團隊建設(shè)實用課件聚成團隊人才選拔分享版new

1、聚成團隊復(fù)制之,人員招聘及職前培訓(xùn),用人觀討論,松下公司對某一崗位的人員選擇，或?qū)δ骋豁棶a(chǎn)品選擇開發(fā)人員，一般不用“頂尖”人才，而是取中等的，可以打70分的人才。為什么不選“頂尖”的人才？松下認(rèn)為，有些“頂尖”人才比較自負(fù)，他們?nèi)菀妆г弓h(huán)境影響自己的發(fā)揮，抱怨職務(wù)、待遇與自己的才能不相稱。有這種心態(tài)的人，一般說來缺乏責(zé)任心和工作熱忱，干起工作來未必會出色，他有才能，但心理因素影響了其充分發(fā)揮。而聘用能力僅及他70%的人才，他們沒有一流

2、人才的傲氣，自視不那么高，也容易滿足，甚至有一股子要與“一流”人才較勁，比一比誰干得更好的勁頭。他們重視公司給予的職位，會努力把自己的工作干得漂亮一些。這正如一輛100馬力的汽車卻能正常全速開動的道理一樣。,松下公司認(rèn)為：“公司能雇用到70分的中等人才，說不定反而是公司的福氣，何必非找100分的人才不可呢！” 問題：你如何看待松下公司的用人觀？為什么？,分享重點,,,,,,1200,200,150,100,50,招募所引來的求職者（

3、6：1）,接到面試通知者（4：3）,實際接受面試者（3：2）,接到錄用通知者（2：1）,新雇用人員,招聘人數(shù)金字塔,人員招聘現(xiàn)狀,招聘關(guān)鍵流程,專業(yè)面試流程,,,,選拔人員的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),,,,,,助人,奉獻,,敬業(yè),積極,,團隊意識,心態(tài),,要求,,,,經(jīng)驗,,依據(jù),學(xué)歷,技能,樂觀,,,,,,招聘渠道,內(nèi)部新聞媒介學(xué)校就業(yè)服務(wù)機構(gòu)獵頭公司網(wǎng)絡(luò)傳單,內(nèi)部招募、員工推薦報紙、電視、行業(yè)雜志高等學(xué)府、?？茖W(xué)校

4、、職業(yè)技校人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動力就業(yè)服務(wù)中心各樣人才管理公司或外部專家推薦內(nèi)部網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站派發(fā)、張貼,,,1 、 內(nèi)部招聘,好處:為員工提供實現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的機遇;較高的招聘質(zhì)量；節(jié)省新雇員的適應(yīng)時間 ；節(jié)省招聘的費用 .,不足:容易自滿從而檢查不到漏洞過分注重“誰正確”，而不是“什么正確”循規(guī)蹈矩的員工受到重用處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)會因此缺乏人才,2、新聞媒介,招聘廣告通過新聞媒介向社會傳播招聘信

5、息；特點是信息傳播范圍廣、速度快，應(yīng)聘人員數(shù)量大、層次豐富，組織的選擇余地大。設(shè)計：說什么？對誰說？怎么說？,3、學(xué)校（人才資源的重要來源）,在學(xué)校設(shè)立獎學(xué)金，吸引學(xué)生畢業(yè)后去該組織工作。為學(xué)生提供實習(xí)機會和暑期雇用機會，以期日后確定長久的雇用關(guān)系，并達到試用觀察的目的。在學(xué)校中建立“畢業(yè)生數(shù)據(jù)庫”，對畢業(yè)生逐個進行篩選。在學(xué)校召開招聘會、發(fā)布招聘廣告等。通過定向培養(yǎng)、委托培養(yǎng)等方式直接從學(xué)校獲得所需的人才,4、就業(yè)服務(wù)機構(gòu)

6、,人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動力就業(yè)服務(wù)中心等就業(yè)媒體。這些機構(gòu)承擔(dān)著雙重角色：既為組織擇人，也為求職者擇業(yè)。借助于這些機構(gòu)，組織與求職者均可獲得大量的信息，同時也可傳播各自的信息。,5、獵頭公司,獵頭公司（Executive Recruiters）是近年來為適應(yīng)組織對高層次人才的需求與高級人才的求職需求而發(fā)展起來的。收費較高，一般收費標(biāo)準(zhǔn)為員工錄用后的1-3個月工資。,6、信息網(wǎng)絡(luò),由于這種方法信息傳播范圍廣、速度快、成本低

7、、供需雙方選擇余地大，且不受時間、地域限制，因而被廣泛采用。招聘單位、求職者、就業(yè)媒體均通過信息網(wǎng)絡(luò)如互聯(lián)網(wǎng)來達到目的。,7、員工推薦,一些企業(yè)開展一種“員工推薦”活動，鼓勵現(xiàn)有的員工向企業(yè)介紹新的工作候選人。 企業(yè)將職位空缺以及對可以被推薦者的要求在企業(yè)公布出現(xiàn)。對于那些在企業(yè)的雇用工作中推薦候選人最多的員工，企業(yè)往往還付給一定數(shù)額的獎金。,招聘關(guān)鍵流程,專業(yè)面試流程,,,,,北京都百化妝品公司招聘廣告,,重 金 誠 聘E:\下

8、載課件\正式\聚成重金誠聘060301.doc,聚成是為企業(yè)打造人才的管理培訓(xùn)公司，是《信息時報》社員工教育培訓(xùn)基地，目前有16家公司分布在全國主要城市，旗下?lián)碛邢裨藦姟⒗钲`等全國至強的講師團隊?，F(xiàn)誠聘： 總經(jīng)理助理 女性，大專以上學(xué)歷，形象好、氣質(zhì)佳，綜合素質(zhì)高，月收入不低于4000元。 行政助理 口齒伶俐、思維敏捷，有較強的服務(wù)意識。月收入不低于2500元。

9、經(jīng)理助理 勤務(wù)、踏實，責(zé)任心強，口才好。月收入不低于3000元。 營銷經(jīng)理 具較強的團隊管理能力與部門統(tǒng)籌能力。月收入不低于6000元。 高級商務(wù)代表 溝通能力強，勇于挑戰(zhàn)高薪。月收入不低于3000元。 企業(yè)培訓(xùn)講師 企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗豐富，演講能力強。月收入不低于8000元。 有意者請于5月4日、5日親臨公司面試，一經(jīng)錄用，公司將提供良好的培

10、訓(xùn)機會。 地址：天河北路689號光大銀行大廈16C3 電話：38732738 李小姐http://www.jcchina.cn,農(nóng)業(yè)銀行總行2008年社會招聘啟事,中國農(nóng)業(yè)銀行是我國四大商業(yè)銀行之一，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全。2007年末，農(nóng)業(yè)銀行各項資產(chǎn)總額達6萬多億元，被《財富》雜志評為世界500強企業(yè)之一，并在英國《銀行家》雜志對世界1000家大銀行以一級資本數(shù)額為序的排名中名

11、列前茅。秉承“大行德廣，伴您成長”的經(jīng)營理念，中國農(nóng)業(yè)銀行正在為“面向三農(nóng)、連接城鄉(xiāng)、走向國際、綜合發(fā)展、致力于為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化大型金融集團”的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。 “以人為本、人才強行”是農(nóng)業(yè)銀行一貫的人力資源管理理念，“面向三農(nóng)，商業(yè)運作”也為廣大人才搭建了更為廣闊的施展才華的平臺。為了更好、更快地推動農(nóng)業(yè)銀行的改革與發(fā)展，中國農(nóng)業(yè)銀行總行作為全行的決策指揮中心、資源配置中心、風(fēng)險控制中心和

12、業(yè)務(wù)經(jīng)營中心，誠邀國內(nèi)外各界精英加盟。 一、應(yīng)聘基本條件1、遵紀(jì)守法，品行端正，職業(yè)道德良好，無不良紀(jì)錄，身體健康；2、年齡在40周歲以下；3、2年以上應(yīng)聘相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，具有較強的文字綜合能力和語言表達能力，有較強的事業(yè)心和團隊協(xié)作精神；4、學(xué)歷及其他資格條件請見具體崗位。二、招聘需求1、機構(gòu)業(yè)務(wù)部（工作地點：北京）招聘崗位5個，共計5人，由總行與員工簽訂勞動合同；2、個人業(yè)務(wù)部（工作地點：北京）招聘崗位3個

13、，共計3人，由總行與員工簽訂勞動合同；3、產(chǎn)品研發(fā)部（工作地點：北京）招聘崗位3個，共計20人，由總行與員工簽訂勞動合同；4、采購管理部（工作地點：北京）招聘崗位4個，共計9人，由總行與員工簽訂勞動合同；5、托管業(yè)務(wù)部（工作地點：北京）招聘崗位7個，共計30人；其中：基金類托管產(chǎn)品資金清算、基金類托管產(chǎn)品會計核算采用勞務(wù)派遣用工方式，其他崗位由總行與員工簽訂勞動合同；6、運營管理部（工作地點：北京）招聘崗位7個，共計21

14、人，采用勞務(wù)派遣用工方式；7、金融市場部（工作地點：北京、上海）招聘崗位8個，共計10人，由總行與員工簽訂勞動合同。三、報名方法 1、報名方式：采取網(wǎng)上報名，不接受其他形式的報名。應(yīng)聘者請登錄中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站（http://job.abchina.com）進行在線注冊報名，并按照要求如實填寫個人信息。2、報名截止時間：2008年10月12日24：00。四、有關(guān)注意事項1、考試相關(guān)信息將在中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站上公布，同時通過電子

15、郵件方式和手機短信通知應(yīng)聘者。2、招聘考試地點安排在北京，應(yīng)試時請攜帶本人身份證。3、應(yīng)聘者請隨時留意我行網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息，各項招聘日程安排以網(wǎng)上最新公布的信息為準(zhǔn)。 中國農(nóng)業(yè)銀行

16、 二○○八年九月十一日,廣告的目的是？,吸引人品牌效應(yīng)鎖定目標(biāo),吸引力來源于,經(jīng)濟性報酬,非經(jīng)濟性報酬,間接的,直接的,工作,其他,企業(yè),其他,公共福利保險計劃退休計劃培訓(xùn)住房餐飲等,基本工資加班工資獎金津貼期權(quán)股票獎品等,有薪假期休息日病事假等,有興趣的工作挑戰(zhàn)性責(zé)任感成就感,社會地位個人成長個人價值的實現(xiàn),友誼

17、關(guān)懷舒適的工作環(huán)境便利的條件,招聘關(guān)鍵流程,專業(yè)面試流程,,,,面試計劃的制定及面試問題的設(shè)計,面試流程設(shè)計(面試,筆試,復(fù)試)面試考官職責(zé)分配時間把控提問與觀察記錄與分析,面試計劃表,面試問題的設(shè)計,面試問題設(shè)計來源,…,,,,,,,,,,面試問題的設(shè)計,來公司求職原因,崗位軟性能力,崗位素質(zhì)模型,其他特殊要求,崗位需要專業(yè)技能,心 態(tài),資質(zhì)類,崗位職責(zé),面試問題的選擇要求,問題要與他過去的工作經(jīng)驗相關(guān)；只選和工作

18、有關(guān)的信息；候選人之間信息一致、平等；選容易得到可信答案的問題有助于更好的歸類存檔。,面試中如何運用“star”,,T(target):目標(biāo),S（situation):情景,R(result):結(jié)果,A(action):行動,面試官選擇及培訓(xùn),三方面試官構(gòu)成 （1）用人部門主管 （2）人力資源部主管 （3）中高級職位由總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔(dān)任主試人 （4）招聘專業(yè)技術(shù)人員：專家。,面試官條件  

19、; （1）良好的個人形象    （2）具備相關(guān)專業(yè)知識    （3）善于把握人際關(guān)系    （4）公正客觀    （5）能熟練運用面試技巧    （6）了解組織狀況和職位要求,招聘關(guān)鍵流程,專業(yè)面試流程,,,,簡歷挑選,,在簡歷中注意以下重要信息 1、應(yīng)聘表格中空白或省略

20、的內(nèi)容 2、 教育背景 3、與應(yīng)聘職位或行業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)歷職業(yè)上的進步 4、對薪酬的要求 5、職位的跳躍性 6、工作變動的頻率和可能的原因 7、求職信是專為公司準(zhǔn)備的 8 、應(yīng)聘者還采取了哪些進一步的措施來引起招聘者 的注意,招聘關(guān)鍵流程,專業(yè)面試流程,,,,2024/3/30,A.通知候選人時間、地點 B.通知候選人與誰見面 C.每一個候選人面試

21、時間、順序 D.安排人接待 E.致信/電落選者,約見面試安排,招聘關(guān)鍵流程,專業(yè)面試流程,,,,筆 試,理論考試（專業(yè)崗、管理崗、操作崗）素質(zhì)及能力測評性格/人格測評情商測評溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力逆商測評,面 試 流 程,,面試過程五階段,避免面談?wù)`區(qū),,偏見影響面試：首見效應(yīng)：忌根據(jù)第一眼印象就對被試人做出評價。光環(huán)效應(yīng)：忌因被試人表現(xiàn)出來的某一突出的特點而忽視了被試人的其他特點。投射效應(yīng)：忌面試人將自己的

22、個性特點投射于測評活動之中。歸因效應(yīng)：忌將被試人的表現(xiàn)單純的歸結(jié)為個人品質(zhì)或外在環(huán)境的影響，而要將內(nèi)外因結(jié)合起來分析。類比效應(yīng)：忌將面試人與自己接觸過的人進行類比。反差效應(yīng)：忌將順序相鄰的被試人進行比較，而要全面的衡量所有的被試人。定勢效應(yīng)：忌將被試人的情況與考官自己的經(jīng)歷或性格進行類比。關(guān)系效應(yīng)：忌將被試人與自己相處的融洽度作為評判標(biāo)準(zhǔn)。誘導(dǎo)效應(yīng)：忌受主考官認(rèn)知態(tài)度的影響，左右對被試人的評價。,面試方法介紹,聚成公司特別之

23、處,精挑細選的面試官精彩的招聘廣告精細化的環(huán)境要求精準(zhǔn)的跟進話術(shù)及活動安排,招聘關(guān)鍵流程,專業(yè)面試流程,,,,用什么樣的人——韋爾奇框架,韋爾奇根據(jù)企業(yè)文化親和力和個人能力兩項指標(biāo)對企業(yè)員工進行分類的圖表，人稱“韋爾奇框架”,1960年，加入通用電氣塑膠事業(yè)部；1981年4月，成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和CEO。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，通用電氣的市值由他上任時的130億美元上升到了4500億美元，排名也從世界第十位提升到第二位。2

24、001年9月，退休。 杰克·韋爾奇在全球享有盛名，被譽為“最受尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美國當(dāng)代最成功、最偉大的企業(yè)家”。,韋爾奇框架,,,,個人能力強文化親和力弱,個人能力強文化親和力強,個人能力弱文化親和力弱,個人能力弱文化親和力強,文化親和力,能力,Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ,蒙哥馬利框架,伯納德·勞·蒙哥馬利（MONTGOMERY of Alamein, Sir Bernard Law 1

25、887.11.17－1976.3.25），英國陸軍元帥，戰(zhàn)略家，軍事家，第二次世界大戰(zhàn)中盟軍杰出的指揮官之一。著名的阿拉曼戰(zhàn)役、諾曼底登陸為其軍事生涯的兩大杰作。,A類人——聰明勤快B類人——愚笨勤快C類人——聰明懶惰D類人——愚笨懶惰,現(xiàn)代人力資源框架,A類人——態(tài)度好能力強B類人——態(tài)度好能力差C類人——態(tài)度差能力強D類人——態(tài)度差能力差,2024/3/30,面試評價重點,,（一）管理人員,管理人員,2024/3/30,

26、面試評價重點（續(xù)）,,,（二）普通員工,正確使用面試評價表,普通員工,2024/3/30,面試評價重點（續(xù)）,,,（三）專業(yè)人員,專業(yè)人員,傾向于錄用的人選,1、 確實有能力勝任職位2、 確實有較好的工作業(yè)績3、 對工作有興趣4、 問的問題都很合理5、 證明過去的經(jīng)驗和專門的知識對公司確有幫助6、 準(zhǔn)時來參加面試7、 穿著得體8、 有禮貌但不卑不亢9、  對以前的雇主都很忠誠10、 辭職時都提出適當(dāng)

27、的辭呈11、 樂意提供證明人(推薦信),錄用人員參考因素,需要慎重考慮的人選,1、 辭職時不辭而別2、 接受了薪酬條件后又要求加薪3、 對你的接待員或秘書自大無禮4、 遲到5、 穿著隨便、邋遢6、 拿不出確實的工作成績7、 提不出實在的證明人8 、以后的工作必須經(jīng)常出差，而以前從來不習(xí)慣出差,錄用人員參考因素,需要慎重考慮的人選,9、   泄露公司機密資料10、  

28、對以前的雇主違約11、   缺乏熱誠12、   在重要的事情上說謊13、   在面試的過程中發(fā)脾氣14、   根本懶得查訪你公司的情況15、   對過去任職過的公司似乎一無所知16、   在接納決定的時候考慮太久17、   說以前雇主的壞話18、  要求你提供他過去雇主開出

29、的條件,錄用人員參考因素,面試流程(全程5分鐘),瀏覽簡歷 核對名字 請應(yīng)聘者口述簡歷 提問（主要內(nèi)容：1、教育背景 2、工作經(jīng)歷 3、職業(yè) 目標(biāo)和期望 4、對待這個工作機會 5、個人生活和興趣愛好）介紹公司解答應(yīng)聘者問題通知復(fù)試時間或婉言淘汰鼓勵自信心,職前培訓(xùn)通知 _________，恭喜您已通過我公司面試！請于8月15日(星期六)

30、 8：00到佛山市汾江南路99號華美大廈13樓（創(chuàng)業(yè)大廈斜對面的廣發(fā)證券樓上）參加培訓(xùn)。請著裝整齊，帶上筆記本。 聚成企業(yè)管理顧問有限公司佛山分公司 2008年8月10號,人員招聘之,職前培訓(xùn),職前培訓(xùn)目的 1.應(yīng)聘人員能力評估 2.加強聯(lián)接,增加

31、信心 3.觀念轉(zhuǎn)變,堅定選擇 4.宣傳品牌,樹立形象 5.決定是否錄用,培訓(xùn)流程設(shè)計,觀念梳理心態(tài)轉(zhuǎn)變公司愿景能力展示,職前培訓(xùn)安排 講 師 第 一 天 8:00--8:20 《企業(yè)致勝之道》(公司介紹光碟) 主持人8:20--8:

32、30 致歡迎詞、講解上午復(fù)試安排、紀(jì)律 主持人8:30--8:45 開課致辭 總經(jīng)理8:45--9:50 成功人士的三大特質(zhì)六大習(xí)慣C:\Documents and Settings\aa\桌面\成功人士的三大特

33、質(zhì)六大習(xí)慣.ppt 副總理9:50--10:00 休息10:00--11:00商業(yè)哲學(xué)與個人成就 總經(jīng)理11:00--11:15休息(通知準(zhǔn)備復(fù)試分享)11:15--12:15復(fù)試一:即興演講

34、 主持人12:15--12:30上午總結(jié)、下午課程內(nèi)容預(yù)告 主持人中午12:30--13:30午餐下午13:30--13:50 《聚成集團士氣大檢閱暨四周年慶典開幕式》光碟 主持人13:50—14:00即興才藝表演

35、 主持人14:00—15:00行業(yè)發(fā)展與公司介紹C:\Documents and Settings\aa\桌面\培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展前景080916.ppt 總監(jiān)115:00—15:10休息15:10—16:00產(chǎn)品說明C:\Documents and Settings\aa\桌面\產(chǎn)品簡介圖片

36、 總監(jiān)216:00—16:15休息(通知準(zhǔn)備復(fù)試分享)16:15—16:30老員工分享 主持人16:30--17:30復(fù)試二:即興演講 主持人17:30--17:40下午總結(jié)、明天課程

37、內(nèi)容預(yù)告及其他安排 總經(jīng)理晚上18:45--20:00應(yīng)聘主管復(fù)試/其他人員電話溝通 總經(jīng)理,第 二 天8:00--8:20《團對執(zhí)行力》光碟C:\Documents and Settings\aa\桌面\7感恩.wmv 主持人8:20—8:30主持人開場、鼓掌練習(xí)、舞蹈主持人8:30—9:30

38、公司精英品質(zhì)及企業(yè)文化C:\Documents and Settings\aa\桌面\精英品質(zhì)(1).ppt 經(jīng)理9:30—9:40休息9:40—10:40職業(yè)生涯設(shè)計C:\Documents and Settings\aa\桌面\職業(yè)規(guī)劃圖1.ppt 總經(jīng)理10:40—10:50休息10:50—11:50行銷事業(yè)的魅力

39、 總監(jiān)111:50--12:20"如何做好銷售工作"無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主持人12:20—12:30上午總結(jié)、下午課程內(nèi)容預(yù)告主持人中午12:30—13:30午餐下午13:30—14:00即興才藝表演 主持人14:00-14:30《中國式管理》光碟

40、 主持人14:30--14:40休息14:40—15:40聚成薪酬體系 副總經(jīng)理15:40--16:10問題解答 總經(jīng)理16:10--16:20休息并準(zhǔn)備筆試16:20-16:50筆試 主持人16:

41、50—17:20按應(yīng)聘崗位分組總結(jié)18:45--22:00應(yīng)聘錄取及電話通知,觀念梳理,1.成功人士的三大特質(zhì)六大習(xí)慣 2.商業(yè)哲學(xué)與個人成就,公司愿景,3.行業(yè)介紹 4.公司簡介 5.產(chǎn)品說明 6.薪酬說明,心態(tài)轉(zhuǎn)變,7.公司精英品質(zhì) 8.公司文化 9.老員工分享10.職業(yè)生涯設(shè)計,能力展示,11.即席演講12.活動測試13.筆試14.小組分享,營銷人員建議安排,1.行銷事業(yè)的魅力2.推銷入門3.銷

42、售方法五步曲4.拒絕的處理,聚成的特別之處C:\Documents and Settings\aa\桌面\正式\打印資料\標(biāo)準(zhǔn)課程表(好).xls,1.嚴(yán)格要求2.制造緊張,層層設(shè)關(guān)卡3.老員工分享4.對優(yōu)秀應(yīng)聘者的特別安排5.細節(jié)落實(晚上電話、洗手間、送進電梯）6.精彩的薪酬講解C:\Documents and Settings\aa\桌面\正式\佛山分公司曹招聘流程.doc,吸引人才的關(guān)鍵 選對招聘渠道

43、 精彩的招聘廣告留住人才的關(guān)鍵 精心設(shè)計的面試 環(huán)環(huán)相扣的職前培訓(xùn),注意員工離職的“232”法則,員工離職‘232法則,1.兩個星期,即到新公司兩個星期后，員工因為被面試的時候一些過分的描述吸引近來，進來后一看不是那么回事，兩個星期后就離開了。,3.兩年,2.三個月,三個月試用期，經(jīng)過一個月試用期下來，員工對公司的情況也基本了解了。發(fā)現(xiàn)當(dāng)初面試介紹不實，容易離開。,工作兩年，員工發(fā)現(xiàn)沒有什么晉升