旅游管理專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃

1、游上 副教授,福建師范大學旅游學院,旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理,課 前 導(dǎo) 讀 案 例,1959年新安江水電站在浙江建德建成，庫區(qū)1078個島嶼造就了千島湖大型山水景區(qū)。上世紀80年代中期我第一次去考察，那里只有檔次較低的幾個湖中景點、幾家簡陋的飯店、年接待游客不過50萬人?，F(xiàn)在的千島湖已經(jīng)開辟建設(shè)20余個景點，星級飯店40家，其中五星級標準5家，游船艇近300艘，食、住、行、游、購、娛等旅游要素都已齊全，年接待游客250萬人，門票

2、收入1.5億元，旅游經(jīng)濟總收入25億元。50年旅游設(shè)施發(fā)展成就了今天蜚聲海內(nèi)外的千島湖旅游休閑度假勝地?！【皡^(qū)的設(shè)施是景區(qū)開展經(jīng)營活動的物質(zhì)載體，它直接影響到景區(qū)的檔次和游客的滿意度，體現(xiàn)了景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以及景區(qū)的整體形象。如何對景區(qū)設(shè)施進行合理的規(guī)劃和管理，這是本章需要討論的問題。,目 錄,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述一、旅游景區(qū)設(shè)施的類型二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃第二節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理一、旅游景區(qū)

3、設(shè)施選擇的要求二、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的程序三、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的關(guān)鍵點控制第三節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施的更新和改造一、旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的意義二、旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的程序三、旅游景區(qū)設(shè)施更新的經(jīng)濟分析,本章學習目標,1、熟悉旅游景區(qū)設(shè)施的分類；2、熟悉旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的特點和原則；3、掌握旅游景區(qū)主要設(shè)施的規(guī)劃要求和內(nèi)容；4、熟悉旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求；5、掌握旅游景區(qū)設(shè)施選擇的程序和關(guān)鍵點控制；6、了解旅游景區(qū)設(shè)施

4、更新和改造的意義；7、熟悉旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的程序和經(jīng)濟分析方法。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,一、旅游景區(qū)設(shè)施的類型,景區(qū)設(shè)施類型多樣，根據(jù)其性質(zhì)和功能，可分為基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、娛樂活動設(shè)施三個大類。三個設(shè)施大類還可以進一步細分為不同的亞類，并包含了具體的設(shè)施內(nèi)容。（一）基礎(chǔ)設(shè)施類 景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施看似與對游客服務(wù)沒有直接聯(lián)系，但它卻是景區(qū)正常運行，旅游活動順利完成的基本保障。同時，景觀協(xié)調(diào)、富于美感的基礎(chǔ)設(shè)施還是構(gòu)成

5、景區(qū)吸引力的重要因素。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,1、道路交通設(shè)施道路交通設(shè)施是保證游客在景區(qū)正常合理流動的前提條件，在景區(qū)中起到貫穿全局的作用，是景區(qū)游客使用最普遍、最基本的設(shè)施，為旅游者提供導(dǎo)向。景區(qū)道路交通設(shè)施主要包括車行道、步行游道、停車場和特殊交通通道如索道、纜車、踏步電梯、馬幫、水面交通工具、空中交通工具等。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,2、給排水及排污設(shè)施旅游者在景區(qū)內(nèi)開展的旅游活動離不開水源的提供，

6、因此，景區(qū)內(nèi)必須具備足夠的水源或蓄水、提水工程設(shè)施，并且有完善的給排水管道系統(tǒng)設(shè)施。同時，為保證對環(huán)境的影響降至最低，還必須有污水處理設(shè)施與污物處理排放的系統(tǒng)。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,3、電力通訊設(shè)施電力設(shè)施是景區(qū)其它設(shè)施的動力源泉和夜間照明的能源，通訊設(shè)施是景區(qū)內(nèi)游客和管理者與外界聯(lián)系的基本保證。因此，景區(qū)內(nèi)有一個能保質(zhì)、保量、安全可靠的供電、輸電網(wǎng)，以及方便、快捷的通訊設(shè)施，才能保證整個景區(qū)正常地為游客提供服務(wù)。景區(qū)

7、的電力設(shè)施主要包括電力系統(tǒng)設(shè)施、預(yù)備供電系統(tǒng)；通訊設(shè)施有電話網(wǎng)、移動信號基站、寬帶信息網(wǎng)絡(luò)、電話服務(wù)點、郵政等。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,4、綠化環(huán)衛(wèi)設(shè)施景區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)施除了能滿足景區(qū)內(nèi)功能配置的需要之外，也是營造良好景觀效應(yīng)的一種需要，起著平衡生態(tài)和改善景區(qū)環(huán)境質(zhì)量的作用，同時，規(guī)劃得體的綠化設(shè)施還可隱蔽、遮掩有礙景觀的建筑。環(huán)衛(wèi)設(shè)施則起到保持旅游景區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生的作用。景區(qū)的綠化設(shè)施主要就是各種綠化花木，環(huán)衛(wèi)設(shè)施主要

8、包括廁所、垃圾箱和垃圾處理站等。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,5、游覽安全設(shè)施旅游業(yè)對安全的敏感度遠高于一般產(chǎn)業(yè)和社會系統(tǒng)。游客的人身安全是旅游者進行旅游活動的前提，因此必須消除一切可能的危險因素，為游客營造一個安全的景區(qū)環(huán)境。游覽安全設(shè)施景區(qū)包括閉路監(jiān)控設(shè)施、消防監(jiān)控設(shè)施、安全警告、標志、危險地帶安全防護設(shè)施、救護設(shè)施設(shè)備等。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,（二）服務(wù)設(shè)施類 1、住宿設(shè)施住宿設(shè)施主要指景區(qū)內(nèi)為游客提

9、供住宿服務(wù)的飯店、度假村、民居旅館、療養(yǎng)院、野營地等設(shè)施。2、餐飲設(shè)施餐飲設(shè)施主要指景區(qū)內(nèi)為游客提供食品、酒水飲料的中餐廳、西餐廳、風味餐廳、咖啡廳、快餐店和酒吧等設(shè)施。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,3、商業(yè)設(shè)施商業(yè)設(shè)施是指為游客提供日常用品和旅游商品購買的商業(yè)網(wǎng)點。既包括景區(qū)內(nèi)分散商業(yè)網(wǎng)點，又包括商業(yè)服務(wù)設(shè)施較為集中、完善及標準較高的商業(yè)服務(wù)中心。4、康體設(shè)施康體設(shè)施是指滿足人們康娛需要、進行康體活動的建筑、設(shè)施設(shè)備

10、等綜合體的統(tǒng)稱。例如桑拿城、足浴館、健身房、溫泉泡池以及各類球場（館）。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,5、導(dǎo)游設(shè)施景區(qū)導(dǎo)游設(shè)施，是景區(qū)解說系統(tǒng)的重要組成部分。它包括游客引導(dǎo)設(shè)施和解說設(shè)施兩種類型。游客引導(dǎo)設(shè)施是指對游客行為具有提示、引導(dǎo)性的文字、符號或圖案等。景區(qū)解說設(shè)施是對景區(qū)總體以及主要景點進行講解、介紹的圖文解說和多媒體解說系統(tǒng)等。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,（三）娛樂活動設(shè)施類1、水上娛樂設(shè)施傳統(tǒng)意義上的

11、浴場、游泳池、水上樂園等水上娛樂活動設(shè)施以外，包括游船、游艇、垂釣池、漂流等設(shè)施。2、陸上娛樂設(shè)施主要是指動植物園、娛樂中心、游覽車、兒童樂園、博物館在陸地上進行娛樂活動所依托的設(shè)施。3、空中娛樂設(shè)施主要包括熱氣球、小型飛機、滑翔傘、索道等。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（一）旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的原則 1、節(jié)約實用原則旅游設(shè)施設(shè)備從其存在的價值來看，根本上是為景區(qū)和進入景區(qū)的旅游者服務(wù)的

12、，因此，在對景區(qū)設(shè)施設(shè)備進行規(guī)劃時，應(yīng)本著方便、實用的原則，考慮其在功能上是否能盡可能滿足旅游活動的需要。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（一）旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的原則 2、因地制宜原則選擇適宜的地區(qū)進行相應(yīng)的設(shè)施建設(shè)，例如景區(qū)道路建設(shè)，應(yīng)盡量利用現(xiàn)有的各種不同級別的道路，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上升級、改建、拓寬、加固。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（一）旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的原則

13、 3、協(xié)調(diào)與特色相結(jié)合的原則旅游設(shè)施設(shè)備在設(shè)計上必須與其周圍的自然景觀、自然生態(tài)相協(xié)調(diào)，從建筑到娛樂設(shè)施到相關(guān)的服務(wù)配套設(shè)施設(shè)備都應(yīng)當與整個景區(qū)的景觀相協(xié)調(diào)，還必須注重其在風格上所應(yīng)具有的自身特點、特色，做到既與景區(qū)的整體風格相一致，又能凸顯其作為景區(qū)設(shè)施設(shè)備而存在的功能與身份。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（一）旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的原則 4、供給與需求相適應(yīng)的原則游覽設(shè)施的配備，既要

14、滿足游客的需要，又要適應(yīng)景區(qū)和設(shè)施自身管理的要求，并考慮必要的彈性或利用系數(shù)，合理、協(xié)調(diào)地配備相應(yīng)類型、相應(yīng)級別、相應(yīng)規(guī)模的游覽設(shè)施。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（一）旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃的原則 5、相對集中與適當分散相結(jié)合的布局原則相對集中是為了提高設(shè)施用地及旅游服務(wù)的效益，而適當分散則是為了使游客在景區(qū)內(nèi)部各點都能夠享受到相應(yīng)的服務(wù)。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)

15、劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 1、道路交通設(shè)施規(guī)劃道路交通設(shè)施基本分為兩類：一是景區(qū)的對外交通，即從區(qū)域的旅游中心城鎮(zhèn)到旅游地的交通；二是景區(qū)內(nèi)的交通，景區(qū)內(nèi)的交通也有兩種情況，即游覽路線（步行或車船游覽線）與公路。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 1、道路交通設(shè)施規(guī)劃 （1）景區(qū)公路（車行道）規(guī)劃要求路面平整、潔凈，符合行車的技術(shù)標準，不能

16、破壞自然景觀。車行道要求配備的設(shè)施有：各景點供游客上、下車的站牌、根據(jù)道路交通情況設(shè)立的交通標識等。需要說明的是：景區(qū)內(nèi)要盡可能使用電瓶車、液化汽車等利于環(huán)保的交通工具。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 1、道路交通設(shè)施規(guī)劃 （2）景區(qū)游步道（步行道）規(guī)劃在開辟時要隨景制宜，隨地勢曲折起伏。在危險處須設(shè)置與環(huán)境協(xié)調(diào)的安全護欄，扶手，以供行人借力攀登。有大量游人

17、通過的小路，應(yīng)該注意高峰時可以有相互避讓的寬度，最好有復(fù)道，設(shè)計時要考慮形成環(huán)線，或半環(huán)線，盡量不走重復(fù)的回頭路。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 1、道路交通設(shè)施規(guī)劃 （3）特殊交通道規(guī)劃特別說說客運索道。客運索道是一種垂直交通工具，運量小、設(shè)備昂貴，不可轉(zhuǎn)折，對坡度和高度有一定的限制。在旅游地中要不要修建索道，應(yīng)由建設(shè)、旅游、交通、環(huán)保、園林、生態(tài)、地質(zhì)等

18、多部門和多學科專家組組成論證小組反復(fù)論證。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 1、道路交通設(shè)施規(guī)劃 （3）特殊交通道規(guī)劃如確有必要建，要選擇國內(nèi)外好的索道設(shè)計單位和生產(chǎn)單位，進行建設(shè)和施工；選線要避免破壞景觀資源；在建造過程中，要盡可能使用新技術(shù)、新工藝，以減少對自然環(huán)境的破壞。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施

19、的規(guī)劃 1、道路交通設(shè)施規(guī)劃 （3）停車場規(guī)劃 停車場規(guī)劃也是景區(qū)內(nèi)交通規(guī)劃的重要組成部分。景區(qū)停車場一般要求：建筑與景區(qū)景觀相協(xié)調(diào)，布局合理。容量要能充分滿足游客接待量要求，其場地要平整堅實、綠化美觀，動線合理。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 1、道路交通設(shè)施規(guī)劃 （3）停車場規(guī)劃 停車場一般應(yīng)配套汽車維修、清洗保養(yǎng)、消防等設(shè)施等，須要有

20、專人管理，保證車輛安全。另外停車場的標志做到規(guī)范、醒目和美觀。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃 （1）給水設(shè)施規(guī)劃景區(qū)給水設(shè)施規(guī)劃的主要任務(wù)是截取天然的地表水或地下水，經(jīng)過一定處理，使其符合旅游者和當?shù)鼐用裼盟畼藴?，用?jīng)濟合理的輸配方式，輸送到各用水區(qū)，以保證旅游活動的正常開展和旅游者用水之需。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二

21、、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃 （1）給水設(shè)施規(guī)劃 ① 估算用水量旅游用水規(guī)劃首先要對景區(qū)用水量進行測算。景區(qū)用水量是指旅游區(qū)用水高峰時的用水量，用水量測算的方法很多，一般景區(qū)用水標準,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃 （1）給水設(shè)施規(guī)劃 ② 選擇水源

22、水源的選擇應(yīng)先從景區(qū)內(nèi)部入手，因地就勢，建立高位水庫、蓄水池、攔河壩等，利用重力供水。還可以選擇地下水豐富的地方作為水源點。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃 （1）給水設(shè)施規(guī)劃 ③ 布置供水管網(wǎng) 供水管網(wǎng)的布置應(yīng)根據(jù)景區(qū)用水特征，可采用分區(qū)、分層、就近供水的原則，布置供水管網(wǎng)。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、

23、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃 （1）給水設(shè)施規(guī)劃 ④ 水源防護為了保證水量、水質(zhì)，在水源點、上游以及匯水區(qū)，應(yīng)禁止開山采石、毀林伐木、放牧墾殖、建設(shè)房屋等活動，并注意營造水源涵養(yǎng)林，不宜在上游設(shè)置接待與生活設(shè)施。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃 （2）排水和排污

24、設(shè)施規(guī)劃景區(qū)必須按規(guī)定配備污水排放與處理設(shè)施，保證景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，防止對環(huán)境造成的污染，保護旅游者和居民、職工的健康，保護旅游資源及生態(tài)平衡。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃 （2）排水和排污設(shè)施規(guī)劃 ① 降水 在許多景區(qū)內(nèi)，降水往往是旅游資源的重要基礎(chǔ)性因素。降水排放遵循散水、蓄水并重，綜合治理的原則。,第一節(jié) 旅

25、游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃 （2）排水和排污設(shè)施規(guī)劃 ② 污水集中處理的一般步驟是：先集中收集污水、單獨處理，通過各小區(qū)內(nèi)污水管道網(wǎng)把分散的污水集中到污水池，然后采用埋地式一體化成套污水處理設(shè)備來處理。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 2、給排水和排污設(shè)施規(guī)劃

26、 （2）排水和排污設(shè)施規(guī)劃 ③ 垃圾生活、生產(chǎn)垃圾的排放可以通過規(guī)劃、管理得以控制，而游客產(chǎn)生的垃圾較分散，比較難以控制。景區(qū)要有專門的垃圾箱，放置在游覽線上和游客集中的地方，并派專人管理，定期收集排除。同時鼓勵游客自己帶出垃圾，創(chuàng)造良好風氣。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 3、電力通訊設(shè)施規(guī)劃 （1）電力規(guī)劃 電力設(shè)施的基本任務(wù)是確定電源，布

27、置電力網(wǎng)，決定電力網(wǎng)的電壓，電廠、變電所、配電所的位置、容量、數(shù)量，電力網(wǎng)的走向，電力負荷等。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 3、電力通訊設(shè)施規(guī)劃 （2）通訊設(shè)施規(guī)劃通訊設(shè)施體系規(guī)劃的內(nèi)容包括: 電話、電視、通訊等各項通訊設(shè)施的標準和發(fā)展規(guī)模；郵政設(shè)施標準、服務(wù)范圍、發(fā)展目標、主要局所的網(wǎng)點布置等。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃

28、,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 4、綠化環(huán)衛(wèi)設(shè)施規(guī)劃景區(qū)的綠化設(shè)施主要就是各種綠化花木，環(huán)衛(wèi)設(shè)施主要包括廁所、垃圾箱和垃圾處理站等。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（二）旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃 5、游覽安全設(shè)施規(guī)劃景區(qū)安全設(shè)施規(guī)劃的主要內(nèi)容包括： ①自然災(zāi)害防范規(guī)劃②旅游安全設(shè)施規(guī)劃③旅游活動環(huán)境安全規(guī)劃④社會治安規(guī)劃,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)

29、施的規(guī)劃,（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃 景區(qū)的服務(wù)設(shè)施既要最大限度地滿足游客的 旅游需求，同時又要使景區(qū)獲得效益。 第一，經(jīng)濟上可行。第二，與景區(qū)性質(zhì)和功能相一致。第三，要有一定的彈性。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃 1、住宿設(shè)施規(guī)劃景區(qū)住宿設(shè)施形式多樣，包括飯店、度假村、民居旅館、療養(yǎng)院、野營地等，可根據(jù)景區(qū)的不同特點和需要

30、來進行選擇。作為景區(qū)住宿設(shè)施規(guī)劃主要包括兩個方面的內(nèi)容: 一是預(yù)測、確定旅游床位、類型及檔次；二是確定住宿設(shè)施的主題風格。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃 2、餐飲設(shè)施規(guī)劃規(guī)劃要點為:① 布局與服務(wù)功能要根據(jù)游程需要而安排。② 作為景區(qū)的有機組成部分。③ 容量有一定的彈性, 使用上具有多功能性。④ 造型新穎, 別具一格。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景

31、區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃 3、商業(yè)設(shè)施規(guī)劃商業(yè)設(shè)施是為游客提供旅游商品的特種設(shè)施,適當建設(shè)商業(yè)設(shè)施是景區(qū)規(guī)劃設(shè)施體系必不可少的內(nèi)容。（1）商業(yè)設(shè)施的規(guī)模（2）商業(yè)設(shè)施的布局和選址（3）商業(yè)設(shè)施的風格,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃 4、康體設(shè)施規(guī)劃 康體活動是指非工作性的、能使人在輕松氣氛環(huán)境中益智健身的活動，是旅游活動中的必要組成部分。,第一節(jié)

32、旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃 4、康體設(shè)施規(guī)劃康體設(shè)施建設(shè)的特點有：①康體設(shè)施往往初期投資大, 經(jīng)營成本相對較小。② 康體設(shè)施的經(jīng)營特別依賴于工程、維修力量。③ 康體設(shè)施的建設(shè)具有較大的風險性。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃 4、康體設(shè)施規(guī)劃康體設(shè)施規(guī)劃從投資意向到確定投資方案，有許多必不可少的環(huán)節(jié)，景區(qū)康體設(shè)施

33、規(guī)劃的一般程序為：搜集相關(guān)信息；選址；確定類型；可行性研究報告。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（三）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃 5、導(dǎo)游設(shè)施規(guī)劃景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)設(shè)施包括游客引導(dǎo)設(shè)施和解說設(shè)施兩種類型。其規(guī)劃設(shè)計和管理在第七章“旅游景區(qū)解說系統(tǒng)設(shè)計與管理”中有詳細論述。,第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與管理概述,二、旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃,（四）旅游景區(qū)娛樂活動設(shè)施的規(guī)劃 景區(qū)的娛樂活動設(shè)施按與服務(wù)設(shè)施的關(guān)系可分為兩類

34、：一類是附屬于接待服務(wù)設(shè)施的，另一類是獨立于接待設(shè)施、分散于景區(qū)內(nèi)的。 其規(guī)劃要求可見本節(jié)“旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃”中的“康體設(shè)施規(guī)劃”,第二節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理,一、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求,（一）景區(qū)設(shè)施選擇的質(zhì)量要求 1、嚴格以《景區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定標準》（GB/T17775-2003）作為景區(qū)設(shè)施質(zhì)量體系的基礎(chǔ)和依據(jù) 2、景區(qū)的設(shè)施必須合符安全標準,第二節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理,一、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求,（

35、二）景區(qū)設(shè)施選擇的效益要求景區(qū)要順利運營，必須要保證一定的收益，而景區(qū)設(shè)施一般來說具有建設(shè)費用大，初始成本高，維護費用高等特點。 1、加強全景區(qū)設(shè)施的維護保養(yǎng)，保持良好的技術(shù)狀態(tài)2、提高能源利用率、節(jié)約能源、增加景區(qū)效益,第二節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理,一、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求,（三）景區(qū)設(shè)施選擇的景觀要求景區(qū)設(shè)施不僅是旅游活動的配套設(shè)施和接待設(shè)施，而且本身也是一種旅游景觀，將景區(qū)設(shè)施當做景觀進行建設(shè)，突出其特色，使景區(qū)設(shè)施建

36、設(shè)景觀化。,第二節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理,一、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求,（三）景區(qū)設(shè)施選擇的景觀要求景區(qū)設(shè)施不僅是旅游活動的配套設(shè)施和接待設(shè)施，而且本身也是一種旅游景觀，將景區(qū)設(shè)施當做景觀進行建設(shè)，突出其特色，使景區(qū)設(shè)施建設(shè)景觀化。,第二節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理,一、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的要求,（四）景區(qū)設(shè)施選擇的環(huán)保要求 景區(qū)設(shè)施是景區(qū)建設(shè)必不可少的基礎(chǔ)建設(shè)，同時也是造成景區(qū)公害的主要污染源，因此景區(qū)設(shè)施選擇的原則之一，就是

37、要減少景區(qū)設(shè)施對環(huán)境的污染，實現(xiàn)無事故、無公害。,第二節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理,二、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的程序,設(shè)施選型必須注意調(diào)查研究，在廣泛收集信息資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)多方分析、比較、論證后，確定投資決策，編制計劃方案。主要程序如下 ：（一）收集市場信息（二）篩選信息資料（四）編制計劃方案（三）確定投資決策,第二節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理,三、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的關(guān)鍵點控制,（一）設(shè)施可行性研究階段可行性研究是進行重大決策之前必須

38、做好的一項重要工作。如果投資出現(xiàn)失誤，將會使景區(qū)蒙受嚴重的經(jīng)濟損失。（二）設(shè)施采購階段景區(qū)應(yīng)規(guī)范招投標管理制度，對大型項目設(shè)施采購進行公開招標，有利于降低采購成本，保證采購工作的公開、公平、公正、規(guī)范和統(tǒng)一。,第二節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施選擇的管理,三、旅游景區(qū)設(shè)施選擇的關(guān)鍵點控制,（三）設(shè)施建設(shè)階段 1、準確掌握設(shè)施建設(shè)的工程量及費用。2、施工進度管理。 （四）設(shè)施驗收階段 1、對照采購合同與設(shè)施技術(shù)參數(shù)嚴

39、格驗收。2、整理測試報告，驗收資料妥善存檔，明確設(shè)施使用單位在設(shè)施運行后的具體職責。,第三節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造,景區(qū)設(shè)施更新是以結(jié)構(gòu)更加先進、技術(shù)更加完備、效率更高的景區(qū)新設(shè)施去代替物理上不能繼續(xù)使用，或經(jīng)濟上不宜繼續(xù)使用的景區(qū)設(shè)施。包括總體更新和局部更新。景區(qū)設(shè)施改造是指改變現(xiàn)有景區(qū)設(shè)施的性能、結(jié)構(gòu)、工作原理，以提高景區(qū)設(shè)施的技術(shù)性能或改善其安全、環(huán)保特性，使之達到先進水平所采取的重大技術(shù)措施。,第三節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造

40、,一、旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的意義,（一）景區(qū)設(shè)施更新和改造的意義1、對游客而言：保護游客安全、滿足游客需求2、對景區(qū)而言：提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)濟效益3、對環(huán)境而言：節(jié)能減耗，保護環(huán)境,第三節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造,一、旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造的意義,（二）景區(qū)設(shè)施更新和改造的原則1．以提高經(jīng)濟效益為目標2．先進、適用和經(jīng)濟相結(jié)合3．規(guī)劃先行，分期實施4．統(tǒng)籌安排，由重及輕,第三節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造,二、旅游景區(qū)設(shè)

41、施更新改造程序,（一）景區(qū)設(shè)施更新和改造的分類1、按景區(qū)設(shè)施更新改造的規(guī)模分類（1）全面更新改造。（2）系統(tǒng)更新改造。（3）單機更新改造。,第三節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造,二、旅游景區(qū)設(shè)施更新改造程序,（一）景區(qū)設(shè)施更新和改造的分類2、按景區(qū)設(shè)施更新改造的原因分類（1）適應(yīng)性問題更新改造。（2）維修問題更新改造。（3）效益問題更新改造。,第三節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造,二、旅游景區(qū)設(shè)施更新改造程序,（二）景區(qū)設(shè)施更新

42、和改造的規(guī)劃 1、景區(qū)設(shè)施更新改造規(guī)劃的編制的依據(jù)（1）景區(qū)的總體發(fā)展規(guī)劃；（2）國內(nèi)外景區(qū)設(shè)施工藝進步的情況；（3）根據(jù)國家淘汰產(chǎn)品目錄節(jié)能產(chǎn)品目錄；（4）景區(qū)設(shè)施技術(shù)性能和經(jīng)濟效益；（5）景區(qū)提高產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)裝備素質(zhì)要求；（6）景區(qū)設(shè)施技術(shù)改造計劃和景區(qū)設(shè)施大修理計劃的安排等。,第三節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造,二、旅游景區(qū)設(shè)施更新改造程序,（二）景區(qū)設(shè)施更新和改造的規(guī)劃 2、景區(qū)設(shè)施更新改造規(guī)劃內(nèi)容的確定（1）現(xiàn)有

43、景區(qū)設(shè)施的技術(shù)狀態(tài)分析；（2）需要更新景區(qū)設(shè)施的具體情況和理由；（3）國內(nèi)外可訂購到的新景區(qū)設(shè)施的技術(shù)性能與價格；（4）國內(nèi)有關(guān)企業(yè)使用此類景區(qū)設(shè)施的技術(shù)經(jīng)濟效果和信息；（5）要求新購置景區(qū)設(shè)施的到貨投產(chǎn)時間；（6）資金來源等。,第三節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造,二、旅游景區(qū)設(shè)施更新改造程序,（三）景區(qū)設(shè)施更新和改造一般程序1、申請。2、調(diào)研審查3、計劃籌備4、現(xiàn)場管理 5、竣工驗收6、總結(jié),第三節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施更新

44、和改造,三、旅游景區(qū)設(shè)施更新的經(jīng)濟分析,（一）景區(qū)設(shè)施更新方案比較在進行設(shè)施設(shè)備更新方案的比較時應(yīng)該遵循的基本原則是：(1)假定設(shè)施的收益成效率相同的前提下，進行費用比較；(2)對于兩種使用壽命不同的設(shè)施，必須比較它們的年度費用；(3)原設(shè)施的價值必須按日前實際值(賬面折舊后余額)計算，不能以當初的原值計算；(4)必須采取同一個時間參照點。,第三節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施更新和改造,三、旅游景區(qū)設(shè)施更新的經(jīng)濟分析,（二）設(shè)施壽命周期內(nèi)總