團(tuán)隊(duì)效能管理與提升提綱(凱洛格)

1、20、《團(tuán)隊(duì)效能管理與提升》課程時(shí)間：6小時(shí)課程對(duì)象：中層管理人員培洲形式：理論講授60%、實(shí)戰(zhàn)演練15%.案例討論、游戲15%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%課程大綱：一、對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待1、團(tuán)隊(duì)：高績(jī)效組織的基石2、團(tuán)隊(duì)的定義3、團(tuán)隊(duì)的五個(gè)構(gòu)成要素4、群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行1、組建團(tuán)隊(duì)所遇到的阻力2、來(lái)自組織機(jī)構(gòu)的阻力3、來(lái)自管理層的阻力4、來(lái)自個(gè)人的阻力5、團(tuán)隊(duì)所帶來(lái)的積極影響6、團(tuán)隊(duì)壓力7、從眾壓力8、團(tuán)隊(duì)所帶來(lái)的積極影

2、響三、彈性的統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)尺度2、四種不同的團(tuán)隊(duì)3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為5、四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式及風(fēng)格6、確認(rèn)下屬的成熟度7、量下屬發(fā)展層次的兩把尺子8、診斷下屬發(fā)展的四個(gè)層次9、下屬的分類(lèi)10、如何對(duì)待附加值不同的下屬四、診斷團(tuán)隊(duì)的角色1、團(tuán)隊(duì)成員的五種角色2、團(tuán)隊(duì)角色分析3、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力游戲五、制定共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從那里來(lái)？3、制定目標(biāo)的SMART原則4、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)5、避免

3、目標(biāo)陷阱6、確立目標(biāo)的程序六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我認(rèn)知1、理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)2、企業(yè)發(fā)展的兩大作用力3、中層管理者應(yīng)具備的十項(xiàng)技能4、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別5、領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)6、領(lǐng)導(dǎo)的3力7、四種不同領(lǐng)導(dǎo)者七、有效的團(tuán)隊(duì)溝通1、團(tuán)隊(duì)溝通的定義2、團(tuán)隊(duì)溝通的兩種形式3、影響溝通的三大因素4、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧訓(xùn)練5、與上司的溝通技巧6、平緩的溝通技巧7、團(tuán)隊(duì)溝通八、激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿1、激勵(lì)的信號(hào)：?jiǎn)T工怎么了？2、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力3、錢(qián)在激