供應(yīng)鏈管理信息化

1、信息技術(shù)與信息化信息化論壇2008年第6期11供應(yīng)鏈管理信息化黃永波3HUANGYongbo3浪潮集團(tuán)通用軟件有限公司濟(jì)南250013所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。即由物料獲取、物料加工并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理就是指對由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和顧客所構(gòu)成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的物流進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)

2、化的各種活動和過程其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品(RightProduct)能夠在正確的時間(RightTime)、按正確的數(shù)量(RightQuantity)、正確的質(zhì)量(RightQuality)和正確的狀態(tài)(RightStatus)送到正確的地點(diǎn)(RightPlace)———即“6R”并使總成本最小。1目前企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題目前企業(yè)面臨著市場需求變化快、產(chǎn)品更新?lián)Q代快、產(chǎn)品同質(zhì)化的嚴(yán)重挑戰(zhàn)其傳統(tǒng)的優(yōu)勢面臨著巨大挑戰(zhàn)企業(yè)創(chuàng)新能

3、力、管理能力、抗風(fēng)險能力都有待進(jìn)一步提高。市場的競爭是殘酷的要做到適者生存必須適應(yīng)市場的發(fā)展做出相應(yīng)的變通傳統(tǒng)的手工管理模式隨著時代的發(fā)展越來越無法適應(yīng)管理的需要筆者擬對此作一簡單剖析。1.1采購信息不能共享由于組織之間信息私有化、未經(jīng)集成采購信息沒有實(shí)現(xiàn)有效的共享包括采購方與供應(yīng)方之間、企業(yè)采購部門與相關(guān)部門之間以及管理者與實(shí)施者之間。1.2采購訂單跟蹤困難隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)量越來越大采購訂單無法全面跟蹤想清楚了解每一筆采購訂單的入庫數(shù)量

4、及金額、開票數(shù)量及金額、付款數(shù)量及金額難度很大。1.3不能確定確切的庫存數(shù)量企業(yè)庫存會占用企業(yè)相當(dāng)大的一部分資金但是由于缺乏科學(xué)有效的計算方式不能確切知道庫存的存儲數(shù)量特別對于一些銷售公司可能有的分公司貨物脫銷有的分公司貨物積壓無法進(jìn)行有效的管理和分配。1.4車間限額領(lǐng)料困難車間生產(chǎn)過程中如果控制不嚴(yán)往往會出現(xiàn)物料多領(lǐng)的現(xiàn)象或者是車間可以隨意的去配件倉庫將壞件調(diào)換這就導(dǎo)致車間沒有一個很好的限額領(lǐng)料意識對生產(chǎn)原料及工廢控制不嚴(yán)不僅有礙生產(chǎn)

5、率的提高而且造成企業(yè)生產(chǎn)成本的增加。1.5銷售訂單跟蹤困難無法將銷售訂單的執(zhí)行情況準(zhǔn)確的告知客戶尤其是在銷售旺季時企業(yè)始終處于被動催貨的不利地位如果能將訂單的實(shí)際執(zhí)行情況準(zhǔn)確并主動的反映給客戶客戶滿意度將大大提高有效規(guī)避客戶流失的風(fēng)險。2供應(yīng)鏈管理信息化的意義真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。這句話高度概括了供應(yīng)鏈的重要性。在很多行業(yè)中制造成本的降低幾乎走到了極限銷售額的增加也難有大的突破對供應(yīng)鏈的優(yōu)化和細(xì)

6、化最有可能成為企業(yè)的另外一個利潤源。供應(yīng)鏈管理能減少從原材料供應(yīng)到銷售點(diǎn)的物流流通時間供應(yīng)鏈管理可減少社會庫存降低成本供應(yīng)鏈管理可提高產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)鏈管理可使企業(yè)組織簡化提高管理效率供應(yīng)鏈可以從經(jīng)營戰(zhàn)略上加強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。信息化作為一種管理思想是企業(yè)提升管理的有效途徑也是企業(yè)發(fā)展的必由之路作為企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)信息化能夠使企業(yè)管理觸角更細(xì)更深!供應(yīng)鏈管理信息化會幫助企業(yè)建立高效、一體化的供應(yīng)鏈體系就如同在企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商和客戶之間建

7、立了一條暢通的高速公路一樣。企業(yè)可以依據(jù)自身的經(jīng)營現(xiàn)狀量體裁衣把有限的預(yù)算投入到核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中通過關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)和客戶滿意度的提升確保了自身在企業(yè)間供應(yīng)鏈中的重要地位。供應(yīng)鏈管理是國內(nèi)成長型企業(yè)必須解決的問題而供應(yīng)鏈信息化不僅可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享降低庫存降低企業(yè)的運(yùn)營成本還能顯著提高企業(yè)的經(jīng)營效益現(xiàn)已成為成長型企業(yè)的必然選擇。3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的核心設(shè)計模型和優(yōu)勢不同的行業(yè)甚至同一行業(yè)的不同企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式上都存在一定的差異但是又存在固有的

8、規(guī)律性。在供應(yīng)鏈信息化建設(shè)中企業(yè)都應(yīng)將供應(yīng)鏈管理信息化看成一個戰(zhàn)略進(jìn)程并逐步建立整體的信息體系保證各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息暢通最終成就敏捷、高效與靈活的IT架構(gòu)。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是支持供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)在實(shí)際中的重要應(yīng)用。涉及的具體功能包括:訂單處理、原材料存儲、生產(chǎn)計劃安排、庫存設(shè)計、貨物運(yùn)輸和售后服務(wù)等。供應(yīng)鏈管理軟件的主要模塊有以下幾個:采購管理模塊庫存管理模塊銷售管理模塊發(fā)運(yùn)管理模塊等。圖1供應(yīng)鏈管理模型信息化論壇信息技

9、術(shù)與信息化122008年第6期3.1采購管理模塊圖2采購管理采購管理幫助企業(yè)采購部門控制并完成采購物料從需求計劃———采購計劃———比質(zhì)比價———訂單下達(dá)———到貨接受———檢驗(yàn)入庫———采購發(fā)票———采購付款的全部采購過程。可以有效的監(jiān)控采購計劃的執(zhí)行采購價格的比較以及供應(yīng)商交貨履約的情況從而幫助采購部門選擇最佳的供應(yīng)商和訂貨策略提高采購質(zhì)量和工作效率降低采購成本。供應(yīng)商管理:對供應(yīng)商進(jìn)行分類劃分及按地區(qū)管理通過供應(yīng)商資信限額管理來維

10、護(hù)與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系供應(yīng)商信譽(yù)記錄幫助企業(yè)建立合理的科學(xué)的評價體系訂貨貨物追蹤使企業(yè)的采購業(yè)務(wù)更加清晰可控。對供應(yīng)商的供貨比例的控制更加合理的處理了供應(yīng)商之間的關(guān)系。采購訂單管理:采購訂單是企業(yè)采購業(yè)務(wù)的依據(jù)使用采購管理模塊可以對采購訂單的管理深入而細(xì)致保證了采購業(yè)務(wù)的嚴(yán)肅與嚴(yán)謹(jǐn)。對訂單整個過程進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)錯誤及時進(jìn)行修正訂單管理的總的目的就是要保證生產(chǎn)和銷售。3.2庫存管理模塊圖3庫存管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)對物料的管理加速物資的周轉(zhuǎn)與監(jiān)

11、控加強(qiáng)對物料資金的管理旨在降低庫存資金的占用。對物料的出庫、入庫、移庫、盤點(diǎn)等業(yè)務(wù)進(jìn)行分類管理和控制從類別、貨位、批次等不同角度來管理庫存物料的數(shù)量、庫存成本和資金占用情況?？梢詭椭髽I(yè)搭建科學(xué)的編碼結(jié)構(gòu)設(shè)置科學(xué)的庫存管理流程。庫存分析:可以提供多種報表對庫存余額、收發(fā)存情況進(jìn)行統(tǒng)計有效的控制庫存合理安排庫存使得企業(yè)庫存量達(dá)到最優(yōu)合理利用企業(yè)資金。貨位、批號管理:可以對倉庫建立多個貨位建立立體倉庫增強(qiáng)倉庫的透視力。對物料進(jìn)行批號管理不僅

12、可以依據(jù)批號進(jìn)行出入庫還可以結(jié)合銷售追蹤物料的發(fā)貨信息防止串貨的發(fā)生。3.3銷售管理模塊根據(jù)計劃———訂單———發(fā)貨———開票———收款———財務(wù)報賬環(huán)環(huán)相扣分層管理保持銷售業(yè)務(wù)的完整性。幫助企業(yè)的銷售人員完成客戶檔案管理銷售產(chǎn)品管理產(chǎn)品報價及折扣管理銷售計劃管理銷售訂單管理客戶信用額檢查銷售發(fā)貨處理等一系列銷售管理事務(wù)。幫助企業(yè)不斷提高客戶的滿意度實(shí)現(xiàn)對銷售環(huán)境的科學(xué)管理。圖4銷售管理對業(yè)務(wù)跟蹤:對銷售計劃、銷售訂單、發(fā)貨統(tǒng)計、銷售回

13、款等業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤。對銷售批次進(jìn)行跟蹤保證產(chǎn)品的可追逆性這樣當(dāng)出現(xiàn)批量不合格或其他問題時可以迅速召回將企業(yè)損失降到最小。資信管理:提供對銷售業(yè)務(wù)人員、客戶資信限額的管理。通過資信控制業(yè)務(wù)員的欠款可以查詢每個銷售業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收欠款情況從而加強(qiáng)了企業(yè)欠款管理。通過客戶檔案及客戶資信信息建立良好的客戶關(guān)系并且有效的防止壞賬的發(fā)生。3.4發(fā)運(yùn)管理模塊圖5發(fā)運(yùn)管理幫助企業(yè)的人員完成前期備貨請車發(fā)運(yùn)及回執(zhí)結(jié)算統(tǒng)計報表業(yè)務(wù)分析等一系列管理事務(wù)

14、實(shí)現(xiàn)對承運(yùn)人、運(yùn)輸車輛登記的管理。利用發(fā)運(yùn)數(shù)據(jù)的分析可以極大的降低企業(yè)在營運(yùn)過程中的成本使得企業(yè)在信譽(yù)方面得到很好的保證并可以及時掌握客戶資源的開發(fā)狀況?？v觀21世紀(jì)全球企業(yè)界的發(fā)展變化可以看出企業(yè)界所面臨的競爭已經(jīng)超越了企業(yè)與企業(yè)、產(chǎn)品與產(chǎn)品層面的競爭取而代之的是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理涉及許多環(huán)節(jié)需要環(huán)環(huán)緊扣并確保每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。一個環(huán)節(jié)的拖沓往往會影響整個供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)。供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)通過各種手段實(shí)現(xiàn)它們之間物流、