導游考試全部大綱

1、1政策法規(guī)與職業(yè)道德（考試）大綱政策法規(guī)與職業(yè)道德（考試）大綱本大綱是吸收我國旅游法律、法規(guī)新內(nèi)容規(guī)定，以“依法治旅”，“依法興旅”為原則。包含旅游業(yè)各要素所涉及的法律、法規(guī)，使學生在學習中掌握旅游法的基礎(chǔ)知識，法律規(guī)范的重點、難點。通過典型案例分析，將理論和實踐相結(jié)合，運用法律武器維護自身和他人的合法權(quán)利，培養(yǎng)具有較高旅游法律素質(zhì)，懂專業(yè)、知法律，具有誠實信用職業(yè)道德的應(yīng)用型人才，促進我國旅游業(yè)健康發(fā)展。第一章第一章全面貫徹“三個代表

2、”重要思想全面貫徹“三個代表”重要思想考試目的考試目的通過本章考試，使學生重點掌握“三個代表”提出的科學含義及基本內(nèi)容，熟悉堅持“三個代表”的意義，了解怎樣貫徹“三個代表”的重要思想。考試內(nèi)容考試內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié)“三個代表”的內(nèi)容及科學含義“三個代表”的內(nèi)容及科學含義了解“三個代表”的內(nèi)容及科學含義第二節(jié)第二節(jié)堅持“三個代表”的重要意義堅持“三個代表”的重要意義掌握堅持“三個代表”的重要意義第三節(jié)第三節(jié)全面貫徹“三個代表”的重要思想全面

3、貫徹“三個代表”的重要思想熟悉全面貫徹“三個代表”的重要思想第二章第二章社會主義初級階段黨的基本路線和基本綱領(lǐng)社會主義初級階段黨的基本路線和基本綱領(lǐng)考試目的考試目的通過本章考試，使學生重點掌握社會主義初級階段黨的基本路線、基本綱領(lǐng)和基本方針，熟悉社會主義初級階段的內(nèi)涵及理論的意義，了解黨的基本方針三者之間的關(guān)系?？荚噧?nèi)容考試內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié)社會主義初級階段的內(nèi)涵及理論的意義社會主義初級階段的內(nèi)涵及理論的意義熟悉社會主義初級階段的科學含義

4、及理論意義。第二節(jié)第二節(jié)社會主義初級階段黨的基本路線、基本綱領(lǐng)和基本方針社會主義初級階段黨的基本路線、基本綱領(lǐng)和基本方針掌握社會主義初級階段黨的基本路線、基本綱領(lǐng)和基本方針，并了解三者之間的關(guān)系。第三章第三章我國外交政策與祖國和平統(tǒng)一我國外交政策與祖國和平統(tǒng)一考試目的考試目的通過本章考試，使學生重點掌握我國和平共處五項原則及外交政策，熟悉當今世界的兩大主題，了解“一國兩制”的內(nèi)容及意義?？荚噧?nèi)容考試內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié)我國的外交政策我國的外

5、交政策掌握當今世界的主題——和平與發(fā)展及和平與發(fā)展的關(guān)系，獨立自主的和平外交政策、和平共處五項原則，了解建立國際政治經(jīng)濟新秩序。3握導游人員的權(quán)利和義務(wù)，導游人員的計分管理和年審管理。第一節(jié)第一節(jié)導游人員管理概述導游人員管理概述考試內(nèi)容考試內(nèi)容理解導游人員的概念，參加導游人員資格考試所具備的條件，熟悉導游人員的證書和導游證的分類，不得頒發(fā)導游證的情形，導游人員資格證書與導游證的區(qū)別。第二節(jié)第二節(jié)導游人員等級考試制度及標準導游人員等級考試

6、制度及標準熟悉導游員等級考核制度，導游人員等級考核的劃分及適用范圍，導游人員的等級標準。第三節(jié)第三節(jié)導游人員的權(quán)利和義務(wù)導游人員的權(quán)利和義務(wù)重點掌握導游人員的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，及違反《導游人員管理條例》規(guī)定應(yīng)受到的處罰。第四節(jié)第四節(jié)計分管理制度和年度審核制度計分管理制度和年度審核制度掌握導游人員的計分管理辦法，扣除10分、8分、6分、4分、2分情形的具體內(nèi)容，及導游人員的年審管理。第七章第七章旅游安全管理法規(guī)制度旅游安全管理法規(guī)制度考試

7、目的考試目的通過本章考試，了解制定《旅游安全管理辦法》的意義，掌握旅游安全管理工作的方針，熟悉旅游安全事故的處理及外國旅游者在華旅游期間的傷亡處理?？荚噧?nèi)容考試內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié)旅游安全管理概述旅游安全管理概述了解旅游安全管理概述及制定《旅游安全管理暫行辦法》。第二節(jié)第二節(jié)旅游安全管理的主要內(nèi)容旅游安全管理的主要內(nèi)容掌握旅游安全管理工作的方針，旅游安全事故的處理及分類；熟悉對旅游安全事故處理的一般程序、重大安全事故處理的程序、特大安全事故

8、處理的程序，及外國旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡情況的處理。第八章第八章旅游保險法律制度旅游保險法律制度考試目的考試目的通過本章考試，了解旅游保險的概念、旅游保險合同的概念、保險合同的三個基本要素，重點掌握旅行社責任保險的內(nèi)涵、投保范圍及承擔賠償責任、賠償期限、額度。第一節(jié)第一節(jié)旅游保險和旅游保險合同旅游保險和旅游保險合同考試內(nèi)容考試內(nèi)容了解旅游保險、旅游保險合同概念及保險合同主體、客體和保險合同內(nèi)容三個要素。第二節(jié)第二節(jié)旅行社責任保險規(guī)定