淺談如何對醫(yī)院員工進行培訓(xùn)

1、MANAGEMENT企業(yè)管理53淺談如何對醫(yī)院員工進行培訓(xùn)口胡月娥摘要：通過本文對醫(yī)院員工培訓(xùn)的必要性和緊迫性、醫(yī)院員工培訓(xùn)的主要作法及培訓(xùn)的要注意的主要問題的闡述，把發(fā)達國家先進的人事管理制度和理念逐漸引入醫(yī)院，使醫(yī)院實事求是地結(jié)合自身特點，開展富有成效的醫(yī)院員工培訓(xùn)工作關(guān)鍵詞：如何醫(yī)院員工培訓(xùn)隨著我國進一步的改革開放，發(fā)達國家先進的人事管理制度和理念已逐漸引入我國，其中科學(xué)的員工培訓(xùn)深受關(guān)注。目前社會各行業(yè)非常注重員工的培訓(xùn)，醫(yī)院也

2、一樣，在醫(yī)療市場對外開放，競爭日益激烈的時候，醫(yī)院的競爭歸根到底是人才的競爭，因此如何認識和正確系統(tǒng)的對醫(yī)院員工進行培訓(xùn)顯得尤為重要。一、醫(yī)院員工培訓(xùn)的必要性和緊迫性1醫(yī)療服務(wù)的行業(yè)所面臨的當(dāng)前形式迫切需要對員工的培訓(xùn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的市場化運作，在取得相當(dāng)大成績的同時也使得醫(yī)患之間的關(guān)系以及醫(yī)院內(nèi)部的運作越來越不能適應(yīng)市場化競爭Et益發(fā)展的需要，除了計劃經(jīng)濟條件下的醫(yī)療體制和模式的不適應(yīng)外，我國醫(yī)療機構(gòu)中人的因素也越來越無法適應(yīng)改革和國際

3、競爭的需要，甚至難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的健康需求。具體表現(xiàn)有：1)病人的不滿和投訴增多，醫(yī)療糾紛日益尖銳；2)醫(yī)院內(nèi)部管理存在混亂的局面；3)醫(yī)院內(nèi)部存在高消耗，高成本；低利潤，低效率的現(xiàn)象：4)醫(yī)務(wù)人員的跳槽流失嚴重，尤其是年輕優(yōu)秀的醫(yī)生流失更為嚴重；51管理、服務(wù)和醫(yī)療的規(guī)范化水平不高，存在過多的隱患。分析以上問題的出現(xiàn)的原因，一方面有歷史遺留的兇素，另一方面我們也清楚地看到無論醫(yī)院的管理人員還是第一線的醫(yī)生護士長期缺乏全面有效的培訓(xùn)

4、是這些問題產(chǎn)生的一個不可忽視的直接原因。當(dāng)然培訓(xùn)并不是解決以上所有問題的靈丹妙藥，但不培訓(xùn)將會導(dǎo)致結(jié)果的進一步惡化和更多復(fù)雜問題的出現(xiàn)。2開展員工培訓(xùn)可以贏得更好的醫(yī)院形象和經(jīng)濟效益系統(tǒng)的科學(xué)的員工培訓(xùn)主要是從員工素質(zhì)的全面提高來達到醫(yī)院制度和規(guī)范的實現(xiàn)，達到員工技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)水平的自覺提高。依靠科學(xué)培訓(xùn)醫(yī)院可以獲得優(yōu)秀員工，因為通過培訓(xùn)可以讓員工在思想上、觀念上、信念上和行動上都與醫(yī)院的總目標(biāo)保持一致。這樣不僅會增強醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力，

5、而且還能為醫(yī)院快出人才、多出人才、出好人才，使醫(yī)院在市場競爭顯現(xiàn)出人力優(yōu)勢。通過培訓(xùn)【醫(yī)院可以最直接、最徹底地滿足員工的自尊和自我實現(xiàn)的需要，能夠讓員工在工作中充分釋放潛能，有效調(diào)動起他們的積極性和創(chuàng)造性，獲得更高昂的團隊士氣和戰(zhàn)斗力。此外培訓(xùn)能通過員工技能的提高，讓員工及時有效減少由于社會和科技高速發(fā)展帶來的工作壓力，并可以增加他們的工作樂趣，從而減少人員不正常的流動和流失；通過培訓(xùn)，員工整體素質(zhì)不斷提高所帶來的工作效率的提高和實際效

6、益的增長能為醫(yī)院帶來巨大效益。二、醫(yī)院員工培訓(xùn)的主要作法人才培訓(xùn)是一項戰(zhàn)略性工作，首先，要了解醫(yī)院未來的戰(zhàn)略目標(biāo)，并了解戰(zhàn)略對人才的需要，分析現(xiàn)有人員主要的差距，然后設(shè)計針對性的培訓(xùn)解決方案。確定適合醫(yī)院需要的培訓(xùn)方案：根據(jù)醫(yī)院的實際情況，一般分三個層次的培訓(xùn)，每個層次有不同的內(nèi)容和要求：1)基礎(chǔ)培訓(xùn)：每一位職工必須具備的素質(zhì)要求和基本技能的培訓(xùn)；2)發(fā)展培訓(xùn)：適用于中級管理、醫(yī)護等人員的培i)il；31高級培訓(xùn)：適用于醫(yī)院高級管理層的

7、培訓(xùn)。對許多的管理層來說，盡管已經(jīng)認識到培訓(xùn)的重要性，然而卻不能夠保證培訓(xùn)的有效開展，原因何在因為他們沒有對員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細致的分析，使得醫(yī)院培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性，同時也就沒有了針對性。其次，認真設(shè)置培訓(xùn)課程。培i)iI課程設(shè)置是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上，根據(jù)培訓(xùn)課程的普及型、基礎(chǔ)型和提高型，大致分為五項內(nèi)容的培訓(xùn)，每一項內(nèi)容和適用范圍各有不同：1)服務(wù)與規(guī)范培訓(xùn)：包含規(guī)章制度、服務(wù)要求、操作規(guī)范等；2)職業(yè)技能

8、培訓(xùn)：包含醫(yī)療、護理、科研、教育、管理的發(fā)展職業(yè)技能；3)思想理念培訓(xùn)：包含政治引導(dǎo)、職業(yè)道德、醫(yī)院文化等4)現(xiàn)代衛(wèi)生管理培訓(xùn)：包含醫(yī)療、經(jīng)濟、人事等方面專項管理培訓(xùn)：5)安全和健康培訓(xùn)：包含安全教育、安全實施、健康保護、法律保護等。其中職業(yè)技能培訓(xùn)是培訓(xùn)工作中工作量最大的工作。要做好這項工作，在醫(yī)院中必須明確不I司崗位、不I可級別的人員必須掌握的知識、技能。第三，培訓(xùn)方式的選擇。培訓(xùn)方式和內(nèi)容的選擇足相輔相成的，其基本出發(fā)點是要滿足醫(yī)

9、院的需求和培訓(xùn)的目的。在培訓(xùn)方式的選擇要充分考慮培訓(xùn)對象的特點，創(chuàng)造輕松、活躍的培訓(xùn)環(huán)境，使之易于接受和理解知識、技能或轉(zhuǎn)變觀念。講座、研討會、病例討論等傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式在我國醫(yī)院中已得到廣泛的使用。近年來，隨著科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、情景模擬、管理游戲等新的培訓(xùn)方式不斷發(fā)展，這些方式更為行之有效和實用。因此，我們醫(yī)院在實踐中要及時引入這些先進的培訓(xùn)方式，從而增強培訓(xùn)的效果，提高培訓(xùn)的效率。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計上也要充分考慮醫(yī)院日常管理和運營過

10、程中的實際問題，在注重業(yè)務(wù)技能的同時，更要注重團隊精神，激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。另外，除正規(guī)培訓(xùn)，員工業(yè)余時間的各種集體活動也被醫(yī)院推祟。員工通過參與各種業(yè)余活動和小型聚會，與同事或者上級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，事實上也是老員工對新員工的一種非正式培訓(xùn)。通過這種培訓(xùn)，不斷的將醫(yī)院文化、員工成長規(guī)劃和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，潛移默化的注入到員工的思想中，使之成為行為上的準(zhǔn)則。三、醫(yī)院員工培訓(xùn)需要注意的幾個問題1系統(tǒng)性。醫(yī)院作為一個整體，有其—1畫麗i麗再酉—

11、廠萬方數(shù)據(jù)MANAGEMENT企業(yè)管理53:美談如何對醫(yī)院員工進行培訓(xùn)口胡月娥摘要:通過本文對醫(yī)院員工培訓(xùn)的必妥性和緊迫性、醫(yī)院員工培訓(xùn)的主要作法及樓也11的要注意的主要問題的闡述，把發(fā)達國家先進的人事管理制度和理念逐漸引入醫(yī)院，使醫(yī)院實事求是地結(jié)合自身特點，開展富有成效的醫(yī)院員工培訓(xùn)工作.關(guān)鍵詞:如何醫(yī)院員工培訓(xùn)隨著我國進一步的改革開放，發(fā)達國家先進的人事管理制度和理念已逐漸引入我國，其中科學(xué)的員工培訓(xùn)深受關(guān)注。目前社會各行業(yè)非常注重

12、員工的培訓(xùn)，醫(yī)院也一樣，在醫(yī)療市場對外開放，競爭日益激烈的時候，醫(yī)院的競爭歸根到底是人才的競爭，因此如何認識和正確系統(tǒng)的對醫(yī)院員工進行培訓(xùn)顯得尤為重要。、醫(yī)院員工培訓(xùn)的必要性和緊迫性1.醫(yī)療服務(wù)的行業(yè)所面臨的當(dāng)前形式迫切需要對員工的培訓(xùn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的市場化運作，在取得相當(dāng)大成績的同時也使得醫(yī)患之間的關(guān)系以及醫(yī)院內(nèi)部的運作越來越不能適應(yīng)市場化競爭日益發(fā)展的需要，除了計劃經(jīng)濟條件下的醫(yī)療體制和模式的不適應(yīng)外，我國醫(yī)療機構(gòu)中人的因素也越來越無

13、法適應(yīng)改革和國際競爭的需要，甚至難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的健康需求。具體表現(xiàn)有:1)病人的不滿和投訴增多，醫(yī)療糾紛日益尖銳2)醫(yī)院內(nèi)部管理存在混亂的局面3)民院內(nèi)部存在高消耗，高成本:低利潤，低效率的現(xiàn)象4)醫(yī)務(wù)人員的跳槽流失嚴重，尤其是年輕優(yōu)秀的醫(yī)生流失更為嚴重5)管理、服務(wù)和醫(yī)療的規(guī)范化水平不高，存在過多的隱患。分析以上問題的出現(xiàn)的原因，一方面有歷史遺留的因素，另一方面戰(zhàn)們也清楚地看到無論醫(yī)院的管理人員還是第一線的醫(yī)生護士長期缺乏全面有

14、效的培訓(xùn)是這些|可題產(chǎn)生的→個不可忽視的直接原因。當(dāng)然培訓(xùn)并不是解決以上所有問題的靈丹妙藥，但不培訓(xùn)將會導(dǎo)致結(jié)果的進一步惡化和更多復(fù)雜問題的出現(xiàn)。2.開展員工培訓(xùn)可以贏得更好的醫(yī)院形象和經(jīng)濟效益系統(tǒng)的科學(xué)的員工培訓(xùn)主要是從員工素質(zhì)的全面提高來達到醫(yī)院制度和規(guī)范的實現(xiàn)，達到員工技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)水平的自覺提高。依靠科學(xué)培訓(xùn)醫(yī)院可以獲得優(yōu)秀員工，因為通過培訓(xùn)|可以讓員工在思想上、觀念上、信念上和行動上都與醫(yī)院的總目標(biāo)保持一致。這樣不僅會增強醫(yī)院

15、內(nèi)部的凝聚力，而且jf能為醫(yī)院快出人才、多出人才、出好人才，使醫(yī)院在市場競爭顯現(xiàn)出人力優(yōu)勢。通過培訓(xùn)醫(yī)院可以最直接、最徹底地滿足員工的自尊和自在實現(xiàn)的需要，能夠讓員工在工作中充分釋放潛能，有效調(diào)動起他們的積極性和創(chuàng)造性，獲得更高昂的國隊士氣和戰(zhàn)斗力。此外培訓(xùn)能通過員工技能的提高，讓員工及時有放減少由于社會和科技高速發(fā)展帶來的工作壓力，并可以增加他們的工作樂趣，從而減少人員不正常的流動和流失:通過培訓(xùn)，員工整體素質(zhì)不斷提高所帶來的工作效率

16、的提高和實際放益的增挺能為醫(yī)院帶來巨大效益。二、醫(yī)院員工培訓(xùn)的主要作法人才培訓(xùn)是一項戰(zhàn)略性工作，首先，要了解醫(yī)院未來的戰(zhàn)略目標(biāo)，并了解戰(zhàn)略對人才的需要，分析現(xiàn)有人員主要的差距，然后設(shè)計針對性的培訓(xùn)解決方案。確定適合醫(yī)院需要的培訓(xùn)方案:根據(jù)醫(yī)院的實際情況，一般分三個層次的培訓(xùn)，每個層次有不同的內(nèi)容和要求:1)基礎(chǔ)培訓(xùn)11:每一位職工必須具備的素質(zhì)要求和基本技能的培訓(xùn)112)發(fā)展培訓(xùn)11:適用于中級管理、醫(yī)護等人員的培訓(xùn)3)高級培訓(xùn)1:適用

17、于醫(yī)院高級管理層的培訓(xùn)。對許多的管理層來說，盡管已經(jīng)認識到培訓(xùn)的重要性，然而卻不能夠保證培訓(xùn)的有散開展，原因何在因為他們沒杳對員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細致的分析，使得醫(yī)院培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性，同時也就沒有了針對性。其次，認真設(shè)置培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程設(shè)置是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上，根據(jù)培訓(xùn)課程的普及型、墓礎(chǔ)型和提高型，大致分為五項內(nèi)容的培訓(xùn)11.每一項內(nèi)容和適用范圍各奮不同:1)服務(wù)與規(guī)范培訓(xùn)11:包含規(guī)章制度、服務(wù)要求、操作

18、規(guī)范等2)職業(yè)技能培訓(xùn)1:包含醫(yī)療、護理、科研、教育、管理的發(fā)展職業(yè)技能3)思想理念培訓(xùn)11:包含政治引導(dǎo)、職業(yè)道德、醫(yī)院文化等4)現(xiàn)代衛(wèi)生管理培訓(xùn)11:包含醫(yī)療、經(jīng)濟、人事等方面專項管理培訓(xùn)Ii5)安全和健康培訓(xùn)11:包含安全教育、安全實施、健康保護、法律保護等。其中職業(yè)技能培訓(xùn)是培訓(xùn)工作中工作量最大的工作。要做好這項工作，在醫(yī)院中必須明確不同崗位、不同級別的人員必須掌握的知識、技能。第三，培訓(xùn)方式的選擇。培訓(xùn)方式和內(nèi)容的選揮是相輔相

19、成的，其墓本出發(fā)點是要滿足醫(yī)院的需求和培訓(xùn)的日的。在培訓(xùn)方式的選擇要充分考慮培訓(xùn)對象的特點，創(chuàng)革輕松、活躍的培訓(xùn)環(huán)境，使之易于接受和理解知識、技能或轉(zhuǎn)變觀念。講座、研討會、病例討論等傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式在我國醫(yī)院中己得到廣泛的使用。近年來，隨著科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)11、情景模擬、管理游戲等新的培訓(xùn)方式不斷發(fā)展，這些方式更為行之有放和實用。劇此，找們醫(yī)院在實踐中要及時引入這些先進的培訓(xùn)方式，從而增強培訓(xùn)的放果，提高培訓(xùn)的放率。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計上

20、也要充分考慮醫(yī)院日常管理和運營過程中的實際問題，在注重業(yè)務(wù)技能的同時，更要注重團隊精神，激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。另外，除正規(guī)培訓(xùn)，員工業(yè)余時間的各種集體活動也被醫(yī)院推祟。員工通過參與各種業(yè)余活動和小型聚會，與同事或者上級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，事實上也是老員工對新員工的一種非正式培訓(xùn)1.通過這種培訓(xùn)，不斷的將醫(yī)院文化、員工成長規(guī)劃和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，潛移默化的注入到員工的思想中，使之成為行為上的準(zhǔn)則。三、醫(yī)院員工培訓(xùn)需要注意的幾個問題1.系統(tǒng)性。醫(yī)院

21、作為一個整體，有其陽門肉“軍內(nèi)MM∞飩ι察m元..理管煙草行業(yè)物流成本的管理方法探討口張勇(四川省煙草公司眉山市公司，四liI眉山620020)摘要：煙草物流的配置科學(xué)化，流程最優(yōu)化，定額標(biāo)準(zhǔn)化，管理精細化，實現(xiàn)了煙草公司物流成本整體聯(lián)動節(jié)本降耗的有效管理關(guān)鍵詞：煙草物流成本管控效益在煙草行業(yè)中，煙草物流的管理是其中一個不可忽視的重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到企業(yè)利潤的獲取。眾所周知，卷煙銷售收入增加1元，并不等于賺了l元，但是在物流費用上節(jié)省

22、1元，就等于凈賺l元。卷煙物流因此被業(yè)界稱之為煙草行業(yè)的“第三利潤源”。近兩年來，眉山市煙草公司(以下簡稱眉山公司)作為四JII省煙草系統(tǒng)卷煙物流建設(shè)和物流成本管理試點單位，以新建現(xiàn)代卷煙物流中心為契機，結(jié)合物流運行特點、要求及實踐經(jīng)驗，抓住流程設(shè)計、過程控制、定額確定、費用管理等主要環(huán)節(jié)，實施全過程、全方位預(yù)算和成本管理，通過配置科學(xué)化、流程最優(yōu)化、定額標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細化等一系列手段，使公司煙草物流費用管理系統(tǒng)呈現(xiàn)出高質(zhì)量、高效益、低

23、成本的喜人局面，有力地促進了卷煙物流成本的管控和效益水平的全面提升。一、設(shè)施配置科學(xué)化科學(xué)規(guī)劃決定建設(shè)效益。煙草物流設(shè)施配置科學(xué)與否，具有宏觀制約作用，直接影響到物流中心的運營成本。規(guī)劃科學(xué)，降本增效就大有潛力可挖：規(guī)劃短視，降本增效就無從談起，甚至可能造成重復(fù)建設(shè)。因此科學(xué)規(guī)劃，合理投入，以設(shè)施配置科學(xué)化為控制物流成本提供前提條件。眉山公司在卷煙營銷體系龍頭一“煙草物流中心”規(guī)劃建設(shè)之初，通過充分調(diào)研論證，綜合考量全市卷煙流量、流向、

24、交通、地理等關(guān)鍵因素，合理選址，完善配套建設(shè)，整合配送線路，分攤和節(jié)省費用，減少營運成本，從總體規(guī)劃建沒上首先確保物流低成本、高效益，為實施物流成本的管理與控制創(chuàng)造了有利條件。在總體規(guī)劃上，立足當(dāng)前，著眼長遠，自身的戰(zhàn)略定位和目標(biāo)。所以，培“01I策略是其主要戰(zhàn)略的支撐，一定要具備系統(tǒng)性，只有在系統(tǒng)的構(gòu)建下，全員培pil，分步有目的的達到預(yù)期的效果，才會在醫(yī)院的整體系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的效果。2專業(yè)性。當(dāng)然，我們所提供的某些培“piI并不能完全

25、代替醫(yī)院當(dāng)前的行之有效的培訓(xùn)。但是，我們強調(diào)其專業(yè)性，只有在相關(guān)的專業(yè)性方面，以不同的專業(yè)性培訓(xùn)相關(guān)人員之后，才不會顧此失彼。使各方面得到程度不同的提高，才能使他們有機地組合成一個非常專業(yè)的體系，各施其責(zé)，發(fā)揮最大的潛力。3實用性。在醫(yī)院，我們往往忽視了醫(yī)療技術(shù)人員之外人員的作用。其實，醫(yī)院里的每個員工工作的好壞都會影響到醫(yī)院的業(yè)績。只是作用的大小問題。對醫(yī)療技術(shù)人員之外的人員進行培訓(xùn)好象實用性不強，這是一個錯覺。服務(wù)窗口的人員的一句話

26、，就可以影響病人下次就診的選擇；管—]—麗贏高石了理人員的一個小決策，就可以影響到醫(yī)院的大收入。在實用性上，我們要根據(jù)醫(yī)院的具體情況進行分析，將理論和實踐結(jié)合起來，從而達到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的?？傊?dāng)前企業(yè)流行的培OlI有許多類型，如：總經(jīng)理技能培訓(xùn)、部門經(jīng)理技能培訓(xùn)、職業(yè)技能培iJil、技術(shù)培訓(xùn)、安全和健康培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、組織發(fā)展培訓(xùn)等。然而由于醫(yī)院存在許多與企業(yè)有本質(zhì)不同行業(yè)特點，如：工作程序復(fù)雜，隨機性、可變性強，人員層次眾多，

27、服務(wù)對象的不確定性，技術(shù)要求高，員工的服務(wù)觀念陳IEl落后等等，因此照搬照抄現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)方法并不適用。醫(yī)院只有實事求是地結(jié)合自身特點，探索適合醫(yī)院發(fā)展的可行做法才能夠全面穩(wěn)步地開展富有成效的醫(yī)院員工培訓(xùn)工作。◆作者單位：淄博市港川區(qū)愛國衛(wèi)生運動委員會合理作出土建規(guī)劃、布局規(guī)劃、預(yù)算規(guī)劃、采購規(guī)劃、硬件規(guī)劃及系統(tǒng)規(guī)劃?！谖锪髦行倪x址上，統(tǒng)籌考量，費省效宏。既要考慮中心對全市營銷系統(tǒng)的合理輻射半徑，又要考慮地、電、稅費、交通等相關(guān)因素

28、。今天的眉山市卷煙物流中心坐落在眉山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)，位于貫穿本市全境的“一縱一橫”兩條交通干線的交匯處。為什么要建在這里呢一則建設(shè)用地成本相對較低，二則電價相對便宜，三則地處省道103線、106線交匯處，通行便捷。全年能減少費用開支25萬元以上，節(jié)約征地費用約240萬?！跔I運體制上，注重高效，適度超前，構(gòu)建起營銷中心、信息中心、物流中心一體化辦公模式，實現(xiàn)物流、信息流、資金流的全面整合。眉山公司物流中心實行一體化辦公以來，有效地解決了

29、傳統(tǒng)營運模式中存在的人員車輛分散疏離、溝通不便、各自為陣、“扯皮踢球”等弊端，達到了分攤節(jié)約運行費用的目的。三中心一體化后，取消了過去租用的8條ADSL專線，僅此一項全年可減少費用3萬余元?！谂涮自O(shè)施規(guī)劃方面，通過考察，我公司確定了鋼架存儲、半自動分撿、全自動塑封包裝的基本方案，同原規(guī)劃相比節(jié)約投資上千萬元，其中，僅固定資產(chǎn)折舊每年即可減少近60萬元。——在倉儲建設(shè)上，將卷煙數(shù)字化倉庫分為了入庫區(qū)、存儲區(qū)、分撿包裝區(qū)和分撿出庫區(qū)。這

30、樣，分區(qū)明確，動靜結(jié)合各功能區(qū)既相對獨立，又能整體配套運行，形成了快捷方便的倉儲、配貨方式，有效地降低了投資成本和營運成本。一句話，要降低物流成本，在規(guī)劃時就要對各個環(huán)節(jié)進行精打細算、科學(xué)規(guī)劃，實際營運中才有可能降本增效。萬方數(shù)據(jù)眩企業(yè)管理MANAGEME肝煙草行Jt揚戰(zhàn)戰(zhàn)』本‘9管理方.~去探討口張勇摘要:煙草物流的配直科學(xué)化，流程最優(yōu)化，定額標(biāo)準(zhǔn)化，管理精細化，實現(xiàn)了煙草公司物流成本整體聯(lián)動節(jié)本降耗的有效管理.關(guān)鍵詞:煙草物流成本營

31、控效益在煙草行業(yè)中，煙草物流的管理是其中一個不可忽視的重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到企業(yè)利潤的獲取。眾所周知，卷煙銷售收入增加1元，并不等于賺了l元，但是在物流費用上節(jié)省1元，就等于凈賺l元。卷煙物流因此被業(yè)界稱之為煙草行業(yè)的“第三利潤源“近兩年來，肩山市煙草公司(以下簡稱眉山公司)作為四川省煙草系統(tǒng)卷煙物流建設(shè)和物流成本管理試點單位，以新建現(xiàn)代卷煙物流中心為契機，結(jié)合物流運行特點、要求及實踐經(jīng)驗，抓住流程設(shè)計、過程控制、定額確定、費用管理等主

32、要環(huán)節(jié)，實施全過程、全方位預(yù)算和成本管理，通過配置科學(xué)化、流程最優(yōu)化、定額標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細化等一系列手段，使公司煙草物流費用管理系統(tǒng)呈現(xiàn)出高質(zhì)量、高效益、低成本的喜人用面，有力地促進了卷煙物自身的戰(zhàn)略定位和目標(biāo)。所以，培訓(xùn)策略是其主要戰(zhàn)略的支撐，一定要具備系統(tǒng)性，只有在系統(tǒng)的構(gòu)建下，全員培訓(xùn)11.分步有目的的達到預(yù)期的姓果，才會在醫(yī)院的整體系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的效果。2.專業(yè)性。當(dāng)然，我們所提供的某些培訓(xùn)11并不能完全代替醫(yī)院當(dāng)前的行之有效的培

33、訓(xùn)。但是，在們強調(diào)其專業(yè)性，只有在相關(guān)的專業(yè)性方面，以不同的專業(yè)性培訓(xùn)相關(guān)人員之后，才不會顧此失彼，使各方面得到程度不同的提高，才能使他們有機地組合成個非常專業(yè)的體系，各施其責(zé)，發(fā)揮最大的潛力。3.實用性。在醫(yī)院，我們往往忽視了醫(yī)療技術(shù)人員之外人員的作用。其實，醫(yī)院里的每個員工工作的好壞都會影響到醫(yī)院的業(yè)績，只是作用的大小問題。對醫(yī)療技術(shù)人員之外的人員進行培訓(xùn)好象實用性不強，這是一個錯覺。服務(wù)窗口的人員的一句話，就可以影響病人下改就診的

34、選擇:管管理觀察.2008年，月流成本的管控和效益水平的全面提升.、設(shè)施配置科學(xué)化科學(xué)規(guī)劃決定建設(shè)效益。煙草物流設(shè)施配置科學(xué)與否，具有宏觀制約作用，直接影響到物流中心的運營成本。規(guī)劃科學(xué)，降本增敢就大有潛力可挖:規(guī)劃短視，降本增敢就無從談起，甚至可能造成重復(fù)建設(shè)。因此科學(xué)規(guī)劃，合理投入，以設(shè)施配置科學(xué)化為控制物流成本提供前提條件。眉山公司在卷煙營銷體系龍頭，一“煙草物流中心叨規(guī)劃建設(shè)之初，通過充分調(diào)研論證，綜合考量全市卷煙流量、流向、交

35、通、地理等關(guān)鍵因素，合理選址，完善配套建設(shè)，整合配送線路，分攤和節(jié)省費用，減少營運成本，從總體規(guī)劃建設(shè)上首先確保物流低成本、高敢益，為實施物流成本的管理與控制創(chuàng)造了有利條件。在總體規(guī)劃上，立足當(dāng)前，著眼長遠，理人員的一個小決策，就可以影響到醫(yī)院的大收入。在實用性上，我們要根據(jù)醫(yī)院的具體情況進行分析，將理論和實踐結(jié)合起來，從而達到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的日的?？傊?，當(dāng)前企業(yè)流行的培訓(xùn)有許多類型，如:總經(jīng)理技能培訓(xùn)11、部門經(jīng)理技能培訓(xùn)11、職業(yè)技能培訓(xùn)

36、11、技術(shù)培訓(xùn)11、安全和健康培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)11、組織發(fā)展培訓(xùn)等。然而由于醫(yī)院存在許多與企業(yè)有本質(zhì)不同行業(yè)特點，如:工作程序復(fù)雜，隨機性、可變性強，人員層次眾多，服務(wù)對象的不確定性，技術(shù)要求高，員工的服務(wù)觀念陳舊落后等等，國此照搬照抄現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)方法并不適用。醫(yī)院只有實事求是地結(jié)合自身特點，探索適合醫(yī)院發(fā)展的可行做法才能夠全面穩(wěn)步地開展富有成效的醫(yī)院員工培訓(xùn)11工作..侍者單位z淄懦市涌川區(qū)愛國衛(wèi)生運動委員會合理作出土建規(guī)劃、布

37、局規(guī)劃、預(yù)算規(guī)劃、來購規(guī)劃、硬件規(guī)劃及系統(tǒng)規(guī)劃。一一在物流中心選址上，統(tǒng)籌考量，費省效宏。既要考慮中心對全市營銷系統(tǒng)的合理輻射半徑，又要考慮地、電、稅費、交通等相關(guān)因素。今天的眉山市卷煙物流中心坐落在肩山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)，位于貫穿本市全境的“一縱一橫“兩條交通干線的交匯處。為什么要建在這里呢一則建設(shè)用地成本相對較低，二則電價相對便宜，三則地處省道103線、106錢交匯處，通行便捷。全年能減少費用開支25萬元以上，節(jié)約征地費用約240萬。一一

38、在營運體制上，注重高效，適度超前，構(gòu)建起營銷中心、信息中心、物流中心一體化辦公模式，實現(xiàn)物流、信息流、資金流的全面整合。眉山公司物流中心實行一體化辦公以來，有效地解決了傳統(tǒng)營運模式中存在的人員車輛分散疏離、溝通不便、各自為陣、“扯皮踢球“等弊端，達到了分攤節(jié)約運行費用的目的。三中心一體化后，取消了過去租用的8條ADSL專線，僅此一項全年可減少費用3萬余元。一一在配套設(shè)施規(guī)劃方面，通過考察，我公司確定了鋼架存儲、半自動分撿、全自動塑封包裝