華為公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)體系

1、螄肅蕿薅螞膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈羄膁蒃螇肆蕆螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆螄肅蕿薅螞膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈羄膁蒃螇肆蕆螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒁蟻袁肇芄薇袀腿薀蒃袀節(jié)莃螁衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀莇蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄蚅袂裊蒁蟻袁肇芄薇袀腿薀蒃袀節(jié)莃螁衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀莇蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁

2、芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈羄膁蒃螇肆蕆螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒁蟻袁肇芄薇袀腿薀蒃袀節(jié)莃螁衿羈膅蚇袈肄莁薃羄膁蒃螇肆蕆螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒁蟻袁肇芄薇袀腿薀蒃袀節(jié)莃螁衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀莇蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羈膇蒄蚆

3、肀艿芇薂聿羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀莇蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿總裁寄語總裁寄語“建立完善統(tǒng)一、合理、平衡，不斷強(qiáng)化公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力和以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)體系?！薄皽p人、增產(chǎn)、增質(zhì)、增效，以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，是我們考核各級(jí)干部能力的主要指標(biāo)?！薄浴豆芾硪c(diǎn)》刊號(hào):第80期標(biāo)題:各系統(tǒng)對(duì)公司級(jí)各系統(tǒng)對(duì)公司級(jí)KPI體系的討論意見體系的討論意見內(nèi)容:2月3日到2月5日，公司各系統(tǒng)對(duì)“華為公司公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指

4、標(biāo)(KPI)體系(草案)”進(jìn)行了認(rèn)真討論。經(jīng)過討論，對(duì)本次制訂公司級(jí)KPI的思路、原則有了更深入和更具體的理解，尤其是增強(qiáng)了對(duì)強(qiáng)化公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力、形成連帶責(zé)任和堅(jiān)持最終成果導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)體系的全面理解。研發(fā)系統(tǒng)的討論要點(diǎn)及修改建議大家共同感到，本次公司級(jí)KPI體系簡(jiǎn)練、重點(diǎn)突出、主線清晰，兼顧了公司規(guī)模的成長(zhǎng)擴(kuò)張，人均效率的提高和成本的控制，指標(biāo)間相互制約，有利于形成面向市場(chǎng)最終成果的良好運(yùn)作模式和運(yùn)作機(jī)制。討論的焦點(diǎn)集中在幾個(gè)關(guān)鍵

5、矛盾上。(1)強(qiáng)調(diào)了新產(chǎn)品銷售額比率的增長(zhǎng)，會(huì)不會(huì)忽視老產(chǎn)品的穩(wěn)定和優(yōu)化；(2)強(qiáng)調(diào)了成本控制，會(huì)不會(huì)忽視質(zhì)量；(3)強(qiáng)調(diào)了人均新產(chǎn)品毛利的增長(zhǎng)，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生短期行為，只重視追求短期利益而忽視長(zhǎng)期利益和潛力的增長(zhǎng)；(4)如果市場(chǎng)部不積極銷售新產(chǎn)品，影響了研發(fā)系統(tǒng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成怎么辦。經(jīng)過反復(fù)討論和爭(zhēng)論，大家的認(rèn)識(shí)逐漸趨向下述觀點(diǎn)：(1)新產(chǎn)品銷售比率和人均新產(chǎn)品毛利的增長(zhǎng)，是研發(fā)系統(tǒng)對(duì)增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要的責(zé)任和貢獻(xiàn)，為了防止可能

6、發(fā)生的短期行為，應(yīng)對(duì)“新產(chǎn)品”的概念合理定義，使之能夠包括老產(chǎn)品的優(yōu)化與穩(wěn)定，以及為進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)袭a(chǎn)品的完善和改進(jìn)。此外，為防止短期行為，應(yīng)堅(jiān)持?jǐn)?shù)年地推行這一指標(biāo)體系，以形成有利于長(zhǎng)期效益增長(zhǎng)和公司潛力增長(zhǎng)的研發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制。(2)以新產(chǎn)品銷售比率增長(zhǎng)率和人均新產(chǎn)品毛利率考核研發(fā)系統(tǒng)，最直接的效果是促使在開發(fā)中降低新產(chǎn)品成本，在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本優(yōu)勢(shì)，盡管沒有直接強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和穩(wěn)定性的指標(biāo)，但由于質(zhì)量和穩(wěn)定性是造成成本上升的重要原因和影響

7、新產(chǎn)品銷售的主要原因，因此研發(fā)系統(tǒng)在分解公司級(jí)KPI指標(biāo)時(shí)，必須把提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性放在突出位置。(3)為了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和穩(wěn)定性的重要性，降低質(zhì)量成本，建議將“技術(shù)和元器件復(fù)用率提高率”指標(biāo)，更換為“用生產(chǎn)系統(tǒng)在討論中，總的感覺此次公司級(jí)KPI指標(biāo)體系對(duì)質(zhì)量強(qiáng)調(diào)的不夠，從生產(chǎn)系統(tǒng)來看，雖然廢品損失，庫存呆料死料及報(bào)廢損失等均屬質(zhì)量問題造成的，但從降低制造費(fèi)用的角度去控制不夠直接，從而效果不明顯。建議在成本控制的KPI中，加入與質(zhì)量成

8、本直接有關(guān)的指標(biāo)，如產(chǎn)品直通率提高率。此外，生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)提高公司整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的計(jì)劃水平的呼聲很迫切，它既影響到及時(shí)正確交貨率的提高，也影響到制造成本的降低，而提高公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)計(jì)劃性的源頭在營(yíng)銷系統(tǒng)，故建議在營(yíng)銷系統(tǒng)的成本控制指標(biāo)中，加入合同錯(cuò)貨率降低率，以及存貨周轉(zhuǎn)率提高率兩個(gè)KPI指標(biāo)。再有，生產(chǎn)系統(tǒng)在討論中認(rèn)為，目前，采購(gòu)系統(tǒng)還是強(qiáng)調(diào)合格物料“及時(shí)”供應(yīng)率提高率為宜。財(cái)經(jīng)管理系統(tǒng)討論要點(diǎn)及修改建議財(cái)經(jīng)管理系統(tǒng)在討論中肯定了此次

9、公司級(jí)KPI體系中對(duì)財(cái)經(jīng)管理系統(tǒng)規(guī)定的三個(gè)指標(biāo)，同時(shí)對(duì)其他系統(tǒng)的KPI指標(biāo)提出了修改建議。主張采購(gòu)系統(tǒng)的組織增幅還是強(qiáng)調(diào)合格物料“準(zhǔn)時(shí)”供應(yīng)率提高率，這樣迫使計(jì)劃工作本身提高水平，降低由于計(jì)劃不準(zhǔn)給公司造成的損失。此外，認(rèn)為營(yíng)銷系統(tǒng)的成本控制指標(biāo)中應(yīng)加入“存貨周轉(zhuǎn)率提高率”指標(biāo)，以考核銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，由于銷售計(jì)劃的不準(zhǔn)確，執(zhí)行偏差太大，使公司整個(gè)計(jì)劃系統(tǒng)處于大幅波動(dòng)狀態(tài)，造成綜合成本，特別是存貨水平較高和采購(gòu)成本較高的后果。華

10、為電氣討論要點(diǎn)及修改建議華為電氣在討論中建議對(duì)“產(chǎn)品銷售成本率降低率”應(yīng)是規(guī)定一個(gè)合理的比率，而不一定采取逐年降低的提法，因?yàn)樵斐僧a(chǎn)品銷售成本率上升和毛利率下降的主要因素是產(chǎn)品售價(jià)的下降。此外，華為電氣認(rèn)為“人均超額利潤(rùn)增長(zhǎng)率”指標(biāo)，應(yīng)與虛擬利潤(rùn)的概念和統(tǒng)計(jì)口徑一致。對(duì)公司級(jí)KPI體系的修改根據(jù)各系統(tǒng)的討論意見，經(jīng)反復(fù)考慮后，對(duì)原KPI體系初稿作下述修改，增加了有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量成本的指標(biāo)。1、在公司組織增幅指標(biāo)中，補(bǔ)充下述指標(biāo)：出口收