企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略及規(guī)劃模式

1、_啞寫臁聊麗麗系統(tǒng)培訓(xùn)模式與北京市住總集團(tuán)公司的教育培訓(xùn)工作環(huán)系統(tǒng)培訓(xùn)簡(jiǎn)要地說(shuō)，是指企業(yè)中培養(yǎng)人的活動(dòng)逐漸形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、規(guī)范的體系和比較穩(wěn)定的工作的程序和步驟。系統(tǒng)培訓(xùn)I模式是對(duì)這樣一個(gè)體系、程序和步驟的描述圖式。系統(tǒng)培訓(xùn)從分析企業(yè)的教育培訓(xùn)需求出發(fā)，以評(píng)價(jià)教育培訓(xùn)的結(jié)果以及這個(gè)結(jié)果與企業(yè)需求相契合的程度為結(jié)束，評(píng)價(jià)的結(jié)果又作為下一輪培訓(xùn)需求分析的依據(jù)，構(gòu)成了教育培訓(xùn)l運(yùn)行環(huán)。系統(tǒng)培訓(xùn)l模式既是企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略模式，又是其工作模式。系

2、統(tǒng)培訓(xùn)l模式是世界上企業(yè)培訓(xùn)1領(lǐng)域最重要、最普遍應(yīng)用的模式之一。自60年代逐步形成源于美國(guó)陸軍的教學(xué)體系設(shè)計(jì)。它主要分為五個(gè)步驟分析培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程制定培訓(xùn)課程，實(shí)施培訓(xùn)：評(píng)價(jià)培訓(xùn)l。很多專家學(xué)者都對(duì)這一模式進(jìn)行了系統(tǒng)研究和改進(jìn)，因此，它有許多變式，如博伊代爾(B。ydel1)的對(duì)它進(jìn)行簡(jiǎn)化得到的模式以及肯尼(Kenney)和瑞德(ReId)的計(jì)劃性培訓(xùn)l模式。圖一BoydeII系統(tǒng)培訓(xùn)模式中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)l實(shí)踐的情況和結(jié)果可以說(shuō)與世界

3、上許多國(guó)家的發(fā)展歷程是一致的。從國(guó)有大中型企業(yè)來(lái)看教育培訓(xùn)工作成為企業(yè)中比較重要而又相對(duì)獨(dú)立的體系，是在“雙補(bǔ)”和開(kāi)展崗位培訓(xùn)時(shí)期。至90年代中期能夠通過(guò)一系列符合邏輯的步驟，有計(jì)劃地實(shí)施培訓(xùn)已經(jīng)是十分普遍了。特別是在實(shí)踐中，一些企業(yè)在這方面做了很多有價(jià)值的模式探索和總結(jié)工作，以北京為例，住總集團(tuán)公司和西單友誼萬(wàn)方數(shù)據(jù)回國(guó)ME..疇，.Theo叩Discove叩系統(tǒng)培訓(xùn)模式與北京市位總集團(tuán)公司的教育培訓(xùn)工作環(huán)系統(tǒng)培訓(xùn)，簡(jiǎn)要地說(shuō)，是指企業(yè)

4、中培養(yǎng)人的活動(dòng)逐漸形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、規(guī)范的體系和比較穩(wěn)定的工作的程序和步驟。系統(tǒng)培訓(xùn)模式是對(duì)這樣←個(gè)體系、程序和步驟的描述圖式。系統(tǒng)培訓(xùn)從分析企業(yè)的教育培訓(xùn)需求出發(fā)1以評(píng)價(jià)教育培訓(xùn)的結(jié)果以及這個(gè)結(jié)果與企業(yè)需求相契合的程度為結(jié)束，評(píng)價(jià)的結(jié)果又作為下一輪培訓(xùn)需求分析的依據(jù)，構(gòu)成了教育培訓(xùn)運(yùn)行環(huán).系統(tǒng)培訓(xùn)模式既是企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略模式，又是其工作模式。系統(tǒng)培訓(xùn)模式是世界上企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域最重要.最普遍應(yīng)用的模式之一。自60年代逐步形成，源于美國(guó)陸軍的

5、教學(xué)體系設(shè)計(jì)。它主要分為五個(gè)步驟。分析培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，制定培訓(xùn)課程，實(shí)施培訓(xùn)1:評(píng)價(jià)培訓(xùn)11.很多專家學(xué)者都對(duì)這一模式進(jìn)行了系統(tǒng)研究和改進(jìn)，因此，它有許多變式，如博伊代爾(Boydell)的對(duì)它進(jìn)行簡(jiǎn)化得到的模式，以及肯尼(Kenneγ)和瑞德(Re峭的計(jì)劃性培訓(xùn)模式。圖Boydell系統(tǒng)培訓(xùn)模式醫(yī)亙豆E中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐的情況和結(jié)果可以說(shuō)與世界上許多國(guó)家的發(fā)展歷程是一致的。從國(guó)有大中型企業(yè)來(lái)看，教育培訓(xùn)工作成為企業(yè)中比較重要而又

6、相對(duì)獨(dú)立的體系，是在“雙補(bǔ)M和開(kāi)展崗位培訓(xùn)時(shí)期。至90年代中期能夠通過(guò)一系列符合邏輯的步驟，有計(jì)劃地實(shí)施培訓(xùn)11，已經(jīng)是十分普遍了。特別是在實(shí)踐中，一些企業(yè)在這方面做了很多有價(jià)值的模式探索和總結(jié)工作，以北京為例，住總集團(tuán)公司和西單友誼集團(tuán)公司最為突出。形成并發(fā)展了系統(tǒng)培訓(xùn)模式。從北京市曾經(jīng)搞過(guò)的企業(yè)教育培訓(xùn)狀況調(diào)查的整體情況看，在系統(tǒng)培訓(xùn)f模式的四個(gè)環(huán)節(jié)中，“評(píng)價(jià)教育培訓(xùn)結(jié)果“的環(huán)節(jié)最為薄弱，亟待加強(qiáng)和改進(jìn)：“確定培訓(xùn)需求”環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱

7、，需要分析需求的具體方法和工具。系統(tǒng)培訓(xùn)模式的形成與總結(jié)，推進(jìn)了教育培訓(xùn)工作科學(xué)化、規(guī)范化的進(jìn)程，明晰了工作的步驟和程序，成為教育培訓(xùn)工作的很好指南。但是，它都沒(méi)有明確教育培訓(xùn)在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的先導(dǎo)作用和重要影響，沒(méi)有說(shuō)明教育培訓(xùn)職能深植于組織中的必要性。而住總模式在這一點(diǎn)上前進(jìn)了一步，它闡明了培訓(xùn)實(shí)施中相關(guān)備方之間的關(guān)系，特別是企業(yè)人事用工制度和政策支持的重要性，教育培訓(xùn)不是孤立的獨(dú)立體系，而是在人力資源開(kāi)發(fā)的大系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用。

8、它強(qiáng)調(diào)了勞動(dòng)人事、教育三方的密切配合。北京城建集團(tuán)的戰(zhàn)略模式與過(guò)渡型模式北京市城建集團(tuán)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益比較好的大型建筑企業(yè)。在企業(yè)的快速發(fā)展過(guò)程中，始終重視教育培訓(xùn)I工作，教育培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。他們有一個(gè)很突出的特點(diǎn)把企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展看作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，并在企業(yè)的文化中充分體現(xiàn)。集團(tuán)公司的口號(hào)是“建一流的企業(yè)，辦一流的教育，辦一流的教育，育一流的人才”。教育培訓(xùn)活動(dòng)很好地融入到了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中。由于系統(tǒng)型模式在世界

9、各國(guó)應(yīng)用的十分普遍，很多專家學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了深入的研究。哈莉泰勒就以戰(zhàn)略管理的范式為基礎(chǔ)，提出了一個(gè)修正后的模式一一過(guò)渡型模式。他把公司戰(zhàn)略與教育培訓(xùn)運(yùn)行設(shè)計(jì)為雙環(huán)路。外環(huán)是公司戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、使命、價(jià)值及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，內(nèi)環(huán)是系統(tǒng)培訓(xùn)模式。這個(gè)模式的突出貢獻(xiàn)在于將培訓(xùn)放在了更廣泛的企業(yè)背景中。缺點(diǎn)是內(nèi)環(huán)與外環(huán)的關(guān)系不易把握，實(shí)際適用性差。而城建集團(tuán)在實(shí)踐中很好地處理了“企業(yè)發(fā)展靠教育，教育為企業(yè)服務(wù)好“的關(guān)系，使內(nèi)環(huán)與外環(huán)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，

10、形成良性循環(huán)。式綜合改革模式與持續(xù)發(fā)展模在中國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程，企業(yè)的改革在不斷進(jìn)行，人們對(duì)教育培訓(xùn)的職能、地位的認(rèn)識(shí)往往是模糊的、搖擺的，而企業(yè)培訓(xùn)舊身在管理實(shí)施、滿足企業(yè)需要等方面也存在很多問(wèn)題，迫切需要加以解決。從著眼于教育培訓(xùn)職能的長(zhǎng)期強(qiáng)化和提高、更好地滿足組織需要出發(fā)，1989年(原)國(guó)家教委確定了102家國(guó)有大中型企業(yè)進(jìn)行教育綜合改革實(shí)驗(yàn)，北京市有十家。1995年，北京市將實(shí)驗(yàn)企業(yè)擴(kuò)大到30家，覆蓋職工人數(shù)達(dá)9

11、1萬(wàn)人。這項(xiàng)改革涉及面廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)形成了一些共性的特征，我們把它總結(jié)為“綜合改革模式“。綜合改革最重要的模式特征就是“綜合”。其改革目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益、科技開(kāi)發(fā)與教育的統(tǒng)籌：人事、勞動(dòng)教育的統(tǒng)籌：教育內(nèi)部備要素的統(tǒng)籌。改革階段從起步項(xiàng)目一一全面實(shí)施——制度建設(shè)。改革步驟明確指導(dǎo)思想和原則、制定改革方案、成立由勞動(dòng)、人事、教育、企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)者組成的領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)或小組、廣泛宣傳、實(shí)施、評(píng)價(jià)。改革內(nèi)容主要包括教育的管理

12、體制、辦學(xué)體制，機(jī)制、教育培訓(xùn)結(jié)構(gòu)、課程和教學(xué)、評(píng)價(jià)以及與備部門的協(xié)調(diào)。措施保障企業(yè)制定相應(yīng)的政策與制度。在單項(xiàng)改革已不能很好地解決企業(yè)和教育所面臨的重大問(wèn)題的背景下，綜合改革模式強(qiáng)調(diào)了教育培訓(xùn)納入企業(yè)戰(zhàn)略、科技、人力資源開(kāi)發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)整體背景、系統(tǒng)中的重要性。因此，它的功績(jī)和成效在于，使大家能夠從系統(tǒng)，整體的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化了始于崗位培訓(xùn)的“五位一體”機(jī)制，并促進(jìn)了企業(yè)培訓(xùn)的制度建設(shè)。它的缺點(diǎn)和局限在于涉及的要素太多、

13、太龐雜，很難把握，教育的外部因素?zé)o法控制：改革的具體目標(biāo)主旨不明確：難于評(píng)價(jià)。英國(guó)倫敦培訓(xùn)者論壇主席馬丁所羅門根據(jù)人事管理學(xué)會(huì)(fPM)為組織持續(xù)發(fā)展提供的一套建議，總結(jié)了培訓(xùn)持續(xù)發(fā)展型模式。這一模式有七個(gè)不可缺少的要素：政策要形成文件，要有充實(shí)的內(nèi)容：責(zé)任與角色要求：高層管理、經(jīng)營(yíng)人員，人事職能人員及所有學(xué)員：培訓(xùn)機(jī)會(huì)和需求的辨識(shí)和確定要有相應(yīng)計(jì)劃、任務(wù)說(shuō)明，進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)宙：學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與：通過(guò)激勵(lì)和協(xié)商來(lái)達(dá)到，而非強(qiáng)制：培訓(xùn)規(guī)劃：要確

14、定從預(yù)算開(kāi)始的培訓(xùn)工作各環(huán)節(jié)的政策和具體內(nèi)容：培訓(xùn)收益：應(yīng)分項(xiàng)管理，培訓(xùn)目標(biāo)滿足組織持續(xù)發(fā)展的要求。持續(xù)發(fā)展模式探索了培訓(xùn)與企業(yè)其他發(fā)展活動(dòng)的聯(lián)系，并提出了實(shí)施過(guò)程中的一系列相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容。它的難點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，必須有企業(yè)高層管理者的支持和推動(dòng)，這一點(diǎn)教育部門無(wú)法控制，沒(méi)有主動(dòng)權(quán)?！熬C合改革”和“持續(xù)發(fā)展“在本質(zhì)上是～種類型的模式，即著眼于企業(yè)，教育培訓(xùn)I的持續(xù)發(fā)展。它們的局限也有相似之處：當(dāng)持續(xù)發(fā)展的保障條件不具備時(shí)，沒(méi)有提出解決辦

15、法。M萬(wàn)方數(shù)據(jù)MFFDTheyDiscovery醺館幡螺集團(tuán)公明最為突出。形成并發(fā)展了系統(tǒng)培訓(xùn)模式。從北京市曾經(jīng)搞過(guò)的企業(yè)教商培訓(xùn)狀況調(diào)查的在系統(tǒng)培訓(xùn)11模式的凹個(gè)環(huán)節(jié)中評(píng)價(jià)教育培訓(xùn)結(jié)果“的環(huán)節(jié)最為薄弱，加強(qiáng)和改進(jìn)確定培訓(xùn)需求“環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱，需要分析需求的具體方法和工具。了更廣泛的企業(yè)背景中。內(nèi)環(huán)與外環(huán)的關(guān)系不易把握，實(shí)際適。而城建集團(tuán)在實(shí)踐中良好地結(jié)合起來(lái)1形成良性循環(huán)。綜合改革棋就與持續(xù)發(fā)展模系統(tǒng)培訓(xùn)模式的形成與總結(jié)，推式進(jìn)了教商培

16、訓(xùn)|工作科學(xué)化、規(guī)范化的進(jìn)程，明晰了工作的步牒和程序，成為教育培訓(xùn)工作的很好指南。但是，它都沒(méi)有明確教商培訓(xùn)在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的，沒(méi)有說(shuō)明教育培訓(xùn)職能深植于組織中闡明了1音訊11系，特別是企業(yè)人事用工制度和政策獨(dú)立體系，而是在人力資源開(kāi)發(fā)的大系統(tǒng)中發(fā)悍著重要的作用。它強(qiáng)調(diào)了勞動(dòng)‘人事、教育三芹的密切配合ω批束城蹦篇陽(yáng)的戰(zhàn)略棚武島過(guò)渡到棚式北京市城建集團(tuán)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益在中國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)，企業(yè)的改革在不斷進(jìn)行，人們對(duì)教商培訓(xùn)的職能、地

17、位的認(rèn)識(shí)性的、搖擺的，而企業(yè)培訓(xùn)自身了102大中型企業(yè)進(jìn)行教高綜合改革實(shí)驗(yàn)，。1995年，北京市將實(shí)驗(yàn)企業(yè)擴(kuò)大到30家，覆蓋職工人數(shù)達(dá)91萬(wàn)人。這項(xiàng)改革涉及商廣、持娛時(shí)間長(zhǎng)，比較好的大型建筑企業(yè)。在企業(yè)的快“綜合其中，始終重視教商培訓(xùn)|作，教商培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。他們有一個(gè)很突出的特點(diǎn)1把的統(tǒng)籌，教育內(nèi)部各要素的統(tǒng)籌。企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展看作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略改革階段。從跟步項(xiàng)目?jī)?nèi)窯，休現(xiàn)a集團(tuán)公司的口號(hào)號(hào)是“建一流的企改革步驟明確指

18、導(dǎo)思想和服則、業(yè)，辦一流的教育，辦一流的教商J商制定改革方案、成立由勞動(dòng)、人事、教流的人才“。教育培訓(xùn)活動(dòng)很好地融育、企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)者組成的領(lǐng)導(dǎo)委入到了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略甲。員會(huì)或小姐、廣泛宣傳、實(shí)施“評(píng)價(jià)。由于系統(tǒng)型模式在世界各闊應(yīng)用改革內(nèi)容體制~辦學(xué)體制，機(jī)制、教商培訓(xùn)結(jié)構(gòu)、了深入的研究。晗刺泰勒就以戰(zhàn)略管課程和教學(xué)、評(píng)價(jià)以及與各部門的協(xié)理的范式為基礎(chǔ)，提出了一個(gè)修正后調(diào)。的模式一一過(guò)渡型模式。他把公司戰(zhàn)措施保障企業(yè)制定相應(yīng)的政策略與教

19、育埔訓(xùn)i運(yùn)行設(shè)計(jì)為雙環(huán)路。外與制度。、發(fā)展目標(biāo)、使命、價(jià)值在單項(xiàng)改革已不能很好地解決企及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，內(nèi)環(huán)是系統(tǒng)培訓(xùn)模業(yè)和教育所面|隘的重大問(wèn)題的背景下，式。這個(gè)模式的突出貢獻(xiàn)在于將培訓(xùn)綜合改革模式強(qiáng)調(diào)了教商培訓(xùn)|納入企業(yè)戰(zhàn)略、科技、人力資源開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)、系統(tǒng)中的重要性。因此，它的功績(jī)和成效在子，使大家能夠從系統(tǒng)、整體的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化了始于崗位培訓(xùn)的“五位一體“機(jī)制，并促進(jìn)了企業(yè)培訓(xùn)的制度建設(shè)。它的缺點(diǎn)和周限在于涉及的要

20、素太多、太龐雜，很難把握，教商的外標(biāo)，j二旨不明確，難于評(píng)價(jià)。英國(guó)倫敦培訓(xùn)有論壇主席馬丁所羅門根據(jù)人事管理學(xué)會(huì)(IPM)為組織持續(xù)發(fā)展提供的一套建議，總結(jié)了培訓(xùn)持續(xù)發(fā)展型模式。這一模式有七個(gè)不可缺少的要素政策:要形成文件，要有充實(shí)的內(nèi)白片，價(jià)1人員，人事職能人員及所有學(xué)員，培訓(xùn)11機(jī)會(huì)和需求的辨識(shí)和確定耍有相應(yīng)計(jì)劃、任務(wù)說(shuō)明，進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)審，學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與l通過(guò)激勵(lì)和協(xié)商來(lái)達(dá)到，而非強(qiáng)制，培訓(xùn)規(guī)劃要確定從預(yù)算開(kāi)始的培訓(xùn)工作各環(huán)節(jié)的政策和具