新員工培訓(xùn)之初探

1、書新員工培訓(xùn)之初探鄭蒙曉［上海煙草（集團(tuán)）公司上海卷煙廠］【摘!要】!新員工培訓(xùn)是企業(yè)將新員工從學(xué)校人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的“社會(huì)化”過程。成功地實(shí)現(xiàn)這一過程，就可傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，加速企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、核心競(jìng)爭(zhēng)力提升以及企業(yè)和諧發(fā)展。本文從新員工“社會(huì)化”的方式、初步構(gòu)建新員工培訓(xùn)的模型談?wù)劰S近年來探索開展新員工培訓(xùn)工作的體會(huì)?！娟P(guān)鍵詞】新員工社會(huì)化培訓(xùn)模型一“引言新員工培訓(xùn)，又稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的“

2、社會(huì)化”過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新

3、員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相反，失敗的培訓(xùn)會(huì)給企業(yè)的人力資源管理帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。本文試從新員工“社會(huì)化”的方式、初步構(gòu)建新員工培訓(xùn)的模型談?wù)劰S近年來在探索開展新員工培訓(xùn)工作的體會(huì)。二、新員工“社會(huì)化”的方式（途徑）新員工“社會(huì)化”是指新員工獲得其成為企業(yè)成員所必需的態(tài)度、行為和知識(shí)的過程。新員工在進(jìn)入企業(yè)后，會(huì)主動(dòng)地采取一些措施，盡快勝任工作和融入組織，在這個(gè)過程中，新員工與企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行著溝

4、通和交流、相互影響，最終形成雙方認(rèn)同的穩(wěn)定關(guān)系。這種“社會(huì)化”的方式一般有以下幾種（如下圖示）：#“信息收集新員工在進(jìn)入工廠后，會(huì)主動(dòng)搜集與企業(yè)有關(guān)的信息，這些信息不僅包括與工作相關(guān)的信息，還包括工廠組織結(jié)構(gòu)、品牌結(jié)構(gòu)、薪酬和員工發(fā)展等方面的信息。譬如：新進(jìn)廠的大學(xué)生會(huì)通過在實(shí)習(xí)部門詢問歷屆大學(xué)生的目前情況來搜集和獲取相應(yīng)職業(yè)發(fā)展、薪酬福利等信息?！?—www.yingxiaozhe.com大量管理資料下載www.yingxiaozhe

5、.com大量管理資料下載!“提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)煙廠的新員工作為剛步入社會(huì)的群體，對(duì)企業(yè)信息的了解欲望最為迫切，因此工廠在開展新員工入廠培訓(xùn)時(shí)，較為重視工廠概況、企業(yè)文化、各類規(guī)章制度等方面內(nèi)容的傳達(dá)。在實(shí)習(xí)部門期間，較為重視崗位信息和技能的培訓(xùn)，如：上崗操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程、溝通技巧等培訓(xùn)。#“配置專門的“導(dǎo)師”工廠的師徒帶教育人體系有三個(gè)層次，第一個(gè)層次正是針對(duì)新進(jìn)廠的員工，即基本技能帶教。實(shí)習(xí)部門為每人專門配置一位帶教師傅，對(duì)師傅的資質(zhì)要求

6、也必須是經(jīng)驗(yàn)較豐富，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)工廠或車間發(fā)展較熟悉的，以這種傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”的形式，制定階段帶教目標(biāo)，實(shí)施階段考核，有計(jì)劃的對(duì)新員工的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行指導(dǎo)。$“建立融洽的同事關(guān)系剛進(jìn)入工廠的畢業(yè)生，對(duì)工作的新環(huán)境（特別是生產(chǎn)車間的設(shè)備噪聲、煙葉原料的氣味等）都有著一定“恐懼”和不適應(yīng)。因此，針對(duì)此種情況，通過部門內(nèi)建立融洽和諧的同事關(guān)系來幫助新員工解除“戒備心理”。我們發(fā)揮部門工會(huì)和團(tuán)組織的力量，通過定期組織這些新員工與其他團(tuán)員青

7、年進(jìn)行座談，策劃一些文體活動(dòng)，使得新員工逐漸成為煙草大家庭的一員，與同事關(guān)系日漸融洽，使之對(duì)企業(yè)的歸屬感和信任感逐漸加強(qiáng)，消除對(duì)新環(huán)境的“陌生感”和“疑慮”。%“提供崗位輪換的機(jī)會(huì)對(duì)于初次接觸社會(huì)的很多學(xué)生在確定工作的時(shí)候，并不是非常清楚究竟自己適合什么工作和崗位。雖然學(xué)的是&專業(yè)，但是更適合’專業(yè)工作的情況已不罕見。近年來，工廠特別對(duì)新進(jìn)大學(xué)生設(shè)定了一年的輪崗鍛煉見習(xí)期，提供大學(xué)生輪崗見習(xí)的機(jī)會(huì)，在不同部門不同崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過輪崗不

8、但讓新員工更全面地了解工廠情況，更使人力資源部門了解員工本人的專業(yè)特長，以安排更合適的工作崗位使其體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，初步實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的“雙贏”。(“提供職業(yè)生涯設(shè)計(jì)越來越多的新員工表示，進(jìn)入企業(yè)最看重的并不是現(xiàn)在企業(yè)能給多少錢，而是自我的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，工廠為員工的職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計(jì)工作，人力資源部門已愈來愈重視，并在進(jìn)廠前就基本明確了新員工的發(fā)展軌跡和領(lǐng)域。（如下圖示）—$—新員工培訓(xùn)之初探www.yingxiaozhe.com大量管理資