2019年推薦 電大管理學(xué)基礎(chǔ)小抄導(dǎo)學(xué)案例分析

1、..升任公司總裁后的思考：（1）你認(rèn)為郭寧當(dāng)上公司總裁后，他的管理責(zé)任與過(guò)去相比有了哪些變化？應(yīng)當(dāng)）你認(rèn)為郭寧當(dāng)上公司總裁后，他的管理責(zé)任與過(guò)去相比有了哪些變化？應(yīng)當(dāng)如何去適應(yīng)這些變化？（如何去適應(yīng)這些變化？（1010分）分）答：當(dāng)上公司總裁后，郭寧履行管理職能的重點(diǎn)發(fā)生了變化。作為公司最高管理者，他用在計(jì)劃、組織和控制職能上的時(shí)間和精力要比過(guò)去多。從心理方面，他應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)換角色；從工作方面，他應(yīng)該將精力放在該公司的戰(zhàn)略管理，注重公司總

2、體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，還要注重對(duì)外關(guān)系工作。等等（2）你認(rèn)為郭寧要成功地勝任總裁的工作，哪些管理職能是最重要的？你覺(jué)得他）你認(rèn)為郭寧要成功地勝任總裁的工作，哪些管理職能是最重要的？你覺(jué)得他能勝任嗎？試加以分析。能勝任嗎？試加以分析。（1010分）分）答：要成功地勝任總裁的工作，計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能控制職能是最重要的。郭寧剛適應(yīng)了規(guī)劃工作副總裁的職務(wù)，就接連被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁和總裁。認(rèn)為他不能勝任，因?yàn)樘嵘俣忍?，短時(shí)

3、間內(nèi)恐怕適應(yīng)不了。也可以認(rèn)為能夠勝任，因?yàn)樗呀?jīng)適應(yīng)了規(guī)劃工作副總裁的職務(wù)，也就能勝任總裁職務(wù)。（3）如果你是郭寧，你認(rèn)為當(dāng)上公司總裁后自己應(yīng)該補(bǔ)上哪些欠缺，才能使公司）如果你是郭寧，你認(rèn)為當(dāng)上公司總裁后自己應(yīng)該補(bǔ)上哪些欠缺，才能使公司取得更好的績(jī)效？（取得更好的績(jī)效？（1010分）分）答：他必須提高自己戰(zhàn)略管理、組織管理、人際關(guān)系等方面的能力，提高其對(duì)事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。等等。工廠經(jīng)理比爾的工作：1）試從管理職能

4、的角度分析比爾的工作：）試從管理職能的角度分析比爾的工作：答：作為總層管理者，比爾把經(jīng)歷過(guò)多的放在了日常例行事務(wù)處理上，面對(duì)應(yīng)由其負(fù)責(zé)的長(zhǎng)期計(jì)劃工作無(wú)暇顧及，應(yīng)該考慮適當(dāng)分權(quán)，把一些例行的工作分給下屬負(fù)責(zé)，合理安排時(shí)間，既要處理緊要的事務(wù)，也要注意劃出時(shí)間留給重要事情的籌劃方面。不過(guò)，比爾值得我們學(xué)習(xí)的一個(gè)方面是，采用了走動(dòng)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2）試運(yùn)用管理者角色理論來(lái)描述比爾的工作，并完成表）試運(yùn)用管理者角色理論來(lái)描述比爾的工作

5、，并完成表12的各項(xiàng)內(nèi)容的各項(xiàng)內(nèi)容管理者角色本案例中明示的活動(dòng)本案例中未明示但可能發(fā)生的活動(dòng)活動(dòng)重要性排序精神領(lǐng)袖迎接各方面來(lái)訪者7領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬3聯(lián)絡(luò)者高層和底層間的聯(lián)絡(luò)4信息監(jiān)聽(tīng)者閱讀作業(yè)報(bào)告5信息傳播者內(nèi)部交流會(huì)5發(fā)言人向媒體發(fā)布信息7企業(yè)家組織戰(zhàn)略的制定1干擾應(yīng)對(duì)者商討決絕問(wèn)題的措施6資源分配者預(yù)算的安排2談判者與政府、工會(huì)談判8開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng)問(wèn)1）：你認(rèn)為南機(jī)公司的宗旨是什么？請(qǐng)加以敘

6、述。）：你認(rèn)為南機(jī)公司的宗旨是什么？請(qǐng)加以敘述。答：根據(jù)南機(jī)公司的性質(zhì)，南機(jī)公司的宗旨應(yīng)該是：用現(xiàn)金的技術(shù)和有力的服務(wù)為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提供物質(zhì)裝備基礎(chǔ)。問(wèn)2）：如果你是顧問(wèn)專(zhuān)家，會(huì)對(duì)袁先生提供怎樣的建議？）：如果你是顧問(wèn)專(zhuān)家，會(huì)對(duì)袁先生提供怎樣的建議？答：1）根據(jù)近幾年增長(zhǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，說(shuō)明產(chǎn)品具有相應(yīng)的市場(chǎng)潛力和需求，所以現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)通過(guò)開(kāi)拓市場(chǎng)渠道，完善服務(wù)并提高質(zhì)量，降低成本，保持市場(chǎng)份額，提高占有率。2）應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的反映，立刻深入

7、對(duì)市場(chǎng)需求變化以及趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查和預(yù)測(cè)，并用現(xiàn)有產(chǎn)品的利潤(rùn)來(lái)加大進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)裝備，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。..神文化和物質(zhì)文化，它由3個(gè)部分組成：1）企業(yè)精神：企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀，理想和信仰等2）制度文化：是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)文化制度化，規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。3）物質(zhì)文化：它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)

8、文化外在形象的具體體現(xiàn)。企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用，對(duì)企業(yè)員工具有凝聚和激勵(lì)作用，對(duì)員工行為具有約束和輻射作用。某機(jī)床廠的目標(biāo)管理實(shí)踐某機(jī)床廠的目標(biāo)管理實(shí)踐問(wèn)1）在目標(biāo)管理過(guò)程中應(yīng)注意一些什么問(wèn)題？）在目標(biāo)管理過(guò)程中應(yīng)注意一些什么問(wèn)題？答：首先：目標(biāo)分解要注意以下幾點(diǎn)：（1）目標(biāo)體系的邏輯要嚴(yán)密，縱橫成網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)出從上到下越來(lái)越具體的特點(diǎn)。（2）目標(biāo)要突出重要，與企業(yè)總目標(biāo)無(wú)關(guān)的其他工作不必列入

9、各級(jí)分目標(biāo)。（3）要鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解，盡可能把目標(biāo)分解工作由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。企業(yè)職工的自我設(shè)計(jì)與參與是保證目標(biāo)管理效益的重要一環(huán)。（4）目標(biāo)分解完畢，要進(jìn)行嚴(yán)格的審批，明確責(zé)任，并承若提供完成目標(biāo)的條件，保證目標(biāo)的嚴(yán)肅性。其次，在進(jìn)行目標(biāo)審批時(shí)，要詳細(xì)分析目標(biāo)的科學(xué)性與可操作性，其次目標(biāo)控制應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）充分發(fā)揮職工自我控制的能力必須將領(lǐng)導(dǎo)的充分信任與完善的自檢制度相結(jié)合，保證企業(yè)具有進(jìn)行自我控制的積極性與制度

10、保障。（2）建立目標(biāo)控制中心，結(jié)合企業(yè)均衡生產(chǎn)的特點(diǎn)保證企業(yè)生產(chǎn)的動(dòng)態(tài)平衡。（3）保證信息反饋渠道的暢通，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)目標(biāo)做出必要的修正。（4）創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保證企業(yè)在目標(biāo)責(zé)任明確的前提下形成團(tuán)結(jié)互助的的工作氣氛。再次，目標(biāo)評(píng)定要注意以下幾點(diǎn)：（1）首先進(jìn)行自我評(píng)定，評(píng)定的內(nèi)容，包括目標(biāo)執(zhí)行方案、手段是否合適，條件變化情況，主觀努力程度等。（2）上級(jí)評(píng)定要全面，公正。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要分析產(chǎn)生的原因，找出解決問(wèn)題的方法，以便鼓

11、勵(lì)下級(jí)今后繼續(xù)努力。（3）目標(biāo)評(píng)定與人事管理相結(jié)合，人事考核要以目標(biāo)考核為基礎(chǔ)，通過(guò)報(bào)酬、升遷等體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，出發(fā)是輔助措施，其目的是鼓舞士氣，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。（4）及時(shí)反饋信息是提高目標(biāo)管理水平的重要保證。問(wèn)2）目標(biāo)管理有什么優(yōu)缺點(diǎn)？）目標(biāo)管理有什么優(yōu)缺點(diǎn)？答：概括起來(lái)目標(biāo)管理主要有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）能有效地提高管理的效率。（2）能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。（3）能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。（4）能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，