企業(yè)培訓(xùn)師策劃復(fù)習(xí)題答案

1、上海2006《企業(yè)培訓(xùn)師》（二級）培訓(xùn)行政模塊11.1.新進員工培訓(xùn)方案新進員工培訓(xùn)方案背景資料：企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營，總會有不同經(jīng)歷和背景的新員工補充進來，因此帶來一些流動而增值的新員工特有的“新人生產(chǎn)力”。新員工都會面臨如何適應(yīng)企業(yè)的理念、制度及人際關(guān)系。一家單位從事電子儀器研發(fā)與技術(shù)服務(wù)，擁有專業(yè)化的研發(fā)、測試設(shè)備，技術(shù)含量較高；因為技術(shù)服務(wù)的企業(yè)對象居多，如何處理好企業(yè)與服務(wù)對象的關(guān)系，對在職或新進的專業(yè)人才來說，都是一個現(xiàn)實課題。該

2、單位認為：新員工培訓(xùn)均會圍繞“做人”與“做事”兩方面。“做人”是指員工認同企業(yè)的理念、熱愛自己的工作、人際關(guān)系合拍等?！白鍪隆敝钙錁I(yè)務(wù)能力，即對職業(yè)所要求的專業(yè)知識及技能的掌握。在培訓(xùn)規(guī)劃上，要求新員工應(yīng)與公司配合；建立與考核相配套的考核機制，應(yīng)有明確的獎罰措施；對上一次培訓(xùn)應(yīng)注意總結(jié)，以提高下一次培訓(xùn)的效果；對一次性的培訓(xùn)，不要寄以過高的希望，只能要求相對滿意的效果。時間不應(yīng)超過六個月。作業(yè)任務(wù)：請為該企業(yè)規(guī)劃新進員工的分階段的培訓(xùn)方

3、案請為該企業(yè)規(guī)劃新進員工的分階段的培訓(xùn)方案第一階段設(shè)置理念培訓(xùn)，將單位基本背景、成長過程、企業(yè)文化與價值觀、產(chǎn)品、目標市場介紹給新員工；實施者：企業(yè)的高層主管、人力資源主管；時間：一周第二階段是規(guī)章制度培訓(xùn)，內(nèi)容有單位的人事規(guī)章、安全法規(guī)、工作時間、勞動合同、薪資與考核等激勵機制及壓力機制，以及單位制定這些制度的理由；實施者：人力資源部門；時間：一周第三階段是專業(yè)技能培訓(xùn)，內(nèi)容有工作標準、操作流程與要求、與上下游流程的關(guān)系、技術(shù)標準與規(guī)

4、范、專業(yè)軟件操作等技能實施者：該部門主管及同事；時間：四周第四階段是上崗實習(xí)，以觀察工作態(tài)度、市場意識、對公司的理念認同感等。實施者：該部門主管及同事：時間：三個月（對應(yīng)鑒定點：管理師（對應(yīng)鑒定點：管理師.1.5.1.5）2.2.設(shè)計海外培訓(xùn)協(xié)議條款內(nèi)容設(shè)計海外培訓(xùn)協(xié)議條款內(nèi)容1.參加培訓(xùn)的時間、地點、費用和形式等；2.參加培訓(xùn)申請人；3.參加培訓(xùn)的項目和目的；4.參加培訓(xùn)后要達到的技術(shù)和能力水平；5.參加培訓(xùn)后要在單位服務(wù)的崗位和時間

5、；6.參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補償；7.部門主管的意見8.參加人與核準機構(gòu)的有效法律簽署（對應(yīng)鑒定點：管理師1.6.）3.選擇外部培訓(xùn)機構(gòu)選擇外部培訓(xùn)機構(gòu)如何選擇外部培訓(xùn)機構(gòu)呢？請談?wù)勥x擇的具體步驟和注意事項。上海2006《企業(yè)培訓(xùn)師》（二級）培訓(xùn)行政模塊35.培訓(xùn)合同的責(zé)任和違約規(guī)定6.培訓(xùn)結(jié)果的評估及獎懲7.出國手續(xù)辦理8.海外培訓(xùn)制度與其他人力資源管理制度的連接（對應(yīng)鑒定點：管理師1.8）6員工培訓(xùn)出勤管理員工培訓(xùn)出勤管理制訂員工

6、培訓(xùn)出勤管理規(guī)定1.清楚的說明該規(guī)定的出發(fā)點、目的、作用。2.說明該規(guī)定實施的責(zé)任單位、對象、實施的時間等基本要素。3.有明確的出缺勤規(guī)定及細則、流程、審批權(quán)限。4.出缺勤的獎懲規(guī)定。5.出缺勤管理涉及的相關(guān)表格。6.與人力資源相關(guān)制度的連接及關(guān)系。（對應(yīng)鑒定點：管理師1.6.1）7.培訓(xùn)管理制度條款培訓(xùn)管理制度條款試設(shè)計出一個企業(yè)基本的培訓(xùn)管理制度及關(guān)鍵條款。1.目的和出發(fā)點。2.培訓(xùn)主辦部門、部門主管、員工各自的責(zé)任與配合事項。3.

7、培訓(xùn)策略、課程設(shè)計、講師來源等相關(guān)規(guī)定。4.培訓(xùn)需求調(diào)查、執(zhí)行及評估的方法和流程。5.培訓(xùn)行政工作管理。6.培訓(xùn)的出缺勤管理。7.培訓(xùn)管理的相關(guān)表格。8.培訓(xùn)管理的相關(guān)規(guī)定與人力資源管理制度的連接。8.企業(yè)管理培訓(xùn)課程計劃企業(yè)管理培訓(xùn)課程計劃說明管理人員培訓(xùn)規(guī)劃的必要性。并制訂一套管理培訓(xùn)課程計劃。管理人員培訓(xùn)規(guī)劃的必要性：1)管理人員是組織活動的主導(dǎo)力量，他們管理水平的高低，直接決定著組織活動的成敗。所以，應(yīng)把管理人員的培訓(xùn)看作一項關(guān)

8、系組織命運、前途的戰(zhàn)略性工作。2)管理人員在職位提升過程中，需要培訓(xùn)的支持。由于職務(wù)上升，管理對象從操作者變成管理者時，計劃、組織、指導(dǎo)等管理任務(wù)，就會發(fā)生種類、重要度上的不同，要獲取新管理職位所需的技能與知識，就必須為他們設(shè)計相關(guān)的管理課程。3)企業(yè)經(jīng)營管理變得日益復(fù)雜，也增大了管理人員培訓(xùn)的必要性；同于技術(shù)發(fā)展和社會關(guān)系經(jīng)常變化，管理人員是沒有理由停滯不前，只有不斷提高自身能力，準確地掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)因素的變化趨勢，才能使企業(yè)的經(jīng)營管