燕窩運營方案

1、燕窩網(wǎng)店計劃書進入21世紀(jì)后，隨著燕窩產(chǎn)量的逐年增加，燕窩價格也逐步下滑，伴隨廣大消費群體消費能力的提升，燕窩進入尋常百姓家的步履正在加速。同時，燕窩的功效和價值也漸漸得到許多消費者的認(rèn)可。但目前市場上尚缺乏主導(dǎo)性品牌，各品牌之間缺乏差異，模式相似，風(fēng)格相近，定位雷同。所以計劃針對市場經(jīng)營燕窩高端生活專門店一、市場分析(一)市場背景介紹中國燕窩市場的現(xiàn)狀?燕窩經(jīng)營企業(yè)不多，品牌也不多，全國性的品牌更是少之又少。?主要消費場所包括：專門的

2、燕窩經(jīng)營店，大型連鎖藥房，大型酒店等。?產(chǎn)品同質(zhì)性強，各商家的競爭主要在于服務(wù)的競爭。中國燕窩市場機會1)城市化發(fā)展迅速，經(jīng)濟高速發(fā)展，讓消費者有能力消費高檔消費品。2)燕窩由貴族消費品逐步轉(zhuǎn)化為平民消費品，市場容量越來越大。3)全國市場上尚未形成領(lǐng)導(dǎo)品牌，市場競爭激烈而混亂（二）市場調(diào)查網(wǎng)購人群市場調(diào)查根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心ChinaInterwkInfmationCenter，簡稱CNNIC）對網(wǎng)絡(luò)購物者的個人情況最新

3、的一次抽樣調(diào)查顯示：性別比例：男性占39%女性占61%；高性價比，高服務(wù)，誠信經(jīng)營、顧客至上！1.為顧客提供有保障的產(chǎn)品品質(zhì)；2.為顧客提供誠信服務(wù)，將產(chǎn)品的實物效果如實呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述；3.為顧客提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開心購物，滿意在XX自主品牌。4.全面體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)商品的性價比，將商場扣點讓利出來（約30%）讓宅男宅女們更心動。（四）人才需求1、美工1名。商品圖片處理，店鋪裝修，把控店鋪圖片風(fēng)格。2、客服人員2名。解

4、答買家疑問，了解客戶需求，解決售后問題。（初期可以一位）3、淘寶推廣顧問；各種推廣工具的使用和優(yōu)化。4、活動設(shè)計者；設(shè)計各種活動，推廣品牌或提高銷售量。（初期可以不用）5、經(jīng)營管理者。保障銷售活動的執(zhí)行，執(zhí)行銷售任務(wù)。前期3、4、5可合并1人。6、打包員。商品檢查，快遞包裝。（前期暫不考慮）7、庫存管理。了解銷量，保持合理庫存量。（與7一樣）前期6、7可以合并1人。（五）市場目標(biāo)選擇與定位我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營的商品包括：散裝燕窩、燕窩禮盒