2017電大管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)三

1、一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）題目1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。正確答案：自身影響力題目2管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。正確答案：19型題目3當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。正確答案：轉(zhuǎn)移法題目4（）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五

2、個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。正確答案需要層次理論題目5根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。正確答案：消極強(qiáng)化題目6溝通的深層次目的是()。正確答案：激勵(lì)或影響人的行為題目7()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。正確答案：書面溝通題目8下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引

3、起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。正確答案：地位差異題目9人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。正確答案：選擇性知覺題目10控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過程。正確答案：反饋題目11管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。正確答案：前饋控制題目123題目253按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。正確答案：

4、正式溝通非正式溝通題目26企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。正確答案：企業(yè)高層管理人員企業(yè)中層管理人員企業(yè)基層管理人員題目27有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（）。正確答案：較高素質(zhì)的管理者下屬人員的積極參與和配合適當(dāng)?shù)氖跈?quán)題目28下列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。正確答案：銷售額成本總額工資總額題目29為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（）。正確答案：目標(biāo)

5、明確原則控制關(guān)鍵點(diǎn)原則及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則題目30一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。正確答案：質(zhì)量成本采購(gòu)3三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（錯(cuò)）題目32在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（錯(cuò)）題目33成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（對(duì)）題目34合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國(guó)一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有20%得

6、益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（對(duì)）題目35人們常常會(huì)說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（對(duì)）題目36在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（錯(cuò)）題目37溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（錯(cuò)）題目383控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管