第一講管理及歷史文檔資料ppt課件

1、現(xiàn)代管理理論,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1,現(xiàn)代管理理論,通過(guò)教學(xué)使學(xué)員系統(tǒng)了解現(xiàn)代管理理論的發(fā)展歷史和基本理論框架，熟悉基本管理理論和前沿發(fā)展，掌握主要的管理原理、方法，樹立科學(xué)管理觀念，培養(yǎng)現(xiàn)代科學(xué)管理思維，為深入研究管理問(wèn)題打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。,教學(xué)目的,2,現(xiàn)代管理理論,1．《管理學(xué)原理》楊文士 張雁主編 中國(guó)人民大學(xué)出版社 2000年2月。（閱讀第一、二、三章和結(jié)束語(yǔ)）

2、 2．《效率管理》（閱讀第一二章） 許激著 經(jīng)濟(jì)管理出版社2019年 管理學(xué)理論研究網(wǎng) 3．《第五項(xiàng)修煉》（第一二章） 彼得·圣吉著 上海三聯(lián)出版社 1994年10月第1版 4．《管理學(xué)----原理和方法》（閱讀第二章），周三多等著 復(fù)旦大學(xué)出版社 2019年8月第4版,參考書目,3,現(xiàn)代管理理論,●扎實(shí)閱讀，深入思考；●廣泛收集，細(xì)致梳理；●踴躍發(fā)言，大膽交流；●勤于動(dòng)筆，注意體會(huì)

3、。,學(xué)習(xí)要求,4,第一講：,現(xiàn)代管理理論,管理學(xué)及發(fā)展歷史,5,管理活動(dòng)，古已有之；管理問(wèn)題，舉世矚目。撫今追昔，管理深深地影響著一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家、一個(gè)團(tuán)體、一支軍隊(duì)的興衰成敗。,管理學(xué)及發(fā)展歷史,6,現(xiàn)代管理發(fā)展史,有關(guān)管理思想的最早，是摩西率領(lǐng)希伯萊人出埃及故事。　　 《圣經(jīng)》記載，摩西是希伯萊人（今以色列）的領(lǐng)袖，在率領(lǐng)希伯萊人擺脫埃及人的奴役而出走的過(guò)程中，他的岳父葉忒羅對(duì)他處理政務(wù)事必躬親，東奔西忙的做法提出了批評(píng)，并向他

4、建議： 一要制定法令，昭告民眾； 二要建立等級(jí)、授權(quán)委任管理； 三要責(zé)成專人專責(zé)管理，問(wèn)題盡量處理在下面，只有最重要的政務(wù)才提交摩西處理。,摩西率領(lǐng)希伯萊人出埃及故事,7,一、管理和管理學(xué),管理學(xué)及發(fā)展歷史,管理作為人類社會(huì)最基本的實(shí)踐活動(dòng)，它既是人類共同勞動(dòng)的產(chǎn)物，又是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的必要條件。,生產(chǎn)社會(huì)化的程度越高，就越需要管理。,8,▲什么是管理？,管理，從詞義上講，是管轄、處理的意思。,從資源的角度理解

5、，管理就是解決人類面臨的資源的有限性，與人類發(fā)展對(duì)資源需求無(wú)限性之間矛盾的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。,管理學(xué)及發(fā)展歷史,9,馬克思指出:“一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng)，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng)——不同于這一總體的獨(dú)立器官的運(yùn)動(dòng)——所產(chǎn)生的一般職能。”,管理學(xué)及發(fā)展歷史,10,管理學(xué)及發(fā)展歷史,通俗地說(shuō)，管理是指人們?yōu)榱诉_(dá)到某一共同目標(biāo)，有意識(shí)、有組織、不斷進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。,11,1.管理是一種有意識(shí)、有組

6、織的人類的群體活動(dòng)，不是盲目無(wú)計(jì)劃的個(gè)人行為。,管理學(xué)及發(fā)展歷史,2.管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程，協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系貫穿于管理過(guò)程的始終。,3.管理是圍繞著某一共同目標(biāo)進(jìn)行的。目標(biāo)不明確，管理便無(wú)從談起；目標(biāo)是否切合實(shí)際，直接關(guān)系到管理的成敗或成效的高低。,12,管理學(xué)及發(fā)展歷史,在實(shí)際的管理中，管理的對(duì)象一般是人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間，它們統(tǒng)稱為管理的資源。,管理的目的，就是通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，設(shè)計(jì)和

7、維護(hù)一種環(huán)境，使其間的各種資源發(fā)揮恰當(dāng)?shù)淖饔?，以完成和?shí)現(xiàn)預(yù)定的使命及目標(biāo)。,13,管理學(xué)及發(fā)展歷史,▲管理有什么性質(zhì)？,管理的二重性——自然屬性，社會(huì)屬性。,14,管理學(xué)及發(fā)展歷史,▲管理學(xué)研究什么？,從根本上說(shuō)，管理學(xué)是研究管理活動(dòng)中一些共性的、帶規(guī)律性的問(wèn)題。,15,管理學(xué)及發(fā)展歷史,▲管理學(xué)的特點(diǎn),1.多樣性和綜合性,2.科學(xué)性和藝術(shù)性,3.原則性和靈活性,16,管理學(xué)及發(fā)展歷史,二、管理的歷史發(fā)展,管理作為一種實(shí)踐活動(dòng)，源遠(yuǎn)流

8、長(zhǎng)。從時(shí)間上講，自人類從事共同勞動(dòng)開始，就有了管理問(wèn)題。從空間上講，人類的管理活動(dòng)極為廣泛。凡有人群的地方，必定有管理。,17,管理學(xué)及發(fā)展歷史,回顧管理學(xué)的歷史發(fā)展，可以將其概括為三個(gè)主要階段——,▲古典管理理論階段,第一，科學(xué)管理理論,18,管理學(xué)及發(fā)展歷史,第一，科學(xué)管理理論,科學(xué)管理理論的出發(fā)點(diǎn)是：1）謀求最高工作效率。2）用科學(xué)管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理，這是賴以達(dá)到最高工作效率的重要手段。3）管理人員和工人要實(shí)行重大的精神變革。

9、,19,管理學(xué)及發(fā)展歷史,第一，科學(xué)管理理論,科學(xué)管理理論的要點(diǎn)是：1）搜集、分析、整理企業(yè)所有的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，用以研究科學(xué)的管理方法。2）對(duì)工人進(jìn)行嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)，以發(fā)揮其最大能力。3）在工人和管理人員之間培養(yǎng)合作精神，以保證工人按科學(xué)方法完成任務(wù)。4）在工人與管理人員之間進(jìn)行明確和適當(dāng)?shù)姆止?，以保證管理任務(wù)的完成。,20,管理學(xué)及發(fā)展歷史,第一，科學(xué)管理理論,貫徹這些原理的制度和方法：1）對(duì)工人的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間研究和動(dòng)作研究

10、，以制定出所謂標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法。2）用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法對(duì)全體工人進(jìn)行訓(xùn)練，并據(jù)以制定較高的定額。3）實(shí)行刺激性的差別計(jì)件工資制度。4）實(shí)行職能制。即將整個(gè)管理工作劃分為許多較小的管理職能。,21,管理學(xué)及發(fā)展歷史,泰羅科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn)在于，主張一切管理問(wèn)題都應(yīng)該而且可以用科學(xué)的方法加以研究和解決，實(shí)行各方面的標(biāo)準(zhǔn)化，把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)上升為理論并指導(dǎo)管理實(shí)踐，從而代替了單憑經(jīng)驗(yàn)辦事的傳統(tǒng)管理方法，奠定了“科學(xué)管理”的基礎(chǔ)。,22,管理

11、學(xué)及發(fā)展歷史,回顧管理學(xué)的歷史發(fā)展，可以將其概括為三個(gè)主要階段——,▲古典管理理論階段,第二，管理組織理論,23,管理學(xué)及發(fā)展歷史,第二，管理組織理論,法約爾認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)有技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理六項(xiàng)活動(dòng)；管理活動(dòng)又分為:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五種職能。,24,管理學(xué)及發(fā)展歷史,第二，管理組織理論,十四項(xiàng)管理原則——,1）分工。2）權(quán)力和責(zé)任。3）紀(jì)律。4）統(tǒng)一命令。5）統(tǒng)一指揮。6）個(gè)人利益服從整體。7）人員

12、報(bào)酬。,25,管理學(xué)及發(fā)展歷史,第二，管理組織理論,十四項(xiàng)管理原則——,8）集中。9）等級(jí)鏈(亦稱權(quán)威線)。10）秩序。11）公平。12）工作穩(wěn)定。13）首創(chuàng)性。14）集體精神。,26,管理學(xué)及發(fā)展歷史,法約爾的貢獻(xiàn)在于，對(duì)組織進(jìn)行了系統(tǒng)、獨(dú)到的分析，特別是有關(guān)管理組織和職責(zé)劃分的思想，對(duì)以后管理組織系統(tǒng)化的研究具有深遠(yuǎn)的影響。,27,有７個(gè)人住在一起，每天共食一鍋粥，因人多粥少，爭(zhēng)先恐后，秩序混亂，還互相埋怨，心存芥蒂。

13、于是，他們想辦法解決每天的吃飯問(wèn)題。怎樣公平合理地分食一鍋粥？,分粥故事的啟示——,第五種方法，輪流分粥，而分粥的人要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后一碗。,試驗(yàn)了不同的方法：,第一種方法，指定一個(gè)人分粥；,第二種方法，大家輪流主持分粥；,第三種方法，推選出一個(gè)品德高尚的人來(lái)分粥；,第四種方法，選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)；,管理學(xué)及發(fā)展歷史,28,管理體制中，最基本的是決策層和執(zhí)行層。故事中，分粥者是謀劃決策者，取粥者是執(zhí)

14、行者。把分粥與取粥分開，就是將職責(zé)與權(quán)利分離。這樣才能讓謀劃者盡心謀劃，提高決策的科學(xué)水平，降低決策風(fēng)險(xiǎn)；讓執(zhí)行者全力執(zhí)行，將決策落到實(shí)處；用通俗的話說(shuō)，叫“不能既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，又當(dāng)裁判員”。,啟示之一,結(jié)論——決策與執(zhí)行區(qū)分開的體制。,要構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的管理體制——,管理學(xué)及發(fā)展歷史,29,分粥者是“指定”、“輪流”，還是“推選”，對(duì)分好的粥是分者“先取”還是“后取”，是管理方法問(wèn)題，也是管理機(jī)制問(wèn)題。管理機(jī)制是否合理，直接關(guān)系

15、到管理效率。分粥的５種方法中，顯然是“輪流分粥、分者后取”的機(jī)制最為合理，因而效果也最好。如果只是“輪流分粥”，而沒(méi)有“分者后取”，就會(huì)出現(xiàn)第二種方法的不良效果；如果只是“分者后取”，而沒(méi)有“輪流分粥”，分者即便分得再平均，他也只能天天吃那最少最涼的一份，就顯得有失公平。,啟示之二,結(jié)論——權(quán)力與利益相制約的機(jī)制。,要建立合理的管理機(jī)制——,管理學(xué)及發(fā)展歷史,30,制度化管理是現(xiàn)代管理理念的重要內(nèi)容，也是一種有效的管理方式。

16、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，制訂出一套好的制度，是有效管理的關(guān)鍵。那么，究竟什么樣的制度才是好制度？好制度的標(biāo)準(zhǔn)就是責(zé)任與權(quán)利平衡、公平與效率兼顧。管理者和被管理者都有各自的責(zé)任與權(quán)利。分粥者必須盡平均分配的責(zé)任，而沒(méi)有為自己或他人多分或少分的特權(quán)。唯有責(zé)任與權(quán)利的平衡，才能真正體現(xiàn)公平和提高效率。,啟示之三,結(jié)論——科學(xué)的制度是有效管理的保障。,要制訂一套行之有效的管理制度——,管理學(xué)及發(fā)展歷史,31,授權(quán)原理；例外原理；管理跨度原理

17、。,原理——,管理學(xué)及發(fā)展歷史,32,▲ 行為科學(xué)理論階段,行為科學(xué)，又稱人際關(guān)系理論，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為以及產(chǎn)生這些行為的原因進(jìn)行分析研究，通過(guò)調(diào)節(jié)人際關(guān)系、改善勞動(dòng)環(huán)境等辦法，來(lái)提高生產(chǎn)效率的一種管理理論。,管理學(xué)及發(fā)展歷史,33,行為科學(xué)原理,1．工人是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)中的成員。 2.企業(yè)中除了“正式組織”外，還存在著“非正式組織 3.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于，通過(guò)不斷滿足工人日益增長(zhǎng)的需要來(lái)激勵(lì)工人

18、的士氣，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。,管理學(xué)及發(fā)展歷史,34,管理學(xué)及發(fā)展歷史,在梅奧等人之后，有關(guān)行為科學(xué)方面的理論大量出現(xiàn)。這些理論大致集中在三個(gè)方面——,1.人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問(wèn)題,馬斯洛的“人類需要層次論”,赫茲伯格的“激勵(lì)因素——保健因素理論”,35,管理學(xué)及發(fā)展歷史,2.同企業(yè)管理有關(guān)的所謂“人性”問(wèn)題,麥格雷戈的“X理論—Y理論”,36,管理學(xué)及發(fā)展歷史,3.企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式的問(wèn)題,美國(guó)坦南鮑姆和施米特的“領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體

19、理論”,美國(guó)利克特的“支持關(guān)系理論”,美國(guó)斯托格第和沙特爾等人的“雙因素模式”,37,管理學(xué)及發(fā)展歷史,行為科學(xué)重視人的因素，把人的管理做為現(xiàn)代管理的中心；強(qiáng)調(diào)采用民主、參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式，重視人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；倡導(dǎo)把心理因素和社會(huì)因素綜合起來(lái)進(jìn)行分析，探索人的行為規(guī)律，如此等等。,38,管理學(xué)及發(fā)展歷史,▲現(xiàn)代管理理論階段,第二次世界大戰(zhàn)后，特別是50年代以來(lái)，隨著生產(chǎn)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，管理問(wèn)題更加引人注目。不同國(guó)家，不同學(xué)派的管理

20、學(xué)家從不同方面和角度，運(yùn)用不同方法開展研究，闡明自己的管理學(xué)說(shuō)，因而涌現(xiàn)出許多新理論，這些新理論統(tǒng)稱為現(xiàn)代管理理論。,39,管理學(xué)及發(fā)展歷史,美國(guó)管理學(xué)家哈德·孔茨把這種眾說(shuō)紛紜、紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象，形象地稱為管理理論“叢林”——,1.社會(huì)系統(tǒng)理論,2.決策理論,3.系統(tǒng)管理理論,4.經(jīng)驗(yàn)主義理論,5.管理科學(xué)理論,6.權(quán)變理論,40,思考題,如何理解——1.管理的自然性與社會(huì)性；2.管理的科學(xué)性與藝術(shù)性；3.管理的滲透性與