上海三菱電梯供應(yīng)商質(zhì)量管理體系及其優(yōu)化.pdf

1、上海交通大學(xué)工程碩士學(xué)位論文第一章緒論1第一章緒論1.1.研究背景1.1.1.公司概況上海三菱電梯有限公司于1987年1月成立，由上海機(jī)電股份有限公司和日本三菱電機(jī)株式會(huì)社等四方組成，公司投資比為中方60%，外方40%。公司投資總額2億美元，占地面積18.87萬平方米，現(xiàn)有員工1800余人。經(jīng)過22年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展，上海三菱電梯有限公司已成為中國最大的電梯制造和銷售企業(yè)，同時(shí)也是世界上單體工廠電梯產(chǎn)量最大的企業(yè)。產(chǎn)品市場占有率已連續(xù)多年在

2、中國電梯市場保持領(lǐng)先地位。2008年銷售電梯達(dá)到了32019臺，再次創(chuàng)造了新的歷史紀(jì)錄。合資以來已累計(jì)制造和銷售電梯20.42萬臺，并從1993年起連續(xù)16年實(shí)現(xiàn)的主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)在中國電梯行業(yè)中名列前茅。上海三菱是中國機(jī)械制造業(yè)和外商投資企業(yè)最大500企業(yè)家之一，是中國機(jī)械工業(yè)核心競爭力十強(qiáng)企業(yè)，多次被評為國家質(zhì)量效益型企業(yè)，二次榮獲全國質(zhì)量效益特別獎(jiǎng)。2002年榮獲“全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)”2006年又獲“上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)”。公司不斷吸收、借

3、鑒世界上先進(jìn)的經(jīng)營方式和管理方法，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與國際接軌。先后通過ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三個(gè)管理體系的認(rèn)證以及歐盟CE電梯指令認(rèn)證。并通過管理創(chuàng)新，建立了以質(zhì)量為核心，信息化為平臺，推進(jìn)管理整體優(yōu)化的具有企業(yè)特色的管理模式。2009年公司董事長范秉勛獲得了首屆“上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”個(gè)人獎(jiǎng)，這是上海最高層次的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，主要授予為質(zhì)量振興事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。1.1.2.電梯行業(yè)特點(diǎn)與項(xiàng)目管理每一臺電梯都

4、是根據(jù)客戶建筑物的土建尺寸、提升高度及客戶需要的功能配置和個(gè)性化裝潢等進(jìn)行配置的，所以對于電梯行業(yè)來說，一臺電梯就是一個(gè)項(xiàng)目。一臺電梯從銷售到安裝完畢交付客戶可以說就是項(xiàng)目管理的全過程。而不同的客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期等的要求是相同的，都希望能在合同約定的時(shí)間使用上質(zhì)量穩(wěn)定、性能卓越的電梯產(chǎn)品，所以針對每個(gè)電梯項(xiàng)目的項(xiàng)目質(zhì)量管理還是有上海交通大學(xué)工程碩士學(xué)位論文第一章緒論31.2.課題研究的目標(biāo)、內(nèi)容及意義1.2.1.課題研究的目標(biāo)和內(nèi)

5、容供應(yīng)商為企業(yè)提供原材料、零部件、產(chǎn)品及服務(wù)。供應(yīng)商的職責(zé)簡單來說就是保證在正確的時(shí)間把符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品送到正確的地方。這一切都要通過有效的質(zhì)量規(guī)劃和控制，本課題研究的目標(biāo)就是：1、總結(jié)上海三菱在供應(yīng)商質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)。2、識別現(xiàn)有供應(yīng)商質(zhì)量管理體系存在的不足。3、提出上海三菱供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的優(yōu)化設(shè)想，確保供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性，增強(qiáng)企業(yè)乃至整個(gè)供應(yīng)商體系的核心競爭力，進(jìn)而在激烈的市場競爭中立于不敗。在企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)中，

6、外購、外協(xié)物品在生產(chǎn)成本中所占的比例往往占到總成本的一半以上或更高。供應(yīng)商不單影響生產(chǎn)成本，更直接影響了企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量與過程的產(chǎn)出率。如何有效管理供應(yīng)商的質(zhì)量已成為當(dāng)今企業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。因此，本課題的研究內(nèi)容為：1、控制成本與保證供應(yīng)商供貨質(zhì)量的關(guān)系分析及控制措施。2、被動(dòng)型實(shí)物質(zhì)量控制的利弊及應(yīng)對策略3、提高供應(yīng)商質(zhì)量管理能力的研討。1.2.2.課題研究的意義供應(yīng)商質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是每個(gè)電梯項(xiàng)目質(zhì)量

7、管理的重要組成部分。不管是在國內(nèi)還是國外，加強(qiáng)對供應(yīng)商質(zhì)量管理已經(jīng)成為共識，在各種國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)中，供應(yīng)商質(zhì)量管理都是其中的重要內(nèi)容。其主要功能是為了確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品符合公司既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及交貨期和成本等方面的要求。當(dāng)所供產(chǎn)品不符合公司既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求時(shí)，就需要采取措施予以控制和改善。在國內(nèi)制造業(yè)的企業(yè)實(shí)踐中，企業(yè)的供應(yīng)商管理水平總體偏低，特別是中小規(guī)模的企業(yè)，很多企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系不健全，功能單一，管理水平低。隨著經(jīng)濟(jì)