2019年電大復(fù)習(xí)資電大管理方法與藝術(shù)小抄 可直接打印

1、..一、單項(xiàng)選擇1、領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占據(jù)主要地位的是（）。B社會(huì)屬性2、我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期是（）。B20世紀(jì)80年代3、西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)從科學(xué)意義上正式成立的時(shí)間是（）C、20世紀(jì)70年代到20世紀(jì)80年代4、春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，最系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論就是（）提出的一整套儒家思想，它成了中國(guó)古代選賢任能的基本依據(jù)。B、孔子5、下列哪一種智力不屬于智力三元理論類型的（）A、技術(shù)型智力6、在中國(guó)古代人們尤其是把（）視為官員道德養(yǎng)成的一個(gè)極為重

2、要方面。A、修身7、下列哪個(gè)因素不是影響領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)的因素（）。C、個(gè)人才能8、當(dāng)下屬已經(jīng)成熟，既有能力又愿意承擔(dān)責(zé)任時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)可采用哪種風(fēng)格進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)（）。D、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格9、哪一類追隨者是典型的與他人保持密切聯(lián)系的自我領(lǐng)導(dǎo)者和合作者（）。D、榜樣型10、服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的概念是由誰(shuí)提出的（）。A、格林利夫11、哪種溝通是多為人際溝通、人際交流，以交流思想和感情為主，是為了解決工作中存在的誤解、不一致看法而進(jìn)行的溝通（）。B、思想溝通12、

3、下列哪個(gè)因素是一直是影響領(lǐng)導(dǎo)行為和追隨者行為的基本驅(qū)動(dòng)力之一的因素（。C、文化13、什么是一個(gè)人了解自身感受，控制沖突和動(dòng)怒，理智處事，保持平靜心態(tài)的能力（）。B、情商14、協(xié)調(diào)職能的存在使領(lǐng)導(dǎo)能力得到了提升，有人把領(lǐng)導(dǎo)者的這種能力稱為（）。C、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力15、戰(zhàn)略規(guī)劃將組織的環(huán)境、愿景、使命與（）結(jié)合起來(lái)，以取得協(xié)作關(guān)系和為顧客創(chuàng)造價(jià)值。D、核心竟?fàn)幜?6、學(xué)習(xí)型組織是誰(shuí)提出的（）。A、彼得。圣吉17、變革型領(lǐng)導(dǎo)這一概念最早是由（）提

4、出的。C、唐頓18、主要研究領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者、不成功的領(lǐng)導(dǎo)在人格、社會(huì)、生理、智力因素等方面的差別是（）A、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論19、領(lǐng)導(dǎo)理論的研究始于（）的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究。A、20世紀(jì)30年代20、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)出（）的發(fā)展趨勢(shì)。C、柔性化21教材對(duì)管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，下列（A）的說(shuō)法不正確。A管理具有時(shí)效性22、管理的首要職能是（D）。D計(jì)劃23“管理就是決策”是下列（C）的觀點(diǎn)？C西蒙24“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚

5、挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中（C）的重要性。C、協(xié)調(diào)25、不屬于優(yōu)秀管理者的品質(zhì)是（A）。A、關(guān)注自我事業(yè)的成功26、管理的藝術(shù)性是強(qiáng)調(diào)（A）。A管理的實(shí)踐性27、管理活動(dòng)應(yīng)該以（B）為中心。B人28、現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，管理者的首要標(biāo)志是（D）。D貢獻(xiàn)責(zé)任29、李軍在某機(jī)械企業(yè)的生產(chǎn)車間擔(dān)任班組長(zhǎng)，他屬于（C）C基層管理者30、一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度屬于組織的（A）A政治法律環(huán)境31、在交通運(yùn)輸業(yè)領(lǐng)域中

6、，鐵路運(yùn)輸業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不包括（D）D管道運(yùn)輸32、對(duì)于一個(gè)企業(yè)，錯(cuò)誤的做法是（D）D長(zhǎng)期固定一個(gè)供應(yīng)商33.新技術(shù)是指(C)。C一次性包裝的需求34.下列(D)屬于企業(yè)內(nèi)部的變化。D.技術(shù)進(jìn)步35.西方早期的管理思想中，（A）是研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。A亞當(dāng)斯密36泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（C）。C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率37、法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（A）。A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制38、我國(guó)古代便有了孟子的“性善論”和

7、荀子的“性惡論”，說(shuō)明我國(guó)古代管理思想家和管理實(shí)踐者已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到管理的核心在于（A）。A管理人39“管理的十四項(xiàng)原則”是由（D）提出來(lái)的。D法約爾40在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，非正式組織是以（A）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A、感情的邏輯41古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B）。B經(jīng)濟(jì)人42、梅奧提出的觀點(diǎn)是（A）。A人際關(guān)系學(xué)說(shuō)43學(xué)習(xí)型的組織的優(yōu)勢(shì)排除（D）。D能給職工帶來(lái)更好的福利

8、44根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，按照事物的發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測(cè)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的活動(dòng)過(guò)程，可以稱為（A）。A、預(yù)測(cè)45定量預(yù)測(cè)需要（D）作基礎(chǔ)。D、數(shù)據(jù)資料46首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（D）。D、彼得德魯克47、關(guān)于目標(biāo)思考的說(shuō)法有錯(cuò)誤的是（A）。（A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事48、不屬于目標(biāo)管理實(shí)施三個(gè)步驟的是（B）。（B）下達(dá)指49由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策屬于（A）。A、戰(zhàn)略

9、決策50某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬(wàn)元，單位可變成本為100元，每臺(tái)售價(jià)200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（B）。B、2000臺(tái)51某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（C）。C丙52計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（A）性質(zhì)。A.預(yù)見(jiàn)性53、目標(biāo)管理實(shí)施的關(guān)鍵是（A）A將總目標(biāo)分解為員工

10、分目標(biāo)54、決策理論學(xué)派的代表人西蒙認(rèn)為，在決策上應(yīng)該用（B）原則。B滿意型決策55、開(kāi)展計(jì)劃所需的資源不包括（B）。（B）文化56當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預(yù)測(cè)可信度較高，部門之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運(yùn)用規(guī)范的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，權(quán)力分配可以體現(xiàn)（A）的特點(diǎn)。A、集權(quán)57、顧客聚集飯店用餐，他們不是一個(gè)組織，因?yàn)樗麄冎g沒(méi)有（B）。B、分工協(xié)作58、組織結(jié)構(gòu)圖表明（D）D、職位、部門的關(guān)系59、某企業(yè)設(shè)立了超級(jí)市場(chǎng)事業(yè)部和雜貨店事業(yè)部，該企業(yè)是

11、按（D）來(lái)劃分部門的。D、營(yíng)銷渠道60、現(xiàn)代企業(yè)的主要組織形式是（C）。C、公司制61影響因素管理幅度因素不包括（D）。D、主管人員性別62確定管理層次時(shí)，重點(diǎn)考慮（A）A、組織規(guī)模63、專業(yè)性很強(qiáng)的項(xiàng)目適合采用的組織結(jié)構(gòu)是（C）。C、矩陣制64、授權(quán)的好處不包括（B）。B、上級(jí)管理者不必為工作的結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任65（C）的方式不能夠消除溝通中的障礙。C善于打探對(duì)方的私人生活信息66、華中公司張總想通過(guò)某種方式對(duì)最近了出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論

12、和評(píng)議，下面（D）方式不適合。D、報(bào)告67“這么說(shuō)你好像有很多難處，但是這次你能夠提出一種新的方案嗎？”這種交談的方式明顯是兩個(gè)人出現(xiàn)了一些觀點(diǎn)和看法上的沖突，那么這屬于（A）的沖突方式。..121將組織管理系統(tǒng)分為若干相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，每一個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立地實(shí)施內(nèi)部直接控制，這就是（A）。A分散控制121制定控制標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要注意把標(biāo)準(zhǔn)變成定量指標(biāo)，這才符合制定控制標(biāo)準(zhǔn)的（A）要求。A可檢驗(yàn)性122財(cái)政收支預(yù)算在執(zhí)行過(guò)程中幾乎沒(méi)有變動(dòng)余地

13、，這種預(yù)算屬于（B）。B剛性預(yù)算123在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B）。B實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)124某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（B）要求。B可行性三、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分）1、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的要素有（）A、領(lǐng)導(dǎo)者B、追隨者C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)D、領(lǐng)導(dǎo)手段E、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境2、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的兩重性是（）B、社會(huì)屬性D、自然屬性3、

14、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)行為的三因素是（）A、工作績(jī)效B、團(tuán)體維系C、個(gè)人品質(zhì)4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有五大品質(zhì)，分別是應(yīng)變、智能、（）、（）、（）。A、愉悅C、調(diào)整D、盡責(zé)5、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力影響力的要素有（）。A、資歷B、職位D、傳統(tǒng)6、有效追隨者團(tuán)隊(duì)判斷標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出要達(dá)到或超出質(zhì)量和數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)；B、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需求得到滿足；C、團(tuán)隊(duì)是可持續(xù)的，并在將來(lái)再次取得成功；7、比較流行的培訓(xùn)形式是（）。A、定向培訓(xùn)C、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)D、多樣化培訓(xùn)8、史密斯

15、擬定的公司理念口號(hào)是（）。A、員工C、服務(wù)D、利潤(rùn)9、領(lǐng)導(dǎo)倫理的五大原則是（）。A、尊重B、服務(wù)C、公正D、誠(chéng)實(shí)E、團(tuán)隊(duì)建設(shè)10、需求激勵(lì)理論主要包括哪些（）A、需求層次理論B、EGR理論D、雙因素理論11、組織文化的類型有（）。A、學(xué)院型B、俱樂(lè)部型C、棒球隊(duì)型D、堡壘型12、企業(yè)愿景對(duì)企業(yè)的作用有（）。B、整合企業(yè)理念C、改善企業(yè)內(nèi)部關(guān)系D、提升企業(yè)價(jià)值E、提高企業(yè)核心竟?fàn)幜?3、影響愿景的因素有（）。A、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、職位層次C、情

16、境的其它因素14、解決沖突的方法有（）。A、竟?fàn)嶣、忍讓C、協(xié)作D、合作E、回避15、按照組織系統(tǒng)，溝通可分為（）。C、正式溝通D、非正式溝通16、現(xiàn)代的柔性化領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)在：（）。A、更加注重非權(quán)力的影響力B、更加注重溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)D、更加注重個(gè)性化指導(dǎo)17、領(lǐng)導(dǎo)歸因理論認(rèn)為歸因依賴于三種信息（）。A、一致性B、統(tǒng)一性C、區(qū)別性18、領(lǐng)導(dǎo)者所進(jìn)行的變革主要從以下哪些方面（）進(jìn)行。A、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的變革B、技術(shù)的變革C、產(chǎn)品和服務(wù)的變革

17、D、文化的變革19、圣吉在《五項(xiàng)修煉》中提出了學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉”模型是（）。A、建立共同愿景B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C、改變心智模式D、自我超越E、系統(tǒng)思考20、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展分別始于（）時(shí)期。B、20世紀(jì)50年代D、20世紀(jì)70年代末二、判斷正誤1組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制。V2前饋控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)。X3一般來(lái)說(shuō)，集中控制適

18、用于規(guī)模較大的組織。X4分層控制的最大優(yōu)點(diǎn)就是能夠保證組織的整體一致性X5有效的控制系統(tǒng)包括三個(gè)主要步驟，即制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效和分析偏差。X6零基預(yù)算是將前一時(shí)期預(yù)算水平作為下一時(shí)期預(yù)算編制的影響因素加以考慮。X7組織作為人的集合，就是簡(jiǎn)單的個(gè)人的加總。X8電影院的觀眾是擁有特定的共同目標(biāo)的群體，所以，他們是一個(gè)組織。X9企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛(ài)好的人組成的小團(tuán)體被稱作協(xié)作組織。X10管理幅度越大，需要的管理人員越多，

19、管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。X11當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)建立一些臨時(shí)性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響。V12企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。V13小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用分權(quán)式組織形式V14組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但我國(guó)多數(shù)企

20、業(yè)采用的是直線制。X15根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。X16期望理論是美國(guó)心理學(xué)家佛魯姆于1964年在《動(dòng)機(jī)與人格》一書中提出來(lái)的。X17在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢，金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。X18表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。X19領(lǐng)導(dǎo)情景理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。V20管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原

21、始社會(huì)是不存在管理的。X21管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。X22管理是一種有意識(shí)、有目的活動(dòng)主要著眼于企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展工作。X23管理的目的在于“有效地”作出決策提高組織活動(dòng)的成效。V24從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。V25決策是管理的首要職能。X26人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力，掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次管理者具有同等重要性。V27泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社

22、會(huì)因素。X28企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。X29從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。X30梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。V31彼得圣吉教授認(rèn)為，第二項(xiàng)修煉就是要把鏡子轉(zhuǎn)向自己，先修煉自己的行為模式。V32哈默和錢比

23、合著了一本書《公司再造》，該書闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用，提出了從財(cái)務(wù)部分具體做起進(jìn)行企業(yè)流程修正。V33經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)現(xiàn)代管理方法和技術(shù)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題。X34西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。V35按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比關(guān)系。36當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用定量預(yù)測(cè)方法是可取的。37預(yù)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏

24、差的原因可能是預(yù)測(cè)過(guò)程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。38在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)改造等投資時(shí)，需要對(duì)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)作短期預(yù)測(cè)。39企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。40目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。41運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以匯總整理，所以說(shuō)特爾菲法屬定量預(yù)測(cè)方法。42決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征。43戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或