碩論：b市工商銀行員工勝任力問題研究（開題報告）

1、1論文類別專題研究論文選題緣由（不超過300字）隨著信息化的飛速發(fā)展，企業(yè)要迎接市場變化帶來的新挑戰(zhàn)，就必須要提升它的核心競爭力，培養(yǎng)一批高智能、高素質的人才是企業(yè)發(fā)展的首要任務。工商銀行作為全國的龍頭企業(yè)，必須花費大量投資建設最先進的軟硬件環(huán)境，同時還要極大可能地為客戶提供優(yōu)質服務。但與之相匹配的人力資源即員工勝任問題，從事相關工作人員素質的提高成為企業(yè)管理者的首要關注點。如何在現(xiàn)階段，在市場競爭日趨激烈的今天，培養(yǎng)企業(yè)的員工，使他們

2、不僅要能勝任崗位，而且要能長久地為銀行謀利益，使銀行能夠得到可持續(xù)發(fā)展的同時，最大化地提升員工的勝任力是當務之急。本文將以Ｂ市工商銀行員工的各項能力為考察指標，來考察員工的勝任能力，以期獲得員工勝任力評價的一般指標，為科學評價員工的能力提供指導。3的中心特質，然后以是否具有這些中心特質，或者在多大程度上具備這些中心特質來衡量個體；工作者取向的勝任力關心的是工作者個體在完成一項工作時所具有的屬性，常常表現(xiàn)為有效完成工作所需要的人格特性，M

3、cClell，Boyatzis等學者的定義就是這種取向；綜合取向是同時運用工作和工作者兩個取向，以綜合的內(nèi)容對勝任力進行定義。Parry根據(jù)1995年在約翰內(nèi)斯堡舉行的“關于勝任力會議”的幾百位專家的建議，得到了一個更詳細的勝任力定義，“影響一個人大部分工作（角色或職責）的一些相關的知識、技能和態(tài)度，它們與工作的績效緊密相連，并可用一些被廣泛接受的標準對它們進行測量，而且可以通過培訓與發(fā)展加以改善和提高”。這個定義目前在研究中使用的最多

4、，它能全面地概括勝任力的內(nèi)容，并突出了勝任力與績效的標準，強調(diào)勝任力的可提高性。中國在90年代末在研究文獻中正式引入勝任力概念，王重鳴教授(2000)在我國研究的背景下提出了勝任力的定義，認為勝任力是導致高管理績效的知識、技能、能力以及價值觀、個性、動機等特征。中國人民大學彭劍鋒教授(2005)對勝任力概念進行的歸納認為：勝任力是驅動一個人產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個性特征的集合，它反映的是可以通過不同方式顯現(xiàn)出來的個人的知識、技能、個性與