中斷，而是指并購得以順利進(jìn)行，但并購后并未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)在f~巨導(dǎo)政整個企業(yè)陷入困境。其主要判斷尺度是合并后企業(yè)在中長期內(nèi)的盈利性)。美國麥盤西金球研究所在1997年上半年公布的…項研究成果表明:實施購并行為眉，80%具有強(qiáng)勢的大公司未能收朋自己的投資戚本。約翰凱利等人對1996年到1998年間的107家最大的購并企業(yè)進(jìn)行仔細(xì)研究，最終得出企業(yè)購并后價值增加的只有17%，沒有明顯變化的占30%，而產(chǎn)生不利影響的占到53%

12、，由此得出結(jié)論:跨國的購井帶來的弊遠(yuǎn)大于利。一、公司購拼成功的…般原則在追查購并失敗的原因上，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為是由于購井目標(biāo)不明確致使與公詞的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)不一致盲目追求多元化經(jīng)營從而無法形成核心競爭力管理層逍遙私利交踢出價過高缺乏對協(xié)調(diào)職方的運(yùn)行系統(tǒng)和促進(jìn)雙方企業(yè)文化的相互融合等。針對上述狀況，有人提出了幾點指導(dǎo)原則。一是目標(biāo)定位原則。是指實施購井公司要有清晰的購井目棟，必須能明確地回答購并是為了實施公詞的何種策略。公詞實施購井很大程度上是

13、基于公司多元化策略、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移策略、低成本擴(kuò)張策略、專業(yè)化策略、差異化策略和新產(chǎn)業(yè)進(jìn)入策略中的一種。不闊的策略要求公町的著眼點不一，公詞必須加以明確，才可能作到有的放矢。二是相似互補(bǔ)原則。是指目標(biāo)公詞與本公司是否在相同戚目標(biāo)企業(yè)是否真正具有自己所需要的競爭能力。通過檢查目棟企業(yè)的核心產(chǎn)品和開發(fā)這些產(chǎn)品的技術(shù)能力來確認(rèn)這樣的購并是沓能夠提高企業(yè)的核心競爭能力。陽是文化融合原則。認(rèn)為購井一個企業(yè)時，最大的陷阱不是該公司的財務(wù)狀況，而是隱藏在這

14、個企業(yè)背后的文化。企業(yè)購并后，購并公司與目標(biāo)企業(yè)會因文化的差異而產(chǎn)生沖突，處理得不好，企業(yè)內(nèi)常常充滿矛盾和幫派，造成內(nèi)耗。二、關(guān)攘攘攘營銷原則上述觀點對企業(yè)購井成功跑了很大的作用。我們認(rèn)為購并首先要檳弈只立足于企業(yè)自身，認(rèn)為可通過購并他企業(yè)這一手段來達(dá)到解決本企業(yè)的一系列問圃，通過撈取他企業(yè)的資服促使本企業(yè)得到發(fā)展這一立場。這種過分的“利己才三義“本身就不利于購并的成功。我們認(rèn)為公詞購并不是巳興他亡，而是通過優(yōu)勢互撲，達(dá)到多方共同發(fā)膜。

15、因此并購在戰(zhàn)略方式上應(yīng)該拋去狹隘的利己主義，J.l保持加強(qiáng)與被并購公詞的關(guān)鍵成員的關(guān)系。關(guān)系繼續(xù)臂銷就是基于此點。關(guān)系繼續(xù)營銷是指購井公司通過合理的價值讓攘，幫助目標(biāo)公詞繼續(xù)保持、加強(qiáng)、整合關(guān)鍵成員一…主要是員工、顧客、供應(yīng)商和銷售商，已經(jīng)建立起來的長期、信任、互惠、發(fā)展、緊密的關(guān)系，構(gòu)筑比購井現(xiàn)方甚繭于競爭對手更有娥的新公詞的供應(yīng)商……企業(yè)……客戶、企業(yè)……員工的價值讓被系統(tǒng)，以獲取競爭優(yōu)勢。這與張瑞敏的“休克魚“的購并方式有異曲間工

16、之處，但它強(qiáng)調(diào)用用先進(jìn)的管理手段和技術(shù)來激活這些“休克魚“。在關(guān)系繼續(xù)營銷原則下，公司購井的方式與傳統(tǒng)的購并方式有著顯著的差別，如我l在1向關(guān)系繼續(xù)營銷轉(zhuǎn)變相似的領(lǐng)域，或是否在產(chǎn)業(yè)鏈上互補(bǔ)，這樣才能增加購并成功的機(jī)會。1987年，酒克爾波特在一項對33家大公詞的研究從數(shù)據(jù)上肯定了這一原則。研究班明通過收購進(jìn)入相間領(lǐng)域的成功率為46.6%，商于進(jìn)入新領(lǐng)域的38.8%，遠(yuǎn)高于進(jìn)傳統(tǒng)購并方式的重點關(guān)系綿綿背銷購井方式的震點入完全無關(guān)經(jīng)營領(lǐng)域的

17、26%。三三是核心競爭力原則，認(rèn)為通過購并方式來提商企業(yè)的核心競爭力，首先要深入調(diào)查和了解著眼于購并企業(yè)自身提高幾乎不強(qiáng)調(diào)購井前目標(biāo)企業(yè)的控制3意槐購井過程中的技術(shù)性問題更多強(qiáng)調(diào)對目標(biāo)公司的索取認(rèn)為購井的是企業(yè)重視目標(biāo)企業(yè)的購井價格52現(xiàn)代企業(yè)教育MODERN巨N丁巨RPRISEEDUCA丁ION著眼于對目標(biāo)企業(yè)原關(guān)系的維持與再造強(qiáng)調(diào)購井前目標(biāo)企業(yè)的控制重視購并過程中的關(guān)系溝通更多強(qiáng)調(diào)對目標(biāo)公司的幫助認(rèn)為購井的是大市場重視目標(biāo)企業(yè)的客戶

18、價值.g茵茵理公司購并成功的關(guān)系繼續(xù)營銷原則張錦賢1缸艷玲E(12云南財貿(mào)學(xué)院工商管理學(xué)院云南昆明650221)摘要:購并一直是現(xiàn)實的熱點話題，也是，是企業(yè)重妥的經(jīng)營手段，但研究表明公司購并的成功率很低。許多學(xué)者針對這一問題提出了一些指導(dǎo)性原則，作者則嘗試從營銷學(xué)的角度來分，通過對傳統(tǒng)購并方式與關(guān)系繼續(xù)營銷方式的對比分析，認(rèn)為關(guān)系繼續(xù)營銷對公司購并成功有較大的意義。關(guān)鍵詞:公司購并關(guān)系繼續(xù)營銷中圖分提號:F272文獻(xiàn)棟識碼:A購并是企業(yè)

19、經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張發(fā)展和資掘囊新配置的意要經(jīng)營手段。人類歷史上已經(jīng)發(fā)生了5次購井浪潮。[110現(xiàn)今以亞洲新興國家和地區(qū)越來越多地參與世界購并為特征的第6次購井液潮巳經(jīng)技開了序幕。據(jù)世界各國的研究表明:企業(yè)購井的成功率并不高(在本文中并購失敗不是指購并行為的中斷，而是指并購得以順利進(jìn)行，但并購后并未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)在f~巨導(dǎo)政整個企業(yè)陷入困境。其主要判斷尺度是合并后企業(yè)在中長期內(nèi)的盈利性o美國麥盤西金球研究所在1997年上半年公布的…項研究成果表明:實

20、施購并行為眉，80%具有強(qiáng)勢的大公司未能收朋自己的投資戚本。約翰凱利等人對1996年到1998年間的107家最大的購并企業(yè)進(jìn)行仔細(xì)研究，最終得出企業(yè)購并后價值增加的只有17%，沒有明顯變化的占30%，而產(chǎn)生不利影響的占到53%，由此得出結(jié)論:跨國的購井帶來的弊遠(yuǎn)大于利。一、公司購拼成功的…般原則在追查購并失敗的原因上，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為是由于購井目標(biāo)不明確致使與公詞的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)不一致盲目追求多元化經(jīng)營從而無法形成核心競爭力管理層逍遙私利交踢

21、出價過高缺乏對協(xié)調(diào)職方的運(yùn)行系統(tǒng)和促進(jìn)雙方企業(yè)文化的相互融合等。針對上述狀況，有人提出了幾點指導(dǎo)原則。一是目標(biāo)定位原則。是指實施購井公司要有清晰的購井目棟，必須能明確地回答購并是為了實施公詞的何種策略。公詞實施購井很大程度上是慕于公司多元化策略、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移策略、低成本擴(kuò)張策略、專業(yè)化策略、差異化策略和新產(chǎn)業(yè)進(jìn)入策略中的一種。不闊的策略要求公町的著眼點不一，公詞必須加以明確，才可能作到有的放矢。二是相似互補(bǔ)原則。是指目標(biāo)公詞與本公司是否在相

22、同戚目標(biāo)企業(yè)是否真正具有自己所需要的競爭能力。通過檢查目棟企業(yè)的核心產(chǎn)品和開發(fā)這些產(chǎn)品的技術(shù)能力來確認(rèn)這樣的購并是沓能夠提高企業(yè)的核心競爭能力。陽是文化融合原則。認(rèn)為購井一個企業(yè)時，最大的陷阱不是該公司的財務(wù)狀況，而是隱藏在這個企業(yè)背后的文化。企業(yè)購并后，購并公司與目標(biāo)企業(yè)會因文化的差異而產(chǎn)生沖突，處理得不好，企業(yè)內(nèi)常常充滿矛盾和幫派，造成內(nèi)耗。二、關(guān)攘攘攘營銷原則上述觀點對企業(yè)購井成功跑了很大的作用。我們認(rèn)為購并首先要檳弈只立足于企業(yè)

23、自身，認(rèn)為可通過購并他企業(yè)這一手段來達(dá)到解決本企業(yè)的一系列問圃，通過撈取他企業(yè)的資服促使本企業(yè)得到發(fā)展這一立場。這種過分的“利己才三義“本身就不利于購并的成功。我們認(rèn)為公詞購并不是巳興他亡，而是通過優(yōu)勢互撲，達(dá)到多方共同發(fā)膜。因此并購在戰(zhàn)略方式上應(yīng)該拋去狹隘的利己主義，J.l保持加強(qiáng)與被并購公詞的關(guān)鍵成員的關(guān)系。關(guān)系繼續(xù)臂銷就是基于此點。關(guān)系繼續(xù)營銷是指購井公司通過合理的價值讓攘，幫助目標(biāo)公詞繼續(xù)保持、加強(qiáng)、整合關(guān)鍵成員一…主要是員工、

24、顧客、供應(yīng)商和銷售商，已經(jīng)建立起來的長期、信任、互惠、發(fā)展、緊密的關(guān)系，構(gòu)筑比購井現(xiàn)方甚繭于競爭對手更有娥的新公詞的供應(yīng)商……企業(yè)…非戶、企業(yè)……員工的價值讓被系統(tǒng)，以獲取競爭優(yōu)勢。這與張瑞敏的“休克魚“的購并方式有異曲|司工之處，但它強(qiáng)調(diào)用用先進(jìn)的管理手段和技術(shù)來激活這些“休克魚“。在關(guān)系繼續(xù)營銷原則下，公司購井的方式與傳統(tǒng)的購并方式有著顯著的差別，如我l在1向關(guān)系繼續(xù)營銷轉(zhuǎn)變相似的領(lǐng)域，或是否在產(chǎn)業(yè)鏈上互補(bǔ)，這樣才能增加購并成功的機(jī)

25、會。1987年，酒克爾波特在一項對33家大公詞的研究從數(shù)據(jù)上肯定了這一原則。研究班明通過收購進(jìn)入相間領(lǐng)域的成功率為46.6%，商于進(jìn)入新領(lǐng)域的38.8%，遠(yuǎn)高于進(jìn)傳統(tǒng)購并方式的重點關(guān)系綿綿背銷購井方式的震點入完全無關(guān)經(jīng)營領(lǐng)域的26%。三三是核心競爭力原則，認(rèn)為通過購并方式來提商企業(yè)的核心競爭力，首先要深入調(diào)查和了解著眼于購并企業(yè)自身提高幾乎不強(qiáng)調(diào)購井前目標(biāo)企業(yè)的控制3意槐購井過程中的技術(shù)性問題更多強(qiáng)調(diào)對目標(biāo)公司的索取認(rèn)為購井的是企業(yè)|盒

26、視目標(biāo)企業(yè)的購井價格52現(xiàn)代企業(yè)教育MODERN巨N丁巨RPRISEEDUCA丁ION著眼于對目標(biāo)企業(yè)原關(guān)系的維持與再造強(qiáng)調(diào)購井前目標(biāo)企業(yè)的控制重視購并過程中的關(guān)系溝通更多強(qiáng)調(diào)對目標(biāo)公司的幫助認(rèn)為購井的是大市場重視目標(biāo)企業(yè)的客戶價值——三QQ壁t』赴型生己————————————————_學(xué)術(shù)理論王貝代聶晉卜_——_—_—_——‘———_●_————_——————————————————————————————————，_、’坪■rJ■

27、■■●■■王蔚■_一祝麗杰(廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院510510)摘要：隨著市場競爭的日益加劇，越來越多的企業(yè)開始重視物流管理與供應(yīng)鏈管理。為了提高管理效率，國內(nèi)外的很多企業(yè)都采用平衡計分卡來進(jìn)行供應(yīng)鏈的績效管理，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。本文從幾個基本理念之間的關(guān)系入手，提出在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下整合物流計劃與平衡計分卡以完善績效管理，優(yōu)化整合了平衡計分卡、物流計劃和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系，從而得出結(jié)論，希望給業(yè)界人士以啟示。關(guān)鍵詞：平衡計分卡；物流計

28、劃；供應(yīng)鏈管理中圖分類號：F25922文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A一、前言新世紀(jì)之初，隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢的變化，各企業(yè)之間的競爭在逐漸加劇，市場上的競爭已不再僅僅是單個企業(yè)之間的競爭，而演變成了供應(yīng)鏈之間的競爭。為了增強(qiáng)競爭力，供應(yīng)鏈內(nèi)形成了各種方式的優(yōu)化整合，績效評估體系能夠監(jiān)督、管理并指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)企業(yè)問各種經(jīng)營活動以及流程的實施，同時可以將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實、可度量的具體指標(biāo)，在實施過程中指導(dǎo)企業(yè)的行為，并確保企業(yè)整體、局部和個人的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略

29、目標(biāo)和年度目標(biāo)保持一致。二、基于供應(yīng)鏈管理下的物流計劃與平衡計分卡物流計劃是在供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下產(chǎn)生的。對物流計劃執(zhí)行結(jié)果的評估能夠幫助企業(yè)判斷物流計劃實施是否最終達(dá)到了供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。這一點無論是對組織內(nèi)部的物流活動，還是對于供應(yīng)鏈合作伙伴之間的外部物流活動來說，都是千真萬確的。20世紀(jì)90年代K印laIl和Norton創(chuàng)造了平衡計分卡，極大地拓寬了業(yè)績評估理論的空間。根據(jù)他們的定義，平衡計分卡是一個根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要

30、求而精心設(shè)計的指標(biāo)體系。平衡計分卡具有四個維度：客戶維度；內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度；創(chuàng)新與學(xué)習(xí)維度和財務(wù)維度。這四個維度之間是相互關(guān)聯(lián)的，學(xué)習(xí)創(chuàng)新公司購并的根本目的是獲取中長期內(nèi)的盈利性，“微利”時代必然要求企業(yè)迅速進(jìn)行消費者滲透從而占領(lǐng)市場份額。顧客是公司存亡的決定性因素，在競爭日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧客越來越成為稀缺的資源，就這點來說購并的實質(zhì)是購并顧客而不是企業(yè)，而關(guān)系繼續(xù)營銷根本立足點就是通過對目標(biāo)公司內(nèi)部和外部的關(guān)系繼續(xù)營銷來保持、鞏

31、固和擴(kuò)大顧客群，因此公司購并應(yīng)該向關(guān)系繼續(xù)營銷方式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的購并模式是通過購并公司對目標(biāo)公司的資源獲取來達(dá)到暫時的占有市場、提高效率、降低交易費用等。這種模式只能獲得短期利益。而關(guān)系繼續(xù)營銷認(rèn)為購并不僅是企業(yè)之間的行為，更深層次的是企業(yè)與目標(biāo)公司內(nèi)外部關(guān)鍵成員成員——目標(biāo)公司的員工、顧客、供應(yīng)商和銷售商～之間的行為。它通過對目標(biāo)公司內(nèi)部和外部的關(guān)系繼續(xù)營銷來整合大市場，維系顧客以獲得中長期的利潤。關(guān)系繼續(xù)營銷的重要方面就是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系

32、繼續(xù)營銷。企業(yè)內(nèi)部關(guān)系是指企業(yè)與其內(nèi)部成員之間的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部關(guān)系繼續(xù)營銷的目的是協(xié)調(diào)和促進(jìn)本企業(yè)和目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部所有員工之間、部門之間以及股東之間的相互關(guān)系。內(nèi)部繼續(xù)營銷的最終目的是消除負(fù)面因素，促使員工協(xié)作，實現(xiàn)資源價值最大化。許多公司往往只把注意力集中到被購并公司上，卻忽略了一個極其重要的資源——外部關(guān)系，外部關(guān)系繼續(xù)營銷的指導(dǎo)思想是怎樣保持加強(qiáng)整合被購并公司外部關(guān)系，使之成為新的更有效的關(guān)系，并共同謀求長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。思科公司從19

33、93年起的7年時問里，先后購并了51家公司，這些公司不但沒成為思科的累贅，反而促成了思科的壯大發(fā)展，思科的購并成功的重要一條正是通過外部關(guān)系繼續(xù)營銷，使被購并企業(yè)的合作伙伴變成了新公司合作伙伴。從關(guān)系繼續(xù)營銷內(nèi)涵不難看出，關(guān)系繼續(xù)營銷已經(jīng)完全突破并購簡單的企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，延伸到并購是繼續(xù)保持發(fā)展被并購企業(yè)的供應(yīng)商、中間商及其他與該企業(yè)直接、間接聯(lián)系的社會團(tuán)體、政府職能部門及個人，從而是新企業(yè)能較好較快地處理好與其顧客、競爭者、流通

34、市場、影響者這4大市場關(guān)系，增加購并成功的機(jī)會。尤其是其中的消費者和銷售渠道。一般地認(rèn)為公司爭取一個新顧客是保持一個老顧客成本的五倍。購并公司只需要以保持“老顧客”的成本就能得到“新顧客”。在競爭日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧客越來越成為稀缺的資源，從這個意義上來說，購并公司實質(zhì)上是購并消費者。當(dāng)今銷售渠道也成為一種稀缺的資源，由于競爭的壓力企業(yè)利潤越來越薄，進(jìn)入微利時必然要求廠商迅速通過渠道進(jìn)行消費者滲透從而占領(lǐng)市場份額。因此從這個意義上來

35、說，購并他公司也是在購并渠道。可見關(guān)系繼續(xù)營銷購并原則對購并成功有著重要的意義，正如美國著名管理學(xué)家彼得德魯克所說的，購并企業(yè)應(yīng)徹底考慮能夠為被購并企業(yè)做出什么貢獻(xiàn)，而不是要求被購并企業(yè)能為購并企業(yè)做出什么貢獻(xiàn)，同時購并企業(yè)必須尊重被購并企業(yè)的產(chǎn)品、市場和消費者時，購并才會成功。參考文獻(xiàn)：1于建國西方國家企業(yè)購并的理論與實踐U】學(xué)術(shù)月刊，1998年第5期2張艷芳淺析企業(yè)購并福建稅務(wù)U】，2003年第11期3魏冬西方企業(yè)購并理論綜述Ⅱ】世

36、界經(jīng)濟(jì)研究，1996年第5期口現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATlON53萬方數(shù)據(jù)2006年第4期下學(xué)術(shù)理論lD1f1:露描基于供應(yīng)鏈管理下物流計劃與平衡計分卡的優(yōu)化整合視回杰(廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院510510)摘要:隨著市場競爭的日益加劇，越來越多的企業(yè)開始重視物流管理與供應(yīng)鏈管綴。為了提高管理效率，因內(nèi)外的很多企業(yè)都采用平衡計分卡來進(jìn)行供應(yīng)鏈的績效管理，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。本文從幾個基本雙念之間的關(guān)系入手，提出在供

37、應(yīng)鏈管理環(huán)境下按合物流計劃與平衡計分卡以完善績效管理，優(yōu)化整合了平衡計分卡、物流計劃和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)埠，從而得出結(jié)論，希望給業(yè)界人士以啟示。提鍵詢:乎衡計分卡物流計劃供應(yīng)鏈管理中回分提號:F259.22文獻(xiàn)棟識碼:A…、前窩新世紀(jì)之初，隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢的變化，各企業(yè)之間的競爭在逐漸加劇，市場上的競爭巳不再僅僅是單個企業(yè)之間的競爭，而演變成了供應(yīng)鏈之間的競爭。為了增強(qiáng)競爭力，供應(yīng)鏈內(nèi)形成了各種方式的優(yōu)化整合，績效評估體系能夠監(jiān)督、管

38、理并指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)企業(yè)間各種經(jīng)營活動以及流程的實施，同時可以將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實、可度最的具體指標(biāo)，在實施過程中指導(dǎo)企業(yè)的行為，并確保企業(yè)整體、局部和個人的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度目標(biāo)保持一致。二、基于供應(yīng)鏈管理下的物流計劃與平衡計分卡公司購井的根本目的是夜取中僅期內(nèi)的贏利性徽利“時代必然要求企業(yè)迅速進(jìn)行消費者慘避從而占領(lǐng)市場份額。顧客是公司存亡的決定性因素，在競爭日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧1穿越來越成為稀缺的資源，就這點來說購井的實質(zhì)是

39、購井顧客而不娃企業(yè)，附關(guān)系繼續(xù)營銷根本立足點就是通過對目標(biāo)公可內(nèi)部和外部的關(guān)系繼鏡營銷來保持、鞏鬧和擴(kuò)大酬客群，因此公司購井應(yīng)該向關(guān)系繼輯營銷方式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的購井模式是通過購并公司對目標(biāo)公司的資掘獲取來達(dá)到暫時的出有市場、提高放率、降低交易費用等。這種模式只能棋錦短期利益。而關(guān)系繼續(xù)營銷認(rèn)為購并不僅是企業(yè)之間的行為，更深層次的是企業(yè)與目標(biāo)公司內(nèi)外部關(guān)鍵成員成員一一目標(biāo)公司的員工、顧客、供應(yīng)商和銷售商一…之間的行為。它通過對目標(biāo)公司內(nèi)部和

40、外部的關(guān)系繼續(xù)營銷來整合大市場，維系顧客以獲得中長期的利潤。關(guān)系撤續(xù)費銷的重要方面就是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系繼摟營銷。企業(yè)內(nèi)部關(guān)系是指企業(yè)與其內(nèi)部成員之間的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部關(guān)系繼續(xù)營銷的目的是協(xié)調(diào)和促進(jìn)本企業(yè)和目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部所有員工之間、部門之間以及股東之間的相互關(guān)系。內(nèi)部繼旗營銷的最終目的是消除負(fù)面因素，促使員工協(xié)作，實現(xiàn)資源價值最大化。許多公前往往只把注意力集中到被購井公司上，卻忽略了一個極其重要的資源一一外部關(guān)系，外部關(guān)系繼鎮(zhèn)營銷的指導(dǎo)思想是怎

41、樣保持加強(qiáng)黯合被購并公司外部關(guān)系，使之成為新的更有效的關(guān)系，并共同謀求長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。思科公司從1993年起的7年時間攘，先后購并了50夜公詞，這些公司不假設(shè)成為息科的黑贅，反而促成了息科的壯大發(fā)展，思科的購并成功的重要一條正是通過外部關(guān)系繼續(xù)營銷，使被購井企業(yè)的合作伙伴變成了新公司合作伙伴。物流計劃是在供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下產(chǎn)生的。對物流計劃執(zhí)行結(jié)果的評估能夠幫助企業(yè)判斷物流計劃實施是否最終達(dá)到了供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。這一點無論是對

42、組織內(nèi)部的物流活動，還是對于供應(yīng)鏈合作伙伴之間的外部物流活動來說，都是千真萬確的。20世紀(jì)90年代Kaplan和Nton創(chuàng)造了平衡計分卡，極大地拓寬了業(yè)績評估理論的空間。根據(jù)他們的定義，平衡計分卡是一個根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標(biāo)體系。平衡計分卡具有四個維度:客戶維度內(nèi)部業(yè)務(wù)流程雄度創(chuàng)新均學(xué)習(xí)維度和財務(wù)維度。這四個維度之間是相互關(guān)聯(lián)的，學(xué)習(xí)創(chuàng)新從關(guān)系繼搜營銷內(nèi)涵不難看出，關(guān)系繼旗營銷已經(jīng)完全突破并購簡單的企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，

43、延伸到井購是繼鎮(zhèn)保持發(fā)展被并購企業(yè)的供應(yīng)商、中間商及其他與該企業(yè)直接、間接聯(lián)系的社會團(tuán)體、政府職能部門及個人，從而是新企業(yè)能較好較快地處理好與其顧客、競爭者、流通市場、影響者這4大市場關(guān)系，增加購并成功的機(jī)會。尤其是其中的消費者和銷售攘譜。…般地認(rèn)為公司爭取一個新顧客是保持一個老顧客戚本的五倍。購井公司只需要以保持“老顧客“的戚本就能得到“新顧客“。在競爭日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧客越來越成為稀缺的資源，從這個意義上來說，購并公司實質(zhì)上是

44、購并消費者。~今銷售渠道也成為…種稀缺的資瞧，由于競爭的壓力企業(yè)利潤越來越薄，進(jìn)入微利時必然要求廠商迅速通過渠道進(jìn)行淌費者慘遭從而占領(lǐng)市場份額。因此從這個意義上來說，購井他公司也是在購井渠道。可見關(guān)系繼續(xù)營銷購井原則對購井成功有智重要的意義，正如費隨著名管理學(xué)家彼得德魯克所說的，購并企業(yè)服徹底考慮能夠為被購井企業(yè)做出什么貢獻(xiàn)，而不是要求被購并企業(yè)能為購井企業(yè)做出什么貢獻(xiàn)，同時購并企業(yè)必須尊重被購并企業(yè)的產(chǎn)品、市場和消費者時，購并才會成功

45、。參考文獻(xiàn):1.于建國.西方國家企業(yè)購并的理論與實踐日].學(xué)術(shù)月刊，1998年第5期.2.張抱芳.淺析企業(yè)購并.福建稅務(wù)m.2003年第11期.3.魏冬.西方企業(yè)購并搜論綜述m.世界經(jīng)濟(jì)研究.1996年第5期.口現(xiàn)代企業(yè)教宵MODERNENTERPRISEEDUCATION532006年第4期下學(xué)術(shù)理論lD1f1:露描基于供應(yīng)鏈管理下物流計劃與平衡計分卡的優(yōu)化整合視回杰(廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院510510)摘要:隨著市場競爭的日益加劇，越

46、來越多的企業(yè)開始重視物流管理與供應(yīng)鏈管綴。為了提高管理效率，因內(nèi)外的很多企業(yè)都采用平衡計分卡來進(jìn)行供應(yīng)鏈的績效管理，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。本文從幾個基本雙念之間的關(guān)系入手，提出在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下按合物流計劃與平衡計分卡以完善績效管理，優(yōu)化整合了平衡計分卡、物流計劃和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)埠，從而得出結(jié)論，希望給業(yè)界人士以啟示。提鍵詢:乎衡計分卡物流計劃供應(yīng)鏈管理中回分提號:F259.22文獻(xiàn)棟識碼:A…、前窩新世紀(jì)之初，隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢的變化，

47、各企業(yè)之間的競爭在逐漸加劇，市場上的競爭巳不再僅僅是單個企業(yè)之間的競爭，而演變成了供應(yīng)鏈之間的競爭。為了增強(qiáng)競爭力，供應(yīng)鏈內(nèi)形成了各種方式的優(yōu)化整合，績效評估體系能夠監(jiān)督、管理并指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)企業(yè)間各種經(jīng)營活動以及流程的實施，同時可以將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實、可度最的具體指標(biāo)，在實施過程中指導(dǎo)企業(yè)的行為，并確保企業(yè)整體、局部和個人的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度目標(biāo)保持一致。二、基于供應(yīng)鏈管理下的物流計劃與平衡計分卡公司購井的根本目的是夜取中僅期

48、內(nèi)的贏利性徽利“時代必然要求企業(yè)迅速進(jìn)行消費者慘避從而占領(lǐng)市場份額。顧客是公司存亡的決定性因素，在競爭日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧1穿越來越成為稀缺的資源，就這點來說購井的實質(zhì)是購井顧客而不娃企業(yè)，附關(guān)系繼續(xù)營銷根本立足點就是通過對目標(biāo)公可內(nèi)部和外部的關(guān)系繼鏡營銷來保持、鞏鬧和擴(kuò)大酬客群，因此公司購井應(yīng)該向關(guān)系繼輯營銷方式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的購井模式是通過購并公司對目標(biāo)公司的資掘獲取來達(dá)到暫時的出有市場、提高放率、降低交易費用等。這種模式只能棋錦短

49、期利益。而關(guān)系繼續(xù)營銷認(rèn)為購并不僅是企業(yè)之間的行為，更深層次的是企業(yè)與目標(biāo)公司內(nèi)外部關(guān)鍵成員成員一一目標(biāo)公司的員工、顧客、供應(yīng)商和銷售商一…之間的行為。它通過對目標(biāo)公司內(nèi)部和外部的關(guān)系繼續(xù)營銷來整合大市場，維系顧客以獲得中長期的利潤。關(guān)系撤續(xù)費銷的重要方面就是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系繼摟營銷。企業(yè)內(nèi)部關(guān)系是指企業(yè)與其內(nèi)部成員之間的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部關(guān)系繼續(xù)營銷的目的是協(xié)調(diào)和促進(jìn)本企業(yè)和目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部所有員工之間、部門之間以及股東之間的相互關(guān)系。內(nèi)部繼旗營

50、銷的最終目的是消除負(fù)面因素，促使員工協(xié)作，實現(xiàn)資源價值最大化。許多公前往往只把注意力集中到被購井公司上，卻忽略了一個極其重要的資源一一外部關(guān)系，外部關(guān)系繼鎮(zhèn)營銷的指導(dǎo)思想是怎樣保持加強(qiáng)黯合被購并公司外部關(guān)系，使之成為新的更有效的關(guān)系，并共同謀求長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。思科公司從1993年起的7年時間攘，先后購并了50夜公詞，這些公司不假設(shè)成為息科的黑贅，反而促成了息科的壯大發(fā)展，思科的購并成功的重要一條正是通過外部關(guān)系繼續(xù)營銷，使被購井企業(yè)的合作

51、伙伴變成了新公司合作伙伴。物流計劃是在供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下產(chǎn)生的。對物流計劃執(zhí)行結(jié)果的評估能夠幫助企業(yè)判斷物流計劃實施是否最終達(dá)到了供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。這一點無論是對組織內(nèi)部的物流活動，還是對于供應(yīng)鏈合作伙伴之間的外部物流活動來說，都是千真萬確的。20世紀(jì)90年代Kaplan和Nton創(chuàng)造了平衡計分卡，極大地拓寬了業(yè)績評估理論的空間。根據(jù)他們的定義，平衡計分卡是一個根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標(biāo)體系。平衡計分卡具有四個維

52、度:客戶維度內(nèi)部業(yè)務(wù)流程雄度創(chuàng)新均學(xué)習(xí)維度和財務(wù)維度。這四個維度之間是相互關(guān)聯(lián)的，學(xué)習(xí)創(chuàng)新從關(guān)系繼搜營銷內(nèi)涵不難看出，關(guān)系繼旗營銷已經(jīng)完全突破并購簡單的企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，延伸到井購是繼鎮(zhèn)保持發(fā)展被并購企業(yè)的供應(yīng)商、中間商及其他與該企業(yè)直接、間接聯(lián)系的社會團(tuán)體、政府職能部門及個人，從而是新企業(yè)能較好較快地處理好與其顧客、競爭者、流通市場、影響者這4大市場關(guān)系，增加購并成功的機(jī)會。尤其是其中的消費者和銷售攘譜?！愕卣J(rèn)為公司爭取一個新顧

53、客是保持一個老顧客戚本的五倍。購井公司只需要以保持“老顧客“的戚本就能得到“新顧客“。在競爭日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧客越來越成為稀缺的資源，從這個意義上來說，購并公司實質(zhì)上是購并消費者。~今銷售渠道也成為…種稀缺的資瞧，由于競爭的壓力企業(yè)利潤越來越薄，進(jìn)入微利時必然要求廠商迅速通過渠道進(jìn)行淌費者慘遭從而占領(lǐng)市場份額。因此從這個意義上來說，購井他公司也是在購井渠道。可見關(guān)系繼續(xù)營銷購井原則對購井成功有智重要的意義，正如費隨著名管理學(xué)家彼得

54、德魯克所說的，購并企業(yè)服徹底考慮能夠為被購井企業(yè)做出什么貢獻(xiàn)，而不是要求被購并企業(yè)能為購井企業(yè)做出什么貢獻(xiàn)，同時購并企業(yè)必須尊重被購并企業(yè)的產(chǎn)品、市場和消費者時，購并才會成功。參考文獻(xiàn):1.于建國.西方國家企業(yè)購并的理論與實踐日].學(xué)術(shù)月刊，1998年第5期.2.張抱芳.淺析企業(yè)購并.福建稅務(wù)m.2003年第11期.3.魏冬.西方企業(yè)購并搜論綜述m.世界經(jīng)濟(jì)研究.1996年第5期.口現(xiàn)代企業(yè)教宵MODERNENTERPRISEEDUCA