2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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1、東風(fēng)Honda特約店新特點(diǎn),東風(fēng)本田維修店特點(diǎn)?。?獲得CSI-No1,東風(fēng)本田維修店特點(diǎn)?。?獲得CSI-No1,受付専用工位,展庁,事務(wù)所,一般工位,調(diào)度室,,,問(wèn)診診斷    専用工位,一般工位,快速工位,保養(yǎng)流程,,,問(wèn)診診斷    専用工位,東風(fēng)Honda特約店新特點(diǎn),東風(fēng)本田維修店特點(diǎn)?。?獲得CSI-No1,雙人一組接待,受付専用工位,展庁,事務(wù)所,一般工位,調(diào)度室,,,問(wèn)診診斷    専用工位,一般工位,快速工位,流程,

2、東風(fēng)本田店服務(wù)工作流程(需要問(wèn)診診斷的修理),問(wèn)診診斷    専用工位,,,,東風(fēng)Honda特約店新特點(diǎn),,,,,「正確/親切」的提供,有高技術(shù)技巧的接待人員完全 把握顧客要望,「親切」的提供,能看到車間的休息室、提供顧客服務(wù)表演,「親切/迅速」的提供,有高接遇技巧的接待人員進(jìn)行迅速接待,「迅速」的提供,用雙人保養(yǎng)、30分完了保養(yǎng),東風(fēng)本田維修店新特點(diǎn),獲得CSI-No1,JDP CSI質(zhì)問(wèn)項(xiàng)目別重要度,前5項(xiàng)目?迅速出迎?迅速接待

3、?修理質(zhì)量?休息室清潔?正確診斷,JDP CSI質(zhì)問(wèn)項(xiàng)目當(dāng)中、中國(guó)顧客關(guān)心度最的項(xiàng)目20,中國(guó)顧客最要求的領(lǐng)域 (中國(guó)2004年JDP CSI調(diào)查),04年,獲得CSI-No1,2004年長(zhǎng)沙房地產(chǎn)市場(chǎng)媒介策略分析,目 錄,長(zhǎng)沙房產(chǎn)媒介分析長(zhǎng)沙項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析情況媒介目標(biāo)長(zhǎng)沙奧林匹克花園廣告推廣策略需要解決的問(wèn)題,,2004年長(zhǎng)沙房地產(chǎn)媒介種類運(yùn)用,單位:萬(wàn)元,2004年長(zhǎng)沙房地產(chǎn)廣告媒介投放統(tǒng)計(jì),長(zhǎng)沙房地產(chǎn)廣告投放總費(fèi)

4、用約:2億8500萬(wàn)元報(bào)紙廣告占總費(fèi)用的63%;戶外廣告占總費(fèi)用的26%;電視廣告占總費(fèi)用的5.6%;網(wǎng)絡(luò)廣告占總費(fèi)用的0.46%;電臺(tái)廣告占總費(fèi)用的0.18%;其它廣告占總費(fèi)用的4.76%。,2004年陽(yáng)光100國(guó)際新城廣告投放情況,,由此可看出:1、報(bào)紙成為陽(yáng) 光100廣告投放的主要媒體;2、陽(yáng)光100于10月開盤,在其開盤前廣告投放量劇增;是為其開盤熱銷集聚準(zhǔn)客戶;同時(shí)也為10月的房交會(huì)聚集人氣;3、戶外廣告約9

5、0萬(wàn);報(bào)紙廣告約140萬(wàn)。結(jié)論:1、項(xiàng)目引爆期需大量投放廣告,為項(xiàng)目匯聚人氣;2、廣告投放以報(bào)紙媒體為主,其它媒體相輔助,這樣無(wú)論從效果和經(jīng)費(fèi)壓力來(lái)講都是較好的選擇,單位:萬(wàn)元,2004年綠城廣告投放情況,,綠城處于品牌推廣期(和長(zhǎng)沙奧林匹克花園推廣模式類似),其廣告投放以報(bào)紙媒體為主。,單位:萬(wàn)元,2004年上海城廣告投放情況,,1、上海城的廣告投放程序反應(yīng)了其蓄勢(shì)期——引爆期——持續(xù)期——恒溫期的投放策略:一季度投放了較多的廣

6、告為其4月17日的開盤熱銷做準(zhǔn)備。4月引爆期廣告量劇增,曾一天在晨報(bào)和晚報(bào)投放14個(gè)異型半版,反響巨大,但經(jīng)濟(jì)方面也大傷元?dú)?,在持續(xù)期和恒溫期的廣告就顯得異常冷淡。2、上海城也采用了以報(bào)紙媒體為主,其它媒體為輔的策略。,,2004年金鷹城·圣爵菲斯主流報(bào)紙媒體階段廣告投放情況,由圖表可看出,從7月-11月五個(gè)月中,九月份投放量達(dá)43萬(wàn),占24%,主要是因?yàn)樘幱谑稽S金周前,需要投放大量廣告促進(jìn)假日銷售;11月是其第四組團(tuán)

7、“飛躍彩虹”開盤時(shí)期,因此,也投放了高達(dá)45萬(wàn)之多的廣告。,長(zhǎng)沙晚報(bào)+瀟湘晨報(bào),2004年世嘉·國(guó)際華城主流報(bào)紙媒體階段廣告投放情況,世嘉國(guó)際華城處于前期推廣;世嘉國(guó)際華城從10月21日開始的秋季房交會(huì)正式亮相,但房交會(huì)期間并未在報(bào)紙投放廣告。至2004年12月7日止,世嘉于11月26日樣板房、售樓部落成之際分別在長(zhǎng)晚、晨報(bào)投放一個(gè)整版,12月3日又分別在長(zhǎng)晚、晨報(bào)各投放一個(gè)整版,共投放四次。,長(zhǎng)沙晚報(bào)+瀟湘晨報(bào),200

8、4年星城世家主流報(bào)紙媒體階段廣告投放情況,十一黃金周前廣告量增加;8月28日開始內(nèi)部認(rèn)購(gòu),9月26日開盤,9月份廣告費(fèi)用投放比例最大;,長(zhǎng)沙晚報(bào)+瀟湘晨報(bào),2004年西街花園主流報(bào)紙媒體階段廣告投放情況,西街花園于10月份交房,并且10月21日—24日參加秋季房交會(huì),可以從圖表看出,10月份廣告投放比例高于其它月份。,小 結(jié),2004年長(zhǎng)沙房產(chǎn)整體投放量為2億8500萬(wàn),報(bào)紙占63%;房交會(huì)前廣告投放比重大;五一和十一均為房產(chǎn)

9、投放的重點(diǎn)時(shí)期;各競(jìng)爭(zhēng)品牌在五一和十一前,媒體廣告的投放比重有所加大;項(xiàng)目引爆前廣告投放量大,小結(jié): 房交會(huì)、五一、十一前后廣告干擾度大,必須增大項(xiàng)目投放力度,我們的媒介目標(biāo),媒介目標(biāo):在2005年項(xiàng)目開盤前,擴(kuò)大媒介呼聲;提升媒介到達(dá)率。,,,長(zhǎng)期目標(biāo): 將長(zhǎng)沙奧林匹克花園的居住理念深入目標(biāo)消費(fèi)群,促其產(chǎn)生購(gòu)買行為;階段性目標(biāo): 2004年11月—2005年2月(品牌導(dǎo)入期):傳播項(xiàng)目品牌理念,擴(kuò)

10、大在目標(biāo)消費(fèi) 群的知名度和美譽(yù)度; 2005年2月—2005年3月(加熱期):促使目標(biāo)消費(fèi)群逐漸認(rèn)同項(xiàng)目居住理念; 2005年3月—2005年5月(升溫期):擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,得到市場(chǎng)高度關(guān)注; 2005年5月—2005年9月(沸騰期):引爆市場(chǎng),受到市場(chǎng)熱力追捧;,媒體目標(biāo)的執(zhí)行和細(xì)化,媒介目標(biāo)增加媒介接觸的廣度;提升媒介到達(dá)率,媒介措施媒介選擇的種類逐步增加充分重視媒介組合如:報(bào)

11、紙和電視廣告的投放戶外、網(wǎng)絡(luò)廣告及項(xiàng)目刊物的支持,通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙房地產(chǎn)市場(chǎng)典型項(xiàng)目廣告投放的跟蹤,對(duì)比長(zhǎng)沙奧林匹克花園,我們需要廣告推廣公司針對(duì)長(zhǎng)沙奧林匹克花園項(xiàng)目解決如下問(wèn)題:,我們的媒介對(duì)象及媒體接觸習(xí)慣的研究;報(bào)紙廣告投放習(xí)慣;電臺(tái)媒體接觸習(xí)慣;電視媒體相關(guān)欄目接觸習(xí)慣;其它廣告投放特征;我們的媒介投放區(qū)域研究;怎樣最大可能的完成媒介目的?媒介組合策略方案;媒介組合對(duì)我們的目標(biāo)消費(fèi)群體有何影響?長(zhǎng)沙奧林匹克花園如何進(jìn)行媒體

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