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1、團(tuán)隊(duì)的概念和所代表的含義我想所有公司的每一個(gè)人員都很明白,多公司的團(tuán)隊(duì)總是業(yè)績(jī)平平或是毫無(wú)業(yè)績(jī)可言,作為管理者或是團(tuán)無(wú)需我在此饒舌。但是很隊(duì)成員你有想過(guò)為什么嗎?或許很多人都有考慮過(guò),也想過(guò)相應(yīng)的改良方案,但是最后卻因各種原因不了了之,究竟為什么呢?筆者就試著來(lái)盤點(diǎn)和分析下阻礙團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的一些因素。1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱。所謂團(tuán)隊(duì)意識(shí),是一種集體意識(shí),是團(tuán)隊(duì)所有成員都認(rèn)可的一種集體意識(shí)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)的核心是合作協(xié)同,目的是最大發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛在能量。但
2、是很可惜,這個(gè)講究合作協(xié)同的時(shí)代,依然有很多,不錯(cuò),是有很多公司沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這些公司多以中小型企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司為主,之所以會(huì)出現(xiàn)的這樣的情況,是因?yàn)椋杭词宫F(xiàn)在①公司出于運(yùn)營(yíng)成本的考慮,多招聘以應(yīng)屆大學(xué)生為主的員工。應(yīng)屆大學(xué)生多沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),一方面薪酬待遇確實(shí)比較低,實(shí)現(xiàn)廉價(jià)勞動(dòng)力,節(jié)約了成本,但另一方面也正因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),導(dǎo)致合作意識(shí)模糊,尤其隨著大學(xué)生整體素質(zhì)越來(lái)越差以及90后、00后的自我意識(shí)極為強(qiáng)烈。②缺乏培訓(xùn)和溝通。同樣是出
3、于運(yùn)營(yíng)成本的考慮,多數(shù)應(yīng)聘者幾乎是通過(guò)面試后直接上崗開始工作,在工作中在慢慢適應(yīng)和接觸公司,根本沒(méi)有進(jìn)行過(guò)關(guān)于公司以及崗位、團(tuán)隊(duì)合作等相關(guān)方面的系統(tǒng)培訓(xùn),也缺乏對(duì)公司的了解。很多員工甚至工作很長(zhǎng)時(shí)間都不了解公司,有的工作一年都不認(rèn)識(shí)其他部門員工,還有的甚至在公司工作三年都不知道公司老總是誰(shuí),當(dāng)然這種情況很少,多出現(xiàn)在醫(yī)療為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),這寫公司多以神秘和低調(diào)行事為主,在此不做探討。正是因?yàn)閷?duì)公司以及團(tuán)隊(duì)缺乏認(rèn)識(shí),也沒(méi)有接受相關(guān)培訓(xùn),所
4、以很難有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),讓團(tuán)隊(duì)合作的磨合期也變得較長(zhǎng)。和尚挑水喝的故事相信沒(méi)人不知道,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)終將一事無(wú)成,甚至?xí)?duì)事情起到反效果。2、制度不明確或不完善。優(yōu)秀、高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè),離不開相對(duì)完善的企業(yè)制度。缺乏明確完善的制度,公司只靠領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“人治”,隨領(lǐng)導(dǎo)心情管理,在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)就沒(méi)有“有法可依”的威信感和說(shuō)服力,必然導(dǎo)致失敗。只有明確的制度,再加上領(lǐng)導(dǎo)者的人性化管理,才能讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力。3、沒(méi)有或者較差的考核機(jī)制??己说哪康脑谟?/p>
5、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員努力工作,績(jī)效的宗旨在于相對(duì)公平公正。但是很多公司要么就沒(méi)有一個(gè)有效的考核機(jī)制或者考核機(jī)制模糊,等同虛設(shè);要么就是現(xiàn)行的績(jī)效考核根本無(wú)法起到激勵(lì)員工的目的,賞罰不明。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),以教育行業(yè)和進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)行業(yè)在這方面比較多。教育行業(yè)的整體氛圍比較慵懶,而且多以中小型公司為主,公司老總個(gè)人創(chuàng)業(yè),拉上十幾二十個(gè)人就組成一家公司,在績(jī)效考核方面多沒(méi)有專業(yè)人士進(jìn)行評(píng)估和管理,團(tuán)隊(duì)成員缺乏動(dòng)力,所以團(tuán)隊(duì)的積極然形成不了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)沖
6、擊力和高效的辦事能力。性就相應(yīng)減少,自4、管理不完善,缺乏核心。管理不完善的最典型代表就是分工不明確造成的管理混亂,各部門職責(zé)及團(tuán)隊(duì)人員分工不夠明確。出現(xiàn)問(wèn)題找不到人負(fù)責(zé)、也找不到人承擔(dān)責(zé)任,工作匯報(bào)亂象等等。團(tuán)隊(duì)合作,必須做好分工,厘清各自的責(zé)任,但是光厘清責(zé)任,如果沒(méi)有核心靈魂,就會(huì)形成各行各事,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)凝聚力。因此團(tuán)隊(duì)合作首重確認(rèn)目標(biāo),在目標(biāo)提之下,確認(rèn)該做的工作,再依輕重與功能分工。倘若未做好分工,則彼此之間容易推諉塞責(zé),重要或
7、困難的工作丟在一旁,沒(méi)人去做。為前西游記的唐僧師徒四人組成的團(tuán)隊(duì)是近年來(lái)最被企業(yè)津津樂(lè)道的團(tuán)隊(duì),心人物,信念堅(jiān)定,目標(biāo)明確,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝正確方向前進(jìn),孫悟空、豬八戒、唐僧是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核沙僧三個(gè)徒弟各司其職,最終到達(dá)西天取得真經(jīng)。反之,缺乏明確分工,沒(méi)有核心人物領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì),想一盤散沙一樣,你能希望這樣的團(tuán)隊(duì)做出什么樣的業(yè)績(jī)呢?恐怕整天都在考慮的如何明爭(zhēng)暗斗、爭(zhēng)權(quán)奪利的搞內(nèi)斗吧,君不見多數(shù)所謂的正規(guī)企業(yè)和國(guó)有單位嗎,業(yè)績(jī)不多但事情不少。5、沒(méi)
8、有目標(biāo)或目標(biāo)不明確。即使以上條件都具備,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有目標(biāo)的話,好比無(wú)頭蒼蠅,團(tuán)隊(duì)的積極性已經(jīng)被打消一大半,又何談?dòng)泻玫臉I(yè)績(jī)出現(xiàn)呢。很多團(tuán)隊(duì)做事沒(méi)有計(jì)劃性,或者計(jì)劃不具備切實(shí)的可實(shí)行性操作,再不然就是計(jì)劃缺乏對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的明確協(xié)作分工,導(dǎo)致計(jì)劃等同虛設(shè),在一定程度上也損傷了團(tuán)隊(duì)成員的積極性,自然形成不了高效結(jié)果。的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該將計(jì)劃和目標(biāo)明確列出,讓全體成員知曉,然后針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員列出一份詳細(xì)的可執(zhí)行性方案,明確每位成員各自應(yīng)完成的目標(biāo)以
9、及相應(yīng)的操作,才能高效的完成目標(biāo)。形成一個(gè)清單式的方案,這樣6、執(zhí)行力差。執(zhí)行力差的原因是多方面的,而且各個(gè)行業(yè)、各個(gè)公司情況各不相同,但總體而論,在互聯(lián)行業(yè),醫(yī)療企業(yè)以及IT服務(wù)(包括提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)公司)執(zhí)行力是最好的,教育企業(yè)、電商企業(yè)是執(zhí)行力較差的。執(zhí)行力差的因素多種多樣,很多共通之處:①賞罰分明的考核。重賞之下必有勇夫,想要調(diào)動(dòng)企業(yè)但執(zhí)行力好卻有人員的積極性和進(jìn)取心,促進(jìn)執(zhí)行力順利到位,就必須有賞罰分明的考核機(jī)制。②自上而
10、下的貫徹。執(zhí)行不是自下而上的傳染,而是自上而下的領(lǐng)導(dǎo)。俗語(yǔ)云上梁不正下梁歪,如果政策從上層領(lǐng)導(dǎo)開始就不嚴(yán)格執(zhí)行,又何以服眾?自然就起不到相應(yīng)的執(zhí)行效果。沒(méi)有執(zhí)行,再好的愿景和計(jì)劃都只是畫餅而已。比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。馬云曾說(shuō)一流的執(zhí)行力加三流的點(diǎn)子,永遠(yuǎn)7、團(tuán)隊(duì)僵化,不知放權(quán)。很多團(tuán)隊(duì)可能執(zhí)行力不錯(cuò),也有良好的管理和團(tuán)隊(duì)意識(shí),但是業(yè)績(jī)也總是時(shí)好時(shí)壞,為什么?團(tuán)隊(duì)過(guò)于僵化,缺乏溝通和讓團(tuán)隊(duì)成員良好的上升空間。這種情況多出現(xiàn)于團(tuán)隊(duì)
11、管理者比較強(qiáng)勢(shì)或者領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行,好處當(dāng)然是使團(tuán)隊(duì)有核心領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)大凝聚力,執(zhí)行力也較強(qiáng),但是由于沒(méi)有良好的晉升機(jī)制和團(tuán)隊(duì)之間的溝通,團(tuán)隊(duì)成是聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,機(jī)械服從,然后各行其是,沒(méi)有創(chuàng)新想法和改良建議。久而久之,團(tuán)隊(duì)就出現(xiàn)瓶頸,無(wú)法提升。員只同樣由于領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)勢(shì)和獨(dú)裁,權(quán)力集中在領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)或者部門之間無(wú)法發(fā)揮相應(yīng)的價(jià)值,團(tuán)隊(duì)也無(wú)法形成真正的戰(zhàn)斗力,也不利于人才的培養(yǎng)。在某些行業(yè)這種情況一方面為企業(yè)帶來(lái)效益的,同時(shí)也成為制約公司發(fā)展和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
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