管理人員-表現(xiàn)&貢獻評估表

1、34表6：員工工作表現(xiàn)：員工工作表現(xiàn)貢獻評估表貢獻評估表（管理人員用）被評價者個人資料：被評價者個人資料：姓名：性別：年齡：部門：評估日期：任職時間：職位：評價標(biāo)準和操作說明：評價標(biāo)準和操作說明：請在適當(dāng)?shù)臋趦?nèi)填寫等級對應(yīng)的字母。A.（10分）出色，績效特別優(yōu)秀，并始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準要求B.（8分）優(yōu)良，工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準要求C.（6分）可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準要求D.（4分）需改進，工作績效基本

2、維持或偶爾未達到本職位常規(guī)標(biāo)準要求E.（2分）不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準的要求N.此項目不適用于此人評分等級評分等級工作相關(guān)標(biāo)準評價因素描述自我評價自我評價主管評價主管評價1.表現(xiàn)出維護組織利益與形象的具體行為2.樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班3.肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任工作責(zé)任感4.保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席1.傾聽客戶問題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求2.合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求，提供清晰、完整的答案3.提供額外的

3、幫助客戶（包括組織內(nèi)部的服務(wù)對象）服務(wù)意識4.以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)1.服從上級指示2.遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程3.為后續(xù)的工作提供最大的便利工作品質(zhì)4.在無監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定1.準時完成工作任務(wù)2.根據(jù)需要主動調(diào)整和加快進度工作效率3.能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進方法以提高效率1.具備良好的理解能力，很好地理解工作任務(wù)需求2.具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的原因，采取有效的措施解決問題3.能根據(jù)當(dāng)前工作的特