考試練習題2 簡答題（人力資源管理）

1、2010年人力資源管理師二級考試練習題二簡答題簡答題1、人力資源管理的含義和目標是什么？、人力資源管理的含義和目標是什么？人力資源管理是站在組織整體的高度上，為將組織的目標和員工的目標有效地整合與協(xié)調(diào)一致而進行的科學管理工作。其最終結(jié)果是通過對人力資源進行獲取、保持、評價、發(fā)展和調(diào)整等一系列活動，以提高勞動生產(chǎn)率、工作生活質(zhì)量和經(jīng)濟效益?？荚嚧笕肆Y源管理的目標戰(zhàn)略層在于協(xié)助實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標；人力資源管理的目標管理層在于達成組織目標和

2、員工目標的協(xié)調(diào)一致；人力資源管理的目標職能層在于在組織活動的各個環(huán)節(jié)使人力資源實現(xiàn)效用最大化。2、企業(yè)人力資源管理的外部和內(nèi)部環(huán)境主要包括哪些？、企業(yè)人力資源管理的外部和內(nèi)部環(huán)境主要包括哪些？人力資源管理的環(huán)境包括：外部環(huán)境：（1）社會經(jīng)濟，包括普通民眾的利益和態(tài)度、組織的社會責任、經(jīng)濟的景氣程度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整等。（2）行業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品市場。（3）勞動力市場。（4）政府法規(guī)。（5）社會團體組織?？荚嚧髢?nèi)部環(huán)境：（1）委托代理關(guān)系。（2）

3、高層管理者的經(jīng)營理念。（3）企業(yè)遠景與戰(zhàn)略規(guī)劃。（4）組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化。（5）生產(chǎn)技術(shù)工藝。（6）企業(yè)財務(wù)實力狀況。3、人力資源管理的主要職能有哪些？、人力資源管理的主要職能有哪些？人力資源管理作為組織的一個基本職能系統(tǒng)，人力資源管理活動是組織對其員工這種特殊資源的特殊管理活動，它需要通過一系列子職能及其之間的相互作用來發(fā)揮系統(tǒng)整體的功能。包括獲取、保持、發(fā)展、評價和調(diào)整。4、人力資源管理的基本原理是什么？、人力資源管理的基本原理是什

4、么？（1）同素異構(gòu)原理；（2）能級層序原理；（3）要素有用原理；（4）互補增殖原理；（5）動態(tài)適應(yīng)原理；（6）激勵強化原理；（7）公平競爭原理；（8）信息催化原理；（9）主觀能動原理；（10）文化凝聚原理。考試大收集。5、什么是人力資源規(guī)劃？、什么是人力資源規(guī)劃？人力資源規(guī)劃是將企業(yè)目標和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為人力的需求，通過人力資源管理體系與運作，有效達成量和質(zhì)、長期和短期的人力供需平衡。6、人力資源規(guī)劃作用是什么？、人力資源規(guī)劃作用是什么？（1

5、）通過人力資源規(guī)劃，企業(yè)可以比較準確、及時地預(yù)測因企業(yè)目標與戰(zhàn)略的變化而引起的人力結(jié)構(gòu)與人力資源需求的變化。（2）有效的人力資源規(guī)劃有利于企業(yè)建立暢通的內(nèi)部和外部勞動力市場管道，考試大s確保企業(yè)快速適應(yīng)變化，使人力資源供需恢復(fù)平衡。（3）人力資源規(guī)劃充分發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)部人力資源自行調(diào)節(jié)的功能，同時又促進員工技能的充分發(fā)揮以及員工工作的豐富化。（4）人力資源規(guī)劃為企業(yè)的人力資源管理活動與發(fā)展提供了一個方向，并有助于協(xié)調(diào)人力資源管理的各項職能

6、的推進。7、人力資源規(guī)劃的影響因素有哪些？、人力資源規(guī)劃的影響因素有哪些？人力資源規(guī)劃的影響因素包括：（1）企業(yè)的目標和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略；（2）企業(yè)管理高層的理念；（3）企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模和成長階段；（4）企業(yè)的歷史、文化和價值觀；（5）企業(yè)管理資訊系統(tǒng)的狀況。8、人力資源規(guī)劃的階段有哪些？、人力資源規(guī)劃的階段有哪些？人力資源規(guī)劃的階段是：（1）收集分析人力資源信息，對人力資源需求和供給進行預(yù)測；（2）建立人力資源規(guī)劃的目標與政策；（3）制定

7、人力資源的規(guī)劃方案；（4）人力資源規(guī)劃實施控制和效果評價。9、建立人力資源信息系統(tǒng)有何意義？、建立人力資源信息系統(tǒng)有何意義？最基本作用是為人力資源規(guī)劃建立人事檔案，以供對當前和未來組織人力資源靜態(tài)與動態(tài)的盤點分析；在人事檔案的基礎(chǔ)上，通過對檔案不同維度的使用，可以為其他人力資源管理職能的開展提供基礎(chǔ)資料；通過對人事檔案的分析，可以為管理決策提供各種報告。10、人力資源需求預(yù)測技術(shù)有哪些？、人力資源需求預(yù)測技術(shù)有哪些？人力資源需求預(yù)測技術(shù)

8、分為兩大類，即定性預(yù)測法和定量預(yù)測法。（1）定性預(yù)測。常用方法包括管理評價法、經(jīng)驗預(yù)測法、團體評價法、德爾菲法和描述法等。（2）定量預(yù)測方法。常用的方法有比率分析法、趨勢分析法、回歸分析法等。（分別予以闡述）對雇員選擇錄用進行測試包括：（1）選擇測試的效度。效度是指應(yīng)聘者真正測試到的品質(zhì)與想要測試的品質(zhì)（即預(yù)測指標）的符合程度。在人員選擇測試中，通常使用預(yù)測效度、同測效度與內(nèi)容效度來表述測試的效度。（2）選擇測試的信度?？荚嚧笮哦仁侵赶?/p>

9、列測試所得的結(jié)果的穩(wěn)定性與一致性的程度，測試信度的高低是以對同一人所進行的幾次測試結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)表示的。測試的信度有：重測信度、對等信度、分半測試。（3）提高招聘錄用的有效性。2、招聘面試方案的程序和方式是怎樣的？、招聘面試方案的程序和方式是怎樣的？面試程序包括：（1）面試準備；（2）建立和諧氣氛；（3）提問交流；（4）面試評價面試的方式有：（l）情境面試。（2）小組面試；（3）壓力面試。3、分析內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點和方式。、分析內(nèi)部招

10、聘的優(yōu)缺點和方式。內(nèi)部招聘即優(yōu)先向組織現(xiàn)有員工傳遞有關(guān)職位空缺信息，吸引其中具有相應(yīng)資格且對有關(guān)職位感興趣者。內(nèi)部招聘的優(yōu)點在于，組織既可以充分利用在前期員工招聘、選擇與教育訓練等方面已作出的投資，又可以為現(xiàn)有員工提供發(fā)展機遇，從而調(diào)動員工的積極性。但內(nèi)部招聘應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。否則難以吸引外部的優(yōu)秀人才和造成組織的摩擦。內(nèi)部招聘的實施方法通常有：（1）布告招聘；（2）人員推薦；（3）檔案推薦。4、說明并評價員工招聘和錄用的逐

11、步篩選淘汰模式。、說明并評價員工招聘和錄用的逐步篩選淘汰模式。逐步篩選淘汰模式，這種選擇程序是將每一選擇步驟視為一淘汰關(guān)卡，隨著選擇工作的進展，候選人數(shù)逐漸減少，選擇目標逐步集中。該模式的優(yōu)點是有效率，但有時會錯過更合適的人選。5、說明并評價員工招聘和錄用的信息累積綜合評價選拔模式？、說明并評價員工招聘和錄用的信息累積綜合評價選拔模式？信息累積綜合評價選拔模式，這種選擇程序是將每一選擇步驟視為收集求職者信息的一個方面，最后綜合分析評價所

12、有信息后，再做淘汰決策。該模式的特點與逐步篩選淘汰模式相反，其優(yōu)點是可獲得最滿意的人員，缺點是工作量大。6、如何確定招聘規(guī)模？、如何確定招聘規(guī)模？企業(yè)出于成本及效率考慮，雇員招聘工作必須首先確定規(guī)模，并在此基礎(chǔ)上配備相應(yīng)的招聘工作人員，制定合理的招聘進度以及費用預(yù)算。而在確定招聘規(guī)模時，一般按照下列步驟完成：（1）確定空缺職位所需招聘補充的人員數(shù)；（2）預(yù)估求職人數(shù)與空缺職位的合理比例。7、簡述員工培訓的含義、類別和意義？、簡述員工培訓

13、的含義、類別和意義？員工培訓是組織進行人力資源開發(fā)管理的一項職能，培訓就是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成未來工作或目前工作所必需的知識、技能以及態(tài)度。員工培訓包括：1、新員工的職前教育，有公司層次的一般培訓和部門層次的培訓。2、員工的繼續(xù)培訓。員工培訓的意義是：（1）提高員工的工作能力；（2）提高員工的滿足感。8、員工培訓的基本原則有哪些？、員工培訓的基本原則有哪些？員工培訓的基本原則有：1、培訓與個人目標的激勵；2、學習結(jié)果的反饋；3、

14、強化措施；4、培訓項目的連續(xù)性；5、實踐和重復(fù)；6、培訓的間隔；7、整體培訓與部分培訓。9、常用的培訓方法和手段有哪些？、常用的培訓方法和手段有哪些？培訓方式一般有三種：在職培訓、業(yè)余培訓與脫產(chǎn)培訓。培訓方式解決的技術(shù)手段有：講座與專業(yè)研討會；案例研討；工作輪換；角色扮演；程序教學；行為模仿；商務(wù)游戲；視聽技術(shù)。1010、員工培訓規(guī)劃的實施步驟是如何：、員工培訓規(guī)劃的實施步驟是如何：1、員工培訓的需求分析，它主要包括：（1）工作目標與績

15、效差異分析，（2）目標績效差異的重要性分析，（3）培訓的必要性分析。2、建立培訓目標（知識的獲得、技術(shù)的獲得、態(tài)度的改變或加強、工作行為表現(xiàn)、工作業(yè)績。3、員工培訓實施。4、選擇培訓方式（在職培訓、業(yè)余培訓與脫產(chǎn)培訓）。5、培訓評估（培訓評估的實驗設(shè)計、培訓評估效果的維度、培訓評估的方法。1、人力資源規(guī)劃的目標、人力資源規(guī)劃的目標答：（1）得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員；（2）充分利用現(xiàn)有人力資源；（3）能夠預(yù)測企