中國(guó)電信企業(yè)文化及人力資源管理變革（人力資源管理）

1、中國(guó)電信企業(yè)文化及人力資源管理變革中國(guó)電信企業(yè)文化及人力資源管理變革目錄目錄摘要摘要............................................................................................................................2關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞...............................................

2、.........................................................................2一、中國(guó)電信的企業(yè)文化建設(shè)一、中國(guó)電信的企業(yè)文化建設(shè)................................................................................3（一）中國(guó)電信企業(yè)文化的特點(diǎn).........................

3、...................................................4（二）中國(guó)電信企業(yè)文化的現(xiàn)狀............................................................................41、企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)的成果................................................................

4、..........42、中國(guó)電信建成的企業(yè)文化體系..................................................................53、企業(yè)文化建設(shè)目前存在的問(wèn)題..................................................................6（三）企業(yè)文化建設(shè)的重要性................................

5、................................................6（四）企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的影響................................................................7二、中國(guó)電信的人力資源管理變革二、中國(guó)電信的人力資源管理變革...........................................................

6、.............8（一）中國(guó)電信的人力資源優(yōu)勢(shì)............................................................................8（二）中國(guó)電信人力資源管理面臨的新挑戰(zhàn)........................................................9（三）中國(guó)電信人力資源管理的現(xiàn)狀.......................

7、.............................................9（四）人力資源管理變革的必要性......................................................................11（五）人力資源管理變革對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響..............................................11三、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系三、

8、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系..................................................................12（一）人是兩者的結(jié)合點(diǎn)......................................................................................12（二）企業(yè)文化是人力資源管理的向?qū)?.....................

9、........................................12（三）人力資源管理是企業(yè)文化的完善手段......................................................13（四）兩者是一種互相促進(jìn)的管理活動(dòng)關(guān)系......................................................13四、中國(guó)電信企業(yè)文化與人力資源管理的結(jié)合發(fā)展四、中國(guó)電信

10、企業(yè)文化與人力資源管理的結(jié)合發(fā)展..........................................13（一）企業(yè)文化與人力資源管理相結(jié)合的必要性..............................................14（二）結(jié)合措施....................................................................................

11、..................16結(jié)束語(yǔ)......................................................................................................................18此，中國(guó)電信由上而下開始了企業(yè)文化和人力資源管理的一系列建設(shè)和變革。一、中國(guó)電信的企業(yè)文化一、中國(guó)電信的企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)企業(yè)文化，從廣義上說(shuō)，是指企業(yè)在建

12、設(shè)和發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)具特色的物質(zhì)文明和精神文明。從狹義上說(shuō)，企業(yè)文化是指在企業(yè)的長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中所形成的以價(jià)值觀為核心的觀念形態(tài)的總和。電信企業(yè)文化是中國(guó)電信在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，為全體員工接受、認(rèn)同與信守的具有企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。它包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)民主、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度和企業(yè)文化載體等等，要求企業(yè)以人為本，實(shí)行人性化的企業(yè)管理，具有激勵(lì)、指導(dǎo)、定向、控制、凝聚和潤(rùn)滑等功能，是

13、企業(yè)的現(xiàn)代管理方法、內(nèi)在動(dòng)力，有利于企業(yè)凝聚力的形成、價(jià)值觀的統(tǒng)一。因此，高明的企業(yè)都十分重視文化建設(shè)。“資源總是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息”?？梢赃@樣說(shuō)：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一項(xiàng)新的智力投入、新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)、新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力，中國(guó)電信應(yīng)不斷創(chuàng)新和充實(shí)自己的企業(yè)文化，通過(guò)企業(yè)文化的力量推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（一）（一）中國(guó)電信企業(yè)文化中國(guó)電信企業(yè)文化的特點(diǎn)的特點(diǎn)中國(guó)電信經(jīng)過(guò)幾十

14、年的發(fā)展，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也逐漸形成了深厚的企業(yè)文化。但是由于以往電信經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的特殊性，使得這種文化既有一般電信企業(yè)文化的特點(diǎn)，又有其自身獨(dú)特的方面。1、強(qiáng)勢(shì)文化、強(qiáng)勢(shì)文化中國(guó)電信企業(yè)文化是一種根深蒂固的強(qiáng)勢(shì)文化，這種文化本身的剛性很大，不容易改變。在長(zhǎng)期獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)下，經(jīng)營(yíng)的壟斷形成了文化的壟斷，這種壟斷不僅對(duì)中國(guó)電信內(nèi)部的影響極其深刻，對(duì)包括電信用戶在內(nèi)的社會(huì)各界的影響也是極其深刻的。那么多人對(duì)電信企業(yè)的價(jià)格、服務(wù)有很多