知識(shí)營銷開啟知識(shí)經(jīng)濟(jì)大門的鑰匙

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的曙光普照在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的企業(yè)身上。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷環(huán)境、營銷產(chǎn)品及營銷方式的巨大變化，傳統(tǒng)的營銷理念及方式必須轉(zhuǎn)變。知識(shí)營銷無疑將成為企業(yè)開啟知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大門的一把金鑰匙。一、知識(shí)營銷對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的重要意義1知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚知識(shí)營銷。首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)方式已不再是傳統(tǒng)的對(duì)立型競(jìng)爭(zhēng)，而是一種合作型競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的根本是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)只有樹立知識(shí)營銷理念，

2、才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷環(huán)境的巨大變化。其次，知識(shí)型產(chǎn)品逐漸取代了傳統(tǒng)型產(chǎn)品。營銷產(chǎn)品的變化，一方面要求企業(yè)必須創(chuàng)造出滿足消費(fèi)者需求的智能化、個(gè)性化的知識(shí)型產(chǎn)品，另一方面對(duì)營銷人員的素質(zhì)提出了更高的要求。再者，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使?fàn)I銷方式發(fā)生了巨大的變化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息反饋量大，速度快，不受時(shí)空限制，使?fàn)I銷者與消費(fèi)者之問的交流發(fā)生了質(zhì)的變化。因此，只有應(yīng)用新的營銷方式才能取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。2知識(shí)營銷促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)

3、時(shí)代由于企業(yè)營銷環(huán)境、營銷產(chǎn)品及營銷方式發(fā)生了質(zhì)的變化，因此需要知識(shí)營銷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。知識(shí)營銷通過知識(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷產(chǎn)品與顧客需求的互動(dòng)，并有意識(shí)地開發(fā)與企業(yè)或產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)，將其宣傳推廣給顧客，從而形成有利于企業(yè)的市場(chǎng)。二、知識(shí)營銷如何開啟知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大門1應(yīng)用學(xué)習(xí)型營銷方式領(lǐng)會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。主要是指企業(yè)圍繞產(chǎn)品銷售，以知識(shí)學(xué)習(xí)為主要手段所展開的一系列營銷活動(dòng)。這種營銷方式使顧客從直接的商品消費(fèi)中享受到一定的使用價(jià)值，從企業(yè)那里學(xué)習(xí)

4、到相關(guān)的知識(shí)文化。以昂立公司的迅速發(fā)展為例，在開始階段，消費(fèi)者并不知曉昂立多種復(fù)方膠囊這種高科技保健品，因而該產(chǎn)品無人問津。后來，昂立公司通過學(xué)習(xí)型營銷準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)施知識(shí)營銷方式，開展了“送你一把健康的金鑰匙”系列活動(dòng)，使人們認(rèn)識(shí)到了昂立多種復(fù)方膠囊是根據(jù)我國傳統(tǒng)的平衡調(diào)理觀念和西方先進(jìn)的微生態(tài)醫(yī)學(xué)理論、自由基醫(yī)學(xué)理論研制成的高科技保健品，從而創(chuàng)造了對(duì)生物科技產(chǎn)品的需求市場(chǎng)。昂立公司通過學(xué)習(xí)型營銷方式貫徹知識(shí)營銷，先讓公眾從

5、企業(yè)那里得到文化、知識(shí)的熏陶，進(jìn)而得到良好的銷售回報(bào)。2應(yīng)用綠色營銷方式領(lǐng)航知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。主要是指企業(yè)在充分滿足消費(fèi)需求、爭(zhēng)取適度利潤和發(fā)展水平的同時(shí)，注重生態(tài)平衡，減少污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會(huì)長遠(yuǎn)利益，將環(huán)境保護(hù)視為企業(yè)生存與發(fā)展的條件和機(jī)會(huì)。例如，杉杉集團(tuán)于1994年在中國服裝界率先導(dǎo)人“CIS”時(shí)，就緊扣“杉杉”品牌名稱的含義，圍繞21世紀(jì)“環(huán)境、生態(tài)平衡、綠化”的世界性主題，將自己的發(fā)展戰(zhàn)略定位在綠色營銷這一新世紀(jì)

6、營銷潮流之中。在營銷實(shí)踐中，杉杉集團(tuán)通過積極實(shí)施綠色標(biāo)志認(rèn)證，對(duì)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝到廢棄處理、處置全過程的環(huán)境行為進(jìn)行嚴(yán)格控制，最終讓杉杉集團(tuán)贏得了獨(dú)一無二的殊榮——國內(nèi)服裝界第一家獲得由青山、綠水、太陽及周圍的十環(huán)組成的中國環(huán)境標(biāo)志的企業(yè)。同時(shí)，杉杉集團(tuán)很注重營銷自己的綠色形象，大力向社會(huì)進(jìn)行綠色環(huán)保宣傳，進(jìn)一步在公眾心目中塑造自己良好的綠色形象，另一方面在企業(yè)內(nèi)部把保護(hù)環(huán)境的思想觀念融入企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)營銷過程的始終。3應(yīng)用網(wǎng)

7、絡(luò)營銷方式把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。主要是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，借助電腦通訊、聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字交互式媒體展開營銷活動(dòng)。它具有及時(shí)性和互動(dòng)性的特點(diǎn)。通用汽車公司別克汽車制造廠能獲得強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，主要?dú)w功于其得體的網(wǎng)絡(luò)營銷方式對(duì)知識(shí)營銷的積極貫徹。別克汽車制造廠通過在網(wǎng)上開設(shè)自己的主頁，讓客戶自己設(shè)計(jì)自己所喜歡的車型，自己選擇車身、車軸、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、顏色及車內(nèi)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，客戶通過網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子，并可繼續(xù)更換部件，直

8、到滿意為止。這樣運(yùn)作，一方面提高了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)與合作水平，另一方面又可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的“互動(dòng)成本”。從別克汽車制造廠的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)來看，網(wǎng)絡(luò)營銷作為知識(shí)營銷的一種實(shí)現(xiàn)方式，可以促進(jìn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)快速地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。綜上所述，在營銷實(shí)踐中，知識(shí)營銷主要是通過學(xué)習(xí)型營銷方式、綠色營銷方式及網(wǎng)絡(luò)營銷方式來貫徹的，它將成為企業(yè)成功開啟知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大門的一把金鑰匙。(作者單位：中共新民市委黨校)

9、2005／8囫萬方數(shù)據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的曙光普照在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的企業(yè)身上。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷環(huán)境、營銷產(chǎn)品及營銷方式的巨大變化，傳統(tǒng)的營銷理念及方式必須轉(zhuǎn)變。知識(shí)營銷無疑將成為企業(yè)開啟知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大門的一把金鑰匙。一、知識(shí)營銷對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的重要意義1知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚知識(shí)營銷。首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)方式已不再是傳統(tǒng)的對(duì)立型競(jìng)爭(zhēng)，而是一種合作型競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的根本是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)

10、只有樹立知識(shí)營銷理念，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷環(huán)境的巨大變化。其次，知識(shí)型產(chǎn)品逐漸取代了傳統(tǒng)型產(chǎn)品。營銷產(chǎn)品的變化，一方面要求企業(yè)必須創(chuàng)造出滿足消費(fèi)者需求的智能化、個(gè)性化的知識(shí)型產(chǎn)品，另一方面對(duì)營銷人員的素質(zhì)提出了更高的要求。再者，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使?fàn)I銷方式發(fā)生了巨大的變化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息反饋量大，速度快，不受時(shí)空限制，使?fàn)I銷者與消費(fèi)者之問的交流發(fā)生了質(zhì)的變化。因此，只有應(yīng)用新的營銷方式才能取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。2知識(shí)營銷促進(jìn)

11、企業(yè)健康發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于企業(yè)營銷環(huán)境、營銷產(chǎn)品及營銷方式發(fā)生了質(zhì)的變化，因此需要知識(shí)營銷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。知識(shí)營銷通過知識(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷產(chǎn)品與顧客需求的互動(dòng)，并有意識(shí)地開發(fā)與企業(yè)或產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)，將其宣傳推廣給顧客，從而形成有利于企業(yè)的市場(chǎng)。二、知識(shí)營銷如何開啟知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大門1應(yīng)用學(xué)習(xí)型營銷方式領(lǐng)會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。主要是指企業(yè)圍繞產(chǎn)品銷售，以知識(shí)學(xué)習(xí)為主要手段所展開的一系列營銷活動(dòng)。這種營銷方式使顧客從直接的商品消費(fèi)中享受到一定的使

12、用價(jià)值，從企業(yè)那里學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識(shí)文化。以昂立公司的迅速發(fā)展為例，在開始階段，消費(fèi)者并不知曉昂立多種復(fù)方膠囊這種高科技保健品，因而該產(chǎn)品無人問津。后來，昂立公司通過學(xué)習(xí)型營銷準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)施知識(shí)營銷方式，開展了“送你一把健康的金鑰匙”系列活動(dòng)，使人們認(rèn)識(shí)到了昂立多種復(fù)方膠囊是根據(jù)我國傳統(tǒng)的平衡調(diào)理觀念和西方先進(jìn)的微生態(tài)醫(yī)學(xué)理論、自由基醫(yī)學(xué)理論研制成的高科技保健品，從而創(chuàng)造了對(duì)生物科技產(chǎn)品的需求市場(chǎng)。昂立公司通過學(xué)習(xí)型營銷方式貫

13、徹知識(shí)營銷，先讓公眾從企業(yè)那里得到文化、知識(shí)的熏陶，進(jìn)而得到良好的銷售回報(bào)。2應(yīng)用綠色營銷方式領(lǐng)航知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。主要是指企業(yè)在充分滿足消費(fèi)需求、爭(zhēng)取適度利潤和發(fā)展水平的同時(shí)，注重生態(tài)平衡，減少污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會(huì)長遠(yuǎn)利益，將環(huán)境保護(hù)視為企業(yè)生存與發(fā)展的條件和機(jī)會(huì)。例如，杉杉集團(tuán)于1994年在中國服裝界率先導(dǎo)人“CIS”時(shí)，就緊扣“杉杉”品牌名稱的含義，圍繞21世紀(jì)“環(huán)境、生態(tài)平衡、綠化”的世界性主題，將自己的發(fā)展戰(zhàn)略定

14、位在綠色營銷這一新世紀(jì)營銷潮流之中。在營銷實(shí)踐中，杉杉集團(tuán)通過積極實(shí)施綠色標(biāo)志認(rèn)證，對(duì)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝到廢棄處理、處置全過程的環(huán)境行為進(jìn)行嚴(yán)格控制，最終讓杉杉集團(tuán)贏得了獨(dú)一無二的殊榮——國內(nèi)服裝界第一家獲得由青山、綠水、太陽及周圍的十環(huán)組成的中國環(huán)境標(biāo)志的企業(yè)。同時(shí)，杉杉集團(tuán)很注重營銷自己的綠色形象，大力向社會(huì)進(jìn)行綠色環(huán)保宣傳，進(jìn)一步在公眾心目中塑造自己良好的綠色形象，另一方面在企業(yè)內(nèi)部把保護(hù)環(huán)境的思想觀念融入企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)營

15、銷過程的始終。3應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷方式把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。主要是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，借助電腦通訊、聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字交互式媒體展開營銷活動(dòng)。它具有及時(shí)性和互動(dòng)性的特點(diǎn)。通用汽車公司別克汽車制造廠能獲得強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，主要?dú)w功于其得體的網(wǎng)絡(luò)營銷方式對(duì)知識(shí)營銷的積極貫徹。別克汽車制造廠通過在網(wǎng)上開設(shè)自己的主頁，讓客戶自己設(shè)計(jì)自己所喜歡的車型，自己選擇車身、車軸、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、顏色及車內(nèi)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，客戶通過網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子

16、，并可繼續(xù)更換部件，直到滿意為止。這樣運(yùn)作，一方面提高了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)與合作水平，另一方面又可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的“互動(dòng)成本”。從別克汽車制造廠的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)來看，網(wǎng)絡(luò)營銷作為知識(shí)營銷的一種實(shí)現(xiàn)方式，可以促進(jìn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)快速地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。綜上所述，在營銷實(shí)踐中，知識(shí)營銷主要是通過學(xué)習(xí)型營銷方式、綠色營銷方式及網(wǎng)絡(luò)營銷方式來貫徹的，它將成為企業(yè)成功開啟知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大門的一把金鑰匙。(作者單