企業(yè)的高級階段文化管理（人力資源管理）

1、企業(yè)的高級階段：文化管理企業(yè)的文化管理是以人性化管理、象征性管理、情境式管理為特征的管理方式，是相對于硬性化管理而言的柔性化管理。換言之是依變化的情境而確立管理的方式與管理的風格，通過“文化力”的作用，如理想與信念的引導、含蓄的控制，用人本的、親情的、彈性的、藝術(shù)的方法來建立一種以人文為特征的管理模式，在管理組織內(nèi)形成內(nèi)在的約束力與激勵力，形成共識，形成良好的士氣和相互溝通、理解、尊重、信任貫的人際氛圍，達到企業(yè)管理的目的。文化管理的著

2、眼點在于人，在于人的心理，人的世界觀、人生觀、價值觀，人的動機，人的靈魂，人的情感，人的需求，人的能動性，人的潛力與創(chuàng)造力的發(fā)揮，人與人之間及人與組織之間、人與自然與社會之間的協(xié)調(diào)與和諧等。企業(yè)的文化管理應(yīng)是在企業(yè)目標與社會責任之間、理性與情感、個體與組織之間找到平衡機制與管理的方式，實現(xiàn)和諧與統(tǒng)一。可以說，這是企業(yè)文化發(fā)展到成熟階段，并得到科學應(yīng)用的結(jié)果。文化管理的首要任務(wù)是建立企業(yè)自身的倫理價值體建立企業(yè)的倫理價值體系必須是企業(yè)員工

3、共創(chuàng)和切實奉行的價值體系，它是企業(yè)的主導理念與基礎(chǔ)理念的統(tǒng)合，也是企業(yè)精神的創(chuàng)建、發(fā)展與完善的結(jié)果。它是不亞于硬件投人的重要工作。文化管理一般要經(jīng)過這么三個階段：即，文化理念的確立與認同階段；文化制度的制定與鞏固階段；文化行為的深化與強化階段。這三個階段也是凝聚員工共識、整合價值取向的過程，是形成企業(yè)形象和企業(yè)精神、形成左右企業(yè)經(jīng)營管理行為的核心價值觀念，以及包括形成支配企業(yè)日常工作中人才理念、品質(zhì)理念、市場理念、科技理念、競爭理念、民

4、主觀念、時效理念等基礎(chǔ)理念的過程。這個過程所要達成的目的是培養(yǎng)員工健全的心智，并使之“上下同欲”，與企業(yè)同舟共濟。文化管理是通過文化調(diào)控，實現(xiàn)企業(yè)組織系統(tǒng)的全面優(yōu)化倫理價值調(diào)控是軟性的調(diào)控，主要通過明確企業(yè)的目標與信念，構(gòu)建企業(yè)與其內(nèi)部、外部的合乎倫理邏輯的并有益于相互發(fā)展的關(guān)系，通過塑造與確立英雄，規(guī)范企業(yè)的儀式、典禮、行為，形成良好的風氣、習慣、文化網(wǎng)絡(luò)與文化氛圍來進行。主要是以“和攏管理”和“自主管理”的方式，降低理性管理的硬度，

5、精簡管理程序與層次，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。實行文化管理的豐田公司只有五個層次，而實行理性管理的福特公司則有十七個管理層次。通過文化的整合，協(xié)調(diào)目標追求，解決倫理價值所要求的自律，文化氛圍的建造，信息的溝通，情感的交流，彼此的理解與信任等矛盾，使問題自然彌合，而不是憑組織的權(quán)威與權(quán)力的高壓政策。文化管理需要講究管理的藝術(shù)講究管理藝術(shù)既要將人的心理、信念、利益聯(lián)系起來考慮，也要注意把握好人性與物性之間度的關(guān)系，而不能將它作為一個隨意的抽象概念。在企

6、業(yè)，講究管理藝術(shù)往往是為了達到“政通人和”的效果，使各種力量總和在管理的方陣中達到一種有序的平衡與正向的張揚。而“博弈藝術(shù)”在企業(yè)管理中的運用使管理更具功效性，因為管理的目的在于合作而非對抗，愉快而有效的合作是遵循“雙贏”原則?！安┺摹敝?，零和博弈與負和博弈是一種對抗式的博弈，非合作式的，結(jié)果是得失相等或所得小于所失，這是誰也不想達至的結(jié)果；正和博弈，亦稱“雙贏博奕”，即是雙方利益都有所增加，或至少一方利益增加，另一方也不受損，甚至是整

7、個社會的利益有所增加，對各方而言，所得均大于所失。“雙贏博奕”根本之點在于講究合作而非對抗。文化管理是創(chuàng)造性的管理文化管理側(cè)重于抽象性的管理，不是具體事物的管理，是動態(tài)的管理和創(chuàng)造性的管理。當文化成為一種固態(tài)而滯礙事物發(fā)展時，變革就有可能成為新的和諧的前奏，新的創(chuàng)造力的源泉，文化的變革要注意觀念的先導與時機的選擇。未來世紀，創(chuàng)新式管理和知識管理將成為文化管理的重要內(nèi)容。文化管理的目的是構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)人的精神家園構(gòu)筑企業(yè)人的精神家園應(yīng)是現(xiàn)代

8、企業(yè)追求的人文目標。企業(yè)不是大眾性的福利院，也不是行政性的組織團體，它是社會的一個經(jīng)濟細胞，是一個創(chuàng)造社會財富的經(jīng)濟組織。社會功能劃分決定了它必須在滿足社會需求的同時以追求利潤最大化為主要目標。然而，企業(yè)的財富是人來創(chuàng)造的，人是企業(yè)的第一生產(chǎn)要素，人的問題永遠是企業(yè)第一重要的問題。員工在企業(yè)不僅是生產(chǎn)者、創(chuàng)造者，還是經(jīng)濟人、社會人、文化人，企業(yè)除了滿足員工的生存和安全這些基本的需求外，還要滿足員工獲得感情、尊重、自我實現(xiàn)這些人性上的精神