中國crm軟件市場的調(diào)研

1、XXXXXXXXXXXXX大學(xué)學(xué)生實驗報告姓名學(xué)號年級專業(yè)及班級課程名稱:CRM(客戶關(guān)系管理)實驗名稱:實驗一中國CRM軟件市場的調(diào)研評閱成績：中國中國CRMCRM軟件市場的調(diào)研報告軟件市場的調(diào)研報告學(xué)生:指導(dǎo)老師:摘要摘要:本文通過翻閱書籍，網(wǎng)絡(luò)等形式通過對中國CRM市場的產(chǎn)品以及對中小企業(yè)CRM市場的調(diào)查，結(jié)合分析了解了中國CRM市場發(fā)展的大體趨勢及總體情形，為想要了解中國CRM軟件市場提供一個資料及數(shù)據(jù)分析，闡述了之后中國CRM

2、市場的走向。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：CRM中小企業(yè)解決方案隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，CRM軟件在市場中日漸推廣，本文做如下調(diào)查了解CRM國內(nèi)市場。一、一、當(dāng)前中國當(dāng)前中國CRMCRM軟件市場概況軟件市場概況目前中國市場OndemCRM應(yīng)用率低，但市場需求大。目前CRM軟件的普及率仍然很低，只有38.45%的問卷回復(fù)者目前已經(jīng)實施部署了CRM系統(tǒng)。但在這些用戶中，有48.79%使用了自行開發(fā)的CRM系統(tǒng)。目前沒有實施CRM系統(tǒng)的被調(diào)查者中，有64.70%表示