銷(xiāo)售中如何克服被客戶(hù)拒絕的心理障礙

1、銷(xiāo)售中如何克服被客戶(hù)拒絕的心理障礙銷(xiāo)售中如何克服被客戶(hù)拒絕的心理障礙依照銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)百分之八十的銷(xiāo)售是來(lái)源于客戶(hù)說(shuō)“不”以后，一個(gè)銷(xiāo)售人員最容易陣亡的時(shí)間是他進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的前九十天。在日常的統(tǒng)計(jì)中，一個(gè)普通銷(xiāo)售人員最有生產(chǎn)力的時(shí)間每天不會(huì)超過(guò)4個(gè)小時(shí)。如果希望自己成為頂尖的銷(xiāo)售人員，每天唯一做的事情就是開(kāi)始拜訪(fǎng)和約見(jiàn)客戶(hù)，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，任何時(shí)間去拜訪(fǎng)客戶(hù)都是客戶(hù)的最佳時(shí)間。自己感覺(jué)有差異的地方就是怕被客戶(hù)拒絕。如何去克服這種心理障礙，有

2、以下兩點(diǎn)：一、提升自信心和內(nèi)在的自我價(jià)值害怕被拒絕是由于自己的自信心低落，自我價(jià)值不夠強(qiáng)。自信心低落的因素有以下四個(gè)方面1、缺乏經(jīng)驗(yàn)和在這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。包括電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解。2、過(guò)去曾經(jīng)失敗的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)過(guò)程在自己在重復(fù)的播放。3、注意力的掌控。轉(zhuǎn)移到興奮的事情上面來(lái)。人生是相同的人生，1、寫(xiě)出你對(duì)被拒絕的定義，當(dāng)什么事情發(fā)生時(shí)你感覺(jué)是被拒絕了。例如：當(dāng)客戶(hù)語(yǔ)氣冷淡，表情冷漠的說(shuō)不的時(shí)候，我感覺(jué)被客戶(hù)拒絕了等2、轉(zhuǎn)換這個(gè)

3、定義，當(dāng)什么事情發(fā)生時(shí)，只是表示什么。例如：當(dāng)客戶(hù)語(yǔ)氣冷淡，表情冷漠的說(shuō)不的時(shí)候，只是表示他今天心情不好，只是表示今天和愛(ài)人吵架了，只是表示今天他和客戶(hù)談判不是很順利等3、重新下一個(gè)定義，要積極。唯有當(dāng)什么事情發(fā)生時(shí)才表示我被真正的拒絕了。例如，唯有當(dāng)我半途而廢，沒(méi)有堅(jiān)持到底的時(shí)候才表示我被真正的拒絕了，唯有當(dāng)我放棄客戶(hù)，沒(méi)有約見(jiàn)他的時(shí)候才表示我被真正拒絕了等?？傊@個(gè)定義應(yīng)該是正面的定義，能增強(qiáng)你行動(dòng)力的定義。請(qǐng)分別寫(xiě)出你對(duì)這三個(gè)事件