管理會計在營銷成本管理中的應(yīng)用

1、管理會計在營銷成本管理中的應(yīng)用吳麗君摘要：本文對管理會計在營銷成本管理中的必要性和應(yīng)用進行了探討。關(guān)鍵詞：管理會計應(yīng)用1管理會計在營銷成本管理中應(yīng)用的必要性當下，現(xiàn)代營銷已經(jīng)從生產(chǎn)、銷售導(dǎo)向完成了向顧客導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，而傳統(tǒng)的管理會計的重心仍然停留在內(nèi)部制造成本的核算上，傳統(tǒng)的管理會計已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代營銷日益要求以顧客為基礎(chǔ)進行營銷成本管理的要求。因此必須進一步討論管理會計如何更好的在營銷成本管理中應(yīng)用的問題，即關(guān)于如何將“營銷管理會計”這

2、一新興概念應(yīng)用于營銷成本管理的研究成為必要。從以下三個方面我們可以具體的了解管理會計在營銷成本管理中應(yīng)用的，必要性。營銷成本的特點①外向性營銷管理相對于企業(yè)的一般管理具有更明顯的外向性，即營銷管理更加注重企業(yè)外部信息的收集與分析，更加注重外部供應(yīng)鏈環(huán)境的變化和企業(yè)生命周期的變化，并適時進行調(diào)整和變通。②長期性企業(yè)的營銷成本投入中不僅存在當其可以計量的費用，還存在很多針對企業(yè)長期目標的實現(xiàn)而進行的投入。⑧廣泛性很多人認為的營銷成本側(cè)重于銷

3、售中的成本，其實不然，營銷成本包含的內(nèi)容十分廣泛。2不同的管理會計方法在營銷成本管理中的應(yīng)用探索21全面預(yù)算控制法下的營銷預(yù)算控制預(yù)算控制具有綜合推進成本降低的積極功能。企業(yè)要實現(xiàn)目標利潤，必須把預(yù)算控制放在資本運營的重要地位。22定額成本法下的營銷成本費用控制按照一般規(guī)律，營銷費用投入越多，預(yù)期的銷售量越大。然而，營銷費用的增加不可能是無限的，受市場需求容量、行業(yè)競爭狀況因素的影響，則需要解決最佳營銷費用分配的問題。同時，在營銷費用一

4、定的條件下，要將這些預(yù)算按不同的比例分配到營銷組合的不同項目上和銷售利潤上。掌握和協(xié)調(diào)好銷售數(shù)量與營銷費用組合過程項目之間的關(guān)系，是現(xiàn)代營銷成本控制所要解決的問題。第一，營銷成本最低化控制。在企業(yè)技術(shù)裝備條件不變的條件下，一種產(chǎn)品的邊際成本與平均成本，在開始時都是隨產(chǎn)銷量的增加而遞減：但當產(chǎn)銷量擴大到一定限度，就由于“報酬遞減規(guī)律”的作用轉(zhuǎn)為遞增。第二，營銷利潤最大化控制。在橫坐標上移動產(chǎn)銷量的值，使產(chǎn)銷量與價格乘積達到最大時(即總收益

5、的最大值)，得到的不是最大利潤：由于邊際報酬遞減規(guī)律作用，產(chǎn)銷量增加，邊際成本由遞減轉(zhuǎn)為遞增，而使總成本急劇遞增，故邊際成本最低時也得不到最大利潤。所以，只有在邊際總收益等于邊際成本時，也就是產(chǎn)銷量的某一微量增加點，總收益的增量等于總成本的增量，兩個函數(shù)的導(dǎo)數(shù)相等時，這兩條曲線之間的距離最大，才達到最大利潤，才能找到最合理的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模。23作業(yè)成本法在營銷成本中的應(yīng)用231從營銷活動過程的步驟來分析營銷過程中的作業(yè)營銷過程包括以下步驟

6、：分析市場機會、選擇目標市場、設(shè)計市場營銷組合和管理市場營銷活動。其中分析市場機會和選擇目標市場需要營銷人員進行大量的市場調(diào)研工作和制定營銷計劃，而圍繞著目標市場展開的營銷組合的設(shè)計正是現(xiàn)代市場營銷的重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。市場營銷組合包括企業(yè)為影響對其產(chǎn)品的需求而采用的營銷手段，通?？梢苑譃樗慕M變量：產(chǎn)品、價格、地點和促銷。23_2成本動因的選擇和成本動因量的統(tǒng)計一般在制造業(yè)產(chǎn)品成本計算過程中，作業(yè)成本計算將作業(yè)劃分為單位水平作業(yè)、批水平作業(yè)

7、、產(chǎn)品水平作業(yè)及維持水平作業(yè)四種類型。成本動因的選擇在上述作業(yè)分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)各種類型作業(yè)的不同特點，其相應(yīng)的成本動因也隨之不同。從理論上說，表1中的成本動因都是可以統(tǒng)計出來的。表1：營銷作業(yè)的劃分作業(yè)類型作業(yè)成本動因所屬營銷過程單平耋品、搬運、運輸、裝卸產(chǎn)品所I占運輸工具的體積物流后勤過程，_l，—，，lul，、l運輸距離等物流后勤過程交易談判交易次數(shù)交易過程：標書和合同制作競標和簽訂合同的次數(shù)交易過程訂單處理訂單數(shù)量交易過程產(chǎn)品水

8、平會議活動會議活動的次數(shù)和時間促銷過程作業(yè)銷售促進、廣告制作等銷售促進、廣告等的次數(shù)、時間促銷過程客戶7K平安裝調(diào)試上門服務(wù)的次數(shù)售后服務(wù)過程作業(yè)修理、退貨、處理投訴修理、退貨、處理投訴的次數(shù)售后服務(wù)過程維持水平聯(lián)系拜訪銷售人員拜訪客戶的時間市埒if研、渠道管里i寸程作業(yè)人員推銷銷售人員推銷的時間渠道管理和促銷過程233營銷成本計算體系作業(yè)成本計算體系可分為以下幾個步驟：①確認和計量營銷管理過程中各種資源的耗費；②將可以直接跟蹤到最終成

9、本對象的材料成本和其他非工資性支出先歸結(jié)到相應(yīng)的成本對象；⑧把資源分配到作業(yè)，主要包括：確認作業(yè)所消耗的資源種類和計算出作業(yè)中該成本要素的成本額數(shù)量，匯總各成本要素，得出作業(yè)成本庫的總成本額；④將各個作業(yè)中心的費用總額按管理者的要求，選擇作業(yè)動因，按照客戶、產(chǎn)品、經(jīng)銷商、營銷過程等成本對象進行分離歸結(jié)，分離歸結(jié)的依據(jù)是每一成本對象所消耗的各個作業(yè)成本庫中各類作業(yè)的作業(yè)量(成本動因量)。上述的作業(yè)成本計算體系再現(xiàn)了成本發(fā)生的過程。它提供了

10、有關(guān)營銷各個過程的成本消耗信息，為管理人員研究、管理和優(yōu)化企業(yè)的營銷過程打下定量分析的基礎(chǔ)。作業(yè)成本計算體系的計算對象不像傳統(tǒng)會計核算那樣單一：可以是產(chǎn)品、勞務(wù)還可以是作業(yè)、作業(yè)中心、顧客、市場(地區(qū))、銷售渠道等。管理者可以根據(jù)管理的需要選擇適當?shù)某杀緦ο筮M行各種成本分析，為最終進行預(yù)測、預(yù)算、決策等管理活動提供有力的數(shù)據(jù)信息。雖然這些信息有時可能是近似的，但近似的定量信息要比沒有任何定量信息，或者是歪曲的定量信息要有用得多。著名管理

11、大師西蒙認為“管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策”。決策的科學(xué)與否取決于包括成本在內(nèi)的信息的完備性和準確性，因此成本的正確性、及時性和相關(guān)性是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素。(上接第85頁)會增加，導(dǎo)致施工成本增加，因此，項目部應(yīng)合理安排工程項目的進度，通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、檢查與調(diào)度等手段，調(diào)動一切積極因素，努力實現(xiàn)施工過程中的各個階段目標，保證總的工期目標的實現(xiàn)。同時正確處理工期與成本的關(guān)系，使工期成本的總和達到最低值。工期成本表現(xiàn)在兩

12、個方面：一方面是項目經(jīng)理部為了保證工期而采取的措施費用：另一方面是因為工期拖延而導(dǎo)致的業(yè)主索賠成本，亦可稱其為工期損失。在確保工期達到合同要求的前提下，盡可能降低工期成本，切不可為了提高企業(yè)信譽和市場競爭力而盲目搶工期趕進度，造成工程項目成本的失控。項目成本控制管理是一個動態(tài)的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。施工項目的成本控制，牽扯到工程施工的方方面面。一套完整的項目成本控制方案包含著與建設(shè)單位等各個方面的關(guān)系。只有加強工程項目的管理，制定切實可行的

13、制度，采取科學(xué)有效地的防范措施，才能保證項目成本控制管理的實現(xiàn)，使企業(yè)的工程成本管理跨上一個新的臺階。參考文獻：[1】袁建新遲曉明工程造價控制【M】北京：中國建筑工業(yè)出版社2004【2】鄧蜀娟，王月明淺談工程造價管理山西建筑200632(1)151—152【3】戚安邦，孫賢偉建設(shè)項目全過程造價管理與方法【M】天津天津人民出版社200486管理會計在營銷成本管理中的應(yīng)用吳麗君摘要：本文對管理會計在營銷成本管理中的必要性和應(yīng)用進行了探討。關(guān)

14、鍵詞：管理會計應(yīng)用1管理會計在營銷成本管理中應(yīng)用的必要性當下，現(xiàn)代營銷已經(jīng)從生產(chǎn)、銷售導(dǎo)向完成了向顧客導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，而傳統(tǒng)的管理會計的重心仍然停留在內(nèi)部制造成本的核算上，傳統(tǒng)的管理會計已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代營銷日益要求以顧客為基礎(chǔ)進行營銷成本管理的要求。因此必須進一步討論管理會計如何更好的在營銷成本管理中應(yīng)用的問題，即關(guān)于如何將“營銷管理會計”這一新興概念應(yīng)用于營銷成本管理的研究成為必要。從以下三個方面我們可以具體的了解管理會計在營銷成本管理中

15、應(yīng)用的，必要性。營銷成本的特點①外向性營銷管理相對于企業(yè)的一般管理具有更明顯的外向性，即營銷管理更加注重企業(yè)外部信息的收集與分析，更加注重外部供應(yīng)鏈環(huán)境的變化和企業(yè)生命周期的變化，并適時進行調(diào)整和變通。②長期性企業(yè)的營銷成本投入中不僅存在當其可以計量的費用，還存在很多針對企業(yè)長期目標的實現(xiàn)而進行的投入。⑧廣泛性很多人認為的營銷成本側(cè)重于銷售中的成本，其實不然，營銷成本包含的內(nèi)容十分廣泛。2不同的管理會計方法在營銷成本管理中的應(yīng)用探索21

16、全面預(yù)算控制法下的營銷預(yù)算控制預(yù)算控制具有綜合推進成本降低的積極功能。企業(yè)要實現(xiàn)目標利潤，必須把預(yù)算控制放在資本運營的重要地位。22定額成本法下的營銷成本費用控制按照一般規(guī)律，營銷費用投入越多，預(yù)期的銷售量越大。然而，營銷費用的增加不可能是無限的，受市場需求容量、行業(yè)競爭狀況因素的影響，則需要解決最佳營銷費用分配的問題。同時，在營銷費用一定的條件下，要將這些預(yù)算按不同的比例分配到營銷組合的不同項目上和銷售利潤上。掌握和協(xié)調(diào)好銷售數(shù)量與營

17、銷費用組合過程項目之間的關(guān)系，是現(xiàn)代營銷成本控制所要解決的問題。第一，營銷成本最低化控制。在企業(yè)技術(shù)裝備條件不變的條件下，一種產(chǎn)品的邊際成本與平均成本，在開始時都是隨產(chǎn)銷量的增加而遞減：但當產(chǎn)銷量擴大到一定限度，就由于“報酬遞減規(guī)律”的作用轉(zhuǎn)為遞增。第二，營銷利潤最大化控制。在橫坐標上移動產(chǎn)銷量的值，使產(chǎn)銷量與價格乘積達到最大時(即總收益的最大值)，得到的不是最大利潤：由于邊際報酬遞減規(guī)律作用，產(chǎn)銷量增加，邊際成本由遞減轉(zhuǎn)為遞增，而使總

18、成本急劇遞增，故邊際成本最低時也得不到最大利潤。所以，只有在邊際總收益等于邊際成本時，也就是產(chǎn)銷量的某一微量增加點，總收益的增量等于總成本的增量，兩個函數(shù)的導(dǎo)數(shù)相等時，這兩條曲線之間的距離最大，才達到最大利潤，才能找到最合理的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模。23作業(yè)成本法在營銷成本中的應(yīng)用231從營銷活動過程的步驟來分析營銷過程中的作業(yè)營銷過程包括以下步驟：分析市場機會、選擇目標市場、設(shè)計市場營銷組合和管理市場營銷活動。其中分析市場機會和選擇目標市場需要

19、營銷人員進行大量的市場調(diào)研工作和制定營銷計劃，而圍繞著目標市場展開的營銷組合的設(shè)計正是現(xiàn)代市場營銷的重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。市場營銷組合包括企業(yè)為影響對其產(chǎn)品的需求而采用的營銷手段，通常可以分為四組變量：產(chǎn)品、價格、地點和促銷。23_2成本動因的選擇和成本動因量的統(tǒng)計一般在制造業(yè)產(chǎn)品成本計算過程中，作業(yè)成本計算將作業(yè)劃分為單位水平作業(yè)、批水平作業(yè)、產(chǎn)品水平作業(yè)及維持水平作業(yè)四種類型。成本動因的選擇在上述作業(yè)分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)各種類型作業(yè)的不同特

20、點，其相應(yīng)的成本動因也隨之不同。從理論上說，表1中的成本動因都是可以統(tǒng)計出來的。表1：營銷作業(yè)的劃分作業(yè)類型作業(yè)成本動因所屬營銷過程單平耋品、搬運、運輸、裝卸產(chǎn)品所I占運輸工具的體積物流后勤過程，_l，—，，lul，、l運輸距離等物流后勤過程交易談判交易次數(shù)交易過程：標書和合同制作競標和簽訂合同的次數(shù)交易過程訂單處理訂單數(shù)量交易過程產(chǎn)品水平會議活動會議活動的次數(shù)和時間促銷過程作業(yè)銷售促進、廣告制作等銷售促進、廣告等的次數(shù)、時間促銷過程客

21、戶7K平安裝調(diào)試上門服務(wù)的次數(shù)售后服務(wù)過程作業(yè)修理、退貨、處理投訴修理、退貨、處理投訴的次數(shù)售后服務(wù)過程維持水平聯(lián)系拜訪銷售人員拜訪客戶的時間市埒if研、渠道管里i寸程作業(yè)人員推銷銷售人員推銷的時間渠道管理和促銷過程233營銷成本計算體系作業(yè)成本計算體系可分為以下幾個步驟：①確認和計量營銷管理過程中各種資源的耗費；②將可以直接跟蹤到最終成本對象的材料成本和其他非工資性支出先歸結(jié)到相應(yīng)的成本對象；⑧把資源分配到作業(yè)，主要包括：確認作業(yè)所消

22、耗的資源種類和計算出作業(yè)中該成本要素的成本額數(shù)量，匯總各成本要素，得出作業(yè)成本庫的總成本額；④將各個作業(yè)中心的費用總額按管理者的要求，選擇作業(yè)動因，按照客戶、產(chǎn)品、經(jīng)銷商、營銷過程等成本對象進行分離歸結(jié)，分離歸結(jié)的依據(jù)是每一成本對象所消耗的各個作業(yè)成本庫中各類作業(yè)的作業(yè)量(成本動因量)。上述的作業(yè)成本計算體系再現(xiàn)了成本發(fā)生的過程。它提供了有關(guān)營銷各個過程的成本消耗信息，為管理人員研究、管理和優(yōu)化企業(yè)的營銷過程打下定量分析的基礎(chǔ)。作業(yè)成本

23、計算體系的計算對象不像傳統(tǒng)會計核算那樣單一：可以是產(chǎn)品、勞務(wù)還可以是作業(yè)、作業(yè)中心、顧客、市場(地區(qū))、銷售渠道等。管理者可以根據(jù)管理的需要選擇適當?shù)某杀緦ο筮M行各種成本分析，為最終進行預(yù)測、預(yù)算、決策等管理活動提供有力的數(shù)據(jù)信息。雖然這些信息有時可能是近似的，但近似的定量信息要比沒有任何定量信息，或者是歪曲的定量信息要有用得多。著名管理大師西蒙認為“管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策”。決策的科學(xué)與否取決于包括成本在內(nèi)的信息的完備性和

24、準確性，因此成本的正確性、及時性和相關(guān)性是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素。(上接第85頁)會增加，導(dǎo)致施工成本增加，因此，項目部應(yīng)合理安排工程項目的進度，通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、檢查與調(diào)度等手段，調(diào)動一切積極因素，努力實現(xiàn)施工過程中的各個階段目標，保證總的工期目標的實現(xiàn)。同時正確處理工期與成本的關(guān)系，使工期成本的總和達到最低值。工期成本表現(xiàn)在兩個方面：一方面是項目經(jīng)理部為了保證工期而采取的措施費用：另一方面是因為工期拖延而導(dǎo)致的業(yè)主索賠成本，

25、亦可稱其為工期損失。在確保工期達到合同要求的前提下，盡可能降低工期成本，切不可為了提高企業(yè)信譽和市場競爭力而盲目搶工期趕進度，造成工程項目成本的失控。項目成本控制管理是一個動態(tài)的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。施工項目的成本控制，牽扯到工程施工的方方面面。一套完整的項目成本控制方案包含著與建設(shè)單位等各個方面的關(guān)系。只有加強工程項目的管理，制定切實可行的制度，采取科學(xué)有效地的防范措施，才能保證項目成本控制管理的實現(xiàn)，使企業(yè)的工程成本管理跨上一個新的臺階