考試練習(xí)題2 簡(jiǎn)答題（人力資源管理）

1、2010年人力資源管理師二級(jí)考試練習(xí)題二簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題1、人力資源管理的含義和目標(biāo)是什么？、人力資源管理的含義和目標(biāo)是什么？人力資源管理是站在組織整體的高度上，為將組織的目標(biāo)和員工的目標(biāo)有效地整合與協(xié)調(diào)一致而進(jìn)行的科學(xué)管理工作。其最終結(jié)果是通過(guò)對(duì)人力資源進(jìn)行獲取、保持、評(píng)價(jià)、發(fā)展和調(diào)整等一系列活動(dòng)，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、工作生活質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益?？荚嚧笕肆Y源管理的目標(biāo)戰(zhàn)略層在于協(xié)助實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)；人力資源管理的目標(biāo)管理層在于達(dá)成組織目標(biāo)和

2、員工目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致；人力資源管理的目標(biāo)職能層在于在組織活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)使人力資源實(shí)現(xiàn)效用最大化。2、企業(yè)人力資源管理的外部和內(nèi)部環(huán)境主要包括哪些？、企業(yè)人力資源管理的外部和內(nèi)部環(huán)境主要包括哪些？人力資源管理的環(huán)境包括：外部環(huán)境：（1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)，包括普通民眾的利益和態(tài)度、組織的社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)的景氣程度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整等。（2）行業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品市場(chǎng)。（3）勞動(dòng)力市場(chǎng)。（4）政府法規(guī)。（5）社會(huì)團(tuán)體組織?？荚嚧髢?nèi)部環(huán)境：（1）委托代理關(guān)系。（2）

3、高層管理者的經(jīng)營(yíng)理念。（3）企業(yè)遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略規(guī)劃。（4）組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化。（5）生產(chǎn)技術(shù)工藝。（6）企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力狀況。3、人力資源管理的主要職能有哪些？、人力資源管理的主要職能有哪些？人力資源管理作為組織的一個(gè)基本職能系統(tǒng)，人力資源管理活動(dòng)是組織對(duì)其員工這種特殊資源的特殊管理活動(dòng)，它需要通過(guò)一系列子職能及其之間的相互作用來(lái)發(fā)揮系統(tǒng)整體的功能。包括獲取、保持、發(fā)展、評(píng)價(jià)和調(diào)整。4、人力資源管理的基本原理是什么？、人力資源管理的基本原理是什

4、么？（1）同素異構(gòu)原理；（2）能級(jí)層序原理；（3）要素有用原理；（4）互補(bǔ)增殖原理；（5）動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理；（6）激勵(lì)強(qiáng)化原理；（7）公平競(jìng)爭(zhēng)原理；（8）信息催化原理；（9）主觀能動(dòng)原理；（10）文化凝聚原理?？荚嚧笫占?。5、什么是人力資源規(guī)劃？、什么是人力資源規(guī)劃？人力資源規(guī)劃是將企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為人力的需求，通過(guò)人力資源管理體系與運(yùn)作，有效達(dá)成量和質(zhì)、長(zhǎng)期和短期的人力供需平衡。6、人力資源規(guī)劃作用是什么？、人力資源規(guī)劃作用是什么？（1

5、）通過(guò)人力資源規(guī)劃，企業(yè)可以比較準(zhǔn)確、及時(shí)地預(yù)測(cè)因企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略的變化而引起的人力結(jié)構(gòu)與人力資源需求的變化。（2）有效的人力資源規(guī)劃有利于企業(yè)建立暢通的內(nèi)部和外部勞動(dòng)力市場(chǎng)管道，考試大s確保企業(yè)快速適應(yīng)變化，使人力資源供需恢復(fù)平衡。（3）人力資源規(guī)劃充分發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)部人力資源自行調(diào)節(jié)的功能，同時(shí)又促進(jìn)員工技能的充分發(fā)揮以及員工工作的豐富化。（4）人力資源規(guī)劃為企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)與發(fā)展提供了一個(gè)方向，并有助于協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)職能

6、的推進(jìn)。7、人力資源規(guī)劃的影響因素有哪些？、人力資源規(guī)劃的影響因素有哪些？人力資源規(guī)劃的影響因素包括：（1）企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略；（2）企業(yè)管理高層的理念；（3）企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模和成長(zhǎng)階段；（4）企業(yè)的歷史、文化和價(jià)值觀；（5）企業(yè)管理資訊系統(tǒng)的狀況。8、人力資源規(guī)劃的階段有哪些？、人力資源規(guī)劃的階段有哪些？人力資源規(guī)劃的階段是：（1）收集分析人力資源信息，對(duì)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)；（2）建立人力資源規(guī)劃的目標(biāo)與政策；（3）制定

7、人力資源的規(guī)劃方案；（4）人力資源規(guī)劃實(shí)施控制和效果評(píng)價(jià)。9、建立人力資源信息系統(tǒng)有何意義？、建立人力資源信息系統(tǒng)有何意義？最基本作用是為人力資源規(guī)劃建立人事檔案，以供對(duì)當(dāng)前和未來(lái)組織人力資源靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的盤(pán)點(diǎn)分析；在人事檔案的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)檔案不同維度的使用，可以為其他人力資源管理職能的開(kāi)展提供基礎(chǔ)資料；通過(guò)對(duì)人事檔案的分析，可以為管理決策提供各種報(bào)告。10、人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)有哪些？、人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)有哪些？人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)

8、分為兩大類(lèi)，即定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法。（1）定性預(yù)測(cè)。常用方法包括管理評(píng)價(jià)法、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、團(tuán)體評(píng)價(jià)法、德?tīng)柗品ê兔枋龇ǖ取＃?）定量預(yù)測(cè)方法。常用的方法有比率分析法、趨勢(shì)分析法、回歸分析法等。（分別予以闡述）對(duì)雇員選擇錄用進(jìn)行測(cè)試包括：（1）選擇測(cè)試的效度。效度是指應(yīng)聘者真正測(cè)試到的品質(zhì)與想要測(cè)試的品質(zhì)（即預(yù)測(cè)指標(biāo)）的符合程度。在人員選擇測(cè)試中，通常使用預(yù)測(cè)效度、同測(cè)效度與內(nèi)容效度來(lái)表述測(cè)試的效度。（2）選擇測(cè)試的信度?？荚嚧笮哦仁侵赶?/p>

9、列測(cè)試所得的結(jié)果的穩(wěn)定性與一致性的程度，測(cè)試信度的高低是以對(duì)同一人所進(jìn)行的幾次測(cè)試結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)表示的。測(cè)試的信度有：重測(cè)信度、對(duì)等信度、分半測(cè)試。（3）提高招聘錄用的有效性。2、招聘面試方案的程序和方式是怎樣的？、招聘面試方案的程序和方式是怎樣的？面試程序包括：（1）面試準(zhǔn)備；（2）建立和諧氣氛；（3）提問(wèn)交流；（4）面試評(píng)價(jià)面試的方式有：（l）情境面試。（2）小組面試；（3）壓力面試。3、分析內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)和方式。、分析內(nèi)部招

10、聘的優(yōu)缺點(diǎn)和方式。內(nèi)部招聘即優(yōu)先向組織現(xiàn)有員工傳遞有關(guān)職位空缺信息，吸引其中具有相應(yīng)資格且對(duì)有關(guān)職位感興趣者。內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)在于，組織既可以充分利用在前期員工招聘、選擇與教育訓(xùn)練等方面已作出的投資，又可以為現(xiàn)有員工提供發(fā)展機(jī)遇，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性。但內(nèi)部招聘應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。否則難以吸引外部的優(yōu)秀人才和造成組織的摩擦。內(nèi)部招聘的實(shí)施方法通常有：（1）布告招聘；（2）人員推薦；（3）檔案推薦。4、說(shuō)明并評(píng)價(jià)員工招聘和錄用的逐

11、步篩選淘汰模式。、說(shuō)明并評(píng)價(jià)員工招聘和錄用的逐步篩選淘汰模式。逐步篩選淘汰模式，這種選擇程序是將每一選擇步驟視為一淘汰關(guān)卡，隨著選擇工作的進(jìn)展，候選人數(shù)逐漸減少，選擇目標(biāo)逐步集中。該模式的優(yōu)點(diǎn)是有效率，但有時(shí)會(huì)錯(cuò)過(guò)更合適的人選。5、說(shuō)明并評(píng)價(jià)員工招聘和錄用的信息累積綜合評(píng)價(jià)選拔模式？、說(shuō)明并評(píng)價(jià)員工招聘和錄用的信息累積綜合評(píng)價(jià)選拔模式？信息累積綜合評(píng)價(jià)選拔模式，這種選擇程序是將每一選擇步驟視為收集求職者信息的一個(gè)方面，最后綜合分析評(píng)價(jià)所

12、有信息后，再做淘汰決策。該模式的特點(diǎn)與逐步篩選淘汰模式相反，其優(yōu)點(diǎn)是可獲得最滿(mǎn)意的人員，缺點(diǎn)是工作量大。6、如何確定招聘規(guī)模？、如何確定招聘規(guī)模？企業(yè)出于成本及效率考慮，雇員招聘工作必須首先確定規(guī)模，并在此基礎(chǔ)上配備相應(yīng)的招聘工作人員，制定合理的招聘進(jìn)度以及費(fèi)用預(yù)算。而在確定招聘規(guī)模時(shí)，一般按照下列步驟完成：（1）確定空缺職位所需招聘補(bǔ)充的人員數(shù)；（2）預(yù)估求職人數(shù)與空缺職位的合理比例。7、簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)的含義、類(lèi)別和意義？、簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)

13、的含義、類(lèi)別和意義？員工培訓(xùn)是組織進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)管理的一項(xiàng)職能，培訓(xùn)就是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成未來(lái)工作或目前工作所必需的知識(shí)、技能以及態(tài)度。員工培訓(xùn)包括：1、新員工的職前教育，有公司層次的一般培訓(xùn)和部門(mén)層次的培訓(xùn)。2、員工的繼續(xù)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)的意義是：（1）提高員工的工作能力；（2）提高員工的滿(mǎn)足感。8、員工培訓(xùn)的基本原則有哪些？、員工培訓(xùn)的基本原則有哪些？員工培訓(xùn)的基本原則有：1、培訓(xùn)與個(gè)人目標(biāo)的激勵(lì)；2、學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋；3、

14、強(qiáng)化措施；4、培訓(xùn)項(xiàng)目的連續(xù)性；5、實(shí)踐和重復(fù)；6、培訓(xùn)的間隔；7、整體培訓(xùn)與部分培訓(xùn)。9、常用的培訓(xùn)方法和手段有哪些？、常用的培訓(xùn)方法和手段有哪些？培訓(xùn)方式一般有三種：在職培訓(xùn)、業(yè)余培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)方式解決的技術(shù)手段有：講座與專(zhuān)業(yè)研討會(huì)；案例研討；工作輪換；角色扮演；程序教學(xué)；行為模仿；商務(wù)游戲；視聽(tīng)技術(shù)。1010、員工培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)施步驟是如何：、員工培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)施步驟是如何：1、員工培訓(xùn)的需求分析，它主要包括：（1）工作目標(biāo)與績(jī)

15、效差異分析，（2）目標(biāo)績(jī)效差異的重要性分析，（3）培訓(xùn)的必要性分析。2、建立培訓(xùn)目標(biāo)（知識(shí)的獲得、技術(shù)的獲得、態(tài)度的改變或加強(qiáng)、工作行為表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)。3、員工培訓(xùn)實(shí)施。4、選擇培訓(xùn)方式（在職培訓(xùn)、業(yè)余培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)）。5、培訓(xùn)評(píng)估（培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)評(píng)估效果的維度、培訓(xùn)評(píng)估的方法。1、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)答：（1）得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員；（2）充分利用現(xiàn)有人力資源；（3）能夠預(yù)測(cè)企