少兒英語(yǔ)課程顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧及問(wèn)題解析

1、一線銷(xiāo)售技巧及問(wèn)題解析一線銷(xiāo)售技巧及問(wèn)題解析一.課程：課程：全外教口語(yǔ)課程的賣(mài)點(diǎn)全外教口語(yǔ)課程的賣(mài)點(diǎn)::1.全外教創(chuàng)造英文環(huán)境.規(guī)范語(yǔ)音語(yǔ)調(diào).2.小班授課.讓每個(gè)孩子輕松自由的與外教對(duì)話交流讓孩子大膽開(kāi)口說(shuō)英文.3.提供輕松快樂(lè)的學(xué)習(xí)方式培養(yǎng)興趣.4分享全面的語(yǔ)言文化.地道的口語(yǔ)表達(dá)方式.5師資.豐富的幼兒教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的外教領(lǐng)銜授課，中教輔助教學(xué)五大教學(xué)法五大教學(xué)法:１母語(yǔ)沉浸式教學(xué)法.(ThewholeLanguageapproch).培

2、養(yǎng)英文思維模式.無(wú)須翻譯轉(zhuǎn)換，應(yīng)急對(duì)答２TPR肢體反應(yīng)教學(xué)法（Totalphysicalreaction）.形象記憶快樂(lè)吸收.口語(yǔ)命令肢體語(yǔ)言.手腦并用，達(dá)到左右腦平衡開(kāi)發(fā).３聽(tīng)說(shuō)教學(xué)法配以英文歌曲兒歌，培養(yǎng)語(yǔ)言修養(yǎng)及文化提高學(xué)習(xí)興趣4交際教學(xué)法用來(lái)訓(xùn)練如何把英語(yǔ)說(shuō)得更優(yōu)雅.實(shí)戰(zhàn)演練。鞏固教學(xué)5情景教學(xué)法設(shè)計(jì)場(chǎng)景對(duì)話，角色扮演，學(xué)以至用，讓孩子勇敢開(kāi)口說(shuō)英文自然母語(yǔ)學(xué)習(xí)法：01歲（看—實(shí)物，聽(tīng)—發(fā)音）13(牙牙學(xué)語(yǔ)，發(fā)音，糾正語(yǔ)序)37

3、（小學(xué)逐漸正常朗讀課文）711歲（開(kāi)始寫(xiě)作文）有學(xué)了11年外語(yǔ)但是開(kāi)不了口的例子，但是沒(méi)有一個(gè)正常的孩子11歲還不能開(kāi)口的。正常教學(xué)正常教學(xué)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)傳統(tǒng)教學(xué)傳統(tǒng)教學(xué):讀寫(xiě)聽(tīng)說(shuō)。說(shuō)。我們能彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，教材（學(xué)習(xí)的過(guò)程）老師（糾錯(cuò)的過(guò)程）不斷的學(xué)習(xí)和糾錯(cuò)來(lái)達(dá)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的。二.銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售技巧問(wèn)題解析問(wèn)題解析:（在做問(wèn)題解析前先判斷問(wèn)題的真假）Ｑ：孩子小，中文還說(shuō)不好學(xué)英文會(huì)混淆孩子小，中文還說(shuō)不好學(xué)英文會(huì)混淆Ａ：

4、孩子學(xué)語(yǔ)言不是由年齡決定的，而是由環(huán)境決定的語(yǔ)言學(xué)家研究證明，孩子從出生開(kāi)始同時(shí)至少可以學(xué)好４種語(yǔ)言語(yǔ)言在大腦當(dāng)中是平行記憶平行記憶的不交差所以不會(huì)混Ｑ：孩子淘氣，坐不?。眩汉⒆犹詺猓蛔。粒海粒海ㄓ捉讨R(shí)）孩子的個(gè)性不同學(xué)習(xí)的吸收管道也不同，分為：視覺(jué)型（乖寶寶），聽(tīng)覺(jué)型（東張西望，注意力不集中）和體覺(jué)型（好動(dòng)，坐不?。┖脛?dòng)的孩子是通過(guò)肢體運(yùn)動(dòng)來(lái)索取刺激滿足大腦的需要，這樣的孩子相對(duì)視覺(jué)型的孩子更聰明，開(kāi)拓性和空間想象力更豐富，學(xué)習(xí)

5、的吸收能力更強(qiáng)喜好來(lái)教育，這樣會(huì)走很多彎路。人生是一個(gè)不可重復(fù)的過(guò)程。所以我們要給孩子正確的引導(dǎo)方向，讓他具備更多的優(yōu)勢(shì)，這樣對(duì)孩子的將來(lái)也會(huì)是有很大的幫助的。Ｑ：學(xué)習(xí)壓力大Ｑ：學(xué)習(xí)壓力大Ａ：學(xué)習(xí)本身沒(méi)有壓力，壓力來(lái)自于學(xué)習(xí)方式，不同年齡段孩子有不同的學(xué)習(xí)方法，方法正確孩子學(xué)習(xí)就很輕松而且有效果A：而且現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展迅速，您看我們這里每家分校都有好幾百個(gè)孩子，他們和您的孩子一樣都是在課余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，只要合理的分配時(shí)間，到我們我們來(lái)不但不

6、會(huì)增加壓力，反而會(huì)讓孩子在高強(qiáng)度高競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)中，得到松弛，在快樂(lè)中又補(bǔ)充了知識(shí)。直接面對(duì)我們教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外教，也直接豐富了孩子的業(yè)余生活。我們就非常輕松的能化壓力為動(dòng)力。潛移默化的就有了提高，日積月累就會(huì)有質(zhì)的飛躍了。Ｑ：沒(méi)時(shí)間Ｑ：沒(méi)時(shí)間Ａ：Ａ：講觀念強(qiáng)調(diào)學(xué)好英語(yǔ)的重要性，緊迫性（小升初的壓力）Ａ：Ａ：幫家長(zhǎng)規(guī)劃時(shí)間，哪些是必修課，哪些是選修課A：理由同學(xué)習(xí)壓力大現(xiàn)場(chǎng)談單的基本要求現(xiàn)場(chǎng)談單的基本要求:1自信專注.要學(xué)會(huì)暗示自己2.

7、語(yǔ)氣要篤定肢體語(yǔ)言矯健有力說(shuō)話聲音大抑揚(yáng)挫折不說(shuō)模楞兩可的話始終是肯定語(yǔ)氣.3.多肯定多贊美家長(zhǎng).4.把握氣氛不要與家長(zhǎng)爭(zhēng)辯.5.能夠駕馭引導(dǎo)家長(zhǎng)的思維學(xué)會(huì)提問(wèn)引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)入角色.6.守住銷(xiāo)售的立場(chǎng)隨時(shí)促單捕捉家長(zhǎng)的眼神.7.做一個(gè)傾聽(tīng)高手從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找到需求.8.掌握專業(yè)知識(shí)講解我們的課程優(yōu)勢(shì)分析與其它英語(yǔ)的不同之處.9有孩子在場(chǎng)的，要對(duì)小孩親切，時(shí)不時(shí)提到小孩的名字，和小孩克服生疏感。客戶類型分析客戶類型分析:1.理智型(不愛(ài)笑喜歡冷

8、色系):講專業(yè)正確分析學(xué)習(xí)法，自信不猶豫2.沖動(dòng)型(感性):多講成功例子.用催眠指令法(如果孩子現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)…….)3.猶豫型(愛(ài)預(yù)測(cè)結(jié)果):幫家長(zhǎng)做決定建立信心，賣(mài)希望.要家長(zhǎng)多講自己的問(wèn)題，記錄并逐一解答4.圓猾型(聰明閱歷豐富):單刀直入激將法少說(shuō)多聽(tīng).少兒的客戶群比較獨(dú)特，基本上你的客戶都是有需求才會(huì)和你進(jìn)行交談。所以對(duì)任何客戶都要把握一條原則：一切為了讓他報(bào)名。最好的結(jié)果是現(xiàn)場(chǎng)直接付全款。其次是收定金確認(rèn)開(kāi)課，定好時(shí)間來(lái)補(bǔ)款。最