電子商務(wù)概論--名詞解釋、簡答題、論述題庫排版后

1、電子商務(wù)概論電子商務(wù)概論名詞解釋、簡答題、論述題名詞解釋、簡答題、論述題一名詞解釋知識點(diǎn)一名詞解釋知識點(diǎn)1.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：就是利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同、功能獨(dú)立的多臺計算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件(即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)2.數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫：就是存放數(shù)據(jù)的倉庫，但所有存放的數(shù)據(jù)相互是有聯(lián)系并按某種存儲模式組織管理的。從嚴(yán)格意義上講，所謂數(shù)據(jù)庫就是以一定的組

2、織方式存儲在計算機(jī)中相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。3.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查：是指利用互聯(lián)網(wǎng)手段系統(tǒng)地進(jìn)行營銷信息的收集、整理、分析和研究。4.企業(yè)信息化企業(yè)信息化：是指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面，應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息化技術(shù)和產(chǎn)品，并充分整合、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外的信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的過程。其實質(zhì)是將企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的全過程數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，在企業(yè)戰(zhàn)略支配下，通過各

3、種先進(jìn)的信息資源組織形式在企業(yè)內(nèi)部形成通暢的信息流，從而優(yōu)化資源配置，提高綜合反應(yīng)能力以及獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益。5.POSPOS：是指以商業(yè)環(huán)境為中心的進(jìn)貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的信息管理系統(tǒng)。6.EOSEOS：是指對商業(yè)環(huán)境與批發(fā)商和制造商之間商品訂購運(yùn)輔和調(diào)配等的信息控制。7.MISMIS：是對商業(yè)企業(yè)內(nèi)部人財物進(jìn)行全面管理的信息系統(tǒng)。8.電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)：是借助于電子信息手段來輔助完成企業(yè)商務(wù)活動的復(fù)雜的有機(jī)系統(tǒng)。9.

4、支付網(wǎng)關(guān)支付網(wǎng)關(guān)：是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和Inter網(wǎng)絡(luò)之間的接口，是由銀行操作的將Inter上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。10.電子支付電子支付：是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)，以計算機(jī)和通信技術(shù)為手段，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息傳遞的形式實現(xiàn)貨幣的支付或資金結(jié)算。11.電子貨幣電子貨幣：是采用電子技術(shù)和通信手段在市場上流通，按照法定貨幣單位來反映商品

5、價值的信用貨幣。具體地說，就是以電子化方式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)金屬、紙張等媒體進(jìn)行資金存儲、傳送和交易的信用貨幣。實質(zhì)是以電子數(shù)據(jù)形式存儲，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。12.網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行或虛擬銀行，是采用Inter數(shù)字通信技術(shù)，以Inter作為基礎(chǔ)的交易平臺和服務(wù)渠道，在線為公眾提供辦理結(jié)算、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)銀行實際上是銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，是建立在現(xiàn)代Inter技術(shù)基礎(chǔ)上的虛

6、擬銀行柜臺。13.數(shù)字簽名數(shù)字簽名：也稱作電子簽名，就是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生的別人無法偽造的一段字符串，這段字符串同時也是對信息發(fā)送者的真實性的一個有效證明。14.數(shù)字證書數(shù)字證書：是各類終端實體和最終用戶在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流及商務(wù)活動的身份證明。15.訪問控制訪問控制：是在保障授權(quán)用戶獲取所需資源的同時，拒絕非授權(quán)用戶訪問的機(jī)制。16.電子商務(wù)（狹義和廣義）電子商務(wù)（狹義和廣義）：電子商務(wù)概念實際上包含狹義的電子商務(wù)和廣義的電子商務(wù)

7、兩層含義。狹義的電子商務(wù)(Ecommerce)是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托進(jìn)行物品和服務(wù)的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶，具有有償和交易的性質(zhì)。廣義的電子商務(wù)(Ebusiness)則是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托進(jìn)行的一切有償商業(yè)活動和非營利交往或服務(wù)活動的總和。17WWWWWW：就是萬維網(wǎng)，是互聯(lián)網(wǎng)的一部分，它是一些計算機(jī)按照一種特定方式互相連接所構(gòu)成的互聯(lián)網(wǎng)的子集，這些計算機(jī)可以很容易地進(jìn)行內(nèi)容互訪。其最重要的特點(diǎn)是具有容易使用的標(biāo)準(zhǔn)圖形界

8、面?？呻S意發(fā)給期望同密鑰持有者進(jìn)行安全通訊的人。公開密鑰用于對信息加密。第二個密鑰是私有密鑰，屬于密鑰持有者，此人要仔細(xì)保存私有密鑰。密鑰持有者用私有密鑰對收到的信息進(jìn)行解密。二簡答題：二簡答題：1.1.電子商務(wù)具有的特征電子商務(wù)具有的特征答：（1）運(yùn)作費(fèi)用低廉，可以降低交易成本，獲得較高利潤；（2）交易虛擬化，可以簡化交易步驟，提高交易效率；（3）具有廣泛的社會性，可拓展貿(mào)易機(jī)會，增加企業(yè)的商業(yè)機(jī)會；（4）使用靈活、交易透明，可提供更

9、好的商業(yè)服務(wù)。2.2.電子商務(wù)產(chǎn)生的背景電子商務(wù)產(chǎn)生的背景答：電子商務(wù)的發(fā)展，得益于信息處理技術(shù)及通信技術(shù)的迅速發(fā)展和成熟，也最終得益于Inter技術(shù)的不斷完善。(1)商務(wù)需求的驅(qū)動。對電子商務(wù)的需求首先來自于企業(yè)，它們需要采用更為先進(jìn)的技術(shù)來改善與顧客的交流方式，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與企業(yè)之間的信息交換的效率，正是這種需求不斷推動著電子商務(wù)的發(fā)展。其次，商業(yè)貿(mào)易國際化的趨勢和國際貿(mào)易的發(fā)展使得世界范圍的商務(wù)活動日

10、趨增多，有效進(jìn)行跨越國家和地區(qū)的商務(wù)活動則成為當(dāng)務(wù)之急，“無紙化“成為擺脫商務(wù)活動分散性和復(fù)雜性的有效手段，數(shù)據(jù)信息的控制和處理要求越來越準(zhǔn)確、有效，大量事務(wù)處理工作也趨向標(biāo)準(zhǔn)化。此外，知識和技術(shù)傳播速度的加快使得企業(yè)間的競爭日益加劇，產(chǎn)品逐漸趨同，而顧客的需求變得日趨個性化。因此，企業(yè)必須不斷追求更有效率的商務(wù)處理方式、更低的運(yùn)作成本，對市場需求進(jìn)行快速反應(yīng)，并為顧客提供越來越個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。(2)信息技術(shù)的推動。僅有商務(wù)處理需求

11、和市場需求，如果缺乏方便、可靠的工具和先進(jìn)的技術(shù)支持，這些需求難以轉(zhuǎn)化為商務(wù)實踐。在Inter技術(shù)被大量采用之前，企業(yè)己經(jīng)開始使用辦公自動化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)來進(jìn)行數(shù)據(jù)、表格等信息的交換和處理。但真正促使電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的關(guān)鍵因素是Inter技術(shù)。作為全球獨(dú)一無二的超級網(wǎng)絡(luò)，Inter在地域上幾乎包含了所有國家和地區(qū)，擁有數(shù)十億的網(wǎng)民。同時，Inter又是一個最快發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，無時無刻不在擴(kuò)充，資源每分每秒都在增加。商務(wù)活動的準(zhǔn)確性、快

12、捷性和動態(tài)性等要求一一在Inter中得到了極大程度的滿足，電子商務(wù)的規(guī)模也因而迅速擴(kuò)大。3.3.電子商務(wù)帶來的商務(wù)變革主要表現(xiàn)電子商務(wù)帶來的商務(wù)變革主要表現(xiàn)答：(1)競爭范圍的改變。(2)競爭關(guān)系的改變。(3)經(jīng)營理念的改變。(4)經(jīng)營方式的改變。(5)營銷模式的改變。(6)市場模式的改變。4.4.電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)（四個層次、兩大支柱）電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)（四個層次、兩大支柱）答：(1)網(wǎng)絡(luò)層。(2)消息信息發(fā)布層。(3)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。(