奔馳汽車公司

1、奔馳汽車公司,P06國際商務(wù)一班,梅賽德斯-奔馳汽車公司,P06國際商務(wù)一班,韓濱,簡 介,1926年，奔馳汽車公司和戴姆勒汽車公司，為了避免日益增大的汽車工業(yè)中互相排擠兩大汽車巨人終于走到一起創(chuàng)辦了舉世聞名"梅賽德斯--奔馳"汽車公司（Mercedes-Benz）。奔馳公司資產(chǎn)超過500億美元，每年的凈利潤達(dá)12億美元，雇員約40萬人，奔馳公司年產(chǎn)汽車百萬輛，其中轎車只限量生產(chǎn)五十五輛，這是為了保證

2、高質(zhì)量和“物以稀為貴”奔馳汽車公司的總部設(shè)在斯圖加特，在總部內(nèi)設(shè)有龐大周全的接待設(shè)施?！熬?、可靠、耐用”是奔馳汽車標(biāo)榜的宗旨，為了保持高質(zhì)量和開發(fā)新技術(shù)，奔馳公司每年投入的科研開發(fā)費用高達(dá)4億美元在裝配線上沒有一輛車是完全相同的，滿足客戶的每一個要求，是奔馳永遠(yuǎn)的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)介紹,,奔馳標(biāo)志 企業(yè)創(chuàng)始人企業(yè)發(fā)展歷程,奔 馳 標(biāo) 志,1 戴姆勒標(biāo)志 1886年戈特利布·戴姆勒和卡爾·奔馳同時發(fā)明了汽車.當(dāng)

3、時戴姆勒的公司標(biāo)志是一顆三年叉星。 2. -1916 1916年在它四周加上了一個圓圈，在圓的上方有四個小星星，下面是戴姆勒公司的汽車名字“梅賽德斯”。 最早的奔馳標(biāo)志3. 卡爾·奔馳公司的商標(biāo)最初是月桂枝 包圍的“奔馳(Benz)”字樣 4. 合并后的標(biāo)志 1926年兩家最古老的公司合并，自然也將商標(biāo)合在一起，中間是三叉星，上面是“梅賽德斯”，下面是“奔馳”，兩家之間用月桂枝連接 。

4、5. 現(xiàn)在的標(biāo)志今天，這家公司的商標(biāo)已簡化為形似方向盤的三叉星，表示在陸?？疹I(lǐng)域全方位的機(jī)動性，環(huán)形圖顯示其營銷全球的發(fā)展勢頭。,創(chuàng)始人--卡爾-本茨,德國著名的奔馳汽車公司的創(chuàng)始人，現(xiàn)代汽車工業(yè)的先驅(qū)者之一，人稱“汽車之父”本茨一生執(zhí)著于汽車技術(shù)，實現(xiàn)了造車夢想。在締造了自己的企業(yè)帝國后，他也能用市場的思維來做出決斷,創(chuàng)始人-- 戈特利布·戴姆勒,“We do not need&

5、#160;to invent a good story - We write history since 1886.”“我們不需要去編造一個動聽的故事-自從1886年我們就書寫了歷史”,戈特利伯·戴姆勒   戈特利伯·戴姆勒(1834-1900)出生于德國紹恩多夫一個手工業(yè)家庭，他曾任道依茨燃?xì)?/p>

6、發(fā)動機(jī)股份公司工程師，改進(jìn)了奧托式四沖程發(fā)動機(jī)，制造戴姆勒臥式發(fā)動機(jī)，并將臥式發(fā)動機(jī)改制成立式發(fā)動機(jī)。1885年8月29日，戴姆勒將這種發(fā)動機(jī)安裝在一輛車子上，取得“騎式雙輪車”的專利權(quán)，這實際上是世界上第一輛摩托車。為了慶祝妻子?，?shù)?3歲生日，他將立式發(fā)動機(jī)安裝于馬車上，戴姆勒首輛馬車式汽車即告誕生，這和本茨的專利汽車的出世難分先后。他和本茨一起被譽為“汽車之父”。世界上著名的戴姆勒-奔馳公司就是以他兩人的名字命名的。 

7、 卡爾·本茨   卡爾·本茨先生是世界汽車工業(yè)的先驅(qū)者之一(1844-1929)，是德國奔馳汽車公司的創(chuàng)始人，被稱為“汽車鼻祖”。他出生在一個手工業(yè)者家庭。他從小喜愛自然科學(xué)，曾在機(jī)械廠當(dāng)學(xué)徒，，在橋梁建筑公司擔(dān)任工長。本茨沒有工場、沒有資金，他的妻子就變賣了嫁妝和首飾。經(jīng)過幾年餓肚子拼命地工作，他一改再改設(shè)計方案，組裝發(fā)動機(jī)，得到了皇家攝影師比勒的資助，改進(jìn)了奧托四沖程發(fā)動機(jī)，終于

8、1886年1月29日卡爾·本茨試制成功世界上第一輛單缸發(fā)動機(jī)三輪汽車。,戴姆勒和奔馳攜手奠定梅賽德斯-奔馳作為高尚品牌的基礎(chǔ)　工程師威爾海姆.邁巴赫開發(fā)出第一輛梅賽德斯汽車　總領(lǐng)事艾米爾.杰林耐克冠名以梅賽德斯　卡爾?奔馳和戈特利普?戴姆勒――汽車時代的先驅(qū)　但是有意思的是，這兩位汽車時代的先驅(qū)實際上從未謀過面，他們各自工作著并互相競爭。奔馳開發(fā)出了奔馳汽車，而戴姆勒和邁巴赫則開發(fā)出了戴姆勒及后來的梅賽德斯汽車。,奔馳

9、新總裁--科德斯,10月1日，53歲的艾克哈特·科德斯將正式接替原總裁于爾根·胡伯特，執(zhí)掌奔馳公司帥印 性格隨和，處事果斷 善于傾聽，處事果斷而又雷厲風(fēng),科德斯一向被認(rèn)為是戴—克公司董事會主席施倫普的左膀右臂。自1981年取得博士學(xué)位后，科德斯一直在奔馳公司工作。2000年，他被委任為奔馳公司商用車部門負(fù)責(zé)人時，部門虧損達(dá)到3.4億歐元；而到2003年，該部門成功扭虧為盈，盈利8.55億歐元。在全球商用車行業(yè)不景

10、氣的情況下，科德斯在使公司取得盈利的同時，還做到了不裁員。奔馳上下對他都大加贊賞。 　　舉措不少，困難也多 　　其次，科德斯已經(jīng)計劃在不影響產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的情況下壓縮豪華轎車生產(chǎn)部門員工的數(shù)量，人數(shù)大概為1萬人。 　　其三，研發(fā)暢銷的新產(chǎn)品，縮減各項支出?！　?非常了解中國市場 　　此外，業(yè)界人士認(rèn)為，此次高層人士調(diào)

11、整也體現(xiàn)了戴—克集團(tuán)的中國戰(zhàn)略?？频滤乖诠芾韺觾?nèi)兼管亞洲業(yè)務(wù)，曾多次來訪中國，對中國的經(jīng)濟(jì)和市場均有很深的了解,奔馳汽車發(fā)展史,1886年，本茨發(fā)明的汽油發(fā)動機(jī)為動力的三輪車被授予專利，與此同時，戴姆勒也發(fā)明出了他的第一輛四輪汽車，同年他還取得了船用發(fā)動機(jī)專利。1889年，戴姆勒首先為它的汽車安裝上了四檔變速器。1890年，戴姆勒汽車公司成立（dmg），梅巴赫設(shè)計了第一臺直列4缸四沖程發(fā)動機(jī)。1894年，世界首次從巴黎到魯昂（ro

12、uen）的汽車賽，裝有戴姆勒發(fā)動機(jī)的汽車取得了勝利。,,1895年，世界第一條公共汽車線路開始運營，該車采用奔馳與馬力的發(fā)動機(jī)。 1896年，戴姆勒汽車公司制造成功世界上第一輛貨車。戴姆勒為P&L公司制造了世界首臺汽車用4缸發(fā)動機(jī)。 1897年，世界首家出租車服務(wù)公司在斯圖加特將戴姆勒制造的汽車作為出租車，并投入運營。 1901年，戴姆勒汽車公司制造的第一臺35馬力的梅賽德斯跑車贏得Nice-La Tur

13、bie爬山賽冠軍。,,1926年，奔馳汽車公司和戴姆勒汽車公司，為了避免日益增大的汽車工業(yè)中互相排擠兩大汽車巨人終于走到一起創(chuàng)辦了舉世聞名"梅賽德斯--奔馳"汽車公司（Mercedes-Benz）。在這之后，公司堅持以生產(chǎn)軍用產(chǎn)品為方針，決心依靠德意志銀行建立全德統(tǒng)一的汽車工業(yè)康采恩。在希特勒第三帝國時期，公司積極向掌權(quán)的國社黨靠攏，并最終成為它的"經(jīng)濟(jì)翅膀"。,1934年“梅賽得斯-奔馳”汽公司

14、制造了世界上第一輛防彈汽車770k。該車是為希特勒特制的高級轎車，車身用4mm厚的鋼板制成，擋風(fēng)玻璃有50mm厚，輪胎是鋼絲網(wǎng)狀防彈車胎，后排坐墊靠背裝有防彈鋼板，地板也被加厚到4.5mm整車重理超過5噸，它配有一臺排量為7655ml的v8發(fā)動機(jī)，可產(chǎn)生100kw的功率，此車共生產(chǎn)了17輛，大部分都?xì)в诙?zhàn)，現(xiàn)在僅存3輛成為稀世珍品。 1936年“梅賽得斯-奔馳”汽車公司在柏林汽車展上推出了世界上第一款使用柴油發(fā)動機(jī)的轎車

15、206d，因此而節(jié)省了大量的燃料。同年在柏林汽車展上，“梅賽得斯-奔馳”汽車公司還推出了二戰(zhàn)前外形尺寸最大的汽車170v（擁有4缸發(fā)動機(jī)）。當(dāng)年還推出了500k豪華跑車，在當(dāng)時擁有驚人的160馬力引擎和3.29米的軸距,,1949年，公司開始復(fù)蘇，并在漢諾威技術(shù)出口交易會上推出了戰(zhàn)后第一款新車170s。 1951年，公司在第一屆法蘭克福國際汽車展上推出了擁有全新引擎（6缸，頂置凸輪軸）的220。當(dāng)年還推出了當(dāng)時德國最大、時

16、速最高的量產(chǎn)車300，這種車很快便成為了政客和富商們的最愛。1953年8月，公司第一款三廂轎車180正式發(fā)布。1954年公司在帶有傳奇色彩的跑車300sl上率先使用了汽油噴射裝置。從而成為了淘汰傳統(tǒng)化油器的新科技。1961年，公司推出了第一款帶有空氣懸架的汽車300se。,1969年9月，戴姆勒-奔馳汽車公司吸引了全世界的目光。公司在法蘭克福汽車展上推出了c111一代試驗車，該車采用了三轉(zhuǎn)子的汪克爾發(fā)動機(jī)，擁有驚人的280匹馬力。

17、 一年之后，又推出了c111二代車，和一代不同的是，它采用了帶四個轉(zhuǎn)子的汪克爾發(fā)動機(jī)，輸出350匹馬力的強大動力，使得它具有十分突出的性能。 1972年，公司開發(fā)了一款全新的豪華車280se。隨后，這款車被命名為“s-class”（內(nèi)部代號：w116），也就是我們熟悉的最早的s系列車。 1974年，推出了世界上第一款搭載5缸柴油發(fā)動機(jī)的汽車240d 3.0。 1978年，公

18、司在法蘭克福國際汽車展上推出了一款搭載5l排量的輕型鋁合金發(fā)動機(jī)的汽車450slc 5.0。 1979年，公司憑借著全新開發(fā)的“g-class”進(jìn)軍越野車市場。 而今，奔馳汽車公司已成為了德國第一大汽車公司，目前擁有12個系列，百余種車型，年產(chǎn)量達(dá)到了近百萬輛。,少而精的奔馳轎車總是供不應(yīng)求，所以訂貨買車經(jīng)常要依次等候到幾個月以后， 在裝配線上沒有一輛車是完全相同的，滿足客戶的每一個要求，是奔馳永遠(yuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)

19、， 精美、可靠、耐用”是奔馳汽車的宗旨，為了保持高質(zhì)量和開發(fā)新技術(shù)，奔馳公司每年投入的科研開發(fā)費用高達(dá)4億美元。還得到了“世界第一名牌”的美譽。 “奔馳”已走過了百年的長路，從汽車的誕生直到今天，“奔馳”以它無限生命力，創(chuàng)造了汽車史上無數(shù)個第一，在遙遙的汽車長路中，讓“奔馳”繼續(xù)奔馳吧！誰又能阻止它的腳步呢？愿它青春永駐。,奔馳的經(jīng)營理念和價值觀念,1、企業(yè)精神——核心價值　　 作為一個擁

20、有百年歷史的著名汽車品牌，奔馳已形成了一個核心企業(yè)精神：公平、盡責(zé)?！肮健笔侵腹礁偁帯⒐浇?jīng)營。這是每個企業(yè)必須遵循的游戲規(guī)則，梅賽德斯一奔馳也是在產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、技術(shù)水平、市場銷售和售后服務(wù)等各方面憑借自身的實力來力爭上游?！氨M責(zé)”是指在將賽德斯一奔馳經(jīng)營范圍——汽車行業(yè)，盡到自己作為一個頂級品牌的責(zé)任，不僅為了自己的經(jīng)濟(jì)利益，也要兼顧社會所認(rèn)同，成為同類企業(yè)仿效的楷模?！　?、經(jīng)營理念　　　　 （1）傳統(tǒng)理念

21、。梅賽德斯一奔馳是汽車的發(fā)明者創(chuàng)立起來的汽車企業(yè)，它的發(fā)展也充分反映了整個汽車工業(yè)的發(fā)展，因此其經(jīng)營更趨向于采用傳統(tǒng)和高效的規(guī)則。企業(yè)的經(jīng)營者首先就是要確保這一理念為廣大員工、合作伙伴和外界環(huán)境所承認(rèn)。這是幾代奔馳人的不斷努力才營造出的立身之本。 　　 （2）快樂感理念。人們的需求不會局限在馬斯洛的某一需求層次上，隨著科技、社會、經(jīng)濟(jì)和市場的發(fā)展，人們的生活水平提高了。人們更進(jìn)一步追求汽車外觀優(yōu)美、內(nèi)部豪華、駕駛舒適，從而盡

22、顯自身價值。根據(jù)這一趨勢，奔馳近年來將能滿足消費者自身的快樂感作為經(jīng)營理念的一部分，并隨著時間的推移重視程度和投入不斷增加?！　?（3）共同責(zé)任理念。人類社會的發(fā)展為我們周圍的環(huán)境帶來了不可估量的負(fù)面影響。汽車排出的廢氣造成了大氣污染，形成酸雨；人類要繼續(xù)生存下去必須重視環(huán)保，保護(hù)我們賴以生存的地球是全人類共同的責(zé)任。梅賽德斯一奔馳將其作為自身的任務(wù)不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、降低污染的可能性、減少廢氣排放的數(shù)量、采用可多次循環(huán)使用

23、的材料生產(chǎn)，以最大程度地保護(hù)環(huán)境。,3、價值觀念　　經(jīng)營理念是思想意識形態(tài)，我們必須用這些理念來支撐一系列能使顧客感覺得到的、實實在在的價值，才能做到理論與實踐相結(jié)合?！　。?）傳統(tǒng)價值——“安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、可靠”　　　?。?）潮流價值　　潮流價值著重強調(diào)個性特點。當(dāng)今社會人們極為重視自我實現(xiàn)，重視個性體現(xiàn)，從服飾到汽車都追求與眾不同。梅賽德斯一奔馳在每種產(chǎn)品系列中根據(jù)不同客戶的需求，將其進(jìn)一步細(xì)分為不同的產(chǎn)品線：　　標(biāo)準(zhǔn)型

24、車身顏色穩(wěn)重大方，內(nèi)鋼與外觀協(xié)調(diào)統(tǒng)一，采用標(biāo)準(zhǔn)配備，價格適中；豪華型車身顏色品種繁多，內(nèi)飾豪華典雅，囊括奔馳各種豪華配備，盡顯車主身份地位；運動型車身色澤鮮明搶眼，內(nèi)飾與外觀色彩反差明顯，底盤降低并配有更強動力的發(fā)動機(jī)和各種動感配備?！　。?）社會價值　　梅賽德斯一奔馳將首創(chuàng)的三濾催化系統(tǒng)作為歐洲車型的標(biāo)準(zhǔn)配備，成為一個里程碑，各大汽車廠商紛紛效仿，推動了汽車環(huán)保事業(yè)的蓬勃發(fā)展。此后奔馳的工程技術(shù)人員又不斷努力采用新材料、新工藝降低

25、汽車對人類環(huán)境的破壞程度?！　”捡Y自創(chuàng)建以來，一直努力使自己成為世界汽車工業(yè)的領(lǐng)頭羊，公司的任何發(fā)展都要順應(yīng)時代的需求，不斷創(chuàng)新，推動汽車工業(yè)的發(fā)展。,,2．產(chǎn)品反映經(jīng)營理念　　在此，我們舉三個例子來說明：　　反映傳統(tǒng)價值的S－Class是為年齡45歲左右的男性公司總裁或高級管理人員而設(shè)計。這是奔馳經(jīng)典車型，集合大量最新研制出的技術(shù)和設(shè)備，豪華典雅、安全可靠。是車主身份地位的象征。　　SLK代表了潮流價值，專為事業(yè)有成的成功女性

26、而設(shè)計。屬跑車系列，流線型車身，色澤鮮明；內(nèi)飾精巧細(xì)致；盡顯成功女性無窮魅力?！　〖鐣r值為一體的A－Class型車是為2-3個孩子的家庭準(zhǔn)備的。車身僅3．6米，內(nèi)部空間充裕，各類特別設(shè)計，為微型車安全保障提供了解決方案。,奔 馳 產(chǎn) 品 策 略,企業(yè)的經(jīng)營理念需要通過產(chǎn)品、服務(wù)和聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)等形式具體體現(xiàn)出來，否則就是一紙空文，毫無價值可言。梅賽德斯一奔馳汽車產(chǎn)品系列和產(chǎn)品線的設(shè)置，充分反映了其傳統(tǒng)、潮流和社會三大價值理論?！　?．

27、以客戶定產(chǎn)品　　市場是由那些具有特定的需求或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客所構(gòu)成的。整個轎車市場是一個很大的范圍，包括了不同階層、不同年齡和不同需求的消費者。任何一家汽車廠商都不可能提供滿足所有這些人群的所有產(chǎn)品，因此對自己企業(yè)的定位，對市場的細(xì)分和對目標(biāo)客戶的研究至關(guān)重要?！　∶焚惖滤埂捡Y的每一種系列的產(chǎn)品都是根據(jù)不同的細(xì)分市場的不同客戶群體需求開發(fā)和設(shè)計的。從車身形狀、內(nèi)部裝飾到機(jī)械、動力系統(tǒng)的

28、配置，無一不是經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)查研究分析，從客戶的角度考慮而得出的。每一系列的奔馳產(chǎn)品在其問世前就已經(jīng)擁有了其自身的產(chǎn)品理念。這一理念將指導(dǎo)該產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等各個方面。這正是奔馳產(chǎn)品經(jīng)久不衰、極受歡迎的原因。,奔 馳 服 務(wù) 策 略,1. 梅賽德斯一奔馳擁有強大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)　　售后服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀是良好銷售量的保障。產(chǎn)品售出后，奔馳仍然將其視為企業(yè)經(jīng)營活動的一部分，時刻保持與其主人的聯(lián)系。奔馳汽車銷售到哪里，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)就建

29、立到哪里，以確保每一輛汽車都得到良好的照顧?！　?.定期的維護(hù)保兼計劃　　梅賽德斯一奔馳為出售后產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)制定了一整套規(guī)范和措施。車輛出廠后即裝運到達(dá)客戶所在地，由客戶親自驗車，然后開至當(dāng)?shù)乇捡Y授權(quán)的維修中心進(jìn)行交車前檢測（PDI）。維修人員按照規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)整，使其達(dá)到最佳的行駛狀態(tài)，最后交車給客戶。同時，將駕駛需要注意的問題告知客戶，并提醒客戶下次維修保養(yǎng)的時間，以確保車輛駕駛安全?！　?．充足的零配件供應(yīng)　　零配件短

30、缺是世界許多汽車維修農(nóng)業(yè)遇到的共同難題，充足的零配件供應(yīng)是提高維修質(zhì)量和效率的保障。奔馳每一家維修廠都有專門的零件部，并設(shè)有一定面積的零件倉庫，儲存一定數(shù)量的常用零件。如遇到特殊需要則可直接與德國原廠零配件部門聯(lián)絡(luò)，空運急需的零件品種。,奔馳內(nèi)外溝通傳播策略,A．對內(nèi)理念傳一內(nèi)部員工教育　　企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀念是企業(yè)日常運作的指導(dǎo)準(zhǔn)則，企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)層到普通員工都必須將其作為紀(jì)律，嚴(yán)格規(guī)范自身行為。對基本理念及其最新發(fā)展動向的深入了

31、解是行動的基礎(chǔ)。因此，對內(nèi)部員工、合作伙伴和地區(qū)銷售維修服務(wù)人員的培訓(xùn)極為重要。奔馳設(shè)有專門的培訓(xùn)部門和專業(yè)培訓(xùn)人員，并在各個地區(qū)建立奔馳專業(yè)培訓(xùn)中心，定期開設(shè)各類培訓(xùn)課程，如：新員工培訓(xùn)、市場銷售綜合培訓(xùn)、新車型培訓(xùn)、維修服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、零件培訓(xùn)等等。通過這些系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，可以將企業(yè)經(jīng)營理念傳達(dá)給公司每一個相關(guān)部門的員工，并可以通過企業(yè)員工的言行傳達(dá)給外界。,B．對外理念傳播　　1．銷售和促用活動一行為信念傳播　　梅賽德斯一奔馳

32、汽車銷售網(wǎng)絡(luò)與維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一樣遍及世界各地。實行世界大型企業(yè)普遍采用的分級銷售制度。建立了從訂車、生產(chǎn)、運輸直至交車一條龍高效的管理體系，提高交車速度?！　∷自捳f：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！弊鳛橐粋€銷售機(jī)構(gòu)，也必須做到知己知彼。所謂“知己”，就是了解自己銷售的產(chǎn)品，了解奔馳每一種系列和型號汽車產(chǎn)品定位和特點。所謂“知彼”則是對市場對目標(biāo)客戶的了解?！　〈黉N活動是將“己”與“彼”聯(lián)系起來的橋梁。產(chǎn)品必須通過一系列外對“目標(biāo)”的宣傳活動才

33、能傳達(dá)出去。促銷活動和促銷方式的組合方式受到促銷目標(biāo)、市場特點、產(chǎn)品性質(zhì)和其他營銷策略的影響，并演變出高招迭起的商戰(zhàn)促銷策略。梅賽德斯一奔馳就是利用贊助促銷活動、專題促銷活動、展覽展銷活動等手段來體現(xiàn)其對社會的責(zé)任感、其產(chǎn)品和創(chuàng)意的無窮魅力、其品質(zhì)和技術(shù)等各方面實力，從而提高企業(yè)信譽，保持企業(yè)形象。,2. 外觀形象設(shè)計——標(biāo)志符號傳播　外觀形象設(shè)計是屬于視覺識別系統(tǒng)范疇，是企業(yè)經(jīng)營理念的外在表現(xiàn)，要充分體現(xiàn)內(nèi)涵與外延的一致性。梅賽德斯

34、一奔馳對制作招牌、旗幟、標(biāo)語牌等有嚴(yán)格的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以確保其質(zhì)量符合奔馳品質(zhì)形象；奔馳對商標(biāo)的使用有著嚴(yán)格的規(guī)定，對那些不顧法律約束、盜用奔馳商標(biāo)的企業(yè)和個人及時予以打擊，以防冒牌企業(yè)的行為損害奔馳企業(yè)的形象；奔馳展廳是一個展示奔馳形象的窗口，其內(nèi)部裝璜和展品的擺放都有具體的規(guī)定。其規(guī)定強調(diào)一種氛圍，使顧客一進(jìn)展廳就能感覺到的奔馳特有的待客之道；奔馳規(guī)定了所有印刷品的標(biāo)準(zhǔn)格式?！　?．新聞報道傳播　　梅賽德斯一奔馳作為世界著名品牌，

35、對新聞報道極為重視，德國總部和各地區(qū)都沒有專職的部門處理媒介問題。只有該部門才有權(quán)力發(fā)新聞稿、召開記者招待會，確保宣傳語匯和表達(dá)意思的一致性。　　4．廣告?zhèn)鞑ァ　V告是企業(yè)形象信息傳播的最直接、最有效也是最常用的傳播方式。廣告在傳播商品、服務(wù)信息的同時，更重要的目的實際上是為了要樹立企業(yè)形象。因為直接促銷的目的只是暫時的，只有樹立了良好的企業(yè)形象，才能真正達(dá)到長期促銷的目的。奔馳對各類廣告有系統(tǒng)的規(guī)定，從文字圖片的排列到內(nèi)容撰寫和表

36、達(dá)的方式都必須具有奔馳特色，符合奔馳標(biāo)準(zhǔn)。　　5．公共關(guān)系傳播　　公共關(guān)系活動是樹立企業(yè)良好形象的重要手段。企業(yè)形象的樹立要開展各類相互溝通的活動，使公眾對企業(yè)能產(chǎn)生好感。而公共關(guān)系活動正是企業(yè)與公眾之間的潤滑劑，使企業(yè)與公眾之間不僅能減少摩擦，而且能促進(jìn)和諧。奔馳也沒有專職公關(guān)部門，該部門苦于借助公關(guān)手段，隨時守望和監(jiān)視企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，并通過公共關(guān)系組織開展各種社會活動，以提高企業(yè)的知名度，并塑造良好的企業(yè)形

37、象。,奔馳新產(chǎn)品-- 超級跑車SLR McLaren,梅賽德斯-奔馳終于以Roadster的形式推出自己最高級的超級跑車SLR McLaren。與當(dāng)今大多數(shù)的Formula 1賽車一樣，這款車也會使用碳纖維材料，這種材料制成的車身將會非常的安全，同時扭轉(zhuǎn)剛度也會很強，基本上可以和Coupe車型媲美,這款高性能的超級跑車采用的心臟依然是AMG V8增壓發(fā)動機(jī)，最大功率可以達(dá)到626馬力，極限速度為332公里/小時，不過擁有能夠完全開合的頂

38、篷的Roadster能夠為你帶來沐浴空氣的高速飛馳，以及原有的舒適和便利。,超級跑車SLR McLaren,這款雙座車采用了高性能的碳-陶瓷剎車碟來制動，中前置引擎的設(shè)定讓整個車身的重量分配得到了優(yōu)化。車輛的最大功率達(dá)到626馬力，扭矩峰值為780牛·米。AMG V8 壓縮引擎配合AMG Speedshift R 5擋自動變速箱，百公里加速成績達(dá)到驚人的3.8 秒,碳纖維材質(zhì)帶來的不僅僅是車身重量的降低，還有安全度的升高。包括

39、使用這一材質(zhì)A柱， 兩根固定的防翻滾杠，還有膝蓋部，側(cè)面安全氣囊，皮帶張緊裝置和輪胎壓力監(jiān)視系統(tǒng)等等都出現(xiàn)在這款車上。特別的裝備包括真皮苯胺碳纖維的桶狀運動座席，這是給前排的副駕駛以及駕駛員使用的，此外還有雙區(qū)域空調(diào)，高BOSE音響系統(tǒng)，多功能運動方向盤以及巡航/無線電/CD播放器。新款的梅賽德斯-奔馳 SLR Roadster和Coupe一樣將會在英國的Woking生產(chǎn)，年內(nèi)開始銷售。,奔馳新款GL-Class SUV,此款車是奔馳所

40、生產(chǎn)的最大型SUV。與小一些的同胞兄弟ML款相比，GL加長了308毫米，加高了25毫米，且增重300多千克。它將與直接與路虎的發(fā)現(xiàn)和覽勝，以及即將上市的奧迪Q7相競爭。GL車內(nèi)也設(shè)有7個座椅。 　GL將于2006年9月上市，價格定于5萬英磅（入門級柴油款）至6萬英磅（388馬力V8汽油款）（約合人民幣70-84萬元）。雖然這款野獸般的車子重近兩噸半，GL的表現(xiàn)仍很出色。速度感應(yīng)式方向反應(yīng)對于任何路面都顯得非常靈敏輕盈，良好的精準(zhǔn)性使

41、得轉(zhuǎn)彎線的控制變得簡單輕松，而且無需連續(xù)的調(diào)整。,奔馳新款C級轎車,自從二十多年前，奔馳在德國推出了靈巧的190系列轎車，它的后代C級轎車，一直延續(xù)著這一經(jīng)典的血脈，將運動與激情完美的融入了自己的貴族血統(tǒng)中。如今，C級轎車已經(jīng)發(fā)展到第三代了，雙淚滴式大燈與經(jīng)典尊貴的散熱器格柵組成了C級華貴的面容。    即使在靜止?fàn)顟B(tài)下，也擁有一種蓄勢待發(fā)的動感。 家族式的三角形尾燈采用了時髦的LED光源，為方正的尾部帶了些許活力

42、。梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司銷售及市場營銷總經(jīng)理魏德博士曾說過：“作為梅賽德斯-奔馳旗下主流車型中最年輕的產(chǎn)品，在C級轎車身上的三叉星徽所代表的不僅僅是品味與高雅，同樣代表著激情活力與動感創(chuàng)新?！?　　2000年5月這一代車型投放市場以來，全球銷量已經(jīng)超過了210萬輛，上升速度在同級別轎車中穩(wěn)居第一 　銳意進(jìn)取的奔馳公司不會在成功面前止步，自2004年對第三代奔馳C級轎車進(jìn)行了外觀、動力、懸掛系統(tǒng)的改進(jìn)和完善后，近日，梅賽

43、德斯-奔馳再一次提升了C230的配置水平。在原有配置基礎(chǔ)上，首次為這款富有活力的轎車裝備了先進(jìn)的7前速自動變速器、以及雙氙氣主動轉(zhuǎn)向大燈。    C230時尚型還可以選裝精美的運動套件，前輪225/45 R17、后輪245/40 R17的馬牌輪胎、打孔式前通風(fēng)盤與帶“Mercedes-Benz”字樣的制動卡鉗、源自CLK的三幅方向盤以及采用鋁合金裝飾條的全黑內(nèi)飾以及運動座椅，為高貴的日耳曼新貴帶來了幾分張揚的肌肉感

44、。,對 外 合 作,北京奔馳-戴姆勒克萊斯勒汽車有限公司是北京汽車工業(yè)控股有限責(zé)任公司與戴姆勒·克萊斯勒股份有限公司、戴姆勒·克萊斯勒(中國)投資有限公司的中、美、德合資經(jīng)營企業(yè)。其前身北京吉普汽車有限公司創(chuàng)立于1983年5月5日，1984年1月15日開始營業(yè)，是中國汽車行業(yè)第一家中外合資企業(yè)。作為中國汽車工業(yè)在新世紀(jì)發(fā)展的重大里程碑，2005年6月，國家商務(wù)部和北京市工商局正式批準(zhǔn)北京吉普汽車有限公司重組、變