華為公司公司級關鍵績效指標(kpi)體系

1、“建立完善統(tǒng)一、合理、平衡，不斷強化公司整體核心競爭力和以責任結果為導向的價值評價體系?！薄皽p人、增產(chǎn)、增質(zhì)、增效，以及核心競爭力的提高，是我們考核各級干部能力的主要指標。”——摘自《99年管理要點》刊號刊號:第8080期標題標題:各系統(tǒng)對公司級各系統(tǒng)對公司級KPIKPI體系的討論意見體系的討論意見2月3日到2月5日，公司各系統(tǒng)對“華為公司公司級關鍵績效指標(KPI)體系(草案)”進行了認真討論。經(jīng)過討論，對本次制訂公司級KPI的思路、

2、原則有了更深入和更具體的理解，尤其是增強了對強化公司整體核心競爭力、形成連帶責任和堅持最終成果導向的價值評價體系的全面理解。研發(fā)系統(tǒng)的討論要點及修改建議研發(fā)系統(tǒng)的討論要點及修改建議大家共同感到，本次公司級KPI體系簡練、重點突出、主線清晰，兼顧了公司規(guī)模的成長擴張，人均效率的提高和成本的控制，指標間相互制約，有利于形成面向市場最終成果的良好運作模式和運作機制。討論的焦點集中在幾個關鍵矛盾上。(1)強調(diào)了新產(chǎn)品銷售額比率的增長，會不會忽視

3、老產(chǎn)品的穩(wěn)定和優(yōu)化；(2)強調(diào)了成本控制，會不會忽視質(zhì)量；(3)強調(diào)了人均新產(chǎn)品毛利的增長，會不會產(chǎn)生短期行為，只重視追求短期利益而忽視長期利益和潛力的增長；(4)如果市場部不積極銷售新產(chǎn)品，影響了研發(fā)系統(tǒng)關鍵績效指標的達成怎么辦。經(jīng)過反復討論和爭論，大家的認識逐漸趨向下述觀點：(1)新產(chǎn)品銷售比率和人均新產(chǎn)品毛利的增長，是研發(fā)系統(tǒng)對增強公司核心競爭力的主要的責任和貢獻，為了防止可能發(fā)生的短期行為，應對“新產(chǎn)品”的概念合理定義，使之能夠

4、包障程度，加快與國際接軌。而強調(diào)“準時”，絕不意味著忽視“及時”供應的責任，采購系統(tǒng)必須保持對生產(chǎn)系統(tǒng)物料要求及時作出響應的責任和能力，但雙方都應朝著提高計劃性的目標努力。主張“及時”的同志認為，在目前市場環(huán)境不確定的情況下，物料采購計劃是不可能很完善的，采購系統(tǒng)必須無條件的“及時”保障供應。我們應當是在“及時”保障供應的前提下，努力提高采購的計劃性和降低采購成本。而采購計劃性的提高，根本上在于銷售計劃性和管理責任的提高。銷售計劃性差，

5、合同差錯多，供貨期承諾的隨意性，是造成整個生產(chǎn)系統(tǒng)和采購系統(tǒng)“救火”式管理的根源。此外，還建議在“可比采購成本降低率”的對比標準中加入與“業(yè)界最佳標準”的比較。營銷系統(tǒng)討論要點及修改建議營銷系統(tǒng)討論要點及修改建議營銷系統(tǒng)在討論中特別提出，公司組織增幅應突出強調(diào)兩個重點：一是新產(chǎn)品的增長點，二是新市場的增長點。對于營銷系統(tǒng)的組織增幅來說，除了銷售額的增長外，應特別強調(diào)海外市場的增長，故應將出口收入納入營銷系統(tǒng)的KPI指標。對于其他系統(tǒng)的公

6、司級KPI指標，營銷系統(tǒng)在討論中特別對研發(fā)系統(tǒng)過于強調(diào)新產(chǎn)品的銷售比率增長和人均毛利的增長提出了看法，他們認為，提高新產(chǎn)品的質(zhì)量和老產(chǎn)品的穩(wěn)定性仍然是公司當前和今后一段時期工作的重點，因此，建議在研發(fā)系統(tǒng)的KPI體系中加入有關網(wǎng)上運行產(chǎn)品的故障率，以及與提高老產(chǎn)品穩(wěn)定性和降低老產(chǎn)品成本有關的指標。生產(chǎn)系統(tǒng)討論要點及修改建議生產(chǎn)系統(tǒng)討論要點及修改建議生產(chǎn)系統(tǒng)在討論中，總的感覺此次公司級KPI指標體系對質(zhì)量強調(diào)的不夠，從生產(chǎn)系統(tǒng)來看，雖然廢