mba質(zhì)量管理學--制造業(yè)案例150例

1、《質(zhì)量管理學》《質(zhì)量管理學》教學案例教學案例制造業(yè)案例制造業(yè)案例150150例認證認證系列：系列：高級職業(yè)經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理CEOCEO資格認證、行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、財務總監(jiān)、高資格認證、行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、財務總監(jiān)、高級企業(yè)培訓師、酒店職業(yè)經(jīng)理級企業(yè)培訓師、酒店職業(yè)經(jīng)理等學等學習認證習認證系列。系列。頒發(fā)頒發(fā)雙證：通用高：通用高級經(jīng)級經(jīng)理鋼印資格證書證書＋MBA高等教育研修高等教育研修結(jié)業(yè)證書結(jié)業(yè)證書（含（含

2、2年全套學籍檔案）年全套學籍檔案）證書說證書說明：明：證書證書全國通用、國全國通用、國際互認、電子注冊，是提干、求子注冊，是提干、求職、晉、晉級、移民的有效依據(jù)、移民的有效依據(jù)學期：學期：3個月（個月（學制2年允許工作經(jīng)驗豐富學員提前畢業(yè)）收費：收費：全部學費元學校網(wǎng)站：學校網(wǎng)站：報名電話：報名電話：04510451－8872323288723232咨詢郵箱：咨詢郵箱：xchy007@xchy007@主辦單位：中國經(jīng)濟管理大學主辦單位：

3、中國經(jīng)濟管理大學承辦單位：哈爾濱美華承辦單位：哈爾濱美華MBAMBA實戰(zhàn)教育中心實戰(zhàn)教育中心案例案例1所有技術(shù)問題均由他所有技術(shù)問題均由他一個人負責。一個人負責。審核員想了解對產(chǎn)品工藝的有關(guān)規(guī)定，開發(fā)部經(jīng)理說：“這些東審核員想了解對產(chǎn)品工藝的有關(guān)規(guī)定，開發(fā)部經(jīng)理說：“這些東西都在產(chǎn)品設計工藝負責人腦子里，為了保密識在個人的筆記本里有西都在產(chǎn)品設計工藝負責人腦子里，為了保密識在個人的筆記本里有記錄，沒有整理成文件。記錄，沒有整理成文件?！?/p>

4、審核員要求索看筆記本，經(jīng)理事來一個項目的筆記本，審核員看審核員要求索看筆記本，經(jīng)理事來一個項目的筆記本，審核員看到上面密密麻麻寫了很多的內(nèi)容，多是平時做試驗的記錄，沒有一定到上面密密麻麻寫了很多的內(nèi)容，多是平時做試驗的記錄，沒有一定的格式。的格式。審核員問開發(fā)部經(jīng)理：“你看得明白嗎？’審核員問開發(fā)部經(jīng)理：“你看得明白嗎？’經(jīng)理說“都是當事人自己記的，我一般不看他們的記錄，一經(jīng)理說“都是當事人自己記的，我一般不看他們的記錄，一切由產(chǎn)品設計

5、工藝負責人自己負責”切由產(chǎn)品設計工藝負責人自己負責”。審核員看到該公司多數(shù)的研制人員都是原來從研究所出來的，平審核員看到該公司多數(shù)的研制人員都是原來從研究所出來的，平均年齡大概均年齡大概5050歲以上。歲以上。審核員間：“這些筆記本以后上交嗎？”審核員間：“這些筆記本以后上交嗎？”經(jīng)理：“沒有明確的規(guī)定”經(jīng)理：“沒有明確的規(guī)定”。審核員：“如果設計人員不在了怎么辦？”審核員：“如果設計人員不在了怎么辦？”經(jīng)理：“不知道，好多年來都是這么

6、規(guī)定的，沒考慮以后的經(jīng)理：“不知道，好多年來都是這么規(guī)定的，沒考慮以后的事”事”。案例分析；案例分析；公司這樣的做法顯然是不對的，為了保密可以將文件根據(jù)實際情公司這樣的做法顯然是不對的，為了保密可以將文件根據(jù)實際情況按密級分類保管保管在個人手里，實際上很難確保對這些資料進況按密級分類保管保管在個人手里，實際上很難確保對這些資料進行控制。行控制。本案違反了標準“本案違反了標準“4.2.34.2.3文件控制”的“質(zhì)量管理體系所要求的文件控制