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文檔簡介
1、茫茫的職業(yè)海洋中,你卻選定了做旅行社的銷售人員。有的人根本就不知道自己為什么要做,也不知道如何去做?只知道做的目的是為了掙錢,我的廢話太多了!我做了26年的旅游,在這個行業(yè)里摸爬滾打,導游、銷售、經理、計調總之旅行社的各個部門我都做了(包括司機)我到底該如何銷售???網上很多朋友都問我這個問題!旅游銷售和任何的銷售書中寫的一樣,采用的方式有很多種,報紙、廣播、網站、小廣告、信函、走街串巷、推介會、發(fā)傳單、發(fā)手機短息、甚至當街吆喝,總之別
2、人用的招我都先用,而且我也用過,但到底是哪個更有效呢?一個推車賣烤白薯的農民,絕對不會賣到工商局的大門口。一個騎車賣冰糖葫蘆的小伙子,不會跑到扭秧歌的老人群里.......一個賣豬耳朵的商販,絕對不會跑到回民區(qū)去推銷........一個兒童玩具的廠家不會把產品推銷到敬老院的辦公室........可能有人說我是在發(fā)話........是的,我是在廢話,但我們有些銷售人員正是在努力地干著這些愚蠢的工作是旅行社為了經營的設計制定編造的旅游線路,
3、那么由于旅行社的多樣化和經營這的環(huán)境和特點旅游產品就成千上萬,就像大超市貨架上的調味品,站在貨架前面我們往往頭昏眼花不知道該選擇的東西在哪里。旅游市場也是一樣,旅游廣告上的各種線路讓人們感到迷茫.........我們的銷售人員就是個角色,這個角色是通過訴說讓人們知道你的產品,就像超市里推銷某種食品的推銷員,托起食品給您嘗.......但我們不能忽略的是,這個銷售人員非常懂得這個食品的制作過程和它的特性.....我們做旅游產品銷售也是一樣
4、,了解您的產品就變得非常重要。有個銷售人員在銷售西藏線路的過程中客戶問到:我們到西藏吃的是漢餐嗎?銷售人頓時張目結舌,因為他不知道西藏是不是和漢人吃飯一樣?有沒有餐食忌諱?尷尬的同時,客戶對該銷售人員產生懷疑,最起碼這個旅行社不是專業(yè)的;客戶繼續(xù)問,我們住的賓館提供氧氣嗎?銷售人員照樣表示不知道情況.....就這樣好容易找到的30多人的客戶就在言語之間丟失了......這個小小的列子告訴我們,銷售人員了解產品的特點和細節(jié)是非常重要的,所
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