銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備調(diào)查工作表格

1、表24顧客數(shù)據(jù)問(wèn)檢驗(yàn)表問(wèn)題回答誰(shuí)是或?qū)?huì)是你的顧客？你公司里誰(shuí)負(fù)責(zé)管理顧客？最起碼是負(fù)責(zé)不斷更新數(shù)據(jù)）這些顧客的購(gòu)買(mǎi)潛力有多大？過(guò)去他們從你這兒購(gòu)買(mǎi)了多少產(chǎn)品？其購(gòu)買(mǎi)頻率和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間如何？你的營(yíng)銷(xiāo)或銷(xiāo)售活動(dòng)是否已取得成功？誰(shuí)從哪一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品？他們是否可以被爭(zhēng)取過(guò)來(lái)？顧客為什么和你或?qū)?huì)和你保持對(duì)話(huà)？保持這種對(duì)話(huà)成本如何？怎樣保持顧客？如何使他們?cè)黾淤?gòu)買(mǎi)？哪兒可以找到與他們類(lèi)似的其他顧客？什么時(shí)候他們最有可能從你這兒購(gòu)買(mǎi)？怎樣正確

2、確定他們的通信地址？表25事合傳播策略一、消費(fèi)者1、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)誘因產(chǎn)品類(lèi)別：族群編號(hào)：Ａ族群的消費(fèi)者，是如何認(rèn)知這類(lèi)別中的各種產(chǎn)品的？Ｂ、本族群的消費(fèi)者目前購(gòu)買(mǎi)哪種產(chǎn)品？他們用哪種方式購(gòu)買(mǎi)？如何使用？Ｃ、本族群的消費(fèi)者生活形態(tài)，心理狀態(tài)描述，和對(duì)本類(lèi)別產(chǎn)品的態(tài)度為：Ｄ、對(duì)本族群的重要觀(guān)察：Ｅ、本族群的消費(fèi)者想從本類(lèi)別產(chǎn)品得到，卻得不到的，是什么？（未滿(mǎn)足的欲求）消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)誘因：“我會(huì)購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品，因它較其他產(chǎn)品更；２、推薦主要的消費(fèi)族群

3、，理由：；二、產(chǎn)品適合本族群?jiǎn)?？１、產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是怎樣的呢？Ａ、產(chǎn)品里面有什么？Ｂ、與其他品牌有什么不同？２、消費(fèi)者如何認(rèn)知該產(chǎn)品？Ａ、產(chǎn)品的外觀(guān)、感覺(jué)……如何？Ｂ、產(chǎn)品質(zhì)量如何？３、消費(fèi)者如何認(rèn)知制造該產(chǎn)品的公司？４、“赤裸裸的事實(shí)“為何？５、結(jié)論：這項(xiàng)產(chǎn)品適合這個(gè)族群?jiǎn)?？建議事項(xiàng)：保養(yǎng)融資便利公眾工作土地的可獲利性選擇性屬性自己的單套房租用公寓獨(dú)戶(hù)住宅價(jià)格面積鄰居購(gòu)物便利性學(xué)校社會(huì)接受能力社會(huì)作用娛樂(lè)愉悅安全低稅基接近工作地公共交通接